История сбоев Sinch

1. 27 октября 2026 г. в 03:43 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в США - AT&T Время начала инцидента: 2026-10-27 03:14 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 27 октября 2026 г. в 04:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-27 03:14 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-27 04:11 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 13:33 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем отключение обслуживания на панели управления клиентами, Dashboard.sinch.com и с нашим расчетом баланса, что приводит к блокировке подмножества учетных записей клиентов. Время начала: 2026-10-26 12:58 UTC Влияние: Клиенты могут испытывать проблемы с доступом к панели инструментов клиента и могут видеть неправильный баланс счета. Наша инженерная команда работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить полную функциональность. По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 26 октября 2026 г. в 14:15 UTCidentified

   Реализовано исправление, и мы видим улучшения для приборной панели. Мы продолжаем исследовать неправильные балансы счетов.

3. 26 октября 2026 г. в 15:21 UTCmonitoring

   Второе исправление было реализовано, и мы видим правильные балансы счетов и счета клиентов были разблокированы. Мы продолжаем следить за результатами.

4. 26 октября 2026 г. в 16:05 UTCresolved

   В 2026-10-26 12:58 запланированное изменение UTC вызвало непредвиденные проблемы, затрагивающие панель инструментов Sinch и наши расчеты баланса. Наши инженерные команды немедленно изучили этот вопрос. После идентификации изменения были успешно отменены, а функциональность восстановлена. В течение нижеприведенных временных рамок клиенты, возможно, испытывали проблемы, достигающие панели инструментов клиента Sinch, или испытывали проблемы с отправкой трафика по подмножеству учетных записей из-за блока, вызванного несоответствием расчета баланса. Время начала инцидента: 2026-10-26 12:58 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-26 15:11 UTC По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 02:22 UTCinvestigating

   Уважаемый клиент, Мы хотим сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем деградацию услуг, влияющих на наши API поиска в регионе США. Время начала инцидента: 2026-10-26 00:30 UTC Воздействие: Клиенты могут испытывать задержки сообщений и ответов поиска или периодические ошибки API. Мы искренне извиняемся за неудобства и ценим ваше терпение, пока мы решаем этот вопрос. За дополнительной информацией или помощью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

2. 26 октября 2026 г. в 02:32 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-26 00:30 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-26 01:59 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 октября 2026 г. в 09:51 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Швеции - Telia Время начала инцидента: 2026-10-25 09:10 UTC Последствия: Неудавшиеся квитанции о доставке/Задержанные квитанции о доставке/Задержанные квитанции о доставке/Задержка в доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 25 октября 2026 г. в 20:05 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 25 октября 2026 г. в 21:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-25 09:10 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-25 21:28 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 15:55 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Никарагуа - Тиго Время начала инцидента: 2026-10-23 15:36 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 23 октября 2026 г. в 20:05 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 24 октября 2026 г. в 00:23 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-23 15:36 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-23 22:27 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 04:16 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Бразилии - SurfTelecom. Время начала инцидента: 2026-10-23 01:24 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 23 октября 2026 г. в 09:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 23 октября 2026 г. в 14:15 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 23 октября 2026 г. в 16:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-23 01:24 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-23 13:36 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 14:13 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Дании - Nuuday Время начала инцидента: 2026-10-22 13:42 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 22 октября 2026 г. в 17:46 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-22 13:42 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-22 14:36 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 12:50 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Соединенном Королевстве - О2. Время начала инцидента: 2026-10-22 12:28 UTC Последствия: Неудавшиеся/Неудавшиеся МО/Задержанные МО/Задержанные МО/Пропавшие квитанции о доставке/Последние квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 22 октября 2026 г. в 15:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-22 12:28 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-22 14:16 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Боливии - Entel Время начала инцидента: 2026-10-21 15:16 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 21 октября 2026 г. в 17:09 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-21 15:16 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-21 16:30 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 12:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой во Францию - Оранжевый. Время начала инцидента: 2026-10-21 09:37 UTC Последствия: Неудавшиеся/Неудавшиеся МО/Задержанные МО/Задержанные МО/Пропавшие квитанции о доставке/Последние квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 21 октября 2026 г. в 18:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 21 октября 2026 г. в 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-10-21 09:37 UTC Incident End Time: 2026-10-21 19:58 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 05:45 UTCinvestigating

   Мы пишем, чтобы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем задержку в передаче данных, появляющихся в некоторых отчетах. Это затрагивает как регионы АТР, так и EMEA. Сообщения отправляются и доставляются как обычно, но для отображения данных в отчетности может потребоваться больше времени, чем обычно. Влияние: данные с задержкой обмена сообщениями для регионов АТР и ЕМЕА. Время начала инцидента: 2026-10-15 08:00 UTC Мы активно изучаем и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 19 октября 2026 г. в 06:59 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 19 октября 2026 г. в 10:51 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-15 08:00 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-19 10:00 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 октября 2026 г. в 01:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Норлис - Дания. Время начала инцидента: 2026-10-15 00:30 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 15 октября 2026 г. в 02:03 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-15 00:30 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-15 01:53 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 октября 2026 г. в 23:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Эватис - Джибути Время начала инцидента: 2026-10-14 22:14 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 15 октября 2026 г. в 01:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-14 22:14 UTC Время окончания старта: 2026-10-15 00:14 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 октября 2026 г. в 16:36 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Новой Зеландии - Spark Время начала инцидента: 2026-10-11 16:09 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 11 октября 2026 г. в 17:56 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-11 16:09 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-11 17:25 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 08:37 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Гватемале - Тиго. Время начала инцидента: 2026-10-09 07:46 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 9 октября 2026 г. в 10:08 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 9 октября 2026 г. в 12:14 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-09 07:46 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-09 10:53 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 10:00 UTCresolved

   Мы пишем, чтобы сообщить вам об инциденте, который повлиял на наши службы CRM Engage - Zoho в течение нижеуказанного периода времени. Время начала инцидента: 2026-10-09 07:00 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-09 07:30 UTC Во время инцидента у вас могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений, просмотром отчетов и другими функциями. Было принято решение, и вопрос был решен. Спасибо за понимание и наши искренние извинения за любые сбои в вашем бизнесе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 09:36 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Швецию - Tele2Comviq. Время начала инцидента: 2026-10-08 09:03 UTC Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации.

2. 8 октября 2026 г. в 09:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-08 09:03 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-08 09:41 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 октября 2026 г. в 16:59 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в США - AT&T. Время начала инцидента: 2026-10-07 13:59 UTC Воздействие: Клиенты могут столкнуться с задержкой или отсутствием квитанций о доставке для короткого кода и бесплатного трафика в США. Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 7 октября 2026 г. в 18:45 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 7 октября 2026 г. в 22:06 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-07 13:59 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-07 17:46 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 октября 2026 г. в 06:50 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Гваделупе - Оранж. Время начала инцидента: 2026-10-07 04:21 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 7 октября 2026 г. в 11:40 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 7 октября 2026 г. в 15:19 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-07 04:21 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-07 14:20 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 октября 2026 г. в 06:20 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в США - AT&T. Время начала инцидента: 2026-10-07 05:18 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 7 октября 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 7 октября 2026 г. в 10:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-10-07 05:18 UTC Время окончания инцидента: 2026-10-07 09:44 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.