История сбоев Sorry

1. 26 октября 2026 г. в 09:47 UTCinvestigating

   Мы добавили шаг подтверждения, когда подписчики меняют свой адрес электронной почты, помогая обеспечить, чтобы обновления статуса доходили до нужного человека. Подписчики получают электронное письмо с подтверждением по новому адресу. Их первоначальный адрес остается в использовании до тех пор, пока они не подтвердятся, поэтому они могут продолжать получать обновления, пока изменение не будет завершено. Их предпочтения уведомлений и выбор компонентов переносятся. Подписчики могут повторно отправить электронное письмо с подтверждением или отменить изменение своих предпочтений подписки. Как только изменения будут завершены, мы также уведомим их предыдущий адрес.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 10:56 UTCinvestigating

   Мы обновили ссылки на отказ от подписки в письмах с уведомлениями, чтобы следовать обычным требованиям для входа на страницы с личным статусом. После входа в систему подписчики сразу же переходят к своим предпочтениям.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 14:57 UTCinvestigating

   Мы упростили обзор компонентов, о которых ваши подписчики хотят получать обновления. В списке подписчиков нажмите на количество компонентов подписчика, чтобы открыть доступный для поиска вид их выбора. Это заменяет плоский список, ранее показанный на зависании, сохраняя Компоненты, организованные под их страницами и группами. Поиск выделяет совпадающие имена и показывает, сколько компонентов совпадают, помогая вам найти определенный выбор, не прокручивая длинный список.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 16:07 UTCinvestigating

   Мы улучшили работу с поступающими запросами, сократив время ожидания во время напряженных периодов. Это основано на исправлении производительности, выпущенном после инцидента этим утром.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 10:01 UTCresolved

   Производительность пользовательского интерфейса в App.sorryapp.com вернулась к норме, поэтому мы решили эту проблему. Спасибо за ваше терпение и извините за нарушение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 08:32 UTCinvestigating

   Мы исправили проблему, которая может помешать удалению страницы статуса, если член команды ранее рухнул или отклонил свой контрольный список. Пострадавшие страницы теперь можно удалить, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 13:49 UTCinvestigating

   Теперь вы можете архивировать прошлые уведомления вручную, не дожидаясь вступления в силу автоматических настроек архива. Это дает вам больше контроля над вашей историей статус-страницы без удаления первоначальных уведомлений. Выберите Archive Notice из меню действий уведомления, либо в списке уведомлений, либо при его редактировании. Архивированные уведомления остаются в своем обычном положении на приборной панели, четко обозначены, поэтому их легко найти снова. Вы также можете выбрать Unarchive Notice, чтобы восстановить уведомление о вашей истории статус-страницы, включая уведомления, которые были заархивированы автоматически. Ваш существующий автоматический архив продолжает работать, как и раньше - нет ничего нового для настройки.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 09:04 UTCinvestigating

   Мы устранили проблему, когда абоненты с деактивированным адресом электронной почты могут быть полностью исключены из обновлений статуса, даже если у них включен другой канал уведомлений. Обновления теперь будут продолжаться через другие соответствующие каналы, в то время как доставка на деактивированный адрес электронной почты остается подавленной. Существующие предпочтения в отношении каналов и компонентов продолжают применяться. Никаких действий не требуется.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 10:48 UTCinvestigating

   Мы исправили ошибку, когда резервный текст для некоторых уведомлений Slack может включать в себя ссылку доступа для конкретного абонента, даже если видимое сообщение использовало ссылку на страницу общественного статуса. Обе части уведомления теперь используют одну и ту же общедоступную ссылку.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 09:32 UTCinvestigating

   Мы завершили последний этап обновления платформы Ruby on Rails. После тщательного развертывания и мониторинга все части модернизации в настоящее время активны в производстве и работают нормально. Эта работа укрепляет основы Sorry и готовит платформу для дальнейших улучшений. Никаких действий от клиентов не требуется.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 11:48 UTCinvestigating

   Сегодня мы завершили обновление структуры Ruby on Rails, которая поддерживает SorryTM. Это закулисное изменение без видимого воздействия на клиентов. Перед переключением производственного трафика мы запустили наш автоматизированный тестовый набор против обеих версий фреймворка, выполнили ручное QA в постановке и контролировали обновление в режиме реального времени. Показатели производительности и ошибок остаются нормальными. Завершение этой работы обеспечивает более прочную основу для будущих улучшений платформы, позволяя нам внедрять новые возможности фреймворка за счет небольших, более безопасных обновлений.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 08:25 UTCinvestigating

   Мы сделали несколько закулисных улучшений, чтобы помочь страницам с публичным статусом загружаться быстрее, с самыми большими достижениями на страницах с длинной историей уведомлений. Нет ничего, что вам нужно сделать, и нет никаких изменений в том, как ваша страница выглядит или работает - она должна просто чувствовать себя немного более быстрой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 августа 2026 г. в 13:28 UTCinvestigating

   Мы сделали еще одну небольшую партию улучшений в том, как рассчитываются показатели страницы статуса и время безотказной работы. Вам ничего не нужно делать, но это дает нам более прочную основу для будущих обновлений, помогая страницам статуса оставаться точными и отзывчивыми.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 15:36 UTCinvestigating

   Мы внедрили еще один набор закулисных улучшений того, как страницы статуса определяют свой текущий статус и выбирают, какие последние уведомления отображать. Вы пока не должны замечать каких-либо больших изменений, но это дает нам более прочную основу для некоторых улучшений, над которыми мы работаем. Мы также внимательно следили за производительностью, и все выглядит хорошо и стабильно.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 09:21 UTCinvestigating

   Мы улучшили представление страниц с публичным статусом для поисковых систем. Большие страницы с большим количеством компонентов или длинной историей уведомлений теперь используют меньшие, более сфокусированные карты сайта, что делает их более быстрыми и надежными для обработки. Мы также уточнили, какой контент включен, расставив приоритеты среди наиболее полезных общедоступных страниц и добавив руководство по API статуса. Вам ничего не нужно делать, эти улучшения будут применяться автоматически.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 августа 2026 г. в 13:57 UTCinvestigating

   Мы отправили несколько закулисных изменений, чтобы подготовить страницы статуса для некоторых будущих улучшений. По пути мы расширили наши автоматизированные проверки производительности, чтобы охватить более крупные, более занятые страницы и более реальные сценарии. Это должно помочь нам обнаружить потенциальные замедления раньше и поддерживать бесперебойную работу страниц статуса по мере того, как мы продолжаем строить. Вам ничего не нужно делать — это просто полезная основа для того, что будет дальше.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 16:03 UTCresolved

   UI управления остался стабильным, и этот инцидент теперь устранен. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над восстановлением нормального обслуживания

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 11:34 UTCinvestigating

   Мы сделали небольшое визуальное обновление списков компонентов на страницах статуса. Более четкие шевроны позволяют легче увидеть, какие компоненты могут быть расширены, а описания компонентов теперь имеют значок прилива. Ничего не нужно делать, изменения будут появляться автоматически.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 18:47 UTCinvestigating

   Мы дали Status API немного уборки. Самое главное, что теперь он работает должным образом с частными страницами статуса, поэтому вы можете безопасно использовать API, не делая вашу страницу общедоступной. Мы также обновили документацию API более четкими примерами cURL с копированием и вставкой и несколькими визуальными настройками, чтобы упростить отслеживание. Если у вас есть страница частного статуса, войдите и посетите ее страницу API, чтобы найти детали аутентификации и обновленные примеры. Существующие API-интеграции будут работать как и раньше.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 10:46 UTCinvestigating

   Мы упростили способ загрузки компонентов на страницах статуса. Это закулисное улучшение, поэтому вам не нужно ничего делать и никаких изменений в работе вашей страницы статуса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.