История сбоев Tealium

1. 8 октября 2026 г. в 13:50 UTCresolved

   8 октября 2026 11:00AM UTC Идентифицированные - инженеры выявили проблему с переводом пользовательского интерфейса с английского на другие языки. Это означает, что в пользовательском интерфейсе на стороне клиента отсутствует видимость некоторых компонентов, и что пользовательский интерфейс на стороне сервера не всегда виден. Все остальные функции остаются незатронутыми. В то время как происходит исправление кода, существует работа по настройке языка на английский: Переключить пользовательский интерфейс Tealium на английский: 1. Выходите из Теалиума. 2.На экране входа в систему выберите английский как язык в верхнем правом выпадении. 3.Возвращайтесь. 8 октября 2026 1:50PM UTC Resolved - Вопрос перевода решен и нормальный сервис восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 22:24 UTCresolved

   1 октября 2026 1:43 PM UTC Идентифицированный - Инженеры выявили проблему, при которой использование функции отображения пользовательских значений в конфигурации тега приводит к тому, что кнопка «применить» недоступна. Корневая причина уже выявлена, и разработчики работают над исправлением. 1 октября 2026 2:42 вечера UTC Выявлено - Если вы столкнулись с проблемой с пользовательским отображением значений, есть обходной путь, если вы редактируете каждое отображение пользовательских значений и нажимаете «Сделано» без внесения каких-либо изменений в отображение. Это повторно включает кнопку «Применить», чтобы можно было сохранить изменения отображения тегов. 1 октября 2026 8:04PM Мониторинг UTC - Инженеры применили исправление и осуществляют мониторинг функциональности. 1 октября 2026 10:24PM UTC Resolved - Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 04:39 UTCresolved

   29 сентября 2026 12:18AM UTC Инженеры расследуют проблему, которая вызывает задержку некоторых действий разъема. 29 сентября 2026 12:28AM UTC Выявлено - Инженеры определили проблему и работают над исправлением. 29 сентября 2026 12:47AM UTC Мониторинг - Инженеры применили исправление и наблюдают восстановление. Мы продолжим мониторинг. 29 сентября 2026 4:39AM UTC Решен - вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 00:12 UTCresolved

   25 сентября 2026 2:31PM UTC Инженеры расследуют проблему, которая приведет к задержке некоторых действий разъема. 25 сентября 2026 года 3:56PM UTC Monitoring - Инженеры решили вопрос и продолжат мониторинг. 29 сентября 2026 12:12AM UTC Решен - вопрос решен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 сентября 2026 г. в 00:41 UTCresolved

   25 сентября 2026 3:25 утра UTC Запланировано - Для повышения стабильности платформы наши инженеры будут выполнять аварийное техническое обслуживание в воскресенье, 27 сентября 2026 года между 00:00 UTC и 01:00 UTC. Это техническое обслуживание запланировано на одночасовое окно и ожидается минимальное время простоя для интерфейсов TiQ и Server-Side. Tag Delivery и Event Collection останутся незатронутыми и полностью функциональными в течение этого времени. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и предоставим обновления по адресу https://status.tealium.com/. 27 сентября 2026 года 12:00 утра UTC Active - Техническое обслуживание началось. 27 сентября 2026 12:41AM UTC Завершено - техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 06:04 UTCresolved

   22 сентября 2026 2:35PM UTC Выявлено - Инженеры выявили проблему для клиента, используя расширение Advanced Javascript с функцией синхронизации GitHub. Некоторые символы ASCII кодируются неправильно, что приводит к сбою JavaScript. Инженеры определили исправление кода для решения проблемы. В то время как решение проверяется и выпускается, любые затронутые пользователи могут скопировать / вставить javascript из GitHub в шаблон проекта в пользовательском интерфейсе TiQ, чтобы восстановить и запустить как можно скорее. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. 22 сентября 2026 9:04PM UTC Identified - Update: Potential Fix Being Tested В настоящее время проблема последовательно воспроизводится, и в качестве первопричины было подтверждено несоответствие кодирования в пути синхронизации GitHub. Инженерия тестирует предлагаемое исправление кода. После завершения проверки и QA исправление будет выпущено в производство как можно быстрее. До тех пор, пожалуйста, не запускайте синхронизацию GitHub или не публикуйте расширение Advanced JavaScript, связанное с GitHub. Для затронутых профилей по-прежнему имеется доступ к ранее сообщенному черновому варианту. Мы предоставим еще одно обновление, когда производственный выпуск будет завершен. 23 сентября 2026 года 3:09 утра UTC Monitoring - Fix развернут и инженеры ведут мониторинг. 23 сентября 2026 6:04AM UTC Resolved - Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 20:35 UTCresolved

   18 сентября 2026 5:44PM UTC Мы будем выполнять плановое техническое обслуживание для повышения производительности и емкости нашей базы данных EventDB и AudienceDB в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Во время окна обслуживания некоторые задачи обработки данных и отчетности могут быть временно отложены. Данные не будут потеряны, и никаких действий с вашей стороны не требуется. Большинство услуг будут доступны на протяжении всего периода. Мы ожидаем минимального влияния на клиента и будем публиковать обновления по мере продвижения работы. 18 сентября 2026 8:00PM UTC Active - Это техническое обслуживание начинается 18 сентября 2026 года 8:35PM UTC Completed - это техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 16:17 UTCresolved

   16 сентября 2026 8:05AM UTC Идентифицированные - инженеры выявили визуальную проблему с графиками активности, которая вызывает задержку или, в некоторых случаях, графики не показывают никакой активности. Нет никакого влияния на обработку событий, только график в пользовательском интерфейсе. Мы работаем с командой разработчиков, чтобы определить причину и восстановить нормальную работу. 16 сентября 2026 4:14PM UTC Выявлено - Инженеры определили причину и работают над исправлением. 17 сентября 2026 5:44AM UTC Мониторинг - Инженеры применили исправление и осуществляют мониторинг. 18 сентября 2026 года 4:17PM UTC Resolved — Этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 16:18 UTCresolved

   10 сентября 2026 4:10PM UTC Некоторые пользователи, возможно, испытали пустой экран или не смогли завершить вход на my.tealiumiq.com. Проблема была связана с развертыванием производства, затрагивающим опыт входа в систему и загрузки профиля. 10 сентября 2026 4:18PM UTC Решено - Развертывание было свернуто, и доступ был восстановлен. Короткий рецидив произошел с 5:34-5:41 вечера УТК в ходе последующей деятельности по развертыванию был также урегулирован. Мы подтвердили, что сервис работает в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 22:20 UTCresolved

   27 августа 2026 4:42PM UTC Инженеры выявили проблему с входом в пользовательский интерфейс и активно исследуют. 27 августа 2026 5:29PM Мониторинг UTC - Проблема, затрагивающая профиль и доступ к версии, была выявлена и решена. Мы продолжаем следить. 27 августа 2026 10:20PM UTC Resolved - Все сервисы работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 08:58 UTCresolved

   24 августа 2026 8:55AM UTC Выявлено - Инженеры выявили проблему с входом в пользовательский интерфейс. Они работают над ситуацией и разберутся с ней как можно скорее. 24 августа 2026 8:58AM UTC Resolved — вход в UI доступен и работает снова.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 09:21 UTCresolved

   21 августа 2026 5:09AM UTC Мы выявили небольшую проблему с обновлениями шаблонов тегов в TealiumIQ и расследуем. В качестве меры предосторожности мы рекомендуем пока воздержаться от обновлений шаблонов. Мы поделимся обновлением, как только оно будет решено. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. 21 августа 2026 5:27AM UTC Monitoring - Инженеры применили фиксацию и ведут мониторинг. 21 августа 2026 года 9:21 утра UTC Resolved - Сейчас это решено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 15:31 UTCresolved

   15 июля 2026 7:59PM UTC Identified - Мы выявили проблему, которая может повлиять на возможность создания новых источников данных CDW для клиентов в профилях с параллелью на стороне сервера или CloudStream. В настоящее время существующие источники данных CDW не затронуты. Риск ограничен созданием новых источников данных CDW в параллельных профилях или профилей с поддержкой CloudStream. В качестве меры предосторожности, пожалуйста, не создавайте никаких новых источников данных CDW до дальнейшего уведомления. Инженеры активно работают над исправлением и будут продолжать предоставлять обновления по мере их появления. Приносим извинения за любые неудобства. Пожалуйста, обратитесь к status.tealium.com для получения последних обновлений. 16 июля 2026 12:54PM Мониторинг UTC - Применено исправление и подтверждено. Пострадавшие клиенты не блокируются от создания источников данных CDW. 16 июля 2026 года 3:31PM UTC Resolved — Этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 июля 2026 г. в 17:27 UTCresolved

   July 13, 2026 3:17AM UTC Identified - We have identified an issue affecting Moments API where updates to existing engine settings may not persist after save and refresh, causing previous settings to remain in place. Data processing is not impacted, and new Moments API engines can still be created. Engineers are working on a fix and we will share additional updates as they become available. July 13, 2026 5:12PM UTC Monitoring - Engineers have deployed a fix and will continue to monitor. July 13, 2026 5:27PM UTC Resolved - Incident has been resolved. All systems are fully operational.

1. 8 июля 2026 г. в 22:00 UTCresolved

   July 7, 2026 9:56PM UTC Scheduled - Tealium will be performing a scheduled maintenance upgrade on Tuesday, July 8, 2026 beginning at 2:00 PM PST (21:00 UTC). During this time period the UI and APIs may experience brief intermittent disruptions. Total downtime is expected to be under 10 minutes. Data collection and data processing will continue unaffected. Estimated completion time is 5:00 PM PST (00:00 UTC July 9th). We apologize for any inconvenience. Please reference status.tealium.com for the latest updates. For more information, or if you have any questions, please contact your customer success manager. July 8, 2026 9:00PM UTC Active - This maintenance is starting now. July 8, 2026 10:00PM UTC Completed - Maintenance is finished.

1. 8 июля 2026 г. в 17:53 UTCresolved

   July 7, 2026 3:26AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CMSGOV beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:29PM UTC Active - Planned maintenance is starting July 8, 2026 5:53PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 8 июля 2026 г. в 17:25 UTCresolved

   July 7, 2026 3:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CVS beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:25PM UTC Active - Planned maintenance started July 8, 2026 5:25PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 8 июля 2026 г. в 16:30 UTCresolved

   July 6, 2026 5:42PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-2 region at 2026-07-09T02:00:00+10:00. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:37PM UTC Active - Planned Maintenance is starting July 8, 2026 4:30PM UTC Completed - Maintenance has completed

1. 8 июля 2026 г. в 15:32 UTCresolved

   July 6, 2026 5:36PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-1 region at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:00PM UTC Active - visitor-api maintenance starting July 8, 2026 3:32PM UTC Completed - completed successfully

1. 6 июля 2026 г. в 16:57 UTCresolved

   July 3, 2026 12:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-northeast-1 region at 16:00 UTC on 2026-07-06. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 6, 2026 4:00PM UTC Active - Started July 6, 2026 4:57PM UTC Completed - completed successfully