История сбоев Shipcloud

1. 21 октября 2026 г. в 15:06 UTCmonitoring

   Уведомление о безопасности - глобальная угроза безопасности PHP Мы знаем о возникающей глобальной угрозе безопасности, затрагивающей приложения на основе PHP, и внимательно следим за ситуацией. Наши основные приложения **shipcloud.io** и **shipcloud.com** остаются полностью работоспособными и не подвержены этой угрозе. Мы активно следим за ситуацией и будем предоставлять обновления по мере необходимости. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 06:51 UTCresolved

   Для того, чтобы продолжать предоставлять вам безопасный и надежный сервис, DPD будет выполнять плановое техническое обслуживание системы в среду, 21 октября 2026 года, с 3:00 вечера до 4:00 вечера (CEST). В течение этого времени система DPD DE Web Service API будет оставаться доступной, но могут быть кратковременные перерывы в обслуживании. Пожалуйста, учитывайте это при планировании своей работы. Это обслуживание предназначено для улучшения мер безопасности DPD и защиты ваших данных. DPD делает все возможное, чтобы перерыв был как можно более коротким, и мы благодарим вас за понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июня 2026 г. в 11:37 UTCidentified

   We are currently observing limited availability of DHL Returns functionality and are actively investigating.

2. 2 июня 2026 г. в 12:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 мая 2026 г. в 07:19 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 13 мая 2026 г. в 08:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 07:50 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation. --------- >Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, >wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten >Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit >noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. >Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. >Freundliche Grüße >Ihr DPD Team >Dear customer, >Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than >usual at the moment. >We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service >will be restored. >We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. >If you have any questions please contact us. >With best regards >Your DPD Team

2. 12 мая 2026 г. в 09:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 мая 2026 г. в 06:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 мая 2026 г. в 06:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 апреля 2026 г. в 06:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 28 апреля 2026 г. в 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 07:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 апреля 2026 г. в 07:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 апреля 2026 г. в 08:18 UTCidentified

   The DHL CIG (Customer Integration Gateway) is responding with errors, DHL is already investigating and trying to resolve the issue. https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/230797?lang=de

2. 10 апреля 2026 г. в 08:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 декабря 2025 г. в 07:59 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 22 декабря 2025 г. в 08:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 ноября 2025 г. в 15:47 UTCidentified

   Due to problems with our cloud provider some carriers and services are currently unavailable. This also affects the usage of all shipcloud owned contracts. We are working hard on mitigating the problems and fixing the issue.

2. 13 ноября 2025 г. в 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 июля 2025 г. в 08:24 UTCinvestigating

   The API is partially responding with errors when creating shipment quotes or creating a shipment using shipcloud rates with carrier DPD. We have identified the cause of the problem and are working on a fix.

2. 10 июля 2025 г. в 09:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 июля 2025 г. в 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 9 июля 2025 г. в 10:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Shipments with the carrier UPS are currently running into errors

3. 9 июля 2025 г. в 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июля 2025 г. в 11:21 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 1 июля 2025 г. в 11:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 июля 2025 г. в 11:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 июля 2025 г. в 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 1 июля 2025 г. в 13:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 июня 2025 г. в 07:22 UTCmonitoring

   The GLS services are currently slow and/or running into timeouts.

2. 23 июня 2025 г. в 09:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 апреля 2025 г. в 14:15 UTCidentified

   The DHL Returns API is currently not available.

2. 30 апреля 2025 г. в 14:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 апреля 2025 г. в 06:46 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 9 апреля 2025 г. в 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 февраля 2025 г. в 07:54 UTCmonitoring

   There are currently problems with the UPS authentication service. This leads to errors when creating shipments. We will keep you updated.

2. 21 февраля 2025 г. в 10:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 января 2025 г. в 07:27 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD: >Sehr geehrte Partnerinnen, sehr geehrter Partner, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team _ _ _ _ _ _ _ Dear partner, Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than usual at the moment. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 23 января 2025 г. в 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 ноября 2024 г. в 08:16 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD > Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team -------- Dear customer, Because of a malfunction our Web Services are temporarily only available to a limited extent. There may be delays in response times. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 26 ноября 2024 г. в 07:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.