История сбоев Stripo

1. 18 июня 2026 г. в 13:43 UTCinvestigating

   Возможна проблема, связанная с отправкой тестовых сообщений на указанные адреса электронной почты и/или связанная с тестированием шаблонов электронной почты с помощью Email на Acid. Время (UTC): 2026-06-18T13:43:15

2. 18 июня 2026 г. в 13:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 мая 2026 г. в 06:28 UTCinvestigating

   Возможны проблемы, связанные с использованием любого из методов Public API. Время (UTC): 2026-05-28T06:28:00

2. 28 мая 2026 г. в 06:29 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 мая 2026 г. в 07:18 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема с доступом к учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-05-03T07:18:04

2. 3 мая 2026 г. в 07:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 апреля 2026 г. в 02:03 UTCinvestigating

   Могут возникнуть проблемы при загрузке, изменении или удалении изображений клиента в редакторе. Время (UTC): 2026-04-28T02:02:57

2. 28 апреля 2026 г. в 02:05 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 апреля 2026 г. в 16:19 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема, связанная с рендерингом компонентов пользовательского интерфейса внутри учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-04-26T16:19:37

2. 26 апреля 2026 г. в 16:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 апреля 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем увеличение времени отклика в Plugin API Gateway, что влияет на скорость и возможность инициализации новых плагинов.

2. 22 апреля 2026 г. в 08:29 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 22 апреля 2026 г. в 08:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 апреля 2026 г. в 13:36 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем увеличение времени отклика в Plugin API Gateway, что влияет на скорость и возможность инициализации новых плагинов.

2. 21 апреля 2026 г. в 13:51 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 21 апреля 2026 г. в 13:57 UTCresolved

   Проблема с увеличением времени отклика в Plugin API Gateway была решена, и инициализация плагина теперь работает нормально. Коренная причина: Во время запланированного обновления инфраструктуры AWS для применения патчей, которое, как ожидается, будет продолжаться без простоев и, следовательно, не было сообщено заранее, произошла неудачная неправильная конфигурация, которую мы уже определили и исправили. Некоторые стручки были прекращены до того, как были полностью готовы новые, что привело к значительному скоплению запросов в очереди. Вместо того, чтобы обрабатываться постепенно, одновременно обрабатывалась большая партия запросов в очереди, что исчерпало доступные соединения с базой данных и вызвало задержки в обработке новых входящих запросов. Мы оптимизируем процедуры развертывания и масштабирования для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 апреля 2026 г. в 10:06 UTCresolved

   8 апреля между 09:51 UTC и 09:54 UTC мы испытали короткую деградацию сервиса, затрагивающую как приложение Stripo, так и плагин. Проблема была вызвана сбоем в сетевом стеке AWS EKS (добавление Amazon VPC CNI), который управляется AWS и находится вне нашего прямого контроля. В течение этого времени пользователи могут испытывать периодические проблемы с подключением. Инцидент был полностью урегулирован, и все службы работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 марта 2026 г. в 07:10 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема с доступом к учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-03-29T07:10:04

2. 29 марта 2026 г. в 07:12 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 марта 2026 г. в 10:51 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема с доступом к учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-03-17T10:51:04

2. 17 марта 2026 г. в 10:52 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 февраля 2026 г. в 08:49 UTCinvestigating

   Могут возникнуть проблемы при загрузке, изменении или удалении изображений клиента в редакторе. Время (UTC): 2026-02-26T08:48:57

2. 26 февраля 2026 г. в 08:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:30 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема, связанная с экспортом шаблонов электронной почты в виде PDF-файлов из редактора. Время (UTC): 2026-02-19T15:29:37

2. 19 февраля 2026 г. в 15:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:29 UTCinvestigating

   Возможны проблемы, связанные с использованием любого из методов Public API. Время (UTC): 2026-02-19T15:29:00

2. 19 февраля 2026 г. в 15:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:28 UTCinvestigating

   Возможна проблема поиска новых изображений с помощью банковской папки в галерее изображений. Время (UTC): 2026-02-19T15:27:33

2. 19 февраля 2026 г. в 15:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:27 UTCinvestigating

   При просмотре, изменении или создании новых блоков Countdown Timer внутри редактора могут возникнуть проблемы. Уже созданные таймеры в ваших почтовых кампаниях должны работать так, как ожидалось. Время (UTC): 2026-02-19T15:26:37

2. 19 февраля 2026 г. в 15:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:23 UTCinvestigating

   При просмотре, изменении или создании новых блоков Countdown Timer внутри редактора могут возникнуть проблемы. Уже созданные таймеры в ваших почтовых кампаниях должны работать так, как ожидалось. Время (UTC): 2026-02-19T15:22:37

2. 19 февраля 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 февраля 2026 г. в 15:20 UTCinvestigating

   Могут возникнуть проблемы с проверкой AMPHTML MIME части шаблонов электронной почты при предварительном просмотре и экспорте. Время (UTC): 2026-02-19T15:20:21

2. 19 февраля 2026 г. в 15:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 февраля 2026 г. в 08:05 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема с доступом к учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-02-01T08:05:04

2. 1 февраля 2026 г. в 08:07 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 января 2026 г. в 15:48 UTCinvestigating

   Может возникнуть проблема с доступом к учетной записи клиента. Время (UTC): 2026-01-22T15:48:04

2. 22 января 2026 г. в 15:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 января 2026 г. в 16:08 UTCinvestigating

   Могут возникнуть проблемы с валидацией AMPHTML MIME части шаблонов электронной почты при использовании функции CompileEmail JS или метода Compress Backend. Время (UTC): 2026-01-07T16:08:27

2. 7 января 2026 г. в 16:09 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.