Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    История сбоев Switchco

    60 Switchco incidents · март 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Вернуться к текущему статусу

    Некоторые клиенты могут испытывать проблемы с устройствами.

    Начало 20 октября 2026 г. в 15:49 UTC · 6h 5m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 20 октября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

      Мы считаем, что проблема в первую очередь затрагивает клиентов, чьи сети имеют проблемы с большими записями DNS или тех, кто использует устройства Grandstream ATA. Наша команда работает над решением. Мы будем обновляться, когда она будет решена.

    2. 20 октября 2026 г. в 16:38 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    3. 20 октября 2026 г. в 20:22 UTCmonitoring

      Мы уже решили проблемы для большинства клиентов.

    4. 20 октября 2026 г. в 21:54 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Некоторые клиенты могут испытывать проблемы с совершением или получением звонков.

    Начало 20 октября 2026 г. в 01:44 UTC · 7h 37m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 20 октября 2026 г. в 01:44 UTCinvestigating

      Мы расследуем потенциальное отключение для некоторых клиентов.

    2. 20 октября 2026 г. в 02:18 UTCinvestigating

      Мы продолжаем расследование этого вопроса. Следующее обновление через 30 минут.

    3. 20 октября 2026 г. в 03:16 UTCinvestigating

      Мы продолжаем расследование этого вопроса. Наша инженерная команда активно работает над решением. Следующее обновление в течение 30 минут.

    4. 20 октября 2026 г. в 03:46 UTCinvestigating

      Наша инженерная команда в настоящее время тестирует потенциальное решение. Мы предоставим обновление в течение следующих 30 минут.

    5. 20 октября 2026 г. в 04:16 UTCinvestigating

      Мы продолжаем тестировать исправление. Следующее обновление в течение 30 минут.

    6. 20 октября 2026 г. в 04:54 UTCidentified

      Проблема была выявлена, и сервис начинает восстанавливаться с исправлением. Сейчас мы работаем над полным восстановлением. Следующее обновление через 30 минут.

    7. 20 октября 2026 г. в 07:28 UTCinvestigating

      Клиенты по-прежнему испытывают проблемы с некоторыми типами устройств, и команда инженеров продолжает свое расследование.

    8. 20 октября 2026 г. в 08:57 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    9. 20 октября 2026 г. в 09:21 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация обслуживания, затрагивающая некоторых клиентов IVR

    Начало 23 сентября 2026 г. в 17:20 UTC · 45m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Omnichannel
    1. 23 сентября 2026 г. в 17:20 UTCmonitoring

      Деградация обслуживания, затрагивающая некоторых клиентов IVR

    2. 23 сентября 2026 г. в 18:06 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Некоторые пользователи с бесплатными номерами платных телефонов в США или на Среднем Западе могут иметь проблемы с новыми или текущими звонками

    Начало 15 сентября 2026 г. в 16:08 UTC · 19m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 15 сентября 2026 г. в 16:08 UTCmonitoring

      Сетевая проблема на Среднем Западе США повлияла на некоторые новые и существующие звонки в регионе. Инцидент длился около 6 минут, и движение было успешно перенаправлено.

    2. 15 сентября 2026 г. в 16:09 UTCmonitoring

      Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

    3. 15 сентября 2026 г. в 16:27 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Расследование ухудшения показателей звонков по некоторым номерам и направлениям ЕС

    Начало 3 сентября 2026 г. в 09:54 UTC · 42m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsCarrier Networks: Local NumbersApplicationTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 3 сентября 2026 г. в 09:54 UTCinvestigating

      В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

    2. 3 сентября 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

      Мы продолжаем расследование этого вопроса.

    3. 3 сентября 2026 г. в 10:19 UTCidentified

      Проблема была выявлена у оператора связи. Исходящие звонки были маршрутизированы вокруг проблемного перевозчика, но входящие звонки все еще могут быть затронуты.

    4. 3 сентября 2026 г. в 10:27 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    5. 3 сентября 2026 г. в 10:36 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Частичное нарушение обслуживания

    Начало 1 сентября 2026 г. в 15:25 UTC · 4h 37m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound Calls
    1. 1 сентября 2026 г. в 16:05 UTCmonitoring

      Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

    2. 1 сентября 2026 г. в 16:44 UTCinvestigating

      В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

    3. 1 сентября 2026 г. в 17:14 UTCinvestigating

      Мы продолжаем расследование этого вопроса.

    4. 1 сентября 2026 г. в 18:34 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    5. 1 сентября 2026 г. в 18:35 UTCidentified

      Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

    6. 1 сентября 2026 г. в 19:03 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    7. 1 сентября 2026 г. в 20:02 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Некоторые агенты контакт-центра могут испытывать проблемы с невозможностью завершить обертку вызова

    Начало 21 августа 2026 г. в 16:21 UTC · 49m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Contact Center
    1. 21 августа 2026 г. в 16:21 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    2. 21 августа 2026 г. в 16:42 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Агенты должны обновить свое приложение, чтобы забрать изменения.

    3. 21 августа 2026 г. в 17:09 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Некоторые клиенты могут испытывать ошибки, используя факс API

    Начало 28 июля 2026 г. в 16:22 UTC · 28m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    API Platform
    1. 28 июля 2026 г. в 16:22 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    2. 28 июля 2026 г. в 16:50 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Некоторые клиенты могут испытывать ухудшение производительности при вызовах IVR

    Начало 7 июля 2026 г. в 18:38 UTC · 1h 24m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Contact Center
    1. 7 июля 2026 г. в 18:38 UTCinvestigating

      Некоторые клиенты могут испытывать ухудшение производительности при вызовах IVR. Деградированные звонки будут направлены в назначенные резервные копии.

    2. 7 июля 2026 г. в 19:26 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    3. 7 июля 2026 г. в 19:33 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    4. 7 июля 2026 г. в 20:02 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Входящий / исходящий вызов потенциально затронут

    Начало 30 июня 2026 г. в 23:23 UTC · 6h 16m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 30 июня 2026 г. в 23:23 UTCinvestigating

      Мы расследуем потенциальное нарушение при звонке.

    2. 30 июня 2026 г. в 23:54 UTCmonitoring

      Применяется исправление. Операции по вызову вернулись в норму.

    3. 1 июля 2026 г. в 05:38 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Some customers in the US and Canada may be experience issues with delays in message delivery

    Начало 11 июня 2026 г. в 20:55 UTC · 2h 47m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Carrier Networks: Messaging
    1. 11 июня 2026 г. в 20:55 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 11 июня 2026 г. в 21:01 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 11 июня 2026 г. в 21:40 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 11 июня 2026 г. в 23:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers in the US and Canada may be experiencing issues with MMS messaging

    Начало 9 июня 2026 г. в 16:34 UTC · 40m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Messaging
    1. 9 июня 2026 г. в 16:34 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 9 июня 2026 г. в 17:03 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 9 июня 2026 г. в 17:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues receiving inbound SMS messages

    Начало 8 июня 2026 г. в 22:43 UTC · 3h 10m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Messaging
    1. 8 июня 2026 г. в 22:43 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 9 июня 2026 г. в 01:02 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 9 июня 2026 г. в 01:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues with IVR

    Начало 20 мая 2026 г. в 18:58 UTC · 5h 29m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Omnichannel
    1. 20 мая 2026 г. в 19:36 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    2. 20 мая 2026 г. в 22:18 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    3. 20 мая 2026 г. в 23:33 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 20 мая 2026 г. в 23:55 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 21 мая 2026 г. в 00:26 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Customers using Salesforce CTI with Dialpad may be experiencing issues with logging in

    Начало 4 мая 2026 г. в 15:11 UTC · 3h 6m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Integrations
    1. 4 мая 2026 г. в 15:11 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 4 мая 2026 г. в 15:19 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4 мая 2026 г. в 17:29 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 4 мая 2026 г. в 17:39 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 4 мая 2026 г. в 18:17 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    We are investigating potential issues with calling

    Начало 8 апреля 2026 г. в 19:17 UTC · 2h 1m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 8 апреля 2026 г. в 19:17 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 8 апреля 2026 г. в 19:44 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 8 апреля 2026 г. в 21:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues making or receiving calls.

    Начало 10 марта 2026 г. в 15:47 UTC · 2d 6h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    MessagingApplicationAnalyticsTelephony Infrastructure: Outbound CallsOmnichannel
    1. 10 марта 2026 г. в 15:47 UTCinvestigating

      We are investigating a potential outage for some customers.

    2. 10 марта 2026 г. в 17:29 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 10 марта 2026 г. в 17:31 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 12 марта 2026 г. в 22:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing sporadic issues with placing or receiving calls

    Начало 13 февраля 2026 г. в 16:39 UTC · 52m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 13 февраля 2026 г. в 16:39 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 13 февраля 2026 г. в 16:46 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 13 февраля 2026 г. в 17:31 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing sporadic issues with placing or receiving calls

    Начало 12 февраля 2026 г. в 14:47 UTC · 1h 4m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 12 февраля 2026 г. в 14:47 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 12 февраля 2026 г. в 14:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 12 февраля 2026 г. в 15:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing delays in platform functions

    Начало 13 января 2026 г. в 17:37 UTC · 3h 2m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsAPI PlatformMessagingGoogle Cloud PlatformApplicationContact CenterOmnichannel
    1. 13 января 2026 г. в 17:37 UTCinvestigating

      Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

    2. 13 января 2026 г. в 17:52 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 13 января 2026 г. в 17:58 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 13 января 2026 г. в 20:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.