История сбоев Sumup

1. 22 сентября 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с транзакциями FPS в Великобритании, вызванная внешней стороной. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 22 сентября 2026 г. в 09:57 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 10:33 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 16 сентября 2026 г. в 11:29 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 04:41 UTCidentified

   **Выявлен вопрос, работа над исправлением прямо сейчас** Наша инженерная команда нашла причину проблемы и работает над тем, чтобы вернуть наши услуги в нормальное русло. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 16 сентября 2026 г. в 04:51 UTCmonitoring

   ** Применяется решение проблемы, мы следим за ситуацией** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Наша инженерная команда будет следить за ситуацией, чтобы убедиться, что проблема решена. Мы опубликуем актуальную информацию здесь на нашей странице [статус] (https: / /status.sumup.com).

3. 16 сентября 2026 г. в 04:54 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 сентября 2026 г. в 12:58 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

2. 5 сентября 2026 г. в 13:22 UTCidentified

   ** Выявлена проблема и применено исправление.** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас.

3. 5 сентября 2026 г. в 18:03 UTCmonitoring

   ** Выявляется вопрос, и применяется исправление**. ** Мы проводим мониторинг, пока системы восстанавливаются**. Наша инженерная команда нашла причину проблемы и работает над тем, чтобы вернуть наши услуги в нормальное русло. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

4. 5 сентября 2026 г. в 20:04 UTCresolved

   ** Применяется решение проблемы, мы следим за ситуацией** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Наша инженерная команда будет следить за ситуацией, чтобы убедиться, что проблема решена. Мы опубликуем актуальную информацию здесь на нашей [статусной странице] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 02:48 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** Мы расследуем сообщения о том, что сенсорный экран не отвечает на POS-регистр. Мышь USB может использоваться в качестве обходного пути, пока мы исследуем и решаем проблему. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 4 сентября 2026 г. в 11:16 UTCidentified

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** Мы расследуем проблемы с сенсорным экраном, не реагирующим на некоторые POS-регистры. Мышь USB может использоваться в качестве обходного пути, пока мы исследуем и решаем проблему. Наша инженерная команда работает над подтверждением исправления, чтобы мы могли решить проблему для пострадавших продавцов. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

3. 4 сентября 2026 г. в 16:01 UTCmonitoring

   ** Применяется решение проблемы, мы следим за ситуацией** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Наша инженерная команда будет следить за ситуацией, чтобы убедиться, что проблема решена. Если у любого продавца все еще возникают проблемы с сенсорным экраном Регистра, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы опубликуем актуальную информацию здесь на нашей странице [статус] (https: / /status.sumup.com).

4. 9 сентября 2026 г. в 23:15 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 19:09 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 3 сентября 2026 г. в 19:37 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 12:12 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

2. 3 сентября 2026 г. в 12:34 UTCresolved

   ** Вопрос решен, все банковские переводы работают, как и ожидалось.**

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 августа 2026 г. в 11:12 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 23 августа 2026 г. в 12:01 UTCmonitoring

   ** Услуги BACEN восстанавливаются, мы следим за ситуацией** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Наша инженерная команда будет следить за ситуацией, чтобы убедиться, что проблема решена. Мы опубликуем актуальную информацию здесь на нашей странице [статус] (https: / /status.sumup.com).

3. 23 августа 2026 г. в 12:07 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Кроме того, BACEN подтвердил, что их услуги восстановились. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 07:54 UTCidentified

   **Выявлено, мы работаем над исправлением прямо сейчас.** Наша инженерная команда выявила проблему, затрагивающую логины и платежи, и работает над тем, чтобы вернуть наши услуги в нормальное русло. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 17 августа 2026 г. в 07:54 UTCresolved

   ** Вопрос решен.** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 августа 2026 г. в 05:14 UTCidentified

   Мы испытываем повышенные сбои в некоторых платежах по картам **Mastercard и Maestro** из-за сторонних проблем с дебетовой сетью Mastercard**. Системы SumUp работают нормально; некоторые транзакции могут выйти из строя до тех пор, пока наши платежные партнеры не завершат их восстановление. Мы отслеживаем ситуацию и будем обновлять эту страницу по мере ее изменения. Пожалуйста, повторите неудавшиеся платежи через несколько минут. Приносим извинения за любые неудобства.

2. 15 августа 2026 г. в 05:54 UTCresolved

   Обработка карточных платежей вернулась к норме. Более ранняя проблема с платежами Mastercard и Maestro была вызвана проблемой со сторонней сетью и была исправлена. Пожалуйста, повторите все платежи, которые не были выполнены во время инцидента. Мы приносим извинения за неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 августа 2026 г. в 11:38 UTCidentified

   **Выявлен вопрос, работа над исправлением прямо сейчас** Наша инженерная команда нашла причину проблемы и работает над тем, чтобы вернуть наши услуги в нормальное русло. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 4 августа 2026 г. в 12:30 UTCidentified

   **Выявлено, услуги восстанавливаются** Наша инженерная команда определила первопричину, применила исправление, и услуги сейчас восстанавливаются.

3. 4 августа 2026 г. в 12:49 UTCresolved

   ** Проблема решена, и мы уверены, что она решена** Сервисы SumUp вернулись в нормальное состояние. Вы можете оставаться в курсе состояния наших услуг в любое время здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 11:45 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема, мы ее рассматриваем** В настоящее время в Великобритании существует проблема с более быстрыми платежными системами. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com).

2. 27 июля 2026 г. в 12:17 UTCinvestigating

   ** Выявлена проблема с переводами в Великобритании, мы рассматриваем ее** В настоящее время существует проблема с некоторыми сервисами SumUp. Наша инженерная команда работает над его исправлением прямо сейчас. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

3. 27 июля 2026 г. в 12:49 UTCinvestigating

   Мы определили проблему, затрагивающую более быстрые платежи в Великобритании. Мы работаем с нашим платежным партнером, чтобы как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

4. 27 июля 2026 г. в 13:24 UTCidentified

   Мы определили проблему, затрагивающую исходящие и входящие платежи в Великобритании. Мы работаем с нашим платежным партнером, чтобы как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Вы можете найти актуальную информацию здесь, на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

5. 27 июля 2026 г. в 17:01 UTCidentified

   **Проблема, затрагивающая исходящие и входящие платежи в Великобритании, решена. Сейчас все системы работают нормально. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

6. 27 июля 2026 г. в 17:06 UTCresolved

   **Проблема, затрагивающая исходящие и входящие платежи в Великобритании, решена. Сейчас все системы работают нормально. Вы можете оставаться в курсе событий на нашей странице [статус] (https://status.sumup.com) "Статусная страница".

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 июля 2026 г. в 15:45 UTCinvestigating

   We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

2. 3 июля 2026 г. в 15:47 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 3 июля 2026 г. в 15:47 UTCinvestigating

   Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

4. 3 июля 2026 г. в 15:50 UTCmonitoring

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

5. 3 июля 2026 г. в 15:51 UTCresolved

   We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

1. 1 июля 2026 г. в 15:37 UTCresolved

   Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

1. 27 июня 2026 г. в 14:14 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 27 июня 2026 г. в 15:01 UTCidentified

   **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 27 июня 2026 г. в 15:57 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

4. 27 июня 2026 г. в 16:34 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 11 июня 2026 г. в 18:34 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 11 июня 2026 г. в 18:58 UTCmonitoring

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

3. 11 июня 2026 г. в 20:18 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

4. 11 июня 2026 г. в 20:21 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 мая 2026 г. в 09:21 UTCidentified

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 19 мая 2026 г. в 09:42 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 мая 2026 г. в 09:58 UTCresolved

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 19 мая 2026 г. в 09:07 UTCidentified

   We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

2. 20 мая 2026 г. в 05:02 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

1. 18 мая 2026 г. в 14:00 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

2. 18 мая 2026 г. в 14:01 UTCresolved

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

1. 12 мая 2026 г. в 16:37 UTCinvestigating

   **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

2. 19 мая 2026 г. в 09:11 UTCmonitoring

   **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

3. 19 мая 2026 г. в 14:45 UTCresolved

   **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).