История сбоев Spark

1. 21 сентября 2026 г. в 18:07 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему инфраструктуры, затрагивающую устройства Tachyon. Некоторые устройства могут испытывать задержки или прерывистые соединения с Облаком устройств. Другие типы устройств не затронуты.

2. 21 сентября 2026 г. в 18:28 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы инфраструктуры, влияющей на устройства Tachyon. Наша инженерная команда активно работает над исправлением и предоставит обновление, как только оно будет развернуто.

3. 21 сентября 2026 г. в 21:03 UTCmonitoring

   Было внесено исправление, и мы отслеживаем результаты. Тахионная связь стабилизируется в пострадавших регионах. Мы будем продолжать внимательно следить, прежде чем отмечать это решено.

4. 21 сентября 2026 г. в 21:45 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 20:48 UTCinvestigating

   Пострадавший компонент: Подключение устройств Tachyon (SKUs: TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW) Начало: Сегодня, 1:22 ПМ ПДТ Описание: В настоящее время мы изучаем нарушение соединения, затрагивающее устройства Tachyon (SKUs TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW). Команда Particle активно исследует проблему и будет публиковать обновления по мере поступления дополнительной информации. Ни один другой тип устройства частиц или SKU не пострадал от этого инцидента.

2. 1 сентября 2026 г. в 21:14 UTCidentified

   Мы определили причину нарушения соединения, затрагивающего устройства Tachyon. Наша команда активно работает над исправлением проблемы. Мы будем продолжать публиковать обновления по мере прогресса. Ни один другой тип устройства частиц или SKU не пострадал от этого инцидента.

3. 1 сентября 2026 г. в 21:43 UTCmonitoring

   Мы наблюдали, как устройства восстанавливаются и восстанавливаются. Наша команда продолжает следить за восстановлением, чтобы обеспечить полную стабилизацию на остальных устройствах Tachyon. Мы предоставим окончательное обновление после того, как все устройства полностью восстановятся и инцидент будет разрешен.

4. 1 сентября 2026 г. в 23:01 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Все устройства Tachyon успешно переподключены, а связь полностью восстановлена. Наша команда определила первопричину и внедрила исправление, подтвердив полное восстановление пострадавшего флота. Ни один другой тип устройства частиц или SKU не был затронут этим инцидентом.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 17:40 UTCinvestigating

   Пострадавший компонент: Подключение устройств Tachyon (SKUs: TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW) Тип: Незапланированный инцидент Статус: Расследование Начало: Сегодня, 10:30 утра PDT В настоящее время мы изучаем нарушение соединения, затрагивающее устройства Tachyon (SKUs TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW). Проблема началась после обычного обновления нашей инфраструктуры подключения, которое вызвало неожиданно большой объем попыток одновременного подключения устройства. Наша команда активно работает над восстановлением сервиса и стабилизацией переподключения. Мы будем публиковать обновления, поскольку у нас есть больше информации. Ни один другой тип устройства частиц или SKU не пострадал от этого инцидента.

2. 1 сентября 2026 г. в 18:42 UTCmonitoring

   Большинство устройств Tachyon снова подключены и снова подключены. Мы продолжаем следить за восстановлением, чтобы обеспечить полную стабилизацию на остальных устройствах. Мы предоставим окончательное обновление после того, как все устройства полностью восстановятся и инцидент будет разрешен.

3. 1 сентября 2026 г. в 18:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Все устройства Tachyon успешно переподключены, а связь полностью восстановлена. Ни один другой тип устройства частиц или SKU не был затронут этим инцидентом.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июня 2026 г. в 12:16 UTCinvestigating

   Частица изучает многочисленные сообщения о том, что сотовые носители в Южной Африке отклоняют или не разрешают сессию передачи данных. Проблема касается устройств B524 и M524.

2. 9 июля 2026 г. в 22:11 UTCidentified

   Частица тесно сотрудничает с нашими клеточными партнерами, их региональными партнерами и местными носителями для решения этой проблемы. 27 июня было осуществлено сетевое изменение, и устройства, которые выходят в интернет, могут передавать данные. Расследование первопричины продолжается.

3. 14 июля 2026 г. в 20:27 UTCresolved

   Вопрос считается решенным. Пострадавшие устройства должны быть сброшены или приведены в цикл питания, чтобы возобновить подключение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 мая 2026 г. в 15:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting cellular connectivity for some devices on our MVNO network. Our engineering and carrier teams are actively working to identify the root cause and restore normal service as quickly as possible.

2. 21 мая 2026 г. в 15:44 UTCidentified

   We are seeing initial signs of recovery as connectivity is being restored for a portion of affected devices. Our teams continue to closely monitor the situation and work with carrier partners to ensure full service restoration.

3. 21 мая 2026 г. в 18:09 UTCmonitoring

   Connectivity has largely recovered and we are continuing to monitor the situation closely to ensure service stability across the affected MVNO network. At this time, most devices should be operating normally, though a small number of customers may still experience intermittent issues as recovery completes. We will continue monitoring and provide a final update once we confirm the incident is fully resolved.

4. 21 мая 2026 г. в 20:17 UTCresolved

   The issue impacting cellular connectivity on our MVNO network has been resolved. Services have remained stable following recovery, and our teams have confirmed normal operation across affected systems.

1. 15 мая 2026 г. в 01:00 UTCinvestigating

   Particle is investigating issues with device connectivity to the Particle cloud. This affects all devices except legacy devices (Photon/P1). The cause is still under investigation.

2. 15 мая 2026 г. в 01:00 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 мая 2026 г. в 01:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and devices are reconnecting.

4. 15 мая 2026 г. в 01:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 мая 2026 г. в 00:02 UTCinvestigating

   Particle is investigating reports of unstable integrations and the event stream.

2. 6 мая 2026 г. в 00:41 UTCresolved

   Particle has deployed a fix, and services are back to baseline.

1. 1 мая 2026 г. в 18:16 UTCinvestigating

   Particle is investigating reports of EtherSIM connection instability.

2. 1 мая 2026 г. в 19:34 UTCmonitoring

   Our partners have identified the cause of the disruptions, and are observing recovery. We'll continue to monitor the situation.

3. 1 мая 2026 г. в 21:01 UTCresolved

   Connectivity has recovered.

1. 10 марта 2026 г. в 17:00 UTCinvestigating

   We are aware of a signaling issue impacting 4G data sessions for a small percentage of devices. We are closely monitoring the issue and working with our provider to resolve it.

2. 10 марта 2026 г. в 21:18 UTCresolved

   The issue was resolved

1. 8 марта 2026 г. в 08:15 UTCinvestigating

   Particle is investigating connectivity issues for devices connected on EtherSIM.

2. 8 марта 2026 г. в 08:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 марта 2026 г. в 10:09 UTCmonitoring

   Devices are recovering and Particle is monitoring the situation.

4. 8 марта 2026 г. в 10:50 UTCmonitoring

   Online counts have recovered to expected levels, and reconnections have dropped. We’ll continue to monitor the situation.

5. 8 марта 2026 г. в 11:39 UTCresolved

   Connectivity has recovered to normal levels.

1. 24 февраля 2026 г. в 21:24 UTCinvestigating

   Particle is currently investigating reports of Tachyon devices that are unable to connect to the Particle cloud. Tachyon connectivity is not affected.

2. 24 февраля 2026 г. в 21:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and the team is monitoring devices.

3. 25 февраля 2026 г. в 07:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 января 2026 г. в 15:53 UTCidentified

   Particle is aware that some SIM activations are currently facing extended delays. Our cellular partners are actively working on a fix.

2. 6 января 2026 г. в 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 октября 2025 г. в 19:47 UTCinvestigating

   Particle is investigating issues with device connectivity to the Particle cloud. This affects all devices, both WiFi and Cellular. The cause is still under investigation.

2. 20 октября 2025 г. в 21:00 UTCinvestigating

   The issue is ongoing, and the team is still investigating.

3. 20 октября 2025 г. в 22:08 UTCmonitoring

   We identified that our cloud services were impacted by the ongoing AWS outage. Our team has applied some changes that allows the cloud services to auto recover when needed. Periodic disruptions are still expected, but the data to/from the cloud should improve.

4. 21 октября 2025 г. в 10:51 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 20 октября 2025 г. в 16:59 UTCidentified

   Particle has identified several services that are still affected after this morning's outage. This includes some logic executions, and Integrations which rely on secrets stored in the Particle cloud. The majority of logic functions, and integrations (that do not use secrets) are not impacted.

2. 21 октября 2025 г. в 01:25 UTCresolved

   Metrics for logic and integrations are back to normal.

1. 20 октября 2025 г. в 10:35 UTCidentified

   From UTC 08:30 Integrations and Logic and Ledger was impacted by an AWS outage. Integrations have started to recover, but integration relying on saved secrets are still failing.

2. 20 октября 2025 г. в 11:51 UTCmonitoring

   Services have recovered and normal operations resumed. The team continues to monitor the situation.

3. 20 октября 2025 г. в 13:53 UTCresolved

   The incident has resolved and services are back to normal.

1. 9 октября 2025 г. в 15:45 UTCinvestigating

   Particle is investigating elevated levels of cellular rejections for devices connected on EtherSIM.

2. 9 октября 2025 г. в 15:58 UTCidentified

   Our cellular partners have confirmed an outage on their end, and are working to restore connectivity. A subset of devices connected via EtherSIM is affected. We will provide more information as soon as it becomes available.

3. 9 октября 2025 г. в 17:54 UTCidentified

   The situation has stabilised, but apart from a small batch of devices, recovery is not yet underway. We continue to work with our partners to understand the outage, and will provide an ETA to full recovery as soon as it's available.

4. 9 октября 2025 г. в 20:32 UTCmonitoring

   We have observed strong signs of recovery and expect devices to reconnect soon.

5. 9 октября 2025 г. в 22:06 UTCmonitoring

   Recovery is still underway.

6. 9 октября 2025 г. в 23:35 UTCmonitoring

   Device recovery continues. Recovery is at 80% pre-outage levels.

7. 10 октября 2025 г. в 00:35 UTCmonitoring

   The number of online devices is now within our daily baseline; we expect devices to have recovered and are waiting for confirmation from our partners that the problem is resolved.

8. 10 октября 2025 г. в 01:56 UTCresolved

   Online devices count and behavior match our daily numbers.

1. 28 сентября 2025 г. в 13:56 UTCinvestigating

   We detected connectivity drops in the past few minutes, primarily affecting devices on AT&T in the US. Our MVNO partner has been notified and is actively investigating. Our team will continue to monitor the situation until it is resolved.

2. 28 сентября 2025 г. в 14:28 UTCmonitoring

   Connectivity has recovered to pre-outage levels. We will continue monitoring the fleet to ensure stability.

3. 28 сентября 2025 г. в 14:54 UTCresolved

   The incident was resolved. Fleet numbers reached pre-outage levels and are stable.

1. 18 сентября 2025 г. в 14:21 UTCinvestigating

   The Particle team has identified connectivity issues affecting devices located in South Africa (ZA). Devices in this region may experience difficulties establishing or maintaining cellular connections. The Particle team is actively working with cellular partners to investigate the issue and gather more details. Updates will be provided as soon as more information becomes available.

2. 18 сентября 2025 г. в 15:09 UTCmonitoring

   Particle team has observed that devices in South Africa (ZA) are back online and connections are stable. We will continue monitoring closely to ensure ongoing reliability.

3. 18 сентября 2025 г. в 16:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 августа 2025 г. в 06:48 UTCinvestigating

   We have detected a degradation affecting Ethersim connectivity. The impact is most notable in the USA, but effects have also been observed in other regions worldwide. Our provider is currently investigating the issue.

2. 18 августа 2025 г. в 07:24 UTCinvestigating

   Our provider is continuing to investigate the issue with their downstream partner. In the meantime, we observe a gradual recovery as devices reattach using alternate routes. We continue to monitor the situation closely.

3. 18 августа 2025 г. в 08:28 UTCidentified

   Data sessions continue to recover gradually. Our provider is working with their downstream partner to minimize impact and restore service as quickly as possible. We continue to monitor the issue closely.

4. 18 августа 2025 г. в 09:16 UTCmonitoring

   A big part of the impacted devices has recovered by now. We will continue monitoring until full recovery is confirmed.

5. 18 августа 2025 г. в 10:24 UTCresolved

   The provider solved the issue, and the fleet recovered to values similar to before the outage

1. 5 августа 2025 г. в 18:02 UTCidentified

   Particle is aware of and addressing an issue with the latest console deployment. Devices and the Particle event stream is unaffected. A rollback of the console changes is in progress.

2. 5 августа 2025 г. в 18:08 UTCresolved

   The change has been rolled back, and the console is fully functional.