История сбоев Sinch

1. 21 августа 2026 г. в 08:06 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой на Филиппинах - Globe Telecom. Время начала инцидента: 2026-08-21 07:02 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

2. 21 августа 2026 г. в 10:03 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 05:28 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Канаде - ICE Wireless. Время начала инцидента: 2026-08-20 02:44 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 21 августа 2026 г. в 07:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 14:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую Sinch Engage / MessageMedia, когда некоторые пользователи могут испытывать ошибки при навигации по параметрам в настройках учетной записи. Эта проблема затрагивает как ЕС, так и АТЭС. Наши инженерные команды активно изучают причину и работают над разрешением. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации. Мы активно изучаем и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 18 августа 2026 г. в 15:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-18 13:32 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-18 15:22 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 10:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Великобритании - Lycamobile UK Время начала инцидента: 2026-08-18 09:23 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 18 августа 2026 г. в 13:01 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-18 09:23 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-18 12:04 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 00:32 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой во Французской Гвиане. Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 18 августа 2026 г. в 02:27 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 18 августа 2026 г. в 05:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-17 23:29 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 00:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой на Мартинике - Free Caraibe Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 18 августа 2026 г. в 05:19 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 18 августа 2026 г. в 11:00 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-18 09:16 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 00:04 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Гваделупе - Free Caraibe Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 18 августа 2026 г. в 05:20 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 18 августа 2026 г. в 10:59 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-17 21:26 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-18 09:16 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 августа 2026 г. в 20:43 UTCinvestigating

   В настоящее время в регионе США наблюдается деградация сервисов, влияющих на REST API. Время начала инцидента: 2026-08-16 17:58 UTC Воздействие: Клиенты могут испытывать задержки или неудачу доставки сообщений, отсутствие квитанций о доставке или периодические ошибки API. Мы искренне извиняемся за неудобства и ценим ваше терпение, пока мы решаем этот вопрос. За дополнительной информацией или помощью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

2. 17 августа 2026 г. в 06:17 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 17 августа 2026 г. в 07:39 UTCmonitoring

   Мы больше не наблюдаем каких-либо дополнительных проблем, влияющих на эту услугу. Наши команды продолжают внимательно следить за службой, пока продолжается расследование.

4. 17 августа 2026 г. в 14:34 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-16 17:58 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-17 02:45 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 августа 2026 г. в 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 августа 2026 г. в 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 августа 2026 г. в 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14 августа 2026 г. в 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 августа 2026 г. в 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 августа 2026 г. в 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 августа 2026 г. в 22:05 UTCresolved

   Please be advised that we experienced a short service interruption with the Sinch Number Lookup API service. Requests received a 500 response to number lookup API requests. The incident is now resolved and impact times were 21:10 - 21:29. All services are now restored. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we close out this incident. For further information or assistance, please contact us at [email protected].

1. 13 августа 2026 г. в 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 августа 2026 г. в 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 августа 2026 г. в 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 августа 2026 г. в 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 августа 2026 г. в 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 августа 2026 г. в 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 августа 2026 г. в 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 августа 2026 г. в 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 августа 2026 г. в 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 августа 2026 г. в 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 августа 2026 г. в 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 августа 2026 г. в 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 августа 2026 г. в 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 августа 2026 г. в 00:26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5 августа 2026 г. в 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

1. 4 августа 2026 г. в 00:14 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблемы с доставкой в Германию - O2 Германия. Время начала инцидента: 2026-08-03 21:53 UTC Воздействие: Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке/Отсроченные квитанции о доставке Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 4 августа 2026 г. в 04:07 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 4 августа 2026 г. в 04:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время начала инцидента: 2026-08-03 21:53 UTC Время окончания инцидента: 2026-08-04 03:30 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.