История сбоев Sendcloud

1. 11 августа 2026 г. в 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 11 августа 2026 г. в 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11 августа 2026 г. в 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 10 августа 2026 г. в 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11 августа 2026 г. в 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

1. 10 августа 2026 г. в 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10 августа 2026 г. в 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10 августа 2026 г. в 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7 августа 2026 г. в 10:08 UTCidentified

   We're aware that some shipments using Correos are currently failing to announce. This affects accounts still using older (v1) Correos API credentials, which have been phased out as part of a carrier-side migration. **What you need to do:** Update your Correos API credentials to v2 to resume shipping. Instructions are available here: [Correos migration: update your API credentials (mandatory)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-your-API-credentials-mandatory) **Impact:** Only affects accounts that have not yet migrated to v2 credentials. Accounts already on v2 are not affected. We apologize for the inconvenience and recommend updating your credentials as soon as possible to avoid further disruption. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavía utilizan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilizan v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus credenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10 августа 2026 г. в 11:18 UTCresolved

   This issue is resolved. La incidencia ha sido resuelta.

1. 3 августа 2026 г. в 12:32 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 3 августа 2026 г. в 12:55 UTCmonitoring

   SEUR реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. Выполняйте свои обязательства. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3 августа 2026 г. в 13:37 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. El incidente ha sido resuelto.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 09:10 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 29 июля 2026 г. в 11:27 UTCidentified

   Перевозчик внедрил исправление, и мы отслеживаем результаты. Может потребоваться изменить ссылку на заказ, чтобы успешно объявить этикетки. El transportista ha implementationado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido/numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

3. 29 июля 2026 г. в 13:10 UTCmonitoring

   Перевозчик внедрил исправление, и мы отслеживаем результаты. Может потребоваться изменить ссылку на заказ, чтобы успешно объявить этикетки. El transportista ha implementationado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido/numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

4. 30 июля 2026 г. в 07:08 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован El incidente ha sido resuelto.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 15:27 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и мы реализуем исправление.

2. 3 августа 2026 г. в 12:14 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 17 июля 2026 г. в 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. CTT Express implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17 июля 2026 г. в 12:54 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. El incidente fue resuelto.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 11:33 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, не позволяющую пользователям объявлять ярлыки. Мы zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken. Проблемный дерзейт, дас Бенуцер даран, ярлык anzukündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 16 июля 2026 г. в 12:11 UTCmonitoring

   Asendia*** реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. Asendia heeft een oplossing geïmplimenteerd. Мы, блайвен де uitkomst van de oplossing monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem - это opgelost. Asendia hat einen Fix (eine Lösung) implementationiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implementé et déployé un Correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una soluzione. Continueremo a monitorare le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato. Asednia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16 июля 2026 г. в 13:11 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Хет-проблема - это опгелост. Das Problem ist gelöst. Ce problème a été résolu. Il problema è stato risolto. La incidencia ha sido resuelta.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 13:07 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, затрагивающий объявление лейбла Colissimo. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15 июля 2026 г. в 15:26 UTCmonitoring

   Перевозчик реализовал и выпустил исправление. Мы продолжим следить за производительностью, чтобы обеспечить полное восстановление сервиса. Le transporteur a mis en place et déployé un Correctif. Nous continuerons à surveiller les performances afin de nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 15 июля 2026 г. в 15:39 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Ce problème a été résolu.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10 июля 2026 г. в 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10 июля 2026 г. в 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10 июля 2026 г. в 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 июля 2026 г. в 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8 июля 2026 г. в 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8 июля 2026 г. в 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8 июля 2026 г. в 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8 июля 2026 г. в 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13 июля 2026 г. в 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8 июля 2026 г. в 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8 июля 2026 г. в 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8 июля 2026 г. в 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8 июля 2026 г. в 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7 июля 2026 г. в 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7 июля 2026 г. в 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7 июля 2026 г. в 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6 июля 2026 г. в 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6 июля 2026 г. в 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6 июля 2026 г. в 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26 июня 2026 г. в 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26 июня 2026 г. в 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29 июня 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25 июня 2026 г. в 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25 июня 2026 г. в 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 июня 2026 г. в 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23 июня 2026 г. в 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23 июня 2026 г. в 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25 июня 2026 г. в 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19 июня 2026 г. в 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19 июня 2026 г. в 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19 июня 2026 г. в 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.