История сбоев Snowflake

1. 21 октября 2026 г. в 18:26 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, or ingest files using Snowpipe.

2. 21 октября 2026 г. в 18:58 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating the core systems that process requests in the impacted region to assist us in isolating the source of the impact and identifying a path to resolution. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, or ingest files using Snowpipe.

3. 21 октября 2026 г. в 19:34 UTCinvestigating

   Current status: We're continuing to investigate the core systems that process requests in the impacted region to assist us in isolating the root cause of this issue. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, or ingest files using Snowpipe. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization.

4. 21 октября 2026 г. в 20:04 UTCinvestigating

   Current status: We've identified a configuration issue within the core systems which process requests in the impacted region that we suspect is contributing to impact, and we're further investigating this issue to confirm our findings and identify a method to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026

5. 21 октября 2026 г. в 20:40 UTCinvestigating

   Current status: We've completed a configuration change to address the issue that we suspect caused the impact while we continue to investigate other potential factors. We're also monitoring the region for signs of recovery and are continuing to work on restoring full service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: An ETA is not yet available. We'll provide one as soon as possible. In the meantime, customers using replication may review their failover procedures and determine whether failover is warranted based on the impact to their organization.

6. 21 октября 2026 г. в 21:04 UTCidentified

   Current status: We're continuing to monitor the affected region, and we're seeing early signs of recovery. Affected services are recovering gradually, and we're working to confirm full restoration. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 1 hour. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026

7. 21 октября 2026 г. в 21:35 UTCidentified

   Current status: Services in the specified region are recovering, and our monitoring indicates that most core services, including sign-in, Snowsight, query execution, and data ingestion, are returning to normal operation. We're continuing to monitor to confirm full recovery across all services. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also fail to run or may not start as expected. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A recent configuration change in the affected region caused service infrastructure to stop processing requests, resulting in a service disruption.

8. 21 октября 2026 г. в 22:22 UTCmonitoring

   Current status: Our monitoring indicates that the previously affected services have returned to normal operation. We'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use multiple Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also have failed to run or may not start as expected. Impact start time: 18:00 UTC October 21, 2026 Impact end time: 21:25 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A configuration change applied to the cloud services layer in the specified region interacted with existing settings in a way that caused a significant number of instances to be taken out of service. This led to cascading failures across sign-in, query execution, data ingestion, and other dependent services.

9. 21 октября 2026 г. в 23:29 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use multiple Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, use Snowsight, execute queries, resume virtual warehouses, or ingest files using Snowpipe or Snowpipe Streaming. Scheduled tasks and other automated workloads may also have failed to run or may not start as expected. Impact start time: 17:50 UTC October 21, 2026 Impact end time: 21:25 UTC October 21, 2026 Preliminary root cause: A configuration change applied to the cloud services layer in the specified region interacted with existing settings in a way that caused a significant number of instances to be taken out of service. This led to cascading failures across sign-in, query execution, data ingestion, and other dependent services. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be made available within 5 business days.

1. 21 октября 2026 г. в 07:45 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Мы определили, что подмножество инфраструктуры, ответственной за трафик маршрутизации в пострадавшем регионе, стало периодически нездоровым, что вызвало некоторые запросы на отказ. Мы убрали пострадавшую инфраструктуру из обслуживания и следим за окружающей средой, чтобы подтвердить, что все услуги функционируют должным образом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 60 минут. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические сбои при использовании Snowsight. Симптомы могут включать медленную загрузку страниц или короткие ошибки при доступе к Snowsight. В большинстве случаев повторная операция могла быть успешной, поскольку проблема носила прерывистый характер. Время начала воздействия: 06:18 UTC 21 октября 2026 Время окончания воздействия: 07:06 UTC 21 октября 2026 Предварительная первопричина: Подмножество инфраструктуры, ответственной за маршрутизацию входящего трафика в пострадавшем регионе, стало недоступным, что привело к периодическим сбоям при загрузке Snowsight.

2. 21 октября 2026 г. в 08:36 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что обслуживание восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические сбои при использовании Snowsight. Симптомы могут включать медленную загрузку страниц или короткие ошибки при доступе к Snowsight. В большинстве случаев повторная операция могла быть успешной, поскольку проблема носила прерывистый характер. Время начала воздействия: 06:18 UTC 21 октября 2026 Время окончания воздействия: 07:06 UTC 21 октября 2026 Предварительная первопричина: Подмножество инфраструктуры, ответственной за маршрутизацию входящего трафика в пострадавшем регионе, стало недоступным, что привело к периодическим сбоям при загрузке Snowsight. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 06:34 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026

2. 20 октября 2026 г. в 07:22 UTCidentified

   Мы выявили проблему со сторонней облачной платформой, которая влияет на часть инфраструктуры в указанном регионе, и мы координируем с поставщиком разработку и внедрение исправления для восстановления обслуживания. Мы выявили проблему с одной из зон доступности в регионе. Рабочие нагрузки автоматически отошли от пострадавшей инфраструктуры. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Опыт работы с клиентами: Мы наблюдаем восстановление затронутых услуг по состоянию на 6:40 UTC. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026

3. 20 октября 2026 г. в 07:49 UTCidentified

   Текущее состояние: Наш мониторинг показал здоровый сервис с 06:40 UTC 20 октября 2026 года, но зона доступности остается недоступной у нашего стороннего поставщика облачных платформ. Мы остановили размещение новых рабочих нагрузок в этой зоне и в качестве меры предосторожности приостановили регулярные обновления программного обеспечения в регионе. Мы продолжаем координировать свои действия с провайдером, чтобы восстановить пострадавшую инфраструктуру и разработать и внедрить исправление. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Опыт работы с клиентами: Мы наблюдаем восстановление затронутых услуг по состоянию на 6:40 UTC. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026

4. 20 октября 2026 г. в 09:39 UTCidentified

   Текущее состояние: Наш мониторинг показал здоровый сервис с 06:40 UTC 20 октября 2026 года, но зона доступности остается недоступной у нашего стороннего поставщика облачных платформ. Мы остановили размещение новых рабочих нагрузок в этой зоне и в качестве меры предосторожности приостановили регулярные обновления программного обеспечения в регионе. Мы продолжаем координировать свои действия с провайдером, чтобы восстановить пострадавшую инфраструктуру и разработать и внедрить исправление. Дополнительные обновления доступны на странице статуса поставщика облачных услуг https://status.cloud.google.com/. Мы предоставим еще одно обновление в течение 3 часов. Опыт работы с клиентами: Мы наблюдаем восстановление затронутых услуг по состоянию на 6:40 UTC. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026

5. 20 октября 2026 г. в 12:30 UTCidentified

   Наш мониторинг по-прежнему показывает здоровый сервис с 06:40 UTC 20 октября 2026 года. Согласно обновлениям на странице статуса облачного провайдера https://status.cloud.google.com, некоторая инфраструктура в зоне уязвимости у нашего стороннего поставщика облачных платформ начала возвращаться в Интернет, но зона еще не полностью доступна. Наши действия по смягчению последствий продолжают удерживать новые рабочие нагрузки из зоны воздействия, и эти меры будут оставаться в силе до тех пор, пока зона доступности полностью не вернется в онлайн. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Опыт работы с клиентами: Мы наблюдаем восстановление затронутых услуг по состоянию на 6:40 UTC. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. По нашим текущим оценкам, зона доступности будет восстановлена в течение 2 часов. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026

6. 20 октября 2026 г. в 14:34 UTCidentified

   Текущий статус: Наш поставщик облачных услуг подтвердил через свою страницу статуса https://status.cloud.google.com, что проблема была в значительной степени смягчена. Мы внимательно следим за состоянием обслуживания и готовимся к тому, чтобы вернуть наши ранее завершенные меры предосторожности, хотя в настоящее время клиенты больше не должны испытывать воздействия. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake, включая Snowflake Postgres. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к экземплярам Snowflake Postgres, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026 Время окончания инцидента: 14:03 UTC 20 октября 2026

7. 20 октября 2026 г. в 15:26 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что обслуживание восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут испытывать ошибки или сбои при подключении к Snowsight, управлении данными, загрузке данных или использовании приложений. Время начала инцидента: 06:01 UTC 20 октября 2026 Время окончания инцидента: 14:00 UTC 20 октября 2026 Предварительная первопричина: Силовое событие у нашего стороннего поставщика облачных платформ сделало одну из зон доступности в указанном регионе недоступной. Инфраструктура Snowflake, работающая в этой зоне, включая компоненты, поддерживающие Snowsight, стала недостижимой, и запросы, которые зависели от нее, не выполнялись, пока рабочие нагрузки не переместились в оставшиеся зоны доступности. Чтобы ограничить дальнейшее воздействие, мы прекратили размещение новых рабочих нагрузок в пострадавшей зоне и приостановили регулярные обновления программного обеспечения в регионе, пока провайдер не восстановит зону. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 10 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 00:26 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Мы выявили проблему с нашей сторонней облачной платформой, которая повлияла на частное подключение в указанном регионе. Проблема решена, и мы работаем с поставщиком, чтобы подтвердить основную причину. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, которые подключаются к Snowflake с использованием частного подключения, могут испытывать периодические сбои при установлении новых соединений. Пострадавшие пользователи, возможно, видели, как некоторые попытки подключения терпели неудачу, в то время как другие попытки увенчались успехом. Клиенты, которые уже подключены, не пострадали. Время начала инцидента: 23:07 UTC 18 октября 2026 Время окончания инцидента: 23:37 UTC 18 октября 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой подключения к сети, которая привела к сбоям подключения к частной сети в пострадавшем регионе.

2. 19 октября 2026 г. в 01:11 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что обслуживание восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, которые подключаются к Snowflake с использованием частного подключения, могут испытывать периодические сбои при установлении новых соединений. Пострадавшие пользователи, возможно, видели, как некоторые попытки подключения терпели неудачу, в то время как другие попытки увенчались успехом. Клиенты, которые уже подключены, не пострадали. Время начала инцидента: 23:07 UTC 18 октября 2026 Время окончания инцидента: 23:37 UTC 18 октября 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой подключения к сети, которая привела к сбоям подключения к частной сети в пострадавшем регионе. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 10 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 01:14 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Мы определили, что подмножество инфраструктуры, ответственной за обработку запросов и запросов Snowsight в пострадавшем регионе, испытало повышенную нагрузку, что вызвало периодические задержки и сбои запросов. С тех пор нагрузка снизилась, а обработка запросов и производительность Snowsight вернулись к норме. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические задержки при загрузке Snowsight или запуске запросов, а некоторые запросы могут быть неудачными. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 23:50 UTC 15 октября 2026 Время окончания инцидента: 00:40 UTC 16 октября 2026 Предварительная первопричина: рутинное обновление программного обеспечения вызвало одновременное выполнение большого количества операций настройки фона, которые исчерпали ресурсы подмножества инфраструктуры, ответственной за обработку запросов в затронутом регионе, что привело к периодическим задержкам и сбоям запросов.

2. 16 октября 2026 г. в 01:43 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что обслуживание восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать периодические задержки при загрузке Snowsight или запуске запросов, а некоторые запросы могут быть неудачными. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 23:50 UTC 15 октября 2026 Время окончания инцидента: 00:40 UTC 16 октября 2026 Предварительная первопричина: рутинное обновление программного обеспечения вызвало одновременное выполнение большого количества операций настройки фона, которые исчерпали ресурсы подмножества инфраструктуры, ответственной за обработку запросов в затронутом регионе, что привело к периодическим задержкам и сбоям запросов. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

3. 23 октября 2026 г. в 16:47 UTCpostmortem

   [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000287] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000287)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 октября 2026 г. в 15:53 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии выполнять запланированные или ручные задачи. Задачи могут застрять в ожидающемся состоянии или не инициироваться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке.

2. 13 октября 2026 г. в 16:40 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Наше расследование выявило, что задачи, по-видимому, терпят неудачу из-за потенциальной проблемы с поиском бэкэнд-записей на уровне базы данных метаданных, и мы работаем над тем, чтобы определить, что заставляет эти записи возвращаться к нулю и приводить к сбоям в задачах. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать сбои при выполнении запланированных или ручных задач. Задачи могут быть помечены как неудачные, даже если основной запрос успешно завершен или может не начаться. Пострадавшие пользователи могут видеть сообщение «Неожиданное исключение во время выполнения задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026

3. 13 октября 2026 г. в 17:38 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы определили, что проблема каталога в компонентах хранилища метаданных, ответственных за облегчение выполнения задач, не позволяет последовательно читать некоторые записи задач, что приводит к сбоям в работе. Мы работаем над определением происхождения проблемы каталога, чтобы помочь нам восстановить нормальное выполнение задач. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполняются так, как ожидалось, но некоторые могут быть отмечены как неудачные, даже если они успешно выполнялись. Небольшое количество задач может оставаться в ожидающемся состоянии или не начинаться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026

4. 13 октября 2026 г. в 18:36 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Наше исследование показывает, что проблема каталога ограничивается записями, которые хранилище метаданных ведет для выполнения задач. Мы разрабатываем исправление для восстановления метаданных и устранения воздействия; однако из-за сложности проблемы мы ожидаем, что это займет длительное время. После завершения мы продолжим развертывание исправления в качестве потенциального смягчения последствий. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполняются так, как ожидалось, но некоторые могут быть отмечены как неудачные, даже если они успешно выполнялись. Небольшое количество задач может оставаться в ожидающемся состоянии или не начинаться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026

5. 13 октября 2026 г. в 20:06 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы продолжаем разработку исправления для восстановления метаданных. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. В то время как наши усилия по исправлению ситуации продолжаются, прежде чем повторять задачу, которая, как сообщается, не удалась, мы рекомендуем проверить историю запросов, чтобы подтвердить, успешно ли выполнен запрос задачи. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполняются так, как ожидалось, но некоторые могут быть отмечены как неудачные, даже если они успешно выполнялись. Небольшое количество задач может оставаться в ожидающемся состоянии или не начинаться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026

6. 13 октября 2026 г. в 21:47 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы проверяем наши исправления для восстановления метаданных и готовимся к развертыванию в пострадавшем регионе. Мы предоставим еще одно обновление в течение 2 часов. В то время как наши усилия по исправлению ситуации продолжаются, прежде чем повторять задачу, которая, как сообщается, не удалась, мы рекомендуем проверить историю запросов, чтобы подтвердить, успешно ли выполнен запрос задачи. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполняются так, как ожидалось, но некоторые могут быть отмечены как неудачные, даже если они успешно выполнялись. Небольшое количество задач может оставаться в ожидающемся состоянии или не начинаться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026

7. 13 октября 2026 г. в 23:54 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы продолжаем разрабатывать исправление для восстановления метаданных о задачах. Как только он будет полностью разработан и проверен, мы начнем развертывание его в пострадавшем регионе. В то время как наши усилия по исправлению ситуации продолжаются, прежде чем повторять задачу, которая, как сообщается, не удалась, мы рекомендуем проверить историю запросов, чтобы подтвердить, успешно ли выполнен запрос задачи. Мы предоставим еще одно обновление в течение 4 часов. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполняются так, как ожидалось, но некоторые могут быть отмечены как неудачные, даже если они успешно выполнялись. Небольшое количество задач может оставаться в ожидающемся состоянии или не начинаться, и пострадавшие пользователи могут увидеть сообщение «Неожиданное исключение во время отправки задачи» или аналогичные сообщения об ошибке. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Предварительная первопричина: Подгруппа инфраструктуры в регионе столкнулась с проблемой, в результате которой метаданные задачи оказались непоследовательными. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены.

8. 14 октября 2026 г. в 03:19 UTCinvestigating

   Текущее состояние: мы изменили наш подход к восстановлению. После дальнейшего расследования мы определили, что перезапуск инфраструктуры в пострадавшем регионе является наиболее эффективным способом восстановления нормального выполнения задач. Усилия по перезапуску инфраструктуры продолжаются, и мы наблюдаем снижение количества отказов в задачах на инфраструктуре, которая была перезапущена. Мы отслеживаем, чтобы подтвердить, что нормальное выполнение задач полностью восстановлено во всей инфраструктуре. В качестве побочного эффекта перезапуска график задач запускает историю от времени до начала инцидента (10:58 UTC 13 октября 2026 года) в настоящее время может быть недоступен, а история от после этого времени может быть неполной. Мы изучаем варианты восстановления этой истории, и мы предоставим еще одно обновление к 22:00 UTC 14 октября. Опыт работы с клиентами: до смягчения последствий: клиенты, размещенные в пострадавшем регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполнены, как и ожидалось, но некоторые из них, возможно, были отмечены как неудачные, хотя они успешно выполнялись. Небольшое количество заданий могло остаться в ожидающемся состоянии или не начаться. Пострадавшие пользователи могли видеть сообщение об ошибке, такое как «Неожиданное исключение во время отправки задачи». После смягчения: В следующий раз, когда каждая задача выполняется, она может быть помечена как неисправная с внутренним сообщением об ошибке, даже если ее запрос успешно выполняется. Это может произойти до одного дополнительного времени на задание. Клиенты также могут видеть неполную историю выполнения графика задач. В частности: Когда клиенты открывают или обновляют вкладку Графика задач на странице Задачи в Snowsight (Transformation » Tasks) или вкладку Истории выполнения для отдельных задач, они могут не видеть задачу, выполняемую до 10:58 UTC 13 октября 2026 года. Некоторые задачи, выполняемые после этого времени, могут не появиться. Функция INFORMATION SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS может не включать в себя некоторые недавно завершенные запуски. Функция INFORMATION SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS может показывать дополнительные строки для ранее запланированных запусков, которые больше не работают. - SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS Просмотр продолжит показывать историю с 10:58 UTC 13 октября 2026 года, но некоторые пробежки после этого времени могут и не появиться. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Перед повторением задачи, которая, как сообщалось, не удалась, мы рекомендуем использовать функцию QUERY HISTORY или SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY, чтобы подтвердить, действительно ли запросы, выполняемые задачей, удались или не удались. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Предварительная первопричина: Подгруппа инфраструктуры в регионе столкнулась с проблемой, в результате которой метаданные задачи оказались непоследовательными. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены.

9. 14 октября 2026 г. в 21:47 UTCidentified

   Текущее состояние: В то время как восстановление инфраструктуры в пострадавшем регионе продолжается, наш мониторинг показывает, что служба постепенно восстанавливается, и большинство неудачных задач в настоящее время достигают успеха после перезапуска. Мы продолжаем следить за пострадавшей инфраструктурой, чтобы подтвердить, что сервис полностью восстанавливается, как и ожидалось, и мы работаем над восстановлением истории запуска графа задач, затронутой перезагрузкой, чтобы решить оставшееся воздействие. Мы предоставим еще одно обновление в течение 8 часов. Опыт работы с клиентами: до смягчения последствий: клиенты, размещенные в пострадавшем регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполнены, как и ожидалось, но некоторые из них, возможно, были отмечены как неудачные, хотя они успешно выполнялись. Небольшое количество заданий могло остаться в ожидающемся состоянии или не начаться. Пострадавшие пользователи могли видеть сообщение об ошибке, такое как «Неожиданное исключение во время отправки задачи». После смягчения: В следующий раз, когда каждая задача выполняется, она может быть помечена как неисправная с внутренним сообщением об ошибке, даже если ее запрос успешно выполняется. Это может произойти до одного дополнительного времени на задание. Клиенты также могут видеть неполную историю выполнения графика задач. В частности: Когда клиенты открывают или обновляют вкладку Графика задач на странице Задачи в Snowsight (Transformation » Tasks) или вкладку Истории выполнения для отдельных задач, они могут не видеть задачу, выполняемую до 10:58 UTC 13 октября 2026 года. Некоторые задачи, выполняемые после этого времени, могут не появиться. Функция INFORMATION SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS может не включать в себя некоторые недавно завершенные запуски. Функция INFORMATION SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS может показывать дополнительные строки для ранее запланированных запусков, которые больше не работают. - SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS Просмотр продолжит показывать историю с 10:58 UTC 13 октября 2026 года, но некоторые пробежки после этого времени могут и не появиться. Перед повторением задачи, которая, как сообщалось, не удалась, мы рекомендуем использовать функцию QUERY HISTORY или SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY, чтобы подтвердить, действительно ли запросы, выполняемые задачей, удались или не удались. Если запросы не удались, мы рекомендуем повторно выполнить задачу, чтобы обойти воздействие. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Предварительная первопричина: Подгруппа инфраструктуры в регионе столкнулась с проблемой, в результате которой метаданные задачи оказались непоследовательными. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены.

10. 15 октября 2026 г. в 04:57 UTCidentified

    Текущее состояние: Восстановление инфраструктуры в пострадавшем регионе завершено, и наш мониторинг показывает, что служба продолжает восстанавливаться. Задачи, которые были запланированы до перезапуска и еще не выполнялись после этого, могут быть отмечены как неудачные в следующий раз, когда они выполняются. Мы готовим исправление, чтобы восстановить историю выполнения графика задач и решить оставшееся воздействие. Мы предоставим еще одно обновление в течение 15 часов. Опыт работы с клиентами: до смягчения последствий: клиенты, размещенные в пострадавшем регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполнены, как и ожидалось, но некоторые из них, возможно, были отмечены как неудачные, хотя они успешно выполнялись. Небольшое количество заданий могло остаться в ожидающемся состоянии или не начаться. Пострадавшие пользователи могли видеть сообщение об ошибке, такое как «Неожиданное исключение во время отправки задачи». Задачи, которые не выполнялись с момента перезапуска инфраструктуры, могут быть помечены как неудачные с внутренним сообщением об ошибке при следующем запуске, даже если их запросы выполняются успешно. Это может произойти до одного дополнительного времени на задание. Клиенты также могут видеть неполную историю выполнения графика задач. В частности: Когда клиенты открывают или обновляют вкладку Графика задач на странице Задачи в Snowsight (Transformation » Tasks) или вкладку Истории выполнения для отдельных задач, они могут не видеть задачу, выполняемую до 10:58 UTC 13 октября 2026 года. Некоторые задачи, выполняемые после этого времени, могут не появиться. Функция INFORMATION SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS может не включать в себя некоторые недавно завершенные запуски. Функция INFORMATION SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS может показывать дополнительные строки для ранее запланированных запусков, которые больше не работают. - SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS Просмотр продолжит показывать историю с 10:58 UTC 13 октября 2026 года, но некоторые пробежки после этого времени могут и не появиться. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Перед повторением задачи, которая, как сообщалось, не удалась, мы рекомендуем использовать функцию QUERY HISTORY или SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.QUERY HISTORY, чтобы подтвердить, действительно ли запросы, выполняемые задачей, удались или не удались. Если запросы не удались, мы рекомендуем повторно выполнить задачу, чтобы обойти воздействие. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Предварительная первопричина: Подгруппа инфраструктуры в регионе столкнулась с проблемой, в результате которой метаданные задачи оказались непоследовательными. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены.

11. 15 октября 2026 г. в 21:03 UTCmonitoring

    Текущее состояние: Перезапуск инфраструктуры в пострадавшем регионе завершен, и наш мониторинг показывает, что ошибка, приводящая к сбою в работе, была устранена, и ранее затронутые задачи теперь последовательно успешно выполняются. В то время как функциональное воздействие проблемы решено, мы развертываем вторичное исправление для восстановления оставшейся истории выполнения графика задач. Исходя из характера этой деятельности, мы ожидаем, что эта работа займет длительное время. Несмотря на то, что функциональное воздействие на сбои в задачах или задачи, тихо преуспевающие, решено, затронутые клиенты все еще могут видеть неполную историю выполнения графика задач. В частности: Когда клиенты открывают или обновляют вкладку Графика задач на странице Задачи в Snowsight (Transformation » Tasks) или вкладку Истории выполнения для отдельных задач, они могут не видеть задачу, выполняемую до 10:58 UTC 13 октября 2026 года. Некоторые задачи, выполняемые после этого времени, могут не появиться. Функция INFORMATION SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS может не включать в себя некоторые недавно завершенные запуски. Функция INFORMATION SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS может показывать дополнительные строки для ранее запланированных запусков, которые больше не работают. - SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS Просмотр продолжит показывать историю с 10:58 UTC 13 октября 2026 года, но некоторые пробежки после этого времени могут и не появиться. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Время окончания инцидента: 17:35 UTC 15 октября 2026 Предварительная первопричина: Наше исследование выявило несоответствие метаданных в уровне базы данных метаданных. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены.

12. 15 октября 2026 г. в 21:51 UTCresolved

    Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Мы продолжаем развертывание вторичного исправления, чтобы восстановить оставшуюся историю выполнения графика задач за затронутый период времени. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в пострадавшем регионе, могут испытывать периодические проблемы с запланированными или ручными задачами. Большинство задач выполнены, как и ожидалось, но некоторые из них, возможно, были отмечены как неудачные, хотя они успешно выполнялись. Небольшое количество заданий могло остаться в ожидающемся состоянии или не начаться. Пострадавшие пользователи могли видеть сообщение об ошибке, такое как «Неожиданное исключение во время отправки задачи». После первичного смягчения, в следующий раз, когда каждая задача запускалась, она все еще могла быть отмечена как неудачная с внутренним сообщением об ошибке, хотя ее запрос работал успешно. Это может быть до одного дополнительного времени для выполнения задания. В то время как функциональное воздействие, связанное с неисправностями задач или бесшумными успехами задач, решается, затронутые клиенты все еще могут видеть неполную историю выполнения графика задач. В частности: Когда клиенты открывают или обновляют вкладку Графика задач на странице Задачи в Snowsight (Transformation » Tasks) или вкладку Истории выполнения для отдельных задач, они могут не видеть задачу, выполняемую до 10:58 UTC 13 октября 2026 года. Некоторые задачи, выполняемые после этого времени, могут не появиться. Функция INFORMATION SCHEMA.COMPLETE TASK GRAPHS может не включать в себя некоторые недавно завершенные запуски. Функция INFORMATION SCHEMA.CURRENT TASK GRAPHS может показывать дополнительные строки для ранее запланированных запусков, которые больше не работают. - SNOWFLAKE.ACCOUNT USAGE.COMPLETE TASK GRAPHS Просмотр продолжит показывать историю с 10:58 UTC 13 октября 2026 года, но некоторые пробежки после этого времени могут и не появиться. Время начала инцидента: 10:58 UTC 13 октября 2026 Время окончания инцидента: 17:35 UTC 15 октября 2026 Предварительная первопричина: Наше исследование выявило несоответствие метаданных в уровне базы данных метаданных. В результате некоторые задачи были признаны невыполненными, хотя они успешно выполнены, в то время как другие оставались на рассмотрении или не были запущены. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

13. 23 октября 2026 г. в 20:17 UTCpostmortem

    Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000277] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000277)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 14:44 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему, затрагивающую пользовательские подключения к Snowflake. Мы сузили наше расследование до сетевого подключения между определенными местоположениями клиентов и затронутыми регионами, и мы привлекли сторонних поставщиков для оказания помощи. Мы продолжаем исследовать проблему и предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Учетные записи, размещенные в Azure UAE North (azuaenorth), могут видеть страницы, которые загружаются на неопределенный срок. Клиенты в других развертываниях, которые подключаются из определенных мест, включая части Ближнего Востока, могут увидеть ошибку «Происхождение недоступно» (ошибка 523 Cloudflare). Это зависит от того, откуда пользователь подключается, а не от того, в каком регионе размещена учетная запись. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Поскольку влияние зависит от того, откуда пользователи подключаются, а не от того, где размещена их учетная запись, мы не рекомендуем переходить в другой регион, поскольку не ожидается, что это решит проблему. Для клиентов, пострадавших от ошибки «Происхождение недостижимо» (ошибка 523) при подключении с Ближнего Востока или Израиля, доступ к Snowsight через VPN, который маршрутизирует трафик через место выхода за пределами пострадавшего района, может восстановить доступ. Клиенты также могут использовать программный доступ (драйверы, разъемы, SQL-клиенты), который не затрагивается. Время начала инцидента: 11:55 UTC 06 октября 2026

2. 6 октября 2026 г. в 15:17 UTCmonitoring

   Текущее состояние: сторонний сетевой провайдер сообщил, что они внедряют исправление проблем с подключением, и с тех пор мы наблюдали признаки восстановления в наших проверках здоровья. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все сервисы функционируют должным образом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут видеть страницы, которые загружаются на неопределенный срок. Клиенты в других регионах, которые подключались из определенных мест, включая части Ближнего Востока, возможно, видели ошибку «Происхождение недостижимо». Это зависело от того, откуда пользователь подключался, а не от того, в каком регионе была размещена учетная запись. Время начала инцидента: 11:55 UTC 06 октября 2026 Время окончания инцидента: 14:29 UTC 06 октября 2026 Предварительная первопричина: сетевая проблема со сторонним сетевым провайдером повлияла на маршрутизацию некоторого трафика Snowsight между определенными местоположениями клиентов и затронутыми регионами, в результате чего страницы загружались бесконечно и ошибки подключения.

3. 6 октября 2026 г. в 15:57 UTCresolved

   Текущее состояние: мы координировали работу с нашим сторонним провайдером, который внедрил исправление этой проблемы, и мы контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что услуга была восстановлена. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в указанных регионах, могут видеть страницы, которые загружаются на неопределенный срок. Клиенты в других регионах, которые подключались из определенных мест, включая части Ближнего Востока, возможно, видели ошибку «Происхождение недостижимо». Это зависело от того, откуда пользователь подключался, а не от того, в каком регионе была размещена учетная запись. Время начала инцидента: 11:55 UTC 06 октября 2026 Время окончания инцидента: 14:29 UTC 06 октября 2026 Предварительная первопричина: сетевая проблема со сторонним сетевым провайдером повлияла на маршрутизацию некоторого трафика Snowsight между определенными местоположениями клиентов и затронутыми регионами, в результате чего страницы загружались бесконечно и ошибки подключения. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 10 рабочих дней будет предоставлено резюме.

4. 21 октября 2026 г. в 23:02 UTCpostmortem

   [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000263] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000263)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 сентября 2026 г. в 02:15 UTCmonitoring

   Текущее состояние: Мы выявили проблему с нашей сторонней облачной платформой, которая повлияла на услуги Snowflake. Мы координировали с нашей сторонней облачной платформой реализацию решения этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными. Время начала инцидента: 00:25 UTC 27 сентября 2026 Время окончания инцидента: 01:00 UTC 27 сентября 2026 Предварительная первопричина: проблема с нашей сторонней облачной платформой повлияла на несколько сервисов и функций Snowflake. Мы связались с нашей третьей стороной для получения более подробной информации.

2. 27 сентября 2026 г. в 03:16 UTCresolved

   Текущее состояние: мы координировали с нашей сторонней облачной платформой реализацию исправления этой проблемы, и мы контролировали среду, чтобы подтвердить, что сервис был восстановлен. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными. Время начала инцидента: 00:25 UTC 27 сентября 2026 Время окончания инцидента: 01:00 UTC 27 сентября 2026 Предварительная первопричина: проблема с нашей сторонней облачной платформой повлияла на несколько сервисов и функций Snowflake. Мы связались с нашей третьей стороной для получения более подробной информации. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 10 рабочих дней будет предоставлено резюме.

3. 9 октября 2026 г. в 09:55 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000239] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000239)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 23:00 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти в систему, выполнять запросы или управлять данными и могут быть не в состоянии подключиться к Snowflake через частное подключение, такое как AWS PrivateLink. Кроме того, они могут быть не в состоянии непрерывно передавать данные в Snowflake с помощью Snowpipe Streaming.

2. 25 сентября 2026 г. в 23:26 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными и, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частное подключение, такое как AWS PrivateLink. Кроме того, они, возможно, не могли непрерывно передавать данные в Snowflake с помощью Snowpipe Streaming. Время начала инцидента: 22:35 UTC 25 сентября 2026 Время окончания инцидента: 22:59 UTC 25 сентября 2026 Наша внутренняя инфраструктура баз данных метаданных в пострадавшем регионе стала недоступной, что привело к сбоям подключения в нескольких службах Snowflake.

3. 26 сентября 2026 г. в 00:20 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Большинство воздействий было решено 22:59 UTC, а оставшееся отставание для запланированного и бессерверного выполнения задач полностью устранено к 23:43 UTC. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными и, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частное подключение, такое как AWS PrivateLink. Кроме того, они, возможно, не могли непрерывно передавать данные в Snowflake с помощью Snowpipe Streaming, и клиенты, использующие запланированные или бессерверные задачи, могли испытывать задержку выполнения задач. Время начала инцидента: 22:35 UTC 25 сентября 2026 Время окончания инцидента: 23:43 UTC 25 сентября 2026 Наша внутренняя инфраструктура баз данных метаданных в пострадавшем регионе стала недоступной, что привело к сбоям подключения в нескольких службах Snowflake. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

4. 2 октября 2026 г. в 23:36 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000237] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000237)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 сентября 2026 г. в 04:48 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты в пострадавших регионах могут испытывать ухудшение производительности или проблемы с входом в Snowflake, включая задержку входа в систему, сбои выполнения запросов и ошибки управления данными. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 23:35 UTC 13 сентября 2026

2. 14 сентября 2026 г. в 05:18 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в затронутых развертываниях, могут испытывать ухудшение производительности или проблемы с входом в Snowflake, включая задержку входа в систему и петли входа в SSO. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 23:35 UTC 13 сентября 2026

3. 14 сентября 2026 г. в 05:40 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в затронутых развертываниях, могут испытывать ухудшение производительности или проблемы с входом в Snowflake, включая задержку входа в систему и петли входа в SSO. Время начала инцидента: 23:35 UTC 13 сентября 2026 Время окончания инцидента: 05:18 UTC 14 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление, предназначенное для улучшения обработки аутентификации, вызвало подмножество попыток входа с одним входом (SSO) в нескольких регионах, чтобы выйти из строя или зациклиться, предотвращая вход пострадавших пользователей в Snowflake.

4. 14 сентября 2026 г. в 06:09 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: клиенты, размещенные в затронутых развертываниях, могут испытывать ухудшение производительности или проблемы с входом в Snowflake, включая задержку входа в систему и петли входа в SSO. Время начала инцидента: 22:22 UTC 13 сентября 2026 Время окончания инцидента: 05:18 UTC 14 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление, предназначенное для улучшения обработки аутентификации, вызвало подмножество попыток входа с одним входом (SSO) в нескольких регионах, чтобы выйти из строя или зациклиться, предотвращая вход пострадавших пользователей в Snowflake. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 сентября 2026 г. в 07:18 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026

2. 11 сентября 2026 г. в 07:44 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026

3. 11 сентября 2026 г. в 08:12 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим еще одно обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии войти в Snowsight и могут получить сообщение об ошибке, такое как «Что-то пошло не так». Эта проблема является прерывистой и затрагивает не всех пользователей; затронутые пользователи могут также испытывать проблемы при выполнении запросов или управлении данными. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026

4. 11 сентября 2026 г. в 09:08 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии войти в Snowsight и могут получить сообщение об ошибке, такое как «Что-то пошло не так». Эта проблема является прерывистой и затрагивает не всех пользователей; затронутые пользователи могут также испытывать проблемы при выполнении запросов или управлении данными. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026

5. 11 сентября 2026 г. в 09:27 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли войти в Snowsight и получили сообщение об ошибке, такое как «Что-то пошло не так». Эта проблема была прерывистой и не затрагивала всех пользователей; затронутые пользователи также могли испытывать проблемы с выполнением запросов или управлением данными. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026 Время окончания инцидента: 08:45 UTC 11 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика.

6. 11 сентября 2026 г. в 11:24 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы определили дополнительное влияние в регионе AWS - Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио), в котором мы применили то же исправление для этой проблемы. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowsight и получили сообщение об ошибке, такое как «Что-то пошло не так». Эта проблема была прерывистой и не затрагивала всех пользователей; затронутые пользователи также могли испытывать проблемы с выполнением запросов или управлением данными. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:15 UTC 11 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика.

7. 11 сентября 2026 г. в 13:19 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowsight и получили сообщение об ошибке, такое как «Что-то пошло не так». Эта проблема была прерывистой и не затрагивала всех пользователей; затронутые пользователи также могли испытывать проблемы с выполнением запросов или управлением данными. Время начала инцидента: 05:00 UTC 11 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:15 UTC 11 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

8. 18 сентября 2026 г. в 14:28 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000213] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000213)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 сентября 2026 г. в 21:53 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. Время начала инцидента: 21:26 UTC 9 сентября 2026

2. 9 сентября 2026 г. в 22:08 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. По нашим текущим оценкам, обслуживание будет восстановлено в течение 15-30 минут. Время начала инцидента: 21:26 UTC 9 сентября 2026

3. 9 сентября 2026 г. в 22:48 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 21:26 UTC 9 сентября 2026 Время окончания инцидента: 21:55 UTC 9 сентября 2026 Предварительная первопричина: Подмножество нашей инфраструктуры баз данных метаданных стало недоступным, что привело к сбоям в нескольких сервисах Snowflake.

4. 9 сентября 2026 г. в 23:51 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за состоянием окружающей среды и подтвердили, что обслуживание восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи, возможно, не смогли войти в систему, выполнить запросы или управлять данными. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 21:26 UTC 9 сентября 2026 Время окончания инцидента: 21:55 UTC 9 сентября 2026 Предварительная первопричина: Подмножество нашей инфраструктуры баз данных метаданных стало недоступным, что привело к сбоям в нескольких сервисах Snowflake. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 07:34 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

2. 4 сентября 2026 г. в 08:05 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

3. 4 сентября 2026 г. в 08:35 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы продолжаем активно исследовать проблему с Snowflake Data Cloud. В настоящее время особое внимание уделяется компонентам инфраструктуры, отвечающим за авторизацию входящего трафика. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026

4. 4 сентября 2026 г. в 09:04 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, откатив обновление конфигурации к базовой инфраструктуре. Наша телеметрия и внутренние проверки показывают, что обслуживание было восстановлено. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026 Время окончания инцидента: 08:30 UTC 4 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика.

5. 4 сентября 2026 г. в 10:10 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 07:00 UTC 4 сентября 2026 Время окончания инцидента: 08:30 UTC 4 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление конфигурации компонентов инфраструктуры, ответственных за авторизацию входящего сетевого трафика, привело к ограничению этого трафика. Будет проведен анализ первопричин (RCA), и в течение 5 рабочих дней будет предоставлено резюме.

6. 14 сентября 2026 г. в 22:14 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000199] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000199)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 09:58 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему, затрагивающую вход в Snowflake Cowork. Мы предоставим обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

2. 1 сентября 2026 г. в 10:32 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

3. 1 сентября 2026 г. в 11:36 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы и продолжаем развертывание исправления для восстановления службы. Большинство наших клиентов теперь смогут вернуться в Snowflake Cowork. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии войти в Snowflake Cowork и могут увидеть сообщение, указывающее, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026

4. 1 сентября 2026 г. в 12:44 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowflake Cowork и, возможно, видели сообщение о том, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:55 UTC 1 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление базовых объектов базы данных, ответственных за управление механизмами входа в CoWork, вызвало ошибку конфигурации, которая привела к наблюдаемым симптомам.

5. 1 сентября 2026 г. в 13:50 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли войти в Snowflake Cowork и, возможно, видели сообщение о том, что вход был неудачным. Все остальные особенности Snowflake не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 00:00 UTC 1 сентября 2026 Время окончания инцидента: 11:55 UTC 1 сентября 2026 Предварительная первопричина: обновление базовых объектов базы данных, ответственных за управление механизмами входа в CoWork, вызвало ошибку конфигурации, которая привела к наблюдаемым симптомам. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 9 сентября 2026 г. в 11:25 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000190)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 17:20 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными.

2. 31 августа 2026 г. в 17:31 UTCidentified

   Текущий статус: Мы определили и с тех пор вернули проблемные изменения в качестве потенциального смягчения последствий. Первоначальная телеметрия показывает, что сервис восстанавливается. Мы продолжим мониторинг, чтобы подтвердить восстановление. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. Клиенты должны начать видеть восстановление, и наша текущая оценка заключается в том, что обслуживание будет восстановлено в течение 1 часа.

3. 31 августа 2026 г. в 17:59 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы продолжаем следить за восстановлением сервиса и подтвердили, что большая часть воздействия сервиса была решена по состоянию на 17:25 UTC с некоторым остаточным воздействием на доступ к Snowsight и потоковую передачу Snowpipe. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии войти, выполнить запросы или управлять данными. ЭТА: Большинство услуг вернулись в здоровое состояние. Мы ожидаем, что любое остаточное воздействие на доступ к Snowsight и Snowpipe Streaming будет устранено в течение следующего часа. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026

4. 31 августа 2026 г. в 18:45 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление для устранения остаточного воздействия, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake, включая вход в Snowsight, выполнение запросов, загрузку и разгрузку данных и использование Служб контейнеров Snowpark. Некоторые клиенты могут также испытывать задержки с приемом Snowpipe Streaming и повышенные показатели ошибок при доступе к Snowsight. Большинство воздействий было решено в 17:25 UTC; однако некоторые клиенты, возможно, продолжали испытывать некоторые остаточные ошибки или увеличение задержки примерно до 18:10 UTC. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 31 августа 2026 Предварительная первопричина: Недавнее изменение в затронутой инфраструктуре непреднамеренно привело к увеличению спора о ресурсах и последующему воздействию на несколько сервисов и функций Snowflake.

5. 31 августа 2026 г. в 19:44 UTCresolved

   Текущее состояние: мы следили за окружающей средой, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ или использовать несколько основных сервисов и функций Snowflake, включая вход в Snowsight, выполнение запросов, загрузку и разгрузку данных и использование Служб контейнеров Snowpark. Некоторые клиенты могут также испытывать задержки с приемом Snowpipe Streaming и повышенные показатели ошибок при доступе к Snowsight. Большинство воздействий было решено в 17:25 UTC; однако некоторые клиенты, возможно, продолжали испытывать некоторые остаточные ошибки или увеличение задержки примерно до 18:10 UTC. Время начала инцидента: 16:58 UTC 31 августа 2026 Время окончания инцидента: 18:10 UTC 31 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение конфигурации ухудшило обработку бэкэнда из-за проблемы совместимости с тем, как затронутые системы обрабатывали запросы. В результате инфраструктура испытала спор о ресурсах и последующее влияние на множество сервисов и функций Snowflake. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 9 сентября 2026 г. в 17:27 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000188)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 00:07 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили, что ограничение пропускной способности нашей сторонней облачной платформы ограничивает доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе. Мы активно работаем над выявлением и внедрением альтернативных вычислительных опций для снижения воздействия на пострадавших клиентов, в то время как наша сторонняя облачная платформа работает над восстановлением доступности. Мы находимся в постоянном контакте с нашей сторонней облачной платформой, и мы предоставим еще одно обновление в течение 24 часов. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои или тайм-ауты при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: ограничение пропускной способности нашей сторонней облачной платформы ограничивает доступность вычислительных ресурсов в пострадавшем регионе.

2. 28 августа 2026 г. в 23:16 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы продолжаем координировать свои действия с нашим сторонним поставщиком облачных платформ для восстановления вычислительной мощности, необходимой для Служб контейнеров Snowpark в указанном регионе. Параллельно мы предпринимаем следующие шаги для смягчения последствий: Мы внедрили меры по приоритизации потенциала, чтобы гарантировать, что доступные ресурсы направляются на счета бизнес-критического уровня. Мы работаем над расширением набора типов экземпляров, доступных для предоставления пула вычислений, посредством обновления программного обеспечения, которое в настоящее время находится в процессе ускоренного выпуска. Мы приостановили несущественные операции по техническому обслуживанию и внутренние рабочие нагрузки в пострадавшем регионе, чтобы сохранить имеющиеся мощности. Пока мы находимся в постоянном контакте с провайдером, мы ожидаем, что усилия провайдера продолжатся на следующей неделе, поэтому следующее обновление будет в понедельник, 31 августа, в конце рабочего дня. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

3. 31 августа 2026 г. в 23:36 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы предприняли дополнительные шаги для сохранения доступных вычислительных ресурсов в указанном регионе, включая корректировку масштабирования вычислительного пула для сокращения несущественного потребления ресурсов. Мы продолжаем уделять приоритетное внимание имеющимся ресурсам для учетных записей Business Critical Edition, и несущественные операции по техническому обслуживанию в указанном регионе остаются приостановленными. Обновление программного обеспечения для предоставления дополнительных вычислительных ресурсов для Контейнерных служб Сноупарка в указанном регионе находится на стадии тестирования и проверки. Мы продолжаем поддерживать связь с нашей сторонней облачной платформой, и мы предоставим еще одно обновление к 00:00 UTC 8 сентября 2026 года. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

4. 7 сентября 2026 г. в 23:50 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы внесли дополнительные коррективы для дальнейшего сокращения несущественного потребления ресурсов и сохранения доступных вычислительных ресурсов в указанном регионе. Мы продолжаем разрабатывать обновление программного обеспечения для обеспечения дополнительных вычислительных ресурсов, и наши другие действия по смягчению последствий остаются в силе. Мы также продолжаем координировать свои действия с нашим сторонним поставщиком облачных платформ для восстановления вычислительной мощности, необходимой для служб контейнеров Snowpark. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. Основываясь на информации от нашего стороннего поставщика облачных платформ, мы ожидаем, что это ограничение емкости будет сохраняться еще несколько месяцев. Мы предоставим обновленную информацию по мере получения дополнительной информации. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытала ограниченную вычислительную мощность, что вызвало ограниченную доступность вычислительных ресурсов в указанном регионе.

5. 11 сентября 2026 г. в 00:04 UTCidentified

   Наш сторонний поставщик облачных платформ сообщил нам, что они ожидают, что смогут обеспечить дополнительное распределение мощности к середине октября. Тем временем мы работаем над тем, чтобы сохранить доступные нам вычислительные ресурсы, сократить несущественное потребление ресурсов и изучить любые альтернативные методы для дальнейшего снижения воздействия. Доступность ресурсов остается переменной и коррелирует с общим спросом, при этом некоторые периодические задержки происходят в периоды большого объема. Мы предоставим еще одно обновление к 23:00 UTC 17 сентября 2026 года. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. Кроме того, начиная с 04:00 UTC 04 сентября 2026 года клиенты, размещенные в указанном регионе с рабочими нагрузками на складах второго поколения (Gen2), могут испытывать задержки или периодические сбои при возобновлении или запуске виртуальных складов. Это может привести к более длительному, чем ожидалось, времени выполнения запросов или задержкам в завершении конвейеров данных. Склады, которые уже работают, в значительной степени не затронуты. Основываясь на информации от нашего стороннего поставщика облачных платформ, мы ожидаем решение в середине октября. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Для клиентов, испытывающих влияние на виртуальные склады, и которые уже совершили отказ, мы рекомендуем оставаться в альтернативном регионе, пока мы не получим дополнительное распределение мощности от стороннего поставщика. Клиенты, которые продолжают испытывать воздействие на виртуальные склады, могут увидеть дополнительное облегчение, перенося рабочую нагрузку на склады первого поколения (Gen1), которые остаются менее затронутыми этой проблемой. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонний поставщик облачных платформ испытывает ограниченную вычислительную мощность, влияя на предоставление вычислительных ресурсов и вызывая ограниченную доступность вычислительных ресурсов, а также задержки и периодические сбои при возобновлении или запуске виртуальных складов в указанном регионе.

6. 17 сентября 2026 г. в 23:04 UTCidentified

   Текущее состояние: мы предприняли дополнительные шаги с нашей командой склада, чтобы уменьшить время ожидания для виртуальных складов, и в результате мы наблюдали некоторое улучшение. Доступность ресурсов остается переменной и коррелирует с общим спросом, при этом некоторые периодические задержки происходят в периоды большого объема. Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашей складской командой, чтобы сохранить доступную мощность и сократить время обеспечения. Наш сторонний поставщик облачных платформ указал, что дополнительная вычислительная мощность остается на пути, и мы продолжаем координировать с ними восстановление необходимой емкости. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут периодически не иметь возможности использовать Услуги Контейнеров Snowpark. Пострадавшие клиенты могут испытывать сбои, тайм-ауты или задержки при запуске рабочих нагрузок Snowpark Container Services, таких как запуск или возобновление ноутбуков или резервирование или возобновление вычислительных пулов. Ноутбуки, работающие на виртуальных складах, не затронуты. Кроме того, начиная с 04:00 UTC 04 сентября 2026 года клиенты, размещенные в указанном регионе с рабочими нагрузками на складах второго поколения (Gen2), могут испытывать задержки или периодические сбои при возобновлении или запуске виртуальных складов. Это может привести к более длительному, чем ожидалось, времени выполнения запросов или задержкам в завершении конвейеров данных. Склады, которые уже работают, в значительной степени не затронуты. Основываясь на информации от нашего стороннего поставщика облачных платформ, мы ожидаем, что к середине октября в указанном регионе появятся дополнительные вычислительные ресурсы. Мы предоставим обновленную информацию по мере получения дополнительной информации. Несмотря на то, что мы сосредоточены на исправлении, клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Для клиентов, испытывающих влияние на виртуальные склады, и которые уже совершили отказ, мы рекомендуем оставаться в альтернативном регионе, пока мы не получим дополнительное распределение мощности от стороннего поставщика. Клиенты, которые продолжают испытывать воздействие на виртуальные склады, могут увидеть дополнительное облегчение, перенося рабочую нагрузку на склады первого поколения (Gen1), которые остаются менее затронутыми этой проблемой. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонний поставщик облачных платформ испытывает ограниченную вычислительную мощность, влияя на предоставление вычислительных ресурсов и вызывая ограниченную доступность вычислительных ресурсов, а также задержки и периодические сбои при возобновлении или запуске виртуальных складов в указанном регионе.

7. 24 сентября 2026 г. в 23:13 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы получили обновление от нашего стороннего поставщика облачных услуг, что улучшение доступности ресурсов в этом регионе прогнозируется к концу октября. В то же время мы продолжаем наши усилия по сокращению времени предоставления услуг виртуального склада, опираясь на меры, которые уже показали улучшение. Параллельно мы сохраняем доступные вычислительные ресурсы и продолжаем тесно координировать с нашим сторонним облачным провайдером обновления доступности ресурсов в указанном регионе. Доступность ресурсов продолжает меняться в зависимости от спроса, и задержки или сбои в предоставлении могут все еще возникать. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней. Опыт работы с клиентами: За последние несколько недель мы наблюдали периоды меньшего количества сбоев, поскольку мы продолжаем работать над сохранением доступных вычислительных ресурсов. Однако доступность ресурсов в нашем стороннем облачном провайдере остается ограниченной. Клиенты в указанном регионе могут по-прежнему сталкиваться с сбоями, тайм-аутами или задержками при выполнении рабочих нагрузок Служб контейнеров Snowpark, включая запуск или возобновление Ноутбуков и предоставление или возобновление вычислительных пулов. Создание дополнительных рабочих нагрузок на новых счетах увеличивает спрос на эти ограниченные ресурсы. Таким образом, клиенты, настраивающие службы или рабочие места Snowpark Container Services или Openflow, могут столкнуться с более частыми сбоями в предоставлении услуг или не смогут завершить настройку. Клиенты, использующие склады второго поколения (Gen2), могут также испытывать задержки или периодические сбои при запуске или возобновлении своих складов, что может продлить время выполнения запросов или задержать завершение конвейеров данных. ETA: Наш сторонний поставщик облачных платформ по-прежнему стремится предоставить дополнительные вычислительные ресурсы, которые, по прогнозам, будут готовы к концу октября. Мы предоставим обновленный ETA, если эта временная шкала изменится. Клиенты, работающие с ноутбуками на виртуальных складах, могут отложить миграцию в Snowpark Container Services до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Клиенты, испытывающие задержки с возобновлением виртуального склада, могут мигрировать затронутые склады в первое поколение (Gen1) с использованием ПОЛЬЗОВАТЕЛЬНОГО WAREHOUSE SET GENERATION = 1. На склады Gen1 это ограничение пропускной способности не влияет. Это краткосрочное смягчение; емкость Gen1 ограничена, а эксплуатационные характеристики могут отличаться. В настоящее время нет общих обходных путей, доступных для вычисления воздействия пула Snowpark Container Services. Клиенты с конкретными сбоями в вычислительном пуле должны обратиться в службу поддержки Snowflake для индивидуальной помощи. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытывала ограниченную вычислительную мощность, вызывая ограниченную доступность вычислительных ресурсов для Служб контейнеров Snowpark и задержки или сбои при предоставлении или возобновлении виртуальных складов в указанном регионе.

8. 1 октября 2026 г. в 22:29 UTCidentified

   С момента последнего обновления мы наблюдали периоды повышения производительности предоставления услуг при сохранении доступных вычислительных ресурсов и тесной координации с нашим сторонним облачным провайдером. Доступность ресурсов по-прежнему ограничена и изменчива, и задержки или сбои в предоставлении могут по-прежнему возникать. Поставщик продолжает прогнозировать повышение доступности ресурсов в указанном регионе к концу октября. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней или раньше, если произойдет существенное изменение. Опыт работы с клиентами: Клиенты в указанном регионе могут по-прежнему сталкиваться с задержками, тайм-аутами или сбоями при выполнении рабочих нагрузок Служб контейнеров Snowpark, включая запуск или возобновление Ноутбуков, предоставление или возобновление вычислительных пулов и настройку времени выполнения OpenFlow. Клиенты, использующие склады второго поколения (Gen2), могут испытывать задержки или периодические сбои при запуске или возобновлении своих складов, что может продлить время выполнения запросов или задержать завершение конвейеров данных. Склады, которые уже работают, как правило, менее затронуты. Основываясь на информации от нашего стороннего поставщика облачных платформ, мы в настоящее время ожидаем, что дополнительные вычислительные ресурсы станут доступны в указанном регионе к концу октября. Мы предоставим обновленный ETA, если эта временная шкала изменится. Несмотря на то, что мы по-прежнему сосредоточены на сокращении времени предоставления услуг и использовании мер, которые уже показали улучшение, мы рекомендуем следующие действия, где это возможно для пострадавших клиентов. Задержка миграции складских ноутбуков в SPCS, где это возможно. Для клиентов, испытывающих задержки с началом или возобновлением работы склада Gen2, и, если это необходимо для их рабочей нагрузки, перенос пострадавшего склада на Gen1 может обеспечить краткосрочное облегчение. На склады Gen1 это ограничение не влияет, но емкость Gen1 ограничена, и эксплуатационные характеристики могут отличаться. Контактная поддержка Snowflake для индивидуальной помощи при сбоях вычислительного пула SPCS. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытывает ограниченную вычислительную мощность в указанном регионе, ограничивая доступность вычислительных ресурсов для Служб контейнеров Snowpark и вызывая задержки или сбои при предоставлении или возобновлении виртуальных складов.

9. 8 октября 2026 г. в 21:37 UTCidentified

   Текущее состояние: С момента нашего последнего обновления доступность емкости и производительность обеспечения виртуальных складов существенно улучшились. В регионе стали доступны дополнительные мощности, а Snowflake увеличила ресурсы, зарезервированные для рабочих нагрузок клиентов. Мы продолжаем следить за пропускной способностью склада и эффективностью предоставления услуг в периоды пикового спроса. Контейнерные услуги в Сноупарке по-прежнему подвержены ограничениям пропускной способности. Мы продолжаем сохранять доступные ресурсы, координировать работу со сторонним облачным провайдером и работать над дополнительными возможностями. Мы еще не объявляем, что более широкий инцидент устранен, поскольку рабочие нагрузки SPCS, требующие новых мощностей, все еще могут быть затронуты. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней или раньше, если произойдет существенное изменение. Клиенты, использующие виртуальные склады, должны видеть улучшенную доступность при запуске или возобновлении складов. Остаточные задержки или периодические сбои все еще могут возникать, пока мы подтверждаем улучшение в соответствии с устойчивым спросом. Клиенты с постоянными проблемами надежности склада должны обратиться в службу поддержки Snowflake для индивидуальной помощи. Клиенты, использующие сервисы Snowpark Container Services, могут по-прежнему сталкиваться с задержками, тайм-аутами или сбоями при запуске или возобновлении Notebooks, резервировании или возобновлении вычислительных пулов или настройке среды выполнения OpenFlow. Оставшийся риск сконцентрирован в рабочих нагрузках, которые требуют новых мощностей; существующие рабочие нагрузки продолжают нормально работать. Мы по-прежнему ожидаем, что к концу октября в указанном регионе появятся дополнительные вычислительные ресурсы. В настоящее время складские мощности находятся в улучшенном состоянии, и мы продолжим мониторинг, прежде чем объявим, что воздействие на склад решено. Для Snowpark Container Services сроки существенного улучшения воздействия на клиентов по-прежнему зависят от наличия этих ресурсов и готовности к их использованию. Мы предоставим обновленный ETA, если сроки изменятся. Для виртуальных складов мы больше не рекомендуем широкую миграцию в Gen1 в качестве обходного пути для этого инцидента. Клиенты, которые ранее перенесли пострадавшие склады в Gen1, могут работать со службой поддержки Snowflake или их командой учетной записи для оценки возвращения в Gen2 на основе текущей емкости, требований к рабочей нагрузке и наблюдаемой надежности. Gen1 остается возможным краткосрочным смягчением для клиентов, которые продолжают испытывать проблемы с надежностью Gen2, но производительность и стоимость могут отличаться. Клиенты, управляющие складскими ноутбуками, могут продолжать откладывать миграцию в Службы контейнеров Snowpark, где это возможно. В настоящее время не существует общих обходных путей для вычисления воздействия на пул Snowpark Container Services; клиенты, испытывающие конкретные сбои, должны обратиться в службу поддержки Snowflake. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытывает ограниченную вычислительную мощность в указанном регионе, ограничивая доступность вычислительных ресурсов для Служб контейнеров Snowpark и вызывая задержки или сбои при предоставлении или возобновлении виртуальных складов.

10. 15 октября 2026 г. в 21:22 UTCidentified

    Текущее состояние: С момента последнего обновления мы стали свидетелями улучшения доступности контейнерных услуг Snowpark. Дополнительные мощности стали доступны в указанном регионе и были зарезервированы для рабочих нагрузок клиентов. Виртуальная емкость склада и производительность обеспечения также остаются улучшенными. Мы продолжаем отслеживать оба сервиса в периоды пикового спроса и координируем работу со сторонним облачным провайдером. Несмотря на то, что мы наблюдаем значительное улучшение во всех затронутых услугах, рабочая нагрузка, требующая дополнительных новых мощностей, все еще может быть затронута, поэтому мы продолжаем следить за доступностью ресурсов до полного решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление в течение 7 дней или раньше, если произойдет существенное изменение. Клиенты, использующие услуги контейнеров Snowpark, должны видеть улучшенную возможность запуска или возобновления текущих поддерживаемых рабочих нагрузок. Однако задержки, тайм-ауты или сбои все еще могут возникать для рабочих нагрузок, которые требуют дополнительной новой емкости, включая запуск или возобновление ноутбуков, резервирование или возобновление вычислительных пулов или настройку времени выполнения OpenFlow. Существующие рабочие нагрузки обычно продолжают работать нормально. Клиенты, использующие виртуальные склады, должны продолжать видеть улучшенную доступность при запуске или возобновлении складов. Остаточные задержки или периодические сбои все еще могут возникать, пока мы подтверждаем улучшение в соответствии с устойчивым спросом. Клиенты с постоянными проблемами надежности склада должны обратиться в службу поддержки Snowflake для индивидуальной помощи. Мы по-прежнему ожидаем, что к концу октября в указанном регионе появятся дополнительные вычислительные ресурсы. Имеющиеся в настоящее время мощности улучшили условия обслуживания, но оставшийся риск не будет считаться решенным до тех пор, пока не будет обеспечена доступность ресурсов и влияние клиентов не будет смягчено. Мы предоставим обновленный ETA, если сроки изменятся. Для виртуальных складов мы больше не рекомендуем широкую миграцию в Gen1 в качестве обходного пути для этого инцидента. Клиенты, которые ранее перенесли пострадавшие склады в Gen1, могут работать со службой поддержки Snowflake или их командой учетной записи для оценки возвращения в Gen2 на основе текущей емкости, требований к рабочей нагрузке и наблюдаемой надежности. Gen1 остается возможным краткосрочным смягчением для клиентов, которые продолжают испытывать проблемы с надежностью Gen2, но производительность и стоимость могут отличаться. Клиенты, управляющие складскими ноутбуками, могут продолжать откладывать миграцию в Службы контейнеров Snowpark, где это возможно. В настоящее время не существует общих обходных путей для вычисления воздействия на пул Snowpark Container Services; клиенты, испытывающие конкретные сбои, должны обратиться в службу поддержки Snowflake. Время начала инцидента: 08:41 UTC 9 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытывает ограниченную вычислительную мощность в указанном регионе, ограничивая доступность вычислительных ресурсов для Служб контейнеров Snowpark и вызывая задержки или сбои при предоставлении или возобновлении виртуальных складов.

11. 22 октября 2026 г. в 21:00 UTCidentified

    Текущее состояние: Виртуальные складские мощности и резервирование остаются стабильными, и мы не ожидаем дальнейшего широкого риска для рабочих нагрузок клиентов, но мы продолжим мониторинг в периоды пикового спроса. Контейнерные услуги Сноупарка (SPCS) по-прежнему подвержены ограничениям пропускной способности. Мы продолжаем сохранять доступные ресурсы, координировать работу со сторонним облачным провайдером и работать над дополнительными возможностями. Мы видим улучшения, но рабочие нагрузки, которые требуют дополнительных новых мощностей, все еще могут быть затронуты. Мы продолжаем ориентироваться на конец октября, прежде чем рассматривать влияние SPCS смягченным, при условии постоянной доступности ресурсов и готовности к обслуживанию. Мы предоставим еще одно обновление в течение семи дней или раньше, если произойдет существенное изменение. Клиенты, использующие виртуальные склады, больше не должны испытывать более широкое воздействие, связанное с этим инцидентом. Клиенты с постоянными или специфическими проблемами надежности должны обратиться в службу поддержки Snowflake за помощью. Клиенты, использующие сервисы Snowpark Container Services, могут по-прежнему сталкиваться с задержками, тайм-аутами или сбоями при запуске или возобновлении Notebooks, резервировании или возобновлении вычислительных пулов или настройке среды выполнения OpenFlow. Оставшийся риск сосредоточен в рабочих нагрузках, которые требуют дополнительных новых мощностей; существующие рабочие нагрузки обычно продолжают работать нормально. Мы наблюдаем устойчивую стабильность в виртуальных складских мощностях и обеспечении с 7 октября 2026 года. Для Snowpark Container Services мы по-прежнему нацелены на смягчение последствий в конце октября, поскольку подтверждена дополнительная пропускная способность и готовность к обслуживанию. Мы предоставим обновленный ETA, если эта временная шкала изменится. Для виртуальных складов мы больше не рекомендуем широкую миграцию в Gen1 в качестве обходного пути для этого инцидента. Клиенты, которые ранее перевели пострадавшие склады в Gen1, могут работать со службой поддержки Snowflake или их командой по оценке возвращения в Gen2. В настоящее время не существует общих обходных путей для вычисления воздействия на пул Snowpark Container Services; клиенты, испытывающие конкретные сбои, должны обратиться в службу поддержки Snowflake. Время начала воздействия: 08:41 UTC 09 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа испытывает ограниченную вычислительную мощность в указанном регионе, ограничивая доступность вычислительных ресурсов для Служб контейнеров Snowpark и вызывая задержки или сбои при предоставлении или возобновлении виртуальных складов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 19:05 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключения к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами.

2. 27 августа 2026 г. в 19:22 UTCidentified

   Текущее состояние: мы определили источник проблемы, и мы внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключения к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. По нашим текущим оценкам, сервис будет полностью восстановлен в течение 1 часа. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026

3. 27 августа 2026 г. в 19:54 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026 Время окончания инцидента: 19:34 UTC 27 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение, направленное на улучшение проверки работоспособности инфраструктуры балансировщика нагрузки, непреднамеренно ввело проблему конфигурации, которая повлияла на обработку трафика частных подключений и привела к сбоям соединения. Как только мы определились, мы перевернули нездоровую инфраструктуру, восстановив обслуживание.

4. 27 августа 2026 г. в 20:26 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут испытывать проблемы с подключением при попытке подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Пострадавшие пользователи могут столкнуться с ошибками подключения или тайм-аутами. Время начала инцидента: 18:21 UTC 27 августа 2026 Время окончания инцидента: 19:34 UTC 27 августа 2026 Предварительная первопричина: недавнее изменение, направленное на улучшение проверки работоспособности инфраструктуры балансировщика нагрузки, непреднамеренно ввело проблему конфигурации, которая повлияла на обработку трафика частных подключений и привела к сбоям соединения. Как только мы определились, мы перевернули нездоровую инфраструктуру, восстановив обслуживание. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 3 сентября 2026 г. в 21:03 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 03:53 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud в регионе Юго-Восточной Азии. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в регионе Юго-Восточной Азии, могут не иметь доступа к услугам Snowflake из-за проблем с подключением к инфраструктуре. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не затрагиваются. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026

2. 25 августа 2026 г. в 04:10 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ к услугам Snowflake из-за проблем с подключением инфраструктуры. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026 Время окончания инцидента: 04:05 UTC 25 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой обслуживания виртуальных машин, что вызвало проблемы с подключением инфраструктуры, влияющие на услуги Snowflake в регионе.

3. 25 августа 2026 г. в 04:35 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не смогли получить доступ к услугам Snowflake из-за проблем с подключением инфраструктуры. Все остальные особенности Снежинки в других регионах не пострадали. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 03:09 UTC 25 августа 2026 Время окончания инцидента: 04:05 UTC 25 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой обслуживания виртуальных машин, что вызвало проблемы с подключением инфраструктуры, влияющие на услуги Snowflake в регионе. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

4. 3 сентября 2026 г. в 01:17 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 16:22 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы предоставим обновление в течение 1 часа. Клиенты, размещенные в указанных регионах, могут быть не в состоянии получить доступ или использовать услуги и функции Snowflake с помощью Snowsight. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

2. 24 августа 2026 г. в 16:53 UTCidentified

   Текущее состояние: мы выявили проблему с конфигурацией системы, которая вызывает проблемы аутентификации в Snowsight, и мы разрабатываем и внедряем исправление для восстановления обслуживания. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

3. 24 августа 2026 г. в 17:17 UTCidentified

   Текущее состояние: мы находимся в процессе реализации решения этой проблемы. Мы предоставим обновление в течение следующих 60 минут. Клиенты, размещенные в указанном регионе, могут быть не в состоянии оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Workaround: Нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 15:00 UTC 24 августа 2026

4. 24 августа 2026 г. в 17:37 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы, и мы будем продолжать следить за окружающей средой, пока не будем уверены, что все службы функционируют должным образом. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не могли оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. Обратная сторона: не было доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 14:47 UTC 24 августа 2026 Время окончания инцидента: 17:21 UTC 24 августа 2026 Предварительная первопричина: изменение конфигурации системы привело к развертыванию устаревшей версии приложения, что привело к сбоям сеанса аутентификации. После идентификации конфигурация была исправлена для восстановления правильной версии приложения.

5. 24 августа 2026 г. в 18:03 UTCresolved

   Текущее состояние: мы внедрили исправление этой проблемы и контролировали окружающую среду, чтобы подтвердить, что обслуживание было восстановлено. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Опыт работы с клиентами: Клиенты, размещенные в указанном регионе, возможно, не могли оставаться в системе Snowsight, испытывая немедленный выход из системы после успешной аутентификации. Время начала инцидента: 14:47 UTC 24 августа 2026 Время окончания инцидента: 17:21 UTC 24 августа 2026 Предварительная первопричина: изменение конфигурации системы привело к развертыванию устаревшей версии приложения, что привело к сбоям сеанса аутентификации. После идентификации конфигурация была исправлена для восстановления правильной версии приложения. В течение 5 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

6. 31 августа 2026 г. в 22:54 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок. Мы предоставим обновление в течение 60 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Тем временем мы рекомендуем пострадавшим клиентам, использующим репликацию, инициировать процедуры отказа. Круговорот: В настоящее время нет доступных обходных путей для этого вопроса. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026

2. 20 августа 2026 г. в 14:19 UTCidentified

   Текущее состояние: Мы расследуем проблему с Snowflake Data Cloud. Мы привлекли соответствующего поставщика облачных услуг для дальнейшего расследования и устранения неполадок. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. ETA: ETA пока недоступна. Мы предоставим его как можно скорее. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026

3. 20 августа 2026 г. в 14:39 UTCmonitoring

   Текущее состояние: мы координировали работу с нашей сторонней облачной платформой, которая внедрила меры по смягчению этой проблемы. Мы будем продолжать следить за состоянием окружающей среды до тех пор, пока не убедимся, что все службы функционируют должным образом. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Другие методы подключения не пострадали. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026 Время окончания инцидента: 14:10 UTC 20 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой виртуальной сетевой инфраструктуры, не позволяя клиентам подключаться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink.

4. 20 августа 2026 г. в 15:43 UTCresolved

   Текущее состояние: Сторонняя облачная платформа подтвердила, что смягчение последствий было завершено, и ее автоматизированная система восстановления, похоже, была запущена. Мы самостоятельно следили за состоянием окружающей среды и проверяли, что сервис восстановлен. Если у вас возникли дополнительные проблемы или есть вопросы, пожалуйста, откройте дело поддержки через сообщество Snowflake или страницу поддержки в Snowsight. Клиенты, размещенные в указанных регионах, возможно, не смогли подключиться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Другие методы подключения не пострадали. Время начала инцидента: 13:25 UTC 20 августа 2026 Время окончания инцидента: 14:10 UTC 20 августа 2026 Предварительная первопричина: сторонняя облачная платформа столкнулась с проблемой виртуальной сетевой инфраструктуры, не позволяя клиентам подключаться к Snowflake через частные решения для подключения, такие как PrivateLink. Хотя мы подозреваем, что эта проблема может быть повторением проблемы виртуальных сетей сторонних облачных платформ, мы по-прежнему тесно взаимодействуем с нашей сторонней облачной платформой, поскольку они проводят собственное расследование основной причины проблемы. В течение 10 рабочих дней будет проведен анализ первопричин (RCA), и резюме будет опубликовано на странице состояния Snowflake.

5. 3 сентября 2026 г. в 20:06 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering завершила вскрытие этого инцидента. Подробный анализ первопричин (RCA) доступен на сайте сообщества Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168] (https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.