История сбоев Slack

1. 10 сентября 2026 г. в 00:34 UTCactive

   We’re aware of an issue affecting Workspace-level Apps & Workflows settings page. Users are seeing a blank page affecting these admin features. We’re actively investigating this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if more information becomes available. 

2. 10 сентября 2026 г. в 00:58 UTCactive

   We've engaged our engineering team to assist in the investigation. We’re continuing to work on understanding the issue. We’ll provide an update in 30 minutes or sooner if more information becomes available.

1. 13 августа 2026 г. в 21:21 UTCactive

   Пользователи с включенными пользовательскими политиками хранения данных могут не видеть или загружать старые сообщения. Мы приносим извинения за проблему и будем делиться новостями по мере их появления.

2. 13 августа 2026 г. в 21:49 UTCactive

   Мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую подмножество каналов с пользовательскими настройками хранения сообщений. Наши команды работают над определением технического триггера и соответствующего исправления. Мы предоставим обновление по мере появления новых новостей.

3. 14 августа 2026 г. в 19:35 UTCactive

   Мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую подмножество каналов с пользовательскими настройками хранения сообщений. Наши команды восстановили функциональность затронутых настроек удержания для известных пострадавших клиентов. В настоящее время мы работаем над выявлением и устранением любых дополнительных проблем, связанных с сохранением сообщений.

4. 14 августа 2026 г. в 20:20 UTCactive

   После дальнейшего расследования пользовательские настройки удержания еще не полностью восстановлены. Наши команды определили технический триггер и в настоящее время разрабатывают план смягчения последствий для пользовательских настроек удержания. Все заказные работы по удержанию были приостановлены, поскольку команда работает над решением этой проблемы. Мы приносим извинения за путаницу и благодарим вас за то, что вы поддерживаете нас, пока мы работаем над этим вопросом.

5. 14 августа 2026 г. в 21:39 UTCactive

   Мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую подмножество каналов с пользовательскими настройками хранения сообщений. Пользовательские настройки удержания каналов были восстановлены для пострадавших клиентов. Задания по удержанию пользовательских сообщений остаются на удержании для некоторых клиентов, поскольку мы работаем над тем, чтобы полностью устранить основную причину, связанную с проблемами удержания пользовательских сообщений.

6. 17 августа 2026 г. в 21:57 UTCactive

   Мы продолжаем наши усилия по восстановлению этой проблемы, затрагивающей подмножество каналов с пользовательскими настройками хранения сообщений. Пока мы работаем над решением этой проблемы, обработка данных остается приостановленной для пострадавших клиентов.   Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации.

7. 20 августа 2026 г. в 22:54 UTCactive

   Мы продолжаем работать над восстановлением сообщений, редактированием сообщений и общими файлами для ограниченного числа рабочих пространств, на которые повлияла проблема с пользовательскими настройками хранения данных. Мы исправили то, что вызвало проблему, и выполняем восстановление данных с использованием методов восстановления резервных копий. Пользовательские настройки удержания были восстановлены для затронутых каналов, и мы постепенно восстанавливаем рабочие места удержания. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации.

8. 25 августа 2026 г. в 20:55 UTCactive

   Мы продолжаем работу по восстановлению оставшихся сообщений, затронутых этой проблемой. Наши команды добились прогресса в разработке и проверке процесса восстановления сообщений, редактирования сообщений и общих файлов. Мы устраняем дополнительные технические зависимости и завершаем проверку, прежде чем приступить к следующим этапам восстановления. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере продвижения вперед.

9. 27 августа 2026 г. в 18:58 UTCactive

   Мы продолжаем работу по восстановлению оставшихся сообщений, затронутых этой проблемой. Мы добились дальнейшего прогресса в процессах восстановления сообщений, редактирования сообщений и общих файлов. Проверка процесса восстановления сообщений выявила дополнительные корректировки, необходимые до начала восстановления, в то время как подготовка и проверка для восстановления сообщений продолжаются. Мы также завершили дополнительную работу по разработке, поддерживающую восстановление общих файлов, включая обработку для общих каналов. Пользовательская обработка удержания была повторно включена для затронутых активных рабочих пространств. Мы продолжим предоставлять обновления по мере восстановления и проверки.

10. 1 сентября 2026 г. в 22:51 UTCactive

    Мы продолжаем восстанавливать пакеты сообщений, редактирование сообщений и общие файлы. Каждая партия требует тщательного планирования, мониторинга и проверки, чтобы гарантировать точное восстановление сообщений. Пользовательская обработка удержания остается повторно включенной для затронутых активных рабочих пространств. Спасибо, что поддерживаете нас, пока мы продолжаем работать над этой сложной и тонкой проблемой.   Больше обновлений будет по мере восстановления и проверки.

11. 4 сентября 2026 г. в 17:00 UTCactive

    Мы добились дальнейшего прогресса в восстановлении сообщений, редактировании сообщений и общих файлов, затронутых этой проблемой. Мы определили и решили технический предел, который замедлял восстановление для некоторых учетных записей, и восстановление для рабочих пространств Slack Connect в настоящее время идет. Восстановление редактирования сообщений приближается к завершению для затронутых рабочих мест. Мы продолжаем проверять восстановленные данные по мере восстановления. Мы предоставим еще одно обновление, поскольку достигнут значительный прогресс.

12. 9 сентября 2026 г. в 02:37 UTCactive

    Мы добились дальнейшего прогресса в восстановлении данных сообщений в пострадавших командах и каналах, и большинство партий уже завершены. Мы развернули инструмент для исправления ссылок с ответами на потоки, затронутых во время процесса восстановления, и запускаем его сейчас. Восстановление сообщений Slack Connect возобновляет производственные циклы с тщательным мониторингом результатов.   Мы предоставим обновление, как только появится новая информация.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 22:22 UTCactive

   Since approximately 21:00 UTC on August 6, some admins have been unable to click or use the search bar on org dashboard pages. We are aware of this issue and are actively investigating the cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 6 августа 2026 г. в 23:11 UTCactive

   We have identified the cause of this issue as a recent change and have started the process of rolling back the problematic change. 

1. 28 июля 2026 г. в 02:13 UTCactive

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на способность пользователей получать входящие электронные письма в Slack, вызванную некоторыми проблемами с нашим конвейером приема электронной почты. Мы сожалеем о любых неудобствах, которые это вызывает, наша команда активно работает над исправлением, и мы поделимся обновлением, как только у нас будет больше информации.

2. 28 июля 2026 г. в 03:25 UTCactive

   Мы определили причину проблемы, мешающей пользователям получать входящие электронные письма. Мы внедряем исправление и поделимся дальнейшим обновлением после завершения развертывания и проверки.

3. 28 июля 2026 г. в 03:43 UTCactive

   Исправление было успешно развернуто, и валидация теперь завершена. Проблема, мешающая пользователям получать входящие электронные письма в Slack, полностью решена, и нормальная функциональность сервиса восстановлена. Мы приносим извинения за любые нарушения в ваш день.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 08:22 UTCactive

   Мы знаем о проблеме, затрагивающей рабочие процессы, которые включают ссылку на сообщение. Пользователи с этими рабочими процессами не могут отправить сообщение на канал и получат «ошибку вводимой проверки» при попытке выполнить этот шаг. Мы активно изучаем эту проблему и предоставим обновление через 30 минут или раньше, если станет доступна дополнительная информация.

2. 24 июля 2026 г. в 08:44 UTCactive

   Мы привлекли нашу команду по расследованию. Первоначальный анализ показывает конфликт между конкретными переменными. Мы продолжаем работать, чтобы понять, является ли это триггером проблемы. Мы предоставим обновление через 30 минут или раньше, если появится дополнительная информация.

3. 24 июля 2026 г. в 09:08 UTCactive

   В настоящее время команда Workflow анализирует, могло ли недавнее изменение привести к конфликту между наблюдаемыми переменными. Ожидается, что потребуется некоторое время, чтобы проверить, так ли это.   Мы предоставим обновление через 60 минут или раньше, если появится дополнительная информация.

4. 24 июля 2026 г. в 09:42 UTCactive

   Мы провели тест на возвращение недавних изменений, и это, похоже, решило проблему. Мы находимся в процессе выполнения широкого возврата производства к этим изменениям. Ожидается, что это займет некоторое время, и мы подтвердим, что это успешно. Мы предоставим обновление через 2 часа или раньше, если появится дополнительная информация.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 02:18 UTCactive

   Некоторые пользователи сообщают о проблемах с получением напоминаний в Slack. Мы знаем об этом и активно расследуем. Мы предоставим обновление, как только появится больше информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые эта проблема причиняет вам.

2. 24 июля 2026 г. в 02:53 UTCactive

   Мы считаем, что мы определили причину проблемы, влияющей на напоминания в Slack. Мы разработали потенциальное решение проблемы и внедрили изменения. Мы активно отслеживаем, чтобы подтвердить, что напоминания доставляются, как и ожидалось. Мы предоставим обновление по мере поступления дополнительной информации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 09:12 UTCactive

   We're aware of an issue affecting users ability to reach our Slack Support team via the Chat functionality on the Slack Help page. Users will be unable to click on the ‘Chat’ option and will see a ‘Chat is temporarily unavailable. Please send us a message or check back later’ error message.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available. 

2. 26 июня 2026 г. в 09:41 UTCactive

   Additional Slack engineers have been engaged and are investigating this issue. As a workaround, if users require support, they can use the ‘Send us a Message’ functionality on the Slack Help Center page here: https://slack.com/intl/en-gb/help/requests/new . A member of the Slack team will then be in touch.  We're working to resolve this issue and will provide an update in 30 minutes or sooner if additional information becomes available.

1. 17 июня 2026 г. в 22:33 UTCactive

   Some workspace admins on standalone (non-Enterprise Grid) workspaces may be experiencing an issue where the SSO and authentication configuration page does not display current settings as expected. Admins may see a blank value for the "Require SSO authentication for" field on the admin SSO settings page, which does not accurately reflect the actual backend configuration — SSO settings remain intact and in effect. We are actively investigating this issue and will provide an update as soon as we have more information to share. We apologize for the inconvenience.

2. 18 июня 2026 г. в 01:49 UTCactive

   We have identified the trigger and developed a fix. We are currently deploying this fix and expect to resolve the issue shortly. We will provide another update once the deployment is complete.  We apologize for the inconvenience.

1. 17 июня 2026 г. в 00:38 UTCactive

   Some users may be experiencing issues performing certain actions in Slack, channel creation, invitation, and join operations may result in a degraded experience. Thank you for your patience while we continue to investigate the situation.

1. 16 июня 2026 г. в 15:50 UTCactive

   We are aware that some users on the Slack Android app are unable to submit workflow forms that contain a required file upload field. After a file is selected, the Submit button becomes disabled and the form cannot be completed. Users on Slack for iOS and Slack for web are not affected. We are actively investigating the issue and working to identify the root cause. We'll provide an update in 60 minutes or sooner if additional information becomes available.

2. 16 июня 2026 г. в 16:48 UTCactive

   We have identified the cause of this issue and confirmed it affects a small subset of users on a single version of the Slack Android app. Users on other Android versions, iOS, and web are not affected. A fix is already available and will begin rolling out to Android users tomorrow. We will provide an update as soon as additional information becomes available.

3. 17 июня 2026 г. в 19:38 UTCactive

   A fix for this issue has been delivered in a new version of the Slack Android app, and rollout has now begun. Android users will start seeing the updated app version become available in the Google Play Store as the rollout progresses. Once updated, users who were experiencing issues submitting workflow forms containing a required file upload field will be able to do so successfully.  We will continue to monitor the rollout and provide another update as additional information becomes available.

4. 18 июня 2026 г. в 22:30 UTCactive

   The rollout of the new version of the Slack Android app is ongoing and may take up to several days to fully complete. We continue to monitor the rollout and will provide another update when we have more information to share. Thank you for your patience with us while we work through this. 

5. 21 июня 2026 г. в 17:33 UTCactive

   We continue to monitor the rollout of the new version of Slack for Android. We'll provide another update when we have further information to share. Thank you for your continued patience.