История сбоев Shipengine

1. 20 октября 2026 г. в 08:26 UTCinvestigating

   Пожалуйста, имейте в виду, что DPD UK/DPD Local в настоящее время испытывает проблемы с их API. Начало выпуска: 2026.10.20 - 06.42 AM UTC

2. 20 октября 2026 г. в 13:51 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 сентября 2026 г. в 22:19 UTCmonitoring

   Чтобы соответствовать стандартам USPS и избежать ошибок этикетки или будущих сборов за несоблюдение USPS, пожалуйста, не забудьте ввести все размеры пакета (L x W x H) при создании этикетки.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 23:06 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, которая влияет на способность пользователей программно подключать учетные записи UPS через наш API, и предоставим дополнительную информацию.

2. 29 сентября 2026 г. в 14:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 25 сентября 2026 г. в 07:54 UTCinvestigating

   Наша система получает ошибки при вызове API Evri. Мы находимся в контакте с перевозчиком, чтобы как можно скорее прояснить и решить проблему.

3. 25 сентября 2026 г. в 09:51 UTCinvestigating

   Перевозчик внес некоторые изменения на своей стороне, но ошибки все еще происходят. Мы продолжаем расследование с Еври.

4. 25 сентября 2026 г. в 11:17 UTCidentified

   Носитель определил первопричину и осуществляет оптимизацию.

5. 25 сентября 2026 г. в 12:11 UTCmonitoring

   Эври сделал оптимизацию на их стороне, и теперь мы видим, что запросы успешны.

6. 25 сентября 2026 г. в 12:31 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 13:42 UTCidentified

   Обратите внимание, что в настоящее время существует прерывистое нарушение, затрагивающее рейтинг FedEx UK. За это время вы можете временно увидеть следующее сообщение: «Рейтинг временно недоступен, пожалуйста, попробуйте еще раз позже». Если вы столкнулись с этой ошибкой, пожалуйста, попробуйте снова после короткой задержки. Предпринимаются усилия по восстановлению стабильного обслуживания, и мы ценим ваше терпение.

2. 3 сентября 2026 г. в 06:12 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 15:03 UTCinvestigating

   Мы выявили отсутствие обновлений статуса от Raoyla Mail со вчерашнего дня. Это влияет на нашу способность делиться статусами.

2. 26 августа 2026 г. в 15:05 UTCidentified

   Вопрос на стороне перевозчика, и они пытаются его решить.

3. 26 августа 2026 г. в 15:26 UTCresolved

   Мы начали получать статусы от перевозчика.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 17:41 UTCmonitoring

   С 14 августа 2026 года Royal Mail от ShipStation временно приостанавливается для поставок из Великобритании в Европу. Тем временем, другие европейские перевозчики остаются доступными для ваших британских поставок в настоящее время.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 09:44 UTCinvestigating

   Мы обнаружили временную проблему с доступом к панели инструментов API ShipStation. В настоящее время он находится под следствием.

2. 20 августа 2026 г. в 10:54 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 10:32 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 31 июля 2026 г. в 12:22 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 31 июля 2026 г. в 12:56 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 09:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем ухудшение производительности при вызове API Royal Mail и Parcel Force.

2. 24 июля 2026 г. в 09:56 UTCmonitoring

   Перевозчик связался и рассматривает вопрос на своей стороне.

3. 24 июля 2026 г. в 11:19 UTCresolved

   Перевозчик решил вопрос на своей стороне, и выступление вернулось к норме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 21:24 UTCinvestigating

   Нам известно о проблеме, вызывающей задержку при доступе к API ShipStation, и мы активно изучаем эту проблему. Это влияет на множество функций, включая генерацию этикеток.

2. 14 июля 2026 г. в 21:26 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 14 июля 2026 г. в 21:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 14:27 UTCmonitoring

   С 1 июля Европейский союз ввел новую таможенную пошлину в размере 3 евро за код HS для товаров стоимостью менее 150 евро в дополнение к НДС на импорт. Узнайте больше здесь. Из-за новых правил ЕС Германия больше не принимает поставки IOSS DDU стоимостью менее 150 евро, а Франция примет их только до конца июля. Чтобы избежать автоматических возвратов, таможенных задержек или дополнительных сборов, мы настоятельно рекомендуем использовать наши услуги DDP, включая пошлины и налоги. Подробности смотрите здесь. Canada Post: С 3 июля 2026 года, Канада Почта временно приостанавливает прием посылок для выбора направлений в ЕС из-за новых таможенных требований ЕС для поставок с низкой стоимостью. Подробности смотрите здесь.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 июня 2026 г. в 15:54 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing an increased rate of timeout errors resulting in 499 and 502 errors across various endpoints for some users. We are currently investigating this, and will provide an update once we have more information.

2. 19 июня 2026 г. в 19:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 июня 2026 г. в 21:15 UTCinvestigating

   We have observed a high frequency of errors returned while attempting to perform various functions with UPS accounts such as rating and label creation. While the error rate is elevated, it is not universally impacting all UPS accounts similarly. The following error is returned: A shipping carrier error occurred: Invalid Authentication Information The cause of this issue is being investigated.

2. 11 июня 2026 г. в 21:48 UTCmonitoring

   The service provider has confirmed a restoration of functionality. Error rates have begun to fall. We are continuing to monitor to ensure a full recovery.

3. 11 июня 2026 г. в 22:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июня 2026 г. в 15:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a problem preventing some users from being able to successfully log into the account dashboard.

2. 1 июня 2026 г. в 16:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 июня 2026 г. в 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 мая 2026 г. в 21:55 UTCmonitoring

   Effective May 26, 2026, GlobalPost’s Southern California (LAX/Cypress, CA) processing hub has resumed operations. All pickups and drop-offs in the LAX area will proceed as expected as of this day.

1. 22 мая 2026 г. в 16:55 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting label generation for FedEx from ShipStation for certain users. We are investigating this, and will provide an update once there is additional information.

2. 22 мая 2026 г. в 21:55 UTCidentified

   We have confirmed that the issue is related to an ongoing issue with the carrier. We will provide an additional update once the issue has been resolved.

3. 26 мая 2026 г. в 14:09 UTCidentified

   FedEx Continues to report issues with their API. We will provide another update once there is further information.

4. 27 мая 2026 г. в 21:06 UTCidentified

   We are continuing to work with FedEx to find a resolution. The specific error is "Unable to create FedEx shipment. We apologize for the inconvenience. This action cannot be completed at this time. Please try again later.."

1. 13 мая 2026 г. в 18:29 UTCidentified

   We are aware of an outage with FedEx's API that is resulting in 500 errors in response to certain requests, including label generation requests.

2. 13 мая 2026 г. в 18:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 мая 2026 г. в 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 17:00 UTCinvestigating

   We are aware of an issue preventing ShipEngine/ShipStationAPI dashboard access/login attempts from being completed successfully. We are investigating the underlying cause.

2. 12 мая 2026 г. в 17:16 UTCidentified

   An outage with a third party service provider has been identified as the cause of account dashboard login issues. We are working with the provider to restore functionality.

3. 12 мая 2026 г. в 19:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 мая 2026 г. в 20:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 апреля 2026 г. в 21:26 UTCinvestigating

   We are investigating reports of an increased frequency of timeouts and performance degradation impacting some users.

2. 21 апреля 2026 г. в 18:36 UTCresolved

   This incident has been resolved