История сбоев Shakepay

1. 26 октября 2026 г. в 21:24 UTCinvestigating

   Проблема со сторонним провайдером в настоящее время влияет на данные карты в приложении. Мы работаем с ними, чтобы решить эту проблему - ваша карта и транзакции не затронуты. Спасибо за ваше терпение, пока мы рассматриваем ситуацию.

2. 26 октября 2026 г. в 21:44 UTCmonitoring

   Проблема была выявлена, и мы наблюдаем частичное восстановление от клиентов. Спасибо за ваше терпение

3. 26 октября 2026 г. в 22:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 20:51 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 22 октября 2026 г. в 21:15 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 22 октября 2026 г. в 21:47 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 22 октября 2026 г. в 21:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 октября 2026 г. в 06:14 UTCinvestigating

   В настоящее время Shakepay испытывает перебои в работе с Interac e-Transfers. Пользователи могут испытывать значительные задержки или не могут отправлять или получать электронные переводы в это время. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис.

2. 19 октября 2026 г. в 12:54 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 16:42 UTCinvestigating

   Некоторые из наших поставщиков услуг в настоящее время испытывают проблемы. Мы оцениваем влияние на наши услуги и будем делиться обновлениями здесь, как мы узнаем больше.

2. 9 октября 2026 г. в 16:43 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 9 октября 2026 г. в 17:52 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 9 октября 2026 г. в 18:08 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 17:33 UTCinvestigating

   Мы испытываем ухудшение производительности на электронных передачах и проводах

2. 6 октября 2026 г. в 17:36 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 6 октября 2026 г. в 18:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 19:14 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 5 октября 2026 г. в 19:24 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 5 октября 2026 г. в 19:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 5 октября 2026 г. в 19:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 18:59 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 2 октября 2026 г. в 19:27 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 2 октября 2026 г. в 19:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 03:05 UTCinvestigating

   Проблема с банковским партнером в настоящее время не позволяет нам обрабатывать любые электронные переводы, предназначенные для сторонних получателей. Тем временем, чтобы избежать каких-либо дополнительных задержек, пожалуйста, не забудьте отправить ваши электронные переводы на ваш основной адрес электронной почты. Спасибо за понимание

2. 2 октября 2026 г. в 04:01 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 2 октября 2026 г. в 04:02 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 2 октября 2026 г. в 04:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 22:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 29 сентября 2026 г. в 22:56 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 29 сентября 2026 г. в 23:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 16:01 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 10 сентября 2026 г. в 16:03 UTCidentified

   Мы испытываем проблемы с производительностью в функции денег запроса и работаем над исправлением.

3. 10 сентября 2026 г. в 16:13 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 10 сентября 2026 г. в 18:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 19:18 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 4 сентября 2026 г. в 19:29 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 4 сентября 2026 г. в 19:39 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и в настоящее время мы транслируем оставшееся отставание транзакций. Спасибо за ваше терпение.

4. 4 сентября 2026 г. в 20:00 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 20:34 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

2. 21 июля 2026 г. в 22:58 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 21 июля 2026 г. в 22:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 18:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing widespread service unavailability for some customers. During this time, you may be unable to access the Shakepay app or experience failures when attempting to use core features. Our team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. We apologize for the disruption and will provide another update as soon as we have more information.

2. 8 июля 2026 г. в 18:53 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 июля 2026 г. в 18:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июня 2026 г. в 11:35 UTCidentified

   Around 6:30AM EDT one of our crypto partners started experiencing an issue with crypto transactions.

2. 7 июня 2026 г. в 11:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Data from one of our partners is pending in order to process delayed transactions.

3. 7 июня 2026 г. в 12:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 мая 2026 г. в 15:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 мая 2026 г. в 15:40 UTCidentified

   Customers can still use their card in their digital wallets. The Card screen in the Shakepay app is intermittently not fully loading.

3. 21 мая 2026 г. в 16:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 мая 2026 г. в 16:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 мая 2026 г. в 14:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 20 мая 2026 г. в 17:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 мая 2026 г. в 15:30 UTCinvestigating

   Shakepay is currently experiencing an outage affecting Bill Payment. Users may experience significant delays or be unable to send bill payments at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

2. 17 мая 2026 г. в 17:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 мая 2026 г. в 22:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 мая 2026 г. в 15:23 UTCinvestigating

   Shakepay is currently experiencing an outage affecting Interac e-Transfers. Users may experience significant delays or be unable to send or receive e-Transfers at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

2. 10 мая 2026 г. в 15:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 мая 2026 г. в 17:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 апреля 2026 г. в 16:16 UTCinvestigating

   Shakepay is experiencing degraded Interac e-Transfer performance, which may result in delays for some users. Our team is actively investigating and working toward a resolution.

2. 5 апреля 2026 г. в 16:18 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 апреля 2026 г. в 16:27 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented - Only transfers to third-party recipients are currently affected.

4. 5 апреля 2026 г. в 19:25 UTCidentified

   Sending e-Transfers to third-party contact is still temporarily unavailable. Thank you for your patience while our service provider is working on a fix.

5. 5 апреля 2026 г. в 22:05 UTCidentified

   Our service provider is still working on implementing a fix - Thank you for your patience

6. 5 апреля 2026 г. в 23:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented - We're currently reprocessing the backlog of e-Transfers.

7. 6 апреля 2026 г. в 00:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 марта 2026 г. в 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 марта 2026 г. в 14:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 марта 2026 г. в 14:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 13 марта 2026 г. в 14:54 UTCidentified

   We have identified a query causing a large negative impact on platform responsiveness

5. 13 марта 2026 г. в 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 13 марта 2026 г. в 15:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.