История сбоев Sendcloud

1. 27 октября 2026 г. в 08:22 UTCidentified

   ** Обновление:** В настоящее время мы испытываем ухудшение производительности и ошибки, влияющие на несколько сервисов Sendcloud, вызванные высокой нагрузкой на одну из наших основных служб аутентификации. Наша инженерная команда активно исследует и работает над решением. ** Воздействие:** ** Панель отправки:** Пользователи могут видеть ошибки или медленную загрузку. Некоторые заказы могут загружаться с серыми полями или появляться в входящих заказах без метода доставки (или с неправильным по умолчанию). ** Публичный API:** Увеличение задержки и ошибок в запросах API. **Dynamic Checkout / Checkout API: Замедление загрузки страницы проверки и возможные сбои проверки из-за тайм-аутов. **Возвратный портал:** Пользователи могут испытывать ошибки или медленную загрузку. ** Счет-фактура / страница оплаты** Пользователи могут испытывать ошибки при загрузке страницы.

2. 27 октября 2026 г. в 08:53 UTCidentified

   ** Обновление:** В настоящее время мы испытываем ухудшение производительности и ошибки, влияющие на несколько сервисов Sendcloud, вызванные высокой нагрузкой. Наша инженерная команда активно работает над решением. ** Воздействие:** ** Панель отправки:** Пользователи могут видеть ошибки или медленную загрузку. Некоторые заказы могут загружаться с серыми полями или появляться в входящих заказах без метода доставки (или с неправильным по умолчанию). ** Публичный API:** Увеличение задержки и ошибок в запросах API. **Dynamic Checkout / Checkout API: Замедление загрузки страницы проверки и возможные сбои проверки из-за тайм-аутов. **Возвратный портал:** Пользователи могут испытывать ошибки или медленную загрузку. ** Счет-фактура / страница оплаты** Пользователи могут испытывать ошибки при загрузке страницы.

3. 27 октября 2026 г. в 09:09 UTCmonitoring

   Было выпущено исправление, и наши услуги восстанавливаются. Мы внимательно следим за платформой, чтобы подтвердить, что производительность вернулась к норме.

4. 27 октября 2026 г. в 10:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. После периода мониторинга мы подтвердили, что все пострадавшие службы снова работают нормально. Мы приносим извинения за нарушение и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 09:46 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 26 октября 2026 г. в 12:05 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатом. Hemos implementado y lanzado una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 26 октября 2026 г. в 12:38 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. El incidente fue resuelto.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 09:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, в результате которой некоторые объявления лейбла терпят неудачу. Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di errore quando tentano di creare un’etichetta:

2. 26 октября 2026 г. в 09:36 UTCidentified

   Информация от перевозчика: ** Национальные оперативные сообщения** **Дорожные блоки в Южной Италии – возобновление приема и сбора в Апулии** После постепенного устранения препятствий на дорогах по всей Южной Италии службы доставки возобновятся; однако пока невозможно гарантировать полную регулярность сборов и поставок посылок и почты (как внутренних, так и международных) по всей Италии. Чтобы обеспечить восстановление отложенных поставок, сбор и прием посылок и неуниверсальных экспресс-курьерских поставок на и из Сицилии, Калабрии, Кампании и Базиликаты временно приостановлены. Универсальные посылки будут по-прежнему приниматься с использованием продуктов Poste Delivery Standard и Poste Delivery International Standard. Обновления об эволюции ситуации и постепенном возобновлении операций будут оперативно опубликованы на [poste.it] (http://poste.it) и на порталах, посвященных отдельным услугам. Для получения дополнительной информации о других затронутых услугах и обновлениях см.: Informazioni dal Corriere: **Оперативный национарный комитет** **Blocchi stradali Sud Italia - Riapertura accettazione e ritiro Puglia** A seguito della **graduale rimozione dei blocchi stradali che hanno interessato tutto il Sud Italia**, verranno conseguentemente riprese le attività di consegna; tuttavia, non è ancora possibile garantire la piena regolarità di ritiri e consegne di pacchi e corrispondenza (nazionali e internazionali) su tutto il territorio italiano. Per consentire il recupero delle spedizioni arretrate, restano temporaneamente sospesi i servizi di ritiro e accettazione dei pacchi e degli invii di corriere espresso non universali da e per **Sicilia, Calabria, Campania e Basilicata**. Prosegue l'accettazione dei pacchi universali effettuata con i prodotti Poste Delivery Standard e Poste Delivery International Standard. Gli aggiornamenti sull'evoluzione della situazione e sul progressivo ripristino dell'operatività saranno pubblicati tempestivamente su [poste.it] (http://poste.it) e sui portali dedicati ai singoli servizi. Per ulteriori informazioni sugli altri servizi interessati e sugli aggiornamenti, consultare:

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 08:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с перевозчиком, которая приводит к провалу некоторых объявлений на этикетках. Stiamo attualmente indagando su un problema che causa agli utenti di ricevere il seguente messaggio di errore quando tentano di creare un’etichetta

2. 26 октября 2026 г. в 09:47 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

3. 26 октября 2026 г. в 12:08 UTCmonitoring

   Мы реализовали и выпустили исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. Abbiamo implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato

4. 26 октября 2026 г. в 12:37 UTCresolved

   Вопрос решен. Il problema è stato risolto

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 10:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки.

2. 22 октября 2026 г. в 09:15 UTCresolved

   Все услуги вернулись в норму.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 10:24 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки.

2. 21 октября 2026 г. в 09:08 UTCidentified

   ГЛС Италия подтвердила сбои в работе, влияющие на поставки по всей Южной Италии из-за забастовки. Мы внимательно следим за ситуацией с перевозчиком и будем делиться дальнейшими обновлениями, как только появится новая информация.

3. 22 октября 2026 г. в 09:31 UTCmonitoring

   GLS Italia ha segnalato che i disservizi legati agli scioperi nel Sud Italia potrebbero essersi attenuati. Tuttavia, la situazione rimane al di fuori del nostro controllo e di quello del corriere, e in alcune aree sono ancora in vigore restrizioni che potrebbero influire sulle operazioni di spedizione. Abbiamo aggiornato lo stato da **Identificato** a **Monitoraggio** e continuiamo a seguire attentamente la situazione in collaborazione con il corriere. Forniremo ulteriori aggiornamenti in caso di cambiamenti significativi. ГЛС Италия сообщила, что сбои в связи с забастовками на юге Италии, возможно, ослабли. Однако ситуация остается вне контроля как нашего, так и перевозчика, а некоторые районы по-прежнему подвержены ограничениям, которые могут повлиять на операции по отгрузке. Мы переместили статус с **Identified** на **Monitoring** и продолжаем внимательно следить за ситуацией с перевозчиком. Мы предоставим дополнительные обновления, если будут какие-либо существенные изменения.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 08:49 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки.

2. 20 октября 2026 г. в 13:42 UTCmonitoring

   Перевозчик реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса.

3. 20 октября 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 07:47 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки.

2. 20 октября 2026 г. в 13:42 UTCmonitoring

   Перевозчик реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса.

3. 20 октября 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 09:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 19 октября 2026 г. в 12:56 UTCmonitoring

   Lettre Suivie реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. Lettre Suivie a implementé et déployé un Correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

3. 19 октября 2026 г. в 13:12 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Ce problème a été résolu.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 07:36 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 19 октября 2026 г. в 13:04 UTCmonitoring

   Служба восстановилась, мы продолжим мониторинг этого инцидента. El servicio se ha recuperado, continuaremos monitoreando esta incidencia.

3. 19 октября 2026 г. в 13:32 UTCresolved

   Этот вопрос решен. La incidencia ha sido resuelta.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 октября 2026 г. в 12:55 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, из-за которой объявления лейбла Poste Italiane Delivery терпят неудачу. Stiamo attualmente indagando un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette Poste Italiane Delivery.

2. 12 октября 2026 г. в 13:20 UTCmonitoring

   Вопрос решен перевозчиком, и мы следим за его результатами. Il problema è stato risolto dal corriere e stiamo monitorando i risultati.

3. 12 октября 2026 г. в 14:17 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Il problema è stato risolto

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 10:37 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, из-за которой объявления лейбла Poste Italiane Delivery терпят неудачу. Stiamo attualmente indagando un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette Poste Italiane Delivery.

2. 8 октября 2026 г. в 11:18 UTCmonitoring

   Вопрос решен перевозчиком, и мы следим за его результатами. Il problema è stato risolto dal corriere e stiamo monitorando i risultati.

3. 8 октября 2026 г. в 11:44 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Il problema è stato risolto

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 09:19 UTCidentified

   Пользователи могут столкнуться с ошибками при попытке анонсировать лейблы DHL Germany. Перевозчик сообщил об инциденте на своей стороне: Мы будем продолжать представлять обновленную информацию о ходе урегулирования этого вопроса. Bei der Übermittlung von DHL-Deutschland-Etiketten können bei Nutzern Fehler auftreten. Der Spediteur hat einen Vorfall auf seiner Seitegemeldet: Wir werden Sie weiterhin über den Stand der Behebung des Problems auf dem Laufenden stopen.

2. 6 октября 2026 г. в 09:32 UTCmonitoring

   Перевозчик внедрил исправление, и мы следим за результатом. Das Problem wurde durch den Versanddienstleister behoben und wir beobachten das Resultat.

3. 6 октября 2026 г. в 10:04 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. Das Problem wurde behoben.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 09:06 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 7 октября 2026 г. в 07:21 UTCresolved

   Мы получили подтверждение от CTT Express, что сервис снова работает. Попробуйте снова, как обычно, когда это возможно. Сервис может быть медленнее, чем обычно, в то время как все возвращается в нормальное русло.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 08:09 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему предотвращения печати этикеток с помощью устройств Mac.

2. 28 сентября 2026 г. в 08:17 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и мы реализуем исправление.

3. 28 сентября 2026 г. в 08:36 UTCmonitoring

   Мы реализовали и выпустили исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса.

4. 28 сентября 2026 г. в 08:56 UTCresolved

   Этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 07:46 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, когда заказы импортируются с задержкой.

2. 25 сентября 2026 г. в 07:18 UTCmonitoring

   Мы реализовали и выпустили исправление. Заказы теперь импортируются без задержек. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса.

3. 25 сентября 2026 г. в 08:31 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 08:10 UTCinvestigating

   Мы знаем, что некоторые торговцы испытывают задержки или пробелы в порядке импорта из определенных интеграций. Пострадавшие заказы могут еще не появиться в Sendcloud, и в результате некоторые поставки могут быть отложены. Наша инженерная команда активно исследует первопричину. Мы будем публиковать обновления здесь, как мы узнаем больше.

2. 16 сентября 2026 г. в 11:45 UTCmonitoring

   Мы реализовали и выпустили исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса.

3. 17 сентября 2026 г. в 08:24 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 сентября 2026 г. в 09:31 UTCinvestigating

   Мы получили сообщения о проблемах с подключением с несколькими интеграциями. Мы изучаем этот вопрос, и мы предоставим дополнительные обновления как можно скорее.

2. 14 сентября 2026 г. в 10:08 UTCidentified

   Причина проблемы установлена, и сейчас мы работаем над исправлением.

3. 14 сентября 2026 г. в 10:52 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатом.

4. 14 сентября 2026 г. в 13:27 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 07:22 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, когда точки обслуживания Mondial Relay больше не видны на карте точек обслуживания.

2. 10 сентября 2026 г. в 07:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление проблемы, когда точки обслуживания Mondial Relay не видны на карте точек обслуживания, и в настоящее время мы отслеживаем результаты

3. 10 сентября 2026 г. в 09:51 UTCmonitoring

   Инцидент был урегулирован.

4. 10 сентября 2026 г. в 09:52 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 07:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, из-за которой объявления о маркировке терпят неудачу для нескольких перевозчиков.

2. 8 сентября 2026 г. в 08:12 UTCmonitoring

   Было проведено исправление, и мы следим за результатом.

3. 8 сентября 2026 г. в 09:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.