История сбоев Sketchup

1. 27 августа 2026 г. в 13:21 UTCupdate

   We have detected an issue with the Trimble Connect service. We are working on a fix with high priority.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 16:52 UTCupdate

   We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.

2. 19 августа 2026 г. в 18:08 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the SketchUp AI service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 16:08 UTCupdate

   We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.

2. 19 августа 2026 г. в 16:09 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the SketchUp AI service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 20:06 UTCupdate

   We have detected an issue with the www.sketchup.com service. We are working on a fix with high priority.

2. 18 августа 2026 г. в 20:11 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the www.sketchup.com service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 01:08 UTCupdate

   We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.

2. 18 августа 2026 г. в 01:12 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the SketchUp AI service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 11:05 UTCupdate

   We have detected an issue with the https://learn.sketchup.com service. We are working on a fix with high priority.

2. 24 июля 2026 г. в 11:14 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the https://learn.sketchup.com service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 23:08 UTCupdate

   We have detected an issue with the SketchUp AI service. We are working on a fix with high priority.

2. 17 июля 2026 г. в 23:15 UTCresolved

   We have resolved the latest detected problem with the SketchUp AI service. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 января 2026 г. в 14:15 UTCupdate

   Услуги, влияющие на обслуживание(ы): Share Settings Service Произошел инцидент, который не позволил распространить или получить доступ к моделям SketchUp.

2. 22 января 2026 г. в 15:30 UTCresolved

   Услуги, влияющие на обслуживание(ы): Share Settings Service Наша команда определила, что ранее сообщенный вопрос теперь решен. Спасибо за терпение во время этого инцидента. Мы продолжим исследовать первопричину, чтобы предотвратить повторение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 ноября 2025 г. в 12:45 UTCupdate

   Образовательные пользователи в настоящее время не могут войти в веб-приложение Sefaira. Мы работаем над исправлением, и это должно быть решено в ближайшее время.

2. 10 ноября 2025 г. в 13:33 UTCresolved

   Обычная служба восстановлена

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 октября 2025 г. в 20:30 UTCupdate

   Мы испытываем проблемы с запуском услуг и в настоящее время расследуем этот вопрос. Пользователи будут видеть сообщения «503 Сервис временно недоступен».

2. 28 октября 2025 г. в 21:35 UTCupdate

   Расследование продолжается

3. 28 октября 2025 г. в 22:00 UTCupdate

   Вопрос решен, будем продолжать следить за дальнейшими вопросами

4. 28 октября 2025 г. в 22:14 UTCresolved

   Все пострадавшие системы работают нормально

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2025 г. в 08:36 UTCupdate

   Из-за проблем с центрами обработки данных в настоящее время затронуты несколько сервисов SketchUp. Это включает в себя: * Добавить местоположение * Предварительный дизайн Сефайра Мы внимательно следим за ситуацией и примем все возможные смягчающие меры. Прошу прощения за неудобства.

2. 20 октября 2025 г. в 09:32 UTCupdate

   Сервис Map tile в настоящее время перемещается в альтернативный центр обработки данных для решения этой проблемы, и мы ожидаем, что в ближайшее время мы увидим улучшение сервиса.

3. 20 октября 2025 г. в 11:20 UTCupdate

   Сейчас этот вопрос решается с помощью PreDesign и Sefaira. Однако контекст сайта, импортирующего местоположение, все еще влияет.

4. 20 октября 2025 г. в 11:51 UTCresolved

   Добавить расположение плитки сейчас снова работают.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2025 г. в 22:00 UTCupdate

   В SketchUp 2023 загрузка 3D Warehouse из SketchUp не удается загрузить. Исследуется исправление. В качестве работы, пожалуйста, используйте веб-браузер для доступа к 3D Warehouse.

2. 18 сентября 2025 г. в 23:21 UTCresolved

   Вопрос был рассмотрен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2025 г. в 13:21 UTCupdate

   Мы неоднократно видели сообщения о новой ошибке, побуждающей пользователей принимать условия и политику конфиденциальности. Вопрос находится под следствием.

2. 22 августа 2025 г. в 13:13 UTCresolved

   Для предотвращения этой проблемы предоставляется новое обновление.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2025 г. в 11:40 UTCupdate

   Привет. Наша команда расследует вопрос о следующих услугах: Живые компоненты Нестабильность, вызванная случайным, но устойчивым высоким использованием услуг. Это может привести к отключению пользователей компонентов Live. Мы искренне извиняться для прерывания обслуживания и предоставит дополнительные обновления как можно скорее.

2. 15 июля 2025 г. в 23:05 UTCresolved

   Услуги, влияющие на обслуживание(ы): Живые компоненты Привет. Проблема, затрагивающая живые компоненты, решена. Нестабильность была вызвана устойчивым высоким использованием услуг, что, возможно, привело к отключению некоторых пользователей. Основная причина была устранена, и услуги теперь стабильны. Мы искренне извиняемся за этот перерыв и ценим ваше терпение. Выпьем

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 марта 2025 г. в 12:27 UTCupdate

   We have detected an issue with the SketchUp Add Location Tile Download service. We are working on a fix with high priority.

2. 28 марта 2025 г. в 12:35 UTCupdate

   Проблемы с загрузкой плитки являются прерывистыми

3. 28 марта 2025 г. в 12:41 UTCupdate

   Исследуйте это с помощью сервиса картографической плитки

4. 28 марта 2025 г. в 13:10 UTCupdate

   Мы предприняли шаги, чтобы смягчить проблему, и производительность теперь вернулась к 100%. Мы будем следить за дальнейшей деградацией. Прошу прощения за перерыв в обслуживании.

5. 28 марта 2025 г. в 14:21 UTCresolved

   Картографические сервисы продолжают работать, как и ожидалось

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 февраля 2025 г. в 10:20 UTCupdate

   В настоящее время клиенты PreDesign не могут использовать спутниковые данные о погоде. «Погодная станция» Источник данных о погоде можно использовать в качестве обходного пути. В настоящее время команда изучает основную причину этой ошибки.

2. 7 февраля 2025 г. в 17:45 UTCresolved

   Уважаемый клиент, Услуги, влияющие на обслуживание(ы): Предварительный прогноз погоды Наша команда определила, что ранее сообщенный вопрос теперь полностью решен. Спасибо за терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 января 2025 г. в 21:14 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Предупреждение об обслуживании: Мы испытываем ухудшение производительности в нашей производственной среде. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы решить его как можно быстрее. Пострадают следующие службы: Живые компоненты Мы ценим ваше терпение и предоставим обновления, как только у нас будет больше информации.

2. 2 февраля 2025 г. в 21:37 UTCupdate

   Обновление статуса: В настоящее время ведется расследование производственного процесса в связи с выявленной проблемой. Наша команда активно изучает первопричину, и мы работаем над тем, чтобы решить проблему как можно быстрее. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Спасибо за понимание и терпение.

3. 4 февраля 2025 г. в 19:14 UTCresolved

   Вопрос находится под контролем.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 декабря 2024 г. в 23:16 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Наша команда расследует вопрос о следующих услугах: SketchUp Добавить местоположение Мы приносим искренние извинения за прерывание обслуживания и предоставим дополнительные обновления как можно скорее.

2. 6 декабря 2024 г. в 00:42 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Наша команда считает, что мы решили проблему в следующих службах: SketchUp Добавить местоположение Мы следим за системой, чтобы обеспечить стабильную работу сервиса

3. 6 декабря 2024 г. в 02:26 UTCresolved

   Уважаемый клиент, Услуги, влияющие на обслуживание(ы): SketchUp Добавить местоположение Наша команда определила, что ранее сообщенный вопрос теперь полностью решен. Спасибо за терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 октября 2024 г. в 15:15 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Наша команда расследует вопрос о следующих услугах: SketchUp for Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Мы приносим искренние извинения за прерывание обслуживания и предоставим дополнительные обновления как можно скорее.

2. 24 октября 2024 г. в 15:48 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Мы наблюдаем частичное восстановление на SketchUp for Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse, но все еще испытываем проблемы. Мы продолжаем расследование и работаем над полным восстановлением сервиса. Мы приносим искренние извинения за прерывание обслуживания и предоставим дополнительные обновления как можно скорее.

3. 24 октября 2024 г. в 16:14 UTCupdate

   Уважаемый клиент, Введено исправление и восстановлено обслуживание, мы продолжаем следить за тем, чтобы больше не было перерывов. Мы искренне извиняемся за причиненные неудобства.

4. 24 октября 2024 г. в 16:27 UTCresolved

   Уважаемый клиент, Услуги, влияющие на обслуживание(ы): SketchUp for Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse Сейчас сервис полностью восстановлен. Спасибо за ваше терпение во время этого инцидента, и мы приносим извинения за неудобства, вызванные прерыванием обслуживания.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2024 г. в 16:08 UTCupdate

   У нас возникают периодические проблемы с входом, которые могут повлиять на пользователей. Команда работает над исправлением.

2. 22 октября 2024 г. в 17:09 UTCresolved

   Мы определили и внедрили исправление и сервис восстановлен. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.