История сбоев Snowflake

1. 9 сентября 2026 г. в 21:53 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, execute queries, or manage data. Incident start time: 21:26 UTC September 09, 2026

2. 9 сентября 2026 г. в 22:08 UTCidentified

   Current status: We've identified the source of the issue, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, execute queries, or manage data. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 15-30 minutes. Incident start time: 21:26 UTC September 09, 2026

3. 9 сентября 2026 г. в 22:48 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may have been unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, execute queries, or manage data. Workaround: There were no available workarounds for this issue. Incident start time: 21:26 UTC September 09, 2026 Incident end time: 21:55 UTC September 09, 2026 Preliminary root cause: A subset of our metadata database infrastructure became unavailable, resulting in failures across multiple Snowflake services.

4. 9 сентября 2026 г. в 23:51 UTCresolved

   Current status: We've monitored the environment and confirmed that service has been restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may have been unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, execute queries, or manage data. Workaround: There were no available workarounds for this issue. Incident start time: 21:26 UTC September 09, 2026 Incident end time: 21:55 UTC September 09, 2026 Preliminary root cause: A subset of our metadata database infrastructure became unavailable, resulting in failures across multiple Snowflake services. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be made available within 5 business days.

1. 4 сентября 2026 г. в 07:34 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

2. 4 сентября 2026 г. в 08:05 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

3. 4 сентября 2026 г. в 08:35 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем активно исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. В настоящее время особое внимание уделяется компонентам инфраструктуры, отвечающим за авторизацию входящего трафика. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

4. 4 сентября 2026 г. в 09:04 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, откатив обновление конфигурации к базовой инфраструктуре. Наша телеметрия и внутренние проверки показывают, что обслуживание было восстановлено. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026 Время окончания инцидента: 08:30 UTC 4 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика.

5. 4 сентября 2026 г. в 10:10 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026 Время окончания инцидента: 08:30 UTC 4 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 09:58 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему, затрагивающую вход в Snowflake Cowork. Мы предоставим обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

2. 1 сентября 2026 г. в 10:32 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

3. 1 сентября 2026 г. в 11:36 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы и продолжаем развертывание исправления для восстановления службы. Большинство наших клиентов теперь смогут вернуться в Snowflake Cowork. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

4. 1 сентября 2026 г. в 12:44 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowflake Cowork и, возможно, видели сообщение о том, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:55 UTC 1 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление базовых объектов базы данных, ответственных за управление механизмами входа в CoWork, вызвало ошибку конфигурации, которая привела к наблюдаемым симптомам.

5. 1 сентября 2026 г. в 13:50 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowflake Cowork и, возможно, видели сообщение о том, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:55 UTC 1 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление базовых объектов базы данных, ответственных за управление механизмами входа в CoWork, вызвало ошибку конфигурации, которая привела к наблюдаемым симптомам. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 9 сентября 2026 г. в 11:25 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 17:20 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными.

2. 31 августа 2026 г. в 17:31 UTCidentified

   Текущий статус: Мы определили и с тех пор вернули проблемные изменения в качестве потенциального смягчения последствий. Первоначальная телеметрия показывает, что сервис восстанавливается. Мы продолжим мониторинг, чтобы подтвердить восстановление. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. Клиенты должны начать видеть восстановление, и наша текущая оценка заключается в том, что обслуживание будет восстановлено в течение 1 часа.

3. 31 августа 2026 г. в 17:59 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы продолжаем следить за восстановлением сервиса и подтвердили, что большая часть воздействия сервиса была решена по состоянию на 17:25 UTC с некоторым остаточным воздействием на доступ к Snowsight и потоковую передачу Snowpipe. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. ЭТА: Большинство услуг вернулись в здоровое состояние. Мы ожидаем, что любое остаточное воздействие на доступ к Snowsight и Snowpipe Streaming будет устранено в течение следующего часа. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026

4. 31 августа 2026 г. в 18:45 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление для устранения остаточного воздействия, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake, включая вход в Snowsight, выполнение запросов, загрузку и разгрузку данных и использование Служб контейнеров Snowpark. Некоторые клиенты могут также испытывать задержки с приемом Snowpipe Streaming и повышенные показатели ошибок при доступе к Snowsight. Большинство воздействий было решено в 17:25 UTC; однако некоторые клиенты, возможно, продолжали испытывать некоторые остаточные ошибки или увеличение задержки примерно до 18:10 UTC. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 31 августа 2026 Предварительная первопричина: Недавнее изменение в затронутой инфраструктуре непреднамеренно привело к увеличению спора о ресурсах и последующему воздействию на несколько сервисов и функций Snowflake.

5. 31 августа 2026 г. в 19:44 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за окружающей средой, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake, включая вход в Snowsight, выполнение запросов, загрузку и разгрузку данных и использование Служб контейнеров Snowpark. Некоторые клиенты могут также испытывать задержки с приемом Snowpipe Streaming и повышенные показатели ошибок при доступе к Snowsight. Большинство воздействий было решено в 17:25 UTC; однако некоторые клиенты, возможно, продолжали испытывать некоторые остаточные ошибки или увеличение задержки примерно до 18:10 UTC. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 31 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение конфигурации ухудшило обработку бэкэнда из-за проблемы совместимости с тем, как затронутые системы обрабатывали запросы. В результате инфраструктура испытала спор о ресурсах и последующее влияние на множество сервисов и функций Snowflake. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 9 сентября 2026 г. в 17:27 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 00:07 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили, что ограничение пропускной способности нашей сторонней облачной платформы ограничивает доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе. Мы активно работаем над выявлением и внедрением альтернативных вычислительных опций для снижения воздействия на пострадавших клиентов, в то время как наша сторонняя облачная платформа работает над восстановлением доступности. Мы находимся в постоянном контакте с нашей сторонней облачной платформой, и мы предоставим еще одно обновление в течение 24 часов. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои или тайм-ауты при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: ограничение пропускной способности нашей сторонней облачной платформы ограничивает доступность вычислительных ресурсов в пострадавшем регионе.

2. 28 августа 2026 г. в 23:16 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы продолжаем координировать свои действия с нашим сторонним поставщиком облачных платформ для восстановления вычислительной мощности, необходимой для Служб контейнеров Snowpark в указанном регионе. Параллельно мы предпринимаем следующие шаги для смягчения последствий: Мы внедрили меры по приоритизации потенциала, чтобы гарантировать, что доступные ресурсы направляются на счета бизнес-критического уровня. Мы работаем над расширением набора типов экземпляров, доступных для предоставления пула вычислений, посредством обновления программного обеспечения, которое в настоящее время находится в процессе ускоренного выпуска. Мы приостановили несущественные операции по техническому обслуживанию и внутренние рабочие нагрузки в пострадавшем регионе, чтобы сохранить имеющиеся мощности. Пока мы находимся в постоянном контакте с провайдером, мы ожидаем, что усилия провайдера продолжатся на следующей неделе, поэтому следующее обновление будет в понедельник, 31 августа, в конце рабочего дня. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

3. 31 августа 2026 г. в 23:36 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы предприняли дополнительные шаги для сохранения доступных вычислительных ресурсов в указанном регионе, включая корректировку масштабирования вычислительного пула для сокращения несущественного потребления ресурсов. Мы продолжаем уделять приоритетное внимание имеющимся ресурсам для учетных записей Business Critical Edition, и несущественные операции по техническому обслуживанию в указанном регионе остаются приостановленными. Обновление программного обеспечения для предоставления дополнительных вычислительных ресурсов для Контейнерных служб Сноупарка в указанном регионе находится на стадии тестирования и проверки. Мы продолжаем поддерживать связь с нашей сторонней облачной платформой, и мы предоставим еще одно обновление к 00:00 UTC 8 сентября 2026 года. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

4. 7 сентября 2026 г. в 23:50 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы внесли дополнительные коррективы для дальнейшего сокращения несущественного потребления ресурсов и сохранения доступных вычислительных ресурсов в указанном регионе. Мы продолжаем разрабатывать обновление программного обеспечения для обеспечения дополнительных вычислительных ресурсов, и наши другие действия по смягчению последствий остаются в силе. Мы также продолжаем координировать свои действия с нашим сторонним поставщиком облачных платформ для восстановления вычислительной мощности, необходимой для служб контейнеров Snowpark. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. Основываясь на информации от нашего стороннего поставщика облачных платформ, мы ожидаем, что это ограничение емкости будет сохраняться еще несколько месяцев. Мы предоставим обновленную информацию по мере получения дополнительной информации. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 19:05 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключения к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами.

2. 27 августа 2026 г. в 19:22 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключения к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. По нашим текущим оценкам, сервис будет полностью восстановлен в течение 1 часа. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026

3. 27 августа 2026 г. в 19:54 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026 Время окончания инцидента: 19:34 UTC 27 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение, направленное на улучшение проверки работоспособности инфраструктуры балансировщика нагрузки, непреднамеренно ввело проблему конфигурации, которая повлияла на обработку трафика частных подключений и привела к сбоям соединения. Как только мы определились, мы перевернули нездоровую инфраструктуру, восстановив обслуживание.

4. 27 августа 2026 г. в 20:26 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026 Время окончания инцидента: 19:34 UTC 27 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение, направленное на улучшение проверки работоспособности инфраструктуры балансировщика нагрузки, непреднамеренно ввело проблему конфигурации, которая повлияла на обработку трафика частных подключений и привела к сбоям соединения. Как только мы определились, мы перевернули нездоровую инфраструктуру, восстановив обслуживание. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 3 сентября 2026 г. в 21:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 03:53 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud в регионе Юго-Восточной Азии. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в регионе Юго-Восточной Азии, могут не иметь доступа к услугам Snowflake из-за проблем с подключением к инфраструктуре. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не затрагиваются. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026

2. 25 августа 2026 г. в 04:10 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ к услугам Snowflake из-за проблем с подключением инфраструктуры. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026 Время окончания инцидента: 04:05 UTC 25 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой обслуживания виртуальных машин, что вызвало проблемы с подключением инфраструктуры, влияющие на услуги Snowflake в регионе.

3. 25 августа 2026 г. в 04:35 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ к услугам Snowflake из-за проблем с подключением инфраструктуры. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026 Время окончания инцидента: 04:05 UTC 25 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой обслуживания виртуальных машин, что вызвало проблемы с подключением инфраструктуры, влияющие на услуги Snowflake в регионе. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

4. 3 сентября 2026 г. в 01:17 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 16:22 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

2. 24 августа 2026 г. в 16:53 UTCidentified

   Текущее состояние: мы выявили проблему с конфигурацией системы, которая вызывает проблемы аутентификации в Snowsight, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

3. 24 августа 2026 г. в 17:17 UTCidentified

   Текущее состояние: мы находимся в процессе реализации решения этой проблемы. Мы предоставим обновление в течение следующих 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Workaround: Нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

4. 24 августа 2026 г. в 17:37 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не могли оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 14:47 UTC 24 августа 2026 Время окончания инцидента: 17:21 UTC 24 августа 2026 Предварительная первопричина: изменение конфигурации системы привело к развертыванию устаревшей версии приложения, что привело к сбоям сеанса аутентификации. После идентификации конфигурация была исправлена для восстановления правильной версии приложения.

5. 24 августа 2026 г. в 18:03 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не могли оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. Время начала инцидента: 14:47 UTC 24 августа 2026 Время окончания инцидента: 17:21 UTC 24 августа 2026 Предварительная первопричина: изменение конфигурации системы привело к развертыванию устаревшей версии приложения, что привело к сбоям сеанса аутентификации. После идентификации конфигурация была исправлена для восстановления правильной версии приложения. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 31 августа 2026 г. в 22:54 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок. Мы предоставим обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026

2. 20 августа 2026 г. в 14:19 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026

3. 20 августа 2026 г. в 14:39 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы координировали работу с нашей сторонней облачной платформой, которая внедрила меры по смягчению этой проблемы. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Другие методы подключения не пострадали. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026 Время окончания инцидента: 14:10 UTC 20 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой виртуальной сетевой инфраструктуры, не позволяя клиентам подключаться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink.

4. 20 августа 2026 г. в 15:43 UTCresolved

   Текущее состояние: Сторонняя облачная платформа подтвердила, что смягчение последствий было завершено, и ее автоматизированная система восстановления, похоже, была запущена. Мы самостоятельно следили за состоянием окружающей среды и проверяли, что сервис восстановлен. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Другие методы подключения не пострадали. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026 Время окончания инцидента: 14:10 UTC 20 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой виртуальной сетевой инфраструктуры, не позволяя клиентам подключаться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Хотя мы подозреваем, что эта проблема может быть повторением проблемы виртуальных сетей сторонних облачных платформ, мы по-прежнему тесно взаимодействуем с нашей сторонней облачной платформой, поскольку они проводят собственное расследование основной причины проблемы. В течение 10 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 3 сентября 2026 г. в 20:06 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 12:58 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с функциональностью AI и ML. В частности, при использовании кода Cortex в Snowsight клиент может увидеть следующее: «Ошибка внутреннего сервера: вам может потребоваться начать новый чат». Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Время начала инцидента: 11:10 UTC 18 августа 2026

2. 18 августа 2026 г. в 13:33 UTCidentified

   Текущее состояние: мы выявили проблему с планированием контейнеров в нашей вычислительной инфраструктуре, которая влияет на функциональность AI и ML, и мы внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии использовать код Cortex в Snowsight и могут видеть следующее сообщение об ошибке: «Ошибка внутреннего сервера: вам может потребоваться начать новый чат». Все остальные особенности Snowflake не затронуты. По нашим текущим оценкам, обслуживание будет восстановлено в течение 30 минут. Время начала инцидента: 11:20 UTC 18 августа 2026 Предварительная первопричина: исчерпание ресурсов в вычислительной инфраструктуре привело к сбоям в расписании контейнеров, в результате чего функциональность AI и ML стала недоступной.

3. 18 августа 2026 г. в 13:55 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не могли использовать код Cortex в Snowsight и могли видеть следующее сообщение об ошибке: «Ошибка внутреннего сервера: вам может потребоваться начать новый чат». Все остальные особенности Snowflake не затронуты. Время начала инцидента: 11:20 UTC 18 августа 2026 Время окончания инцидента: 13:45 UTC 18 августа 2026 Предварительная первопричина: исчерпание ресурсов в вычислительной инфраструктуре привело к сбоям в расписании контейнеров, в результате чего функциональность AI и ML стала недоступной.

4. 18 августа 2026 г. в 14:51 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с функциональностью AI и ML. В частности, при использовании кода Cortex в Snowsight клиенты могли видеть следующее: «Ошибка внутреннего сервера: вам может потребоваться начать новый чат». Все остальные особенности Snowflake не пострадали. Время начала инцидента: 11:20 UTC 18 августа 2026 Время окончания инцидента: 13:45 UTC 18 августа 2026 Предварительная первопричина: исчерпание ресурсов в вычислительной инфраструктуре привело к сбоям в расписании контейнеров, в результате чего функциональность AI и ML стала недоступной. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 25 августа 2026 г. в 22:42 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 17:29 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features using Snowsight. Affected users may be unable to sign in and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

2. 14 августа 2026 г. в 17:58 UTCidentified

   Current status: We've identified a system configuration issue affecting Snowsight, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Workaround: There are currently no available workarounds for this issue. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

3. 14 августа 2026 г. в 18:30 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowsight and may have seen "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service.

4. 14 августа 2026 г. в 19:35 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 21 августа 2026 г. в 21:47 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158)

1. 14 августа 2026 г. в 15:19 UTCmonitoring

   Current status: We've identified an issue that caused elevated error rates for Snowsight availability, and we've validated that service health has returned to normal following action by automated recovery systems. We'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions.

2. 14 августа 2026 г. в 16:28 UTCresolved

   Current status: We've monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

3. 22 августа 2026 г. в 02:37 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157)

1. 5 августа 2026 г. в 14:41 UTCinvestigating

   Current status: We're continuing to investigate the issue with Snowflake Data Cloud. We're investigating a portion of infrastructure that appears unhealthy to develop a mitigation plan. We'll provide another update within 1 hour. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be experiencing issues using CoCo through Snowsight. Users may receive an "Internal Server Error," when interacting with the service.

2. 5 августа 2026 г. в 15:00 UTCidentified

   Current status: We've identified an issue with the underlying infrastructure supporting CoCo services, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to use CoCo services through Snowsight. Users may receive an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features are not impacted. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting CoCo services experienced failures, resulting in customer impact.

3. 5 августа 2026 г. в 15:14 UTCmonitoring

   Current status: We've completed implementing our fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have received an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact.

4. 5 августа 2026 г. в 15:49 UTCresolved

   Current status: We've confirmed that this issue has been resolved, and we have monitored the environment to confirm that the affected functionality is now working as expected. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have seen an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 14 августа 2026 г. в 06:58 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139)

1. 3 августа 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работают, могут быть не затронуты. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026

2. 3 августа 2026 г. в 14:39 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы продолжаем исследовать проблему с помощью облака данных Snowflake и анализируем недавние изменения и телеметрию, чтобы определить план смягчения последствий. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работают, могут быть не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026

3. 3 августа 2026 г. в 15:15 UTCinvestigating

   Текущее состояние: До сих пор мы не выявили каких-либо недавних изменений, непосредственно способствующих этой проблеме, и в настоящее время сосредоточены на изучении проблем производительности, влияющих на систему, которая контролирует управление виртуальным складом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работают, могут быть не затронуты. Клиенты также могут видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026

4. 3 августа 2026 г. в 15:46 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Мы определили нездоровый компонент облачных сервисов, который предотвращает запуск или возобновление виртуальных складов. Мы внедряем исправление и будем продолжать следить, чтобы подтвердить, что мы полностью восстановились. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работают, могут быть не затронуты. Клиенты также могут видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. Мы активно отслеживаем восстановление, и клиенты должны начать видеть улучшение. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026 Время окончания инцидента: 15:20 UTC Август 03, 2026 Предварительная первопричина: компонент внутренней системы стал нездоровым, что привело к сбою операций по управлению виртуальным складом, что привело к воздействию на клиента.

5. 3 августа 2026 г. в 16:42 UTCinvestigating

   Текущее состояние: В то время как мы наблюдали период восстановления, наша телеметрия выявила повторение удара. Мы реализуем смягчение последствий для восстановления функциональности склада, и мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работали, могут быть не затронуты. Клиенты также могут видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Workaround: Нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026

6. 3 августа 2026 г. в 17:17 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Ранее затронутый компонент облачных сервисов снова стал нездоровым, что препятствует запуску или возобновлению виртуальных складов. Мы внедрили дополнительное исправление и продолжаем следить, чтобы подтвердить, что мы полностью восстановились. Мы предоставим еще одно обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады могут выглядеть как застрявшие в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работали, могут быть не затронуты. Клиенты также могут видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026 Время окончания инцидента: 16:36 UTC 03 августа 2026 Предварительная первопричина: компонент внутренней системы стал нездоровым, что привело к сбою операций по управлению виртуальным складом, что привело к воздействию на клиента.

7. 3 августа 2026 г. в 18:15 UTCmonitoring

   Мы подтвердили, что наша служба остается стабильной с 16:35 UTC после наших действий по смягчению последствий; однако мы продолжаем следить за окружающей средой, чтобы подтвердить, что затронутая функциональность продолжает работать, как ожидалось. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Виртуальные склады, возможно, оказались застрявшими в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работали, возможно, не пострадали. Клиенты также могли видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:35 UTC 03 августа 2026 Время окончания инцидента: 16:36 UTC 03 августа 2026 Предварительная первопричина: компонент облачных сервисов, ответственный за управление виртуальным складом, стал нездоровым. Это привело к сбоям во внутренних рабочих процессах, используемых для распределения и управления вычислительными ресурсами для начала и возобновления операций на складе, что привело к воздействию на клиента.

8. 3 августа 2026 г. в 20:58 UTCresolved

   Мы подтвердили, что эта проблема решена, и мы контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что затронутая функциональность теперь работает, как ожидалось. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли начать, возобновить или управлять виртуальными складами. Воздействие произошло в периоды с 13:33 до 15:20 UTC и с 16:05 до 16:36 UTC 3 августа 2026 года. Виртуальные склады, возможно, оказались застрявшими в связанном состоянии. Существующие склады, которые уже работали, возможно, не пострадали. Клиенты также могли видеть очереди или отсроченные запросы на рабочие нагрузки, выполняемые на пострадавших складах. Кроме того, некоторые безсерверные задачи могут испытывать остаточные очереди или сбои до тех пор, пока не будет обработано отставание запросов, накопленных во время ударных окон. Время начала инцидента: 13:33 UTC 03 августа 2026 Время окончания инцидента: 16:36 UTC 03 августа 2026 Предварительная первопричина: компонент облачных сервисов, ответственный за управление виртуальным складом, стал нездоровым. Это привело к сбоям во внутренних рабочих процессах, используемых для распределения и управления вычислительными ресурсами для начала и возобновления операций на складе, что привело к воздействию на клиента. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

9. 11 августа 2026 г. в 01:02 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 05:53 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 60 минут. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические сбои входа в Snowsight, повышенное время загрузки страницы или тайм-ауты сеанса при доступе к веб-интерфейсу. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с такими ошибками, как «Не удалось получить» и «Выполнение не удалось», или сообщениями HTTP 503 Service Unavailable. Проблема является прерывистой и не затрагивает всех пользователей или попыток входа одновременно; повторение неудачных запросов обычно приводит к успешному соединению. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. В настоящее время нет доступных обходных путей для этой проблемы, кроме повторного рассмотрения неудавшихся запросов. Время начала инцидента: 00:53 UTC Август 03, 2026

2. 3 августа 2026 г. в 06:47 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические сбои входа в Snowsight, повышенное время загрузки страницы или тайм-ауты сеанса при доступе к веб-интерфейсу. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с такими ошибками, как «Не удалось получить» и «Выполнение не удалось», или сообщениями HTTP 503 Service Unavailable. Проблема является прерывистой и не затрагивает всех пользователей или попыток входа одновременно; повторение неудачных запросов обычно приводит к успешному соединению. Обратите внимание, что дальнейшее расследование показало, что эта проблема ограничена регионом AWS - Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио). ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. В настоящее время нет доступных обходных путей для этой проблемы, кроме повторного рассмотрения неудавшихся запросов. Время начала инцидента: 00:53 UTC Август 03, 2026

3. 3 августа 2026 г. в 06:59 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические сбои входа в Snowsight, повышенное время загрузки страницы или тайм-ауты сеанса при доступе к веб-интерфейсу. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с такими ошибками, как «Не удалось получить» и «Выполнение не удалось», или сообщениями HTTP 503 Service Unavailable. Проблема была прерывистой и не затрагивала всех пользователей или попытки входа в систему одновременно; повторение неудачных запросов обычно приводит к успешному подключению. Хотя первоначально предполагалось, что эта проблема затрагивает несколько развертываний, последующее расследование показало, что проблема была ограничена регионом AWS - Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио). Время начала инцидента: 00:53 UTC Август 03, 2026 Время окончания инцидента: 06:15 UTC Август 03, 2026 Предварительная первопричина: Обновление, предназначенное для повышения эффективности обработки соединения на уровне маршрутизации сети, было идентифицировано и откатилось для восстановления обслуживания.

4. 3 августа 2026 г. в 08:15 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические сбои входа в Snowsight, повышенное время загрузки страницы или тайм-ауты сеанса при доступе к веб-интерфейсу. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с такими ошибками, как «Не удалось получить» и «Выполнение не удалось», или сообщениями HTTP 503 Service Unavailable. Проблема была прерывистой и не затрагивала всех пользователей или попытки входа в систему одновременно; повторение неудачных запросов обычно приводит к успешному подключению. Хотя первоначально предполагалось, что эта проблема затрагивает несколько развертываний, последующее расследование показало, что проблема была ограничена регионом AWS - Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио). Время начала инцидента: 00:53 UTC Август 03, 2026 Время окончания инцидента: 06:15 UTC Август 03, 2026 Предварительная первопричина: Обновление, предназначенное для повышения эффективности обработки соединения на уровне маршрутизации сети, было идентифицировано и откатилось для восстановления обслуживания. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 11 августа 2026 г. в 02:00 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 03:00 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowsight. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками HTTP 404 или «Входящий запрос с IP/Token не допускается для доступа к ошибкам Snowflake» при попытке доступа к Snowsight через частные конечные точки.

2. 30 июля 2026 г. в 03:30 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowsight. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками HTTP 404 или «Входящий запрос с IP/Token не допускается для доступа к ошибкам Snowflake» при попытке доступа к Snowsight через частные конечные точки. ETA: По нашим оценкам, сервис будет восстановлен в течение 1 часа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса.

3. 30 июля 2026 г. в 04:17 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы изменили конфигурацию и подтвердили, что сервис восстановлен. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowsight. Пострадавшие пользователи, возможно, сталкивались с ошибками HTTP 404 или ошибками «Входящий запрос с IP/Token не допускается для доступа к Snowflake» при попытке доступа к Snowsight через частные конечные точки. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:18 UTC 30 июля 2026 Время окончания инцидента: 03:52 UTC 30 июля 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение конфигурации подмножества инфраструктуры маршрутизации привело к сбоям подключения для клиентов, получающих доступ к Snowsight через частные конечные точки.

4. 30 июля 2026 г. в 04:56 UTCresolved

   Текущее состояние: мы проследили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что восстановление конфигурации восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowsight. Пострадавшие пользователи, возможно, сталкивались с ошибками HTTP 404 или ошибками «Входящий запрос с IP/Token не допускается для доступа к Snowflake» при попытке доступа к Snowsight через частные конечные точки. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:18 UTC 30 июля 2026 Время окончания инцидента: 03:52 UTC 30 июля 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение конфигурации подмножества инфраструктуры маршрутизации привело к сбоям подключения для клиентов, получающих доступ к Snowsight через частные конечные точки. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 10 августа 2026 г. в 04:31 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июля 2026 г. в 09:05 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут иметь более длительное, чем ожидалось, резюме склада и время восстановления для стандартных складов. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026

2. 25 июля 2026 г. в 09:57 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические задержки или сбои при доступе или использовании услуг и функций Snowflake. Это может включать в себя более медленное выполнение запросов, прерывистую доступность или ограниченную функциональность функции. ETA: Мы работаем со сторонней облачной платформой для увеличения пропускной способности. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Неожиданный спрос превысил доступную мощность в пострадавшем регионе, в результате чего сторонняя облачная платформа затормозила запросы на предоставление услуг.

3. 25 июля 2026 г. в 10:52 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии возобновить работу складов или могут испытывать задержки с бессерверными задачами и другими рабочими нагрузками, которые требуют вычислительных ресурсов. Запросы могут стоять в очереди, а не выполняться немедленно. ETA: Мы работаем со сторонней облачной платформой для устранения ограничений дросселирования. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Неожиданный спрос превысил доступную мощность в пострадавшем регионе, в результате чего сторонняя облачная платформа затормозила запросы на предоставление услуг.

4. 25 июля 2026 г. в 12:45 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили, что исчерпание IP-адресов в пострадавшем регионе препятствует предоставлению новых вычислительных ресурсов, и мы внедряем дополнительные сетевые возможности для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии возобновить работу складов или могут испытывать значительные задержки с бессерверными задачами и другими рабочими нагрузками, которые требуют вычислительных ресурсов. Запросы могут стоять в очереди в течение длительного периода времени, а не выполняться немедленно, при этом некоторые клиенты испытывают задержки в несколько часов. ETA: Мы внедряем дополнительные сетевые возможности для решения проблемы исчерпания IP-адресов. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Предварительная первопричина: Неожиданный спрос от крупномасштабной рабочей нагрузки превысил доступную пропускную способность сети в пострадавшем регионе, что привело к исчерпанию IP-адресов, что препятствует предоставлению новых вычислительных ресурсов.

5. 25 июля 2026 г. в 14:38 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили, что исчерпание IP-адресов в пострадавшем регионе препятствует предоставлению новых вычислительных ресурсов, и мы внедряем дополнительные сетевые возможности для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии возобновить работу складов или могут испытывать значительные задержки с бессерверными задачами и другими рабочими нагрузками, которые требуют вычислительных ресурсов. Запросы могут стоять в очереди в течение длительного периода времени, а не выполняться немедленно, при этом некоторые клиенты испытывают задержки в несколько часов. ETA: Мы внедрили дополнительную пропускную способность сети для решения проблемы исчерпания IP-адресов. Восстановление обслуживания зависит от дополнительных корректировок рабочей нагрузки, влияющих на потребление ресурсов. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Предварительная первопричина: Неожиданный спрос от крупномасштабной рабочей нагрузки превысил доступную пропускную способность сети в пострадавшем регионе, что привело к исчерпанию IP-адресов, что препятствует предоставлению новых вычислительных ресурсов.

6. 25 июля 2026 г. в 15:28 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли возобновить работу складов или столкнулись со значительными задержками при выполнении задач без сервера и других рабочих нагрузок, требующих вычислительных ресурсов. Запросы могут стоять в очереди в течение длительного периода времени, а не выполняться немедленно, при этом некоторые клиенты испытывают задержки в несколько часов. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Время окончания инцидента: 15:05 UTC 25 июля 2026 Предварительная первопричина: Неожиданный спрос на крупномасштабную рабочую нагрузку превысил имеющийся потенциал сети в затронутом регионе, что привело к исчерпанию ресурсов, что не позволило выделить новые вычислительные ресурсы.

7. 25 июля 2026 г. в 16:01 UTCresolved

   Мы подтвердили, что эта проблема решена, и мы контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что затронутая функциональность теперь работает, как ожидалось. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли возобновить работу складов или столкнулись со значительными задержками при выполнении задач без сервера и других рабочих нагрузок, требующих вычислительных ресурсов. Запросы могут стоять в очереди в течение длительного периода времени, а не выполняться немедленно, при этом некоторые клиенты испытывают задержки в несколько часов. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:45 UTC 25 июля 2026 Время окончания инцидента: 15:05 UTC 25 июля 2026 Предварительная первопричина: Неожиданный спрос на крупномасштабную рабочую нагрузку превысил имеющийся потенциал сети в затронутом регионе, что привело к исчерпанию ресурсов, что не позволило выделить новые вычислительные ресурсы. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

8. 31 июля 2026 г. в 20:38 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 июля 2026 г. в 17:41 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать задержки или периодические сбои при возобновлении или управлении виртуальными складами. Существующие склады, которые уже работают, могут быть не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Время начала инцидента: 16:30 UTC 11 июля 2026

2. 11 июля 2026 г. в 18:37 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать задержки или периодические сбои при возобновлении или управлении виртуальными складами. Существующие склады, которые уже работали, возможно, не пострадали. Время начала инцидента: 16:35 UTC 11 июля 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 11 июля 2026 Предварительная первопричина: исчерпание ресурсов в сервисе бинарных загрузок вызвало задержки, когда виртуальные склады пытались загрузить необходимые программные компоненты во время запуска.

3. 11 июля 2026 г. в 19:36 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать задержки или периодические сбои при возобновлении или управлении виртуальными складами. Существующие склады, которые уже работали, возможно, не пострадали. Время начала инцидента: 16:35 UTC 11 июля 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 11 июля 2026 Предварительная первопричина: исчерпание ресурсов в сервисе бинарных загрузок вызвало задержки, когда виртуальные склады пытались загрузить необходимые программные компоненты во время запуска. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

4. 18 июля 2026 г. в 01:40 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 14:30 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Для этого могут потребоваться изменения конфигурации DNS для функциональности PrivateLink.

2. 10 июля 2026 г. в 15:13 UTCidentified

   Текущее состояние: наша телеметрия показывает, что здоровье подключения PrivateLink восстановилось 10 июля 2026 года, примерно в 14:33 UTC, что смягчило воздействие для большинства клиентов. Мы продолжаем расследование, чтобы изолировать и устранить источник проблемы. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 13:26 UTC 10 июля 2026

3. 10 июля 2026 г. в 15:58 UTCmonitoring

   Мы подтвердили, что здоровье подключения PrivateLink восстановилось, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Кроме того, все клиенты, использующие общедоступную связь, возможно, не смогли получить доступ к Snowsight в период с 10 июля 2026 года в 13:26 и 13:40 UTC. Время начала инцидента: 13:26 UTC 10 июля 2026 Время окончания инцидента: 14:33 UTC 10 июля 2026 Предварительный анализ первопричины показал, что инфраструктура балансировки нагрузки, ответственная за управление подключениями к Snowsight, временно перешла в деградировавшее состояние, не позволяя успешно обрабатывать запросы. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок.

4. 10 июля 2026 г. в 16:28 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за окружающей средой, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Кроме того, все клиенты, использующие общедоступную связь, возможно, не смогли получить доступ к Snowsight в период с 10 июля 2026 года в 13:26 и 13:40 UTC. Время начала инцидента: 13:26 UTC 10 июля 2026 Время окончания инцидента: 14:33 UTC 10 июля 2026 Предварительный анализ первопричины показал, что инфраструктура балансировки нагрузки, ответственная за управление подключениями к Snowsight, временно перешла в деградировавшее состояние, не позволяя успешно обрабатывать запросы. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 18 июля 2026 г. в 01:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июня 2026 г. в 22:34 UTCidentified

   Current status: We're investigating an issue with Snowsight authentication. We are seeing recovery as of 22:03 UTC and are continuing to monitor. We'll provide an update within 60 minutes. Customer experience: Customers may be unable to access Snowsight or may experience being logged out unexpectedly. All other Snowflake features are not impacted. ETA: We have taken action to address the issue and expect it to be resolved as of 22:03 UTC. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026

2. 30 июня 2026 г. в 22:39 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted.

3. 30 июня 2026 г. в 23:34 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

4. 8 июля 2026 г. в 23:14 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063)