История сбоев Sequoia

1. 23 июля 2026 г. в 16:37 UTCidentified

   Поскольку мы определили и отслеживаем наличие проблем с доступностью одного из наших поставщиков / партнеров, некоторые из наших клиентов столкнутся с проблемами при входе на нашу платформу. Мы активно работаем над возможностями восстановления и внимательно следим за зависимыми поставщиками / партнерами, чтобы наша платформа полностью работала. Мы будем поддерживать активное общение по этому вопросу.

2. 23 июля 2026 г. в 17:43 UTCmonitoring

   По мере восстановления услуг поставщика/партнера мы видим сокращение сбоев входа в систему. Но все же некоторые спорадические вопросы наблюдаются. Мы будем продолжать сообщать о прогрессе в государстве, пока не достигнем полного восстановления

3. 23 июля 2026 г. в 18:59 UTCresolved

   После проверки стабильности услуг поставщика / партнера, от которых зависят наши услуги, мы смогли соотнести уменьшение ошибок входа в систему на нашей платформе. Тенденция к снижению повторяющихся ошибок подтверждается после детального наблюдения. Это говорит о том, что наши услуги вернулись к норме

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 08:53 UTCinvestigating

   Из-за того, что один из наших партнеров-поставщиков переживает непредвиденные сбои в своем продукте, наша платформа Sequoia OS в настоящее время сталкивается с проблемами входа в систему. Наша техническая команда знает об инциденте и активно работает над тем, чтобы вывести нашу платформу в интернет. Мы будем держать активное обновление о прогре

2. 16 июля 2026 г. в 08:55 UTCidentified

   Корневая причина проблемы была выявлена, и мы активно взаимодействуем с нашим партнером, чтобы вернуть нас в онлайн в ближайшее время

3. 16 июля 2026 г. в 09:27 UTCresolved

   Этот инцидент был решен с помощью нашего внутреннего решения. Все услуги возвращаются в норму. Мы проследим за нашим партнером-продавцом, чтобы в ближайшее время прийти к нормальному состоянию. Но все наши услуги вернулись к норме

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 ноября 2025 г. в 22:20 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident.

2. 20 ноября 2025 г. в 22:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 ноября 2025 г. в 22:58 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 29 октября 2025 г. в 16:18 UTCinvestigating

   We have observed a login access issue in our platform and our users are bound to get impacted. Investigation is ongoing. We are working towards restoring the access as soon as possible.

2. 29 октября 2025 г. в 16:32 UTCidentified

   We are aware that Microsoft Azure is experiencing a global outage which is causing users not to be able to login to Sequoia OS. We are monitoring the situation closely and will keep you posted on updates. To monitor Sequoia OS updates, you can subscribe to this page In addition, you can monitor Azure's status updates here: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 29 октября 2025 г. в 22:27 UTCresolved

   As the Microsoft Azure services recovered, subsequently our Sequoia OS platform login access has been restored. We will keep regular monitoring of the platform for any immediate follow-ups that may be required.

1. 30 июля 2024 г. в 12:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. preliminary analysis point to one of our vendor IDP. We will update the progress promptly

2. 30 июля 2024 г. в 13:34 UTCidentified

   We found the root cause of the issue which is due to the global outage of our identity provider service ( IDP ). We are exploring workarounds and at the same time closely monitoring the situation on the IDP side outage.

3. 30 июля 2024 г. в 13:46 UTCmonitoring

   We applied a workaround to solve the issue for majority of our clients. Meanwhile the global outage with our IDP persists. We will keep updating the status as we get further progress

4. 30 июля 2024 г. в 16:06 UTCresolved

   The issue is resolved and all systems back to normal after extended period of validation. Apologies to our clients for the inconvenience caused

1. 6 июня 2024 г. в 11:28 UTCinvestigating

   Due to technical issues in our platform improvement activity, currently our HRX and PX portals are down. We are actively and urgently investigating the cause and working on a fix. We will keep prompt update on the progress.

2. 6 июня 2024 г. в 11:41 UTCresolved

   The issue is found the issue and the fix is applied. The Websites are back to normal state.

1. 19 сентября 2023 г. в 04:07 UTCresolved

   Due to AWS Operation issues, namely "Network services" breakdown since 11.45 PST Sep 19 2023, we were facing outage in our Payroll and Payroll Calendar features for our PX and HRX portals The root cause communicated from AWS is that their network service performance encountered high latencies due to high load issues in underlining systems. There were some partial impact to other services randomly if any new connections set up , as per the nature of the incident from AWS. Around 15:43 PST, AWS notified that there is a workaround being applied step-wise and sooner it would cover more broader systems that impacted our services. Around 19:15 PST, the fix from AWS restored the underlying services which resolved the related issues. All our systems tested fine and services restored.

1. 14 июня 2023 г. в 22:22 UTCinvestigating

   TPI Insights is currently unavailable.

2. 14 июня 2023 г. в 23:50 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 14 июня 2023 г. в 23:51 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 15 июня 2023 г. в 13:22 UTCresolved

   Access to TPI Isights has been restored and related services are now operational.

1. 6 апреля 2023 г. в 16:55 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident. Components affected: S-Comp, TRS, Org Chart

2. 6 апреля 2023 г. в 16:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 апреля 2023 г. в 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all the components are functioning normally

4. 6 апреля 2023 г. в 17:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 декабря 2022 г. в 04:34 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 декабря 2022 г. в 01:13 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 декабря 2022 г. в 04:45 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 декабря 2022 г. в 04:37 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 декабря 2022 г. в 01:06 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 декабря 2022 г. в 04:48 UTCresolved

   Issues with PX dashboard loading have been resolved and all services are now operational.