История сбоев Sherweb

1. 28 октября 2026 г. в 09:24 UTCupdate

   Некоторые компоненты C2 могут быть затронуты постоянным отключением. Наша команда активно работает над решением вопроса и восстановлением нормального сервиса.

2. 28 октября 2026 г. в 09:54 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения P02,P07. Уровень воздействия: исследование майора сбой В настоящее время вы можете испытывать [описать конкретные симптомы, например, неспособность обрабатывать транзакции, задержка в панели приборов]. текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и предоставит наше следующее обновление к 07:00 EST.

3. 28 октября 2026 г. в 10:08 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая P02/P07, решена, и все службы в настоящее время работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: наша команда успешно установила 6:07 EST. Мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 11:40 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на C2. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 27 октября 2026 г. в 13:32 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения C2 ISTM. Уровень воздействия: частичное отключение В настоящее время вы можете столкнуться с проблемами при подключении к C2 ITSM, решая эту ошибку: «Этот сайт недоступен». текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и будет предоставлять наше следующее обновление к 10:30 EDT 27 октября.

3. 27 октября 2026 г. в 14:07 UTCupdate

   Это обновление, касающееся продолжающегося нарушения C2 ITSM. Уровень воздействия: частичное отключение Мы провели несколько тестов на нашей инфраструктуре, включая валидацию сертификатов, и не смогли воспроизвести проблему. Основываясь на результатах нашего расследования, проблема, по-видимому, связана с инцидентом со сторонним сервисом Cloudflare, влияющим на уровень проверки брандмауэра. Дополнительная информация доступна на странице состояния Cloudflare. Поскольку проблема связана с уровнем проверки брандмауэра, разрешение может потребовать изменения конфигурации брандмауэра третьей стороны. Рекомендация: Мы рекомендуем связаться с вашим провайдером брандмауэра или сетевым администратором, чтобы просмотреть конфигурацию брандмауэра и определить, требуются ли какие-либо корректировки. Если вам требуется дополнительная информация о необходимых корректировках, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки C2 ITSM по адресу [email protected] или посетите www. support.c2atom.com Обновление: Наша команда будет продолжать следить и расследовать ситуацию. По мере поступления соответствующей информации будут предоставляться дополнительные обновления.

4. 27 октября 2026 г. в 15:00 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая C2 ITSM Все услуги теперь работают нормально для пострадавших клиентов. Воздействие Уровень: решенный последний Обновление: Cloudflare успешно развернута на патче в 10:52 EDT и Мы получили многочисленные подтверждения того, что стабильность вернулась. Рекомендация: Никаких ручных изменений в конфигурации брандмауэра не требуется, так как Cloudflare развернул исправление для решения проблемы. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 18:33 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на страницу GDAP в Cumulus. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 26 октября 2026 г. в 18:44 UTCupdate

   Это - Обновление, касающееся продолжающегося нарушения страницы GDAP в Cumulus Уровень воздействия: частичное отключение В настоящее время вы можете столкнуться с проблемой при доступе к странице GDAP в Cumulus, что приводит к следующей ошибке: «Значение «нулевой» недействительно для GUID». текущий Прогресс: Наша команда определила потенциальную причину в коде страницы и в настоящее время работает над внедрением исправления. Обновление: мы будем продолжать следить за реализацией и Наше следующее обновление будет представлено к 16:00 26 октября.

3. 26 октября 2026 г. в 19:06 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Страница GDAP в Cumulus Уровень воздействия: Частичное отключение В настоящее время вы можете столкнуться с проблемой при доступе к странице GDAP в Cumulus, что приводит к следующей ошибке: «Значение «нулевой» недействительно для GUID». текущий Прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы Восстановить полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями, поскольку они Применяется. Следующее обновление: Мы продолжим следить за выполнением и Предоставить наше следующее обновление 16:30 26 октября. .

4. 26 октября 2026 г. в 19:30 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая страницу GDAP в Cumulus, решена, и все сервисы теперь работают нормально. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: наша команда успешно применила патч в 15:28 Мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 19:39 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на обновление лицензии в Cumulus. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 23 октября 2026 г. в 20:02 UTCupdate

   Это обновление, касающееся продолжающихся сбоев, влияющих на обновление лицензии в Cumulus. Уровень воздействия: Частичное отключение Вы можете столкнуться с проблемой при обновлении лицензий в Cumulus. Текущий прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы и восстанавливает полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями по мере их применения. Круговорот: Пока мы работаем над тем, чтобы полностью решить эту проблему, вы можете временно обойти проблему, создав билет поддержки по адресу [email protected]. Мы сможем вручную приступить к обновлению Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление к 16:45 EDT 23 октября

3. 23 октября 2026 г. в 20:23 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая лицензию Обновления в Cumulus решены, и все сервисы теперь доступны. Работает нормально. Прежде чем приступить к обновлению лицензии, пожалуйста. выполнить полное обновление браузера (Ctrl + F5) для обеспечения последних изменений сценария Они заряжены. Уровень воздействия: решено Последнее обновление: наша команда успешно применила патч в 16:15, и мы подтвердили, что стабильность системы Вернулся. Если вы все еще испытываете проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нами Группа поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 октября 2026 г. в 14:40 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем проблему, влияющую на Performance Cloud (Канада), C2 ITSM и In-House Archiveing. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 15 октября 2026 г. в 14:43 UTCupdate

   Это - Обновление, касающееся продолжающихся сбоев в работе облаков производительности (Канада), C2 ITSM и внутридомового архивирования. Уровень воздействия: частичное отключение Некоторые клиенты могут испытывать периодические проблемы с доступом или использованием определенных функций в облаке производительности или C2 ITSM. текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Архивирование дома работает, как и ожидалось. В то время как мы работаем над полным решением этой проблемы, если ваша виртуальная машина застревает или не реагирует, перезагрузка затронутой виртуальной машины может восстановить функциональность. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и предоставит наше следующее обновление к 12:00 EDT.

3. 15 октября 2026 г. в 15:14 UTCupdate

   Это - Обновление, касающееся продолжающегося нарушения работы P erformance Cloud (Канада), C2 ITSM и In-House Archiveing. Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете получить доступ к пострадавшим услугам в обычном режиме. Если вы продолжаете испытывать проблемы, перезапуск затронутого сервиса может помочь восстановить функциональность. текущий Прогресс: наша команда реализовала исправление, и мы пристальное наблюдение за службой для обеспечения стабильности и подтверждения того, что проблема полностью решена. Следующее обновление: мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. до 15:00 EDT.

4. 15 октября 2026 г. в 18:30 UTCresolved

   Эта проблема затронула P erformance Cloud (Канада), C2 ITSM и In-House Archiveing. Уровень воздействия: решено Наша команда успешно восстановила услуги в 11:15 EDT, и мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это произошло, и внедрить меры предосторожности, предотвращающие его повторение. Мы поделимся с вами отчетом о происшествии до 22 октября. Если вы все еще испытываете проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

5. 23 октября 2026 г. в 10:58 UTCupdate

   Ниже приводится отчет о сбое в работе службы 15 октября 2026 года, в том числе о том, что произошло, причина и шаги, предпринятые для предотвращения повторения. Исполнительное резюме Дата инцидента: 15 октября 2026 • Продолжительность сбоя: 1 час 30 минут (9:45 - 11:15) EDT Максимальный уровень воздействия: серьезные отключения Затронутые сервисы: облако производительности, C2 и внутренний архив Влияние на клиента: некоторые виртуальные машины Performance Cloud испытывали перебои в обслуживании или перезагрузку, поскольку рабочие нагрузки не переносились на альтернативную инфраструктуру. Среды C2 были временно недоступны, что не позволяло клиентам получить доступ к платформе C2ITSM. Клиенты Архива внутри дома также временно не могли получить доступ к затронутым порталам для просмотра или загрузки своих данных. Корневая причина: сбой был вызван аппаратным сбоем на одном из наших хостов Performance Cloud. Продавец оборудования подтвердил, что материнская плата хоста неисправна и требует замены. Технические причины Сбой был вызван аппаратным сбоем, повлиявшим на один из наших хостов Performance Cloud. Неисправность привела к тому, что рабочие нагрузки, выполняемые на затронутом хосте, автоматически выходят из строя в альтернативной инфраструктуре. В то время как большая часть рабочих нагрузок восстанавливается через отказоустойчивость, некоторые зависимые службы требуют дополнительных действий по восстановлению до восстановления полной функциональности. Сроки решения Все время в EDT. 9:45: Один из наших хостов Performance Cloud стал недоступен, что привело к отказу от затронутых рабочих нагрузок на другой хост. 10:02: Наши системы мониторинга обнаружили сбой хоста, и началось расследование. 10:30: пострадавший хозяин был изолирован, чтобы предотвратить дальнейшее воздействие. 10:40: Архив в доме был восстановлен после действий по восстановлению затронутых служб баз данных. 11:00: Среды C2 начали восстанавливаться после отказа базы данных. 11:14: Окружающая среда C2 была восстановлена. 11:15: Все затронутые клиентоориентированные услуги были полностью восстановлены. 12:15: Оставшиеся вопросы синхронизации баз данных были решены. Превентивные меры Чтобы предотвратить повторение этого конкретного вопроса, мы предпринимаем следующие действия: • Замена оборудования на затронутом хосте Performance Cloud. • Добавление дополнительной аппаратной диагностики в процесс развертывания хоста. • Обзор и корректировка правил аффинити инфраструктуры баз данных. Если вы все еще испытываете проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 20:06 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на M365 через портал Cumulus . Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 28 сентября 2026 г. в 21:01 UTCupdate

   Уровень воздействия: серьезные сбои В настоящее время у вас могут возникнуть проблемы при попытке предоставления или изменения лицензий Microsoft 365 и Dynamics 365 в Cumulus. Текущий прогресс: Наша команда определила потенциальную причину, поскольку проблема со стороны Microsoft влияет на предоставление лицензий. Мы расследуем с ними... Мы продолжим следить за реализацией и предоставим наше следующее обновление до 28 сентября, 6:00 EST

3. 28 сентября 2026 г. в 21:56 UTCupdate

   Это обновление, касающееся продолжающегося сбоя в резервировании для Microsoft 365. Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете сделать запрос на предоставление. Запросы на предоставление, которые ранее были ошибочными или стояли в очереди, теперь обрабатываются. Текущий прогресс: Мы внимательно следим за обслуживанием, чтобы больше не застревать в запросах на предоставление. Мы продолжим следить за исправлением, реализованным, и предоставим наше следующее обновление до 28 сентября, 7:00 EST

4. 28 сентября 2026 г. в 22:59 UTCupdate

   Это обновление, касающееся продолжающегося сбоя в резервировании для Microsoft 365. Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете сделать запрос на предоставление. Запросы на предоставление, которые ранее были ошибочными или стояли в очереди, были обработаны. Текущий прогресс: Мы внимательно следим за обслуживанием, чтобы больше не застревать в запросах на предоставление. Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление к 29 сентября, 10:00 утра EST

5. 29 сентября 2026 г. в 14:20 UTCresolved

   The Проблема, затрагивающая предоставление продуктов Microsoft 365, была решена. Сейчас услуги работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: Наша команда успешно работала с Microsoft, чтобы определить причину проблемы с обеспечением. Мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Следующий Шаги: Мы будем работать с Microsoft, чтобы предотвратить повторение этой проблемы. Если вы являетесь все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 06:11 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на C2 - Производство / P03 . Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 18 сентября 2026 г. в 07:11 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 19:45 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на контактные и регистрационные формы Sherweb.com. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 17 сентября 2026 г. в 20:20 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения контактных и регистрационных форм Sherweb.com. Уровень воздействия: производительность ухудшилась Возможно, вы не сможете отправить какую-либо контактную и регистрационную форму на сайте sherweb.com. текущий Прогресс: Наша команда определила потенциальную причину от поставщика 3-й стороны и В настоящее время выполняется исправление. Обновление: мы будем продолжать следить за реализацией и Предоставим следующее обновление к 17h45 EDT

3. 17 сентября 2026 г. в 21:45 UTCupdate

   Это обновление о продолжающемся нарушении контактных и регистрационных форм Sherweb.com. Уровень воздействия: производительность ухудшилась Возможно, вы не сможете отправить какую-либо контактную и регистрационную форму на сайте sherweb.com. Текущий прогресс: Наша команда определила потенциальную причину от 3-го поставщика и в настоящее время внедряет исправление. Обработка: Если вам требуется немедленная помощь, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или по электронной почте. Мы продолжим следить за реализацией и предоставим наше следующее обновление к 20:00 EDT

4. 17 сентября 2026 г. в 22:04 UTCupdate

   Это - Обновление информации о продолжающемся нарушении Контактные и регистрационные формы Sherweb.com . Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы сможете Успешно отправьте контактные и регистрационные формы на веб-сайте Sherweb.com. текущий Прогресс: Наша команда подтвердила, что сторонний поставщик внедрил исправление. Мы убедились, что клиенты теперь могут успешно подать контактные и регистрационные формы. Мы продолжаем внимательно следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность. Следующее обновление: Мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. через 9:00 EDT 18 сентября .

5. 18 сентября 2026 г. в 13:18 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая контактные и регистрационные формы Sherweb.com, была решена, и все сервисы теперь работают нормально. Воздействие Уровень: решено последний Наша команда подтвердила, что исправление стороннего поставщика остается эффективным, и мы проверили, что клиенты могут успешно подать контактные и регистрационные формы. W e проводит тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это произошло, и внедрить меры предосторожности, предотвращающие его повторение. Мы поделимся с вами отчетом после инцидента к 25 сентября 2026 года. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 13:39 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на Портал Cumulus . Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 17 сентября 2026 г. в 14:01 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Cumulus. Уровень воздействия: исследование В настоящее время у вас могут возникнуть проблемы при управлении или обновлении подписок и услуг клиентов в Cumulus. текущий Прогресс: Наша команда все еще расследует и работает над выявлением причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и мы предоставим следующее обновление к 11:30 EDT.

3. 17 сентября 2026 г. в 14:20 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Cumulus. Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете управлять или обновлять свою подписку в Cumulus. текущий Прогресс: наша команда реализовала исправление, и мы пристальное наблюдение за службой для обеспечения стабильности и подтверждения того, что проблема полностью решена. Следующее обновление: мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. 2026-09-17 11h30 EDT.

4. 17 сентября 2026 г. в 15:15 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая Cumulus, решена, и все сервисы теперь работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: наша команда успешно восстановила полную функциональность в 10:15 EDT Мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Следующие шаги: мы Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это происходит. Это произошло, и необходимо принять меры предосторожности, чтобы предотвратить его повторение. Мы Мы поделимся с вами отчетом после инцидента до 24 сентября. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 17:30 UTCmonitoring

   Мы знаем, что некоторые клиенты испытывают дублирующие транзакции в платежной ведомости и платежах. Наши команды активно работают над решением этой проблемы и исправлением любых дублирующих транзакций. Если у вас есть вопросы или вам нужна немедленная помощь, посетите сайт intuit.com/support. Мы сожалеем о срыве и ценим ваше терпение, пока мы делаем это правильно.

2. 16 сентября 2026 г. в 17:31 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

3. 16 сентября 2026 г. в 23:02 UTCresolved

   Этот вопрос решен. С клиентами платежной системы и платежной системы связались. Обрабатываются возвраты дублирующих сделок. Мы сожалеем о срыве и ценим ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 сентября 2026 г. в 23:07 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на Azure Billing. Уровень воздействия: исследование Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша инженерная команда была мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить процесс выставления счетов, связанный с Azure. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление к 9:00 16 сентября.

2. 16 сентября 2026 г. в 12:45 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: исследование Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и предоставит наше следующее обновление к 10:00 EDT.

3. 16 сентября 2026 г. в 13:47 UTCupdate

   Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: исследование Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над выявлением первопричины проблемы. Команда активно внедряет и проверяет корректирующие меры для восстановления обработки счетов Azure, пока расследование продолжается. Мы продолжим следить за состоянием инцидента с обслуживанием и предоставим наше следующее обновление к 12:00 EDT.

4. 16 сентября 2026 г. в 15:46 UTCupdate

   Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: исследование Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над выявлением первопричины проблемы. Команда активно внедряет и проверяет корректирующие меры для восстановления обработки счетов Azure, пока расследование продолжается. Мы продолжим следить за состоянием инцидента с обслуживанием и предоставим наше следующее обновление к 14:00 EDT.

5. 16 сентября 2026 г. в 18:00 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: серьезные сбои Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. текущий Прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы Восстановить полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями, поскольку они Применяется. Обновление: мы будем продолжать следить за исправлением, реализованным и Мы предоставим следующее обновление до 16:00 EDT.

6. 16 сентября 2026 г. в 20:00 UTCupdate

   Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: серьезные сбои Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы и восстанавливает полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями по мере их применения. Следующее обновление: мы продолжим следить за реализуемым исправлением и предоставим следующее обновление к 9:00 17 сентября.

7. 17 сентября 2026 г. в 13:01 UTCupdate

   Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Биллинг . Уровень воздействия: Крупные сбои Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы и восстанавливает полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями по мере их применения. Следующее обновление: мы продолжим следить за реализуемым исправлением и предоставим следующее обновление к 16:00 EDT.

8. 17 сентября 2026 г. в 20:00 UTCupdate

   Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: серьезные сбои Клиенты, использующие сервисы Microsoft Azure, чьи счета-фактуры генерируются, пока этот инцидент продолжается, получат счета-фактуры, которые не включают связанные с Azure сборы. После того, как вопрос будет решен, непогашенные сборы Azure будут выставлены отдельно через новый счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы и восстанавливает полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями по мере их применения. Следующее обновление: мы продолжим следить за реализуемым исправлением и предоставим следующее обновление к 9:00 18 сентября.

9. 18 сентября 2026 г. в 13:00 UTCupdate

   Это - Обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, получат отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. текущий Прогресс: Наша команда внедрила исправление, и обработка счетов-фактур идет нормально. Дополнительные счета-фактуры на непогашенные сборы Azure генерируются и должны быть доступны сегодня днем. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что вопрос полностью решен. Пострадавшие клиенты, которые получат отдельный счет, свяжутся напрямую. Следующее обновление: мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. до 14:00 EDT.

10. 18 сентября 2026 г. в 18:01 UTCupdate

    Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, получат отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. Текущий прогресс: наша команда внедрила исправление, и обработка счетов-фактур идет нормально. Дополнительные счета-фактуры на непогашенные сборы Azure генерируются и должны быть доступны сегодня днем. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что вопрос полностью решен. Пострадавшие клиенты, которые получат отдельный счет, свяжутся напрямую. Следующее обновление: мы продолжим следить за исправлением и предоставим следующее обновление к 16:00 EDT.

11. 18 сентября 2026 г. в 19:59 UTCupdate

    Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, получат отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. Текущий прогресс: наша команда внедрила исправление, и обработка счетов-фактур идет нормально. Дополнительные счета-фактуры на непогашенные сборы Azure генерируются и должны быть доступны сегодня днем. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что вопрос полностью решен. Пострадавшие клиенты, которые получат отдельный счет, свяжутся напрямую. Следующее обновление: мы продолжим следить за исправлением и предоставим следующее обновление к 18:15 EDT.

12. 18 сентября 2026 г. в 22:11 UTCupdate

    Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Billing. Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, получат отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. Текущий прогресс: наша команда внедрила исправление, и обработка счетов-фактур идет нормально. Дополнительные счета-фактуры на непогашенные сборы Azure генерируются и должны быть доступны сегодня днем. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что вопрос полностью решен. Пострадавшие клиенты, которые получат отдельный счет, свяжутся напрямую. Мы продолжим следить за исправлением и предоставим следующее обновление к 20:15 EDT.

13. 19 сентября 2026 г. в 00:09 UTCupdate

    Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Биллинг . Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, получат отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда внедрила исправление, и обработка счетов-фактур идет нормально. Дополнительные счета-фактуры по непогашенным платежам Azure создаются и должны быть доступны в ближайшее время. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что вопрос полностью решен. Следующее обновление: Мы продолжим следить за исправлением и предоставим следующее обновление к 22:15 EDT. .

14. 19 сентября 2026 г. в 00:37 UTCupdate

    Это обновление относительно продолжающегося нарушения Azure Биллинг . Уровень воздействия: Восстановление Возобновилась генерация счетов. Клиенты, которые пострадали во время инцидента, теперь получили отдельный счет-фактуру для сборов, связанных с Azure, которые не были включены в их первоначальный счет-фактуру. Текущий прогресс: Наша команда успешно внедрила исправление, и все затронутые счета-фактуры теперь были сгенерированы и доставлены. Мы продолжаем внимательно следить за службой, чтобы обеспечить постоянную стабильность и подтвердить, что проблема остается полностью решенной. Клиентам с вопросами, касающимися их счетов-фактур Azure, рекомендуется обратиться за помощью к нашей команде поддержки выставления счетов. Следующее обновление: Мы продолжим следить за исправлением и предоставим следующее обновление до 16:00 EDT 21 сентября 2026 года. .

15. 21 сентября 2026 г. в 18:37 UTCresolved

    Проблема, затрагивающая Azure Billing Все уже решено, все службы работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решенный последний Обновление: Наша команда успешно решила проблему выставления счетов Azure и успешно сгенерировала дополнительные счета-фактуры Azure от 15 и 16 сентября. Все клиенты, выставленные после 17 сентября, были выставлены. Следующие шаги: Мы Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это происходит. Это произошло, и необходимо принять меры предосторожности, чтобы предотвратить его повторение. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 15:08 UTCupdate

   Мы расследуем короткую проблему, которая затронула некоторые облачные сервисы PBX и, возможно, привела к потере регистрации некоторых SIP-телефонов.

2. 10 сентября 2026 г. в 15:10 UTCupdate

   Сервис был восстановлен; Однако небольшое количество устройств может остаться незарегистрированным. Если на вашем телефоне отображаются «Телефон незарегистрированный», «Услуга отключена» или вы не можете размещать или принимать звонки, перезагрузите устройство, чтобы заставить новую регистрацию.

3. 10 сентября 2026 г. в 20:19 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая Cloud PBX - проблемы с регистрацией телефонов решены, и все сервисы сейчас работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 15:08 UTCupdate

   Мы расследуем короткую проблему, которая затронула некоторые облачные сервисы PBX и, возможно, привела к потере регистрации некоторых SIP-телефонов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 19:01 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на C2 ITSM . Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 4 сентября 2026 г. в 19:16 UTCupdate

   Это - Обновление, касающееся продолжающегося нарушения нашей среды C2 ITSM Уровень воздействия: майор сбой В настоящее время вы можете столкнуться с задержкой доступа к C2 или невозможностью входа в среду. текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и предоставят наше следующее обновление к 17:00 EDT 4 сентября

3. 4 сентября 2026 г. в 19:57 UTCupdate

   Это - Обновление, касающееся продолжающегося нарушения нашей среды C2 ITSM Уровень воздействия: серьезные сбои В настоящее время вы можете столкнуться с задержкой доступа к C2 или невозможностью входа в среду. текущий Прогресс: Наша команда активно внедряет решение проблемы Восстановить полный сервис. Мы внимательно следим за изменениями, поскольку они Применяется. Решена медлительность и невозможность входа в c2 Обновление: мы будем продолжать следить за исправлением, реализованным и Мы предоставим наше следующее обновление к 17:00 4 сентября

4. 4 сентября 2026 г. в 20:14 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая нашу ITSM-среду, решена, и все сервисы теперь работают нормально. Уровень воздействия: решено Наша команда успешно перезапустила почтовый движок в 16:05, и мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это произошло, и внедрить меры предосторожности, предотвращающие его повторение. Мы поделимся с вами отчетом о происшествии до 14 сентября. Если вы все еще испытываете проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 20:56 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую логины QBO. Некоторые пользователи также могут видеть ошибки при использовании различных функций внутри приложения. Наша инженерная команда активно работает над решением этой проблемы, и мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Приносим извинения за неудобства.

2. 1 сентября 2026 г. в 21:12 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 1 сентября 2026 г. в 22:20 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

4. 2 сентября 2026 г. в 00:02 UTCidentified

   Наша инженерная команда выяснила первопричину проблемы, и мы уже видим восстановление наших систем, и вскоре сервис будет полностью восстановлен. Мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

5. 2 сентября 2026 г. в 04:16 UTCidentified

   Наша инженерная команда выяснила первопричину проблемы, и мы уже видим восстановление наших систем, и вскоре сервис будет полностью восстановлен. Мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

6. 2 сентября 2026 г. в 04:19 UTCresolved

   Вопрос решен, и мы подтверждаем восстановление системы во всех регионах. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 17:30 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на Чистый человек Веб-сайт. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 1 сентября 2026 г. в 18:11 UTCupdate

   Это - Обновление информации о продолжающемся нарушении Чистый человек . Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете получить доступ к веб-сайту PurelyHR. https://www.purelyhr.com/. текущий Прогресс: Наша команда выполнила исправление, и мы пристальное наблюдение за службой для обеспечения стабильности и подтверждения того, что проблема полностью решена. Следующее обновление: Мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. до 16:00 EDT.

3. 1 сентября 2026 г. в 19:54 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая сайт PurelyHR, решена, и все сервисы в настоящее время работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: Наша команда успешно реализовала меры по исправлению ситуации в 14:00 EDT и подтвердила, что стабильность сайта восстановлена. Следующие шаги: мы Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это происходит. Это произошло, и необходимо принять меры предосторожности, чтобы предотвратить его повторение. Мы Мы поделимся с вами отчетом после инцидента до 8 сентября. Если вы все еще испытывая проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 18:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем причины ошибок при поиске или просмотре транзакций.

2. 31 августа 2026 г. в 18:27 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую поиск. Некоторые пользователи могут видеть ошибки или не могут найти недавно добавленные данные. Наша инженерная команда активно работает над решением этой проблемы, и мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Приносим извинения за неудобства.

3. 31 августа 2026 г. в 20:30 UTCresolved

   Вопросы поиска, затрагивающие QuickBooks, были решены. Мы продолжаем следить за полным восстановлением. Спасибо за ваше терпение

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 21:03 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на Cumulus Billing. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 27 августа 2026 г. в 21:34 UTCresolved

   Это обновление, касающееся продолжающегося нарушения работы Cumulus. Уровень воздействия: решено Наша команда успешно выявила и устранила проблему с платежным механизмом в 17:25 EST. С пострадавшими партнерами свяжутся индивидуально. Если вы все еще испытываете проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 16:00 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: производительность ухудшилась В настоящее время у вас могут возникнуть проблемы с отчетностью об использовании резервного копирования и выставлением счетов в VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Отчетность работает неправильно. Расчеты счетов, основанные на зарегистрированном использовании, могут быть затронуты. Прямого воздействия на операции резервного копирования не выявлено; в настоящее время проблема ограничивается отчетностью и выставлением счетов. Текущий прогресс: Наша команда все еще расследует и работает над выявлением причины проблемы. Мы открыли билет с Veeam для расследования этого вопроса. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление к 27 августа, 12:00 EDT

2. 27 августа 2026 г. в 17:16 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: производительность ухудшилась В настоящее время у вас могут возникнуть проблемы с отчетностью об использовании резервного копирования и выставлением счетов в VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Отчетность работает неправильно. Расчеты счетов, основанные на зарегистрированном использовании, могут быть затронуты. Прямого воздействия на операции резервного копирования не выявлено; в настоящее время проблема ограничивается отчетностью и выставлением счетов. Текущий прогресс: Наша команда все еще расследует и работает над выявлением причины проблемы. Мы открыли билет с Veeam для расследования этого вопроса. Билет был увеличен для дальнейшего расследования. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление до 28 августа, 12:00 EDT

3. 28 августа 2026 г. в 19:21 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: Восстановление Ожидается, что выставление счетов за текущий цикл в конце месяца будет происходить нормально. Мы внедрили обходной путь, который позволяет обрабатывать данные об использовании и выставлять счета, как ожидалось. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если есть какие-либо расхождения в вашем ожидаемом счете Veeam за август. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление до 31 августа, 12:00 EDT

4. 31 августа 2026 г. в 17:17 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: Восстановление Ожидается, что выставление счетов за текущий цикл в конце месяца будет происходить нормально. Мы внедрили обходной путь, который позволяет обрабатывать данные об использовании и выставлять счета, как ожидалось. Мы работаем напрямую с Veeam для постоянного исправления. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если есть какие-либо расхождения в вашем ожидаемом счете Veeam за август. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление к 4 сентября, 12:00 PM EDT

5. 4 сентября 2026 г. в 17:56 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: Восстановление Ожидается, что выставление счетов за текущий цикл в конце месяца будет происходить нормально. Мы внедрили обходной путь, который позволяет обрабатывать данные об использовании и выставлять счета, как ожидалось. Мы все еще работаем напрямую с Veeam для постоянного исправления. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если есть какие-либо расхождения в вашем ожидаемом счете Veeam за август. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление к 8 сентября, 12:00 PM EDT

6. 11 сентября 2026 г. в 17:17 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на VSPC (консоль поставщика услуг Vieam). Уровень воздействия: Восстановление Затронутый сервер был обновлен, и данные об использовании теперь сообщаются, как и ожидалось. Мы продолжим следить за выходными, чтобы убедиться, что все полностью восстановлено. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если есть какие-либо расхождения в вашем ожидаемом счете Veeam за август. Следующее обновление: мы предоставим наше следующее обновление к 14 сентября, 12:00 PM EDT

7. 16 сентября 2026 г. в 22:09 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая VSPC (консоль поставщика услуг Vieam), была решена. Сейчас все сервисы работают в штатном режиме. Уровень воздействия: решено Последнее обновление: мы подтвердили, что данные об использовании сообщаются, как и ожидалось. Следующий шаг: мы Проведение тщательного анализа первопричин (RCA), чтобы понять, почему это произошло. и осуществлять меры предосторожности, предотвращающие его повторение. Если вы все еще испытываете связанные с обслуживанием Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 13:41 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на наши инструменты технической поддержки. Уровень воздействия: исследование Текущий прогресс: Наша инженерная команда мобилизована и активно исследует проблему, чтобы определить первопричину и восстановить сервис. Следующее обновление: мы предоставим обновление в течение 60 минут.

2. 20 августа 2026 г. в 14:20 UTCupdate

   Это - обновление информации о продолжающемся нарушении наших инструментов технической поддержки. Уровень воздействия: исследование В настоящее время вы можете испытывать более длительные, чем ожидалось, задержки при обращении в различные службы поддержки по электронной почте, чату или телефону. текущий Прогресс: Наша команда продолжает исследовать и работать над Выявление причины проблемы. Обновление: мы продолжим следить за состоянием Сервисный инцидент и будет предоставлять наше следующее обновление к 11:30 EDT.

3. 20 августа 2026 г. в 15:18 UTCupdate

   Это обновленная информация о продолжающемся нарушении наших Инструменты технической поддержки . Уровень воздействия: исследование В настоящее время вы можете испытывать более длительное время ожидания при обращении в нашу службу поддержки по электронной почте, чату или телефону. Клиенты также могут столкнуться с периодическими сбоями при попытке связаться с нашими командами. Текущий прогресс: Наша команда все еще расследует и работает над выявлением причины проблемы. Мы продолжим следить за состоянием инцидента с обслуживанием и предоставим наше следующее обновление к 13:00 EDT.

4. 20 августа 2026 г. в 17:03 UTCupdate

   Это - Обновление информации о продолжающемся нарушении нашей технической поддержки. Уровень воздействия: Восстановление Теперь вы можете связаться с нашими командами обычно через электронную почту, чат и телефонные службы. текущий Прогресс: исправление было реализовано, и мы пристальное наблюдение за службой для обеспечения стабильности и подтверждения того, что проблема полностью решена. Следующее обновление: мы Мы продолжим следить за исправлением и предоставим наше следующее обновление. до 16:00 EDT.

5. 20 августа 2026 г. в 19:45 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий техническую поддержку, решен, и все сервисы сейчас работают в штатном режиме. Воздействие Уровень: решено последний Обновление: исправление было успешно реализовано в 11:45 EDT. Мы подтвердили, что стабильность системы вернулась. Следующие шаги: мы Мы проводим тщательный анализ первопричин (RCA), чтобы понять, почему это происходит. Это произошло, и необходимо принять меры предосторожности, чтобы предотвратить его повторение. Если у вас возникли проблемы, связанные с обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для дальнейшей помощи.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.