65 Tango Card incidents · июнь 2024 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Примерно в 2 часа дня некоторые клиенты сообщили о проблемах с размещением заказа с использованием шаблона доставки. Теперь проблема решена, и инженерные команды продолжают следить за производительностью.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В период с 9:30 до 10:40 клиент сообщил о невозможности входа на портал Tango. Теперь проблема решена, и инженерные команды продолжают следить за производительностью. Для клиентов, сталкивающихся с проблемами доступа во время и в течение этого периода времени, попробуйте снова войти в систему.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Мы продолжаем расследование этого вопроса. Все заказы, включая Reward Links, терпят неудачу.
Вопрос вернулся - мы продолжаем расследование.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы проводим мониторинг.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем этот вопрос.
Вопрос был выявлен, и в настоящее время осуществляется исправление
Реализовано исправление, и мы проводим мониторинг.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые клиенты не могут войти на портал Tango. Мы расследуем этот вопрос и работаем над его решением как можно скорее.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы активно расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Мы активно расследуем это. Это также может повлиять на размещение заказа.
Сейчас система стабилизируется. Наша инженерия продолжает активно следить за этим.
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Сейчас этот инцидент урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Награды, отправленные на адреса электронной почты Outlook, отскочили для некоторых получателей между пятницей, 14 августа и воскресеньем, 16 августа. Все системы сейчас восстанавливаются, и мы активно следим за ситуацией.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Сейчас этот инцидент урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы знаем о проблеме, препятствующей получателям выкупать стоимость через ссылки на выплаты. Сбой является результатом сбоя, затрагивающего одного из наших поставщиков. Мы понимаем неудобства, которые это может вызвать, и активно взаимодействуем с поставщиком для восстановления нормальной функции погашения. Дополнительные обновления будут предоставлены по мере того, как мы узнаем больше.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Проблема, похоже, была временным сбоем, выкупы сейчас успешно обрабатываются.
Мы следим за дальнейшими неудачами.
Этот инцидент был урегулирован
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Клиенты не смогли войти на портал Tango из-за внутренней ошибки сервиса
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые регистрации кредитных карт не работают как на портале Tango, так и на API RaaS. Мы изучаем этот вопрос и работаем над его решением.
Этот вопрос решен.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
