История сбоев Teamtailor

1. 1 октября 2026 г. в 15:13 UTCresolved

   Примерно с 02:05 до 02:20 CEST наш маркетинговый сайт www.teamtailor.com был недоступен для некоторых посетителей из-за проблем с сертификатом безопасности. Сертификат был продлен, и сайт снова работает нормально. Приложение Teamtailor и карьерные сайты не пострадали. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 11:52 UTCresolved

   Примерно с 09:30 до 13:55 CEST некоторые клиенты в регионе Северной Америки испытывали периодическое медленное время отклика при доступе к сайтам Teamtailor и карьерным сайтам, с короткими периодами ошибок около 11:55, 12:15 и 13:50 CEST. Причиной стала высокая нагрузка на базу данных при большом импорте данных. Импорт был приостановлен, и производительность вернулась к норме. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 12:33 UTCresolved

   Между 11:50 и 12:01 CEST некоторые клиенты в регионе ЕС испытывали медленное время отклика и ошибки при доступе к сайтам Teamtailor и карьерным сайтам. Причиной стала высокая нагрузка на одну из наших внутренних систем во время выполнения задачи по техническому обслуживанию. Задание было остановлено и работоспособность вернулась к норме. Некоторая фоновая обработка была отложена на некоторое время позже. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 13:30 UTCresolved

   Между 11:25 и 11:31 CEST некоторые клиенты в регионе ЕС испытывали ошибки при доступе к сайтам Teamtailor и карьерным сайтам. Причиной стала высокая нагрузка на базу данных. Вопрос был выявлен и решен. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 06:59 UTCresolved

   В период между 15:15 и 15:27 CEST некоторые клиенты в регионе ЕС испытывали медленное время отклика и периодические ошибки при использовании сайтов Teamtailor и карьерных сайтов. Проблема ненадолго вернулась около 17:25 CEST, когда некоторые карьерные сайты не загружались. Причиной стала высокая нагрузка на базу данных. Системы работают в обычном режиме с 17:30 CEST. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 11:19 UTCresolved

   Между 11:16 и 11:35 CEST некоторые клиенты испытывали периодические ошибки при доступе к Teamtailor. Вопрос был выявлен и решен. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 11:15 UTCresolved

   Between approximately 08:50 and 11:30 CEST, customers may have experienced general slowness across the platform and delays in background processing (e.g. resume parsing and other queued actions). The cause was a misconfigured recurring job that allowed overlapping runs, which blocked the background job queue and increased database load. We restarted the affected workers, corrected the job configuration, and added a database index to reduce load. Systems have been operating normally since approximately 11:30 CEST. We apologize for the inconvenience.

1. 6 июля 2026 г. в 16:35 UTCidentified

   Issue has been identified, the application will enter maintenance for a short moment.

2. 6 июля 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 6 июля 2026 г. в 17:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 июля 2026 г. в 21:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 июля 2026 г. в 13:02 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with our marketing website (www.teamtailor.com) being unavailable due to an SSL certificate error. Career sites, the ATS and the API are not affected. We are investigating the issue.

2. 2 июля 2026 г. в 13:03 UTCidentified

   The issue has been identified - an SSL certificate renewal did not include the teamtailor.com domain. A new certificate is being issued and deployed.

3. 2 июля 2026 г. в 13:04 UTCresolved

   A new SSL certificate has been deployed and www.teamtailor.com is fully available again. This incident is resolved.

1. 15 июня 2026 г. в 14:13 UTCmonitoring

   We experienced intermittent errors affecting image uploads and display across the platform, including profile pictures and the image/media library in settings and the career site editor. Affected requests returned a temporary error (HTTP 503). The issue was caused by a problem with one of our external service providers, who we have contacted. Error rates have dropped significantly since the peak earlier today and the service is recovering. We are continuing to monitor closely to confirm full recovery.

2. 15 июня 2026 г. в 14:21 UTCresolved

   This issue has been resolved. The problem with our external service provider has been fixed, error rates have returned to zero, and image uploads and display are operating normally again across all regions. Thank you for your patience.

1. 5 июня 2026 г. в 15:02 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with slow response times on our EU region. We are investigating the issue.

2. 5 июня 2026 г. в 15:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 июня 2026 г. в 15:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 июня 2026 г. в 15:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 мая 2026 г. в 11:42 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. Background processing is catching up and we are monitoring the recovery of any queued actions. Some actions may still take longer than usual while the queue drains.

2. 22 мая 2026 г. в 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved, all system features are back to normal.

1. 30 июля 2025 г. в 08:23 UTCmonitoring

   We are currently having issues with Insights (our analytics backend). It looks like no data has been ingested since July 25th. We are currently working on getting it running again now. We don't expect any data has been lost due to this, but it will take some time for the system to catch up with the past week's data once it's up and running again.

2. 30 июля 2025 г. в 08:23 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 30 июля 2025 г. в 12:01 UTCmonitoring

   Based on the current ingestion rate, we estimate that all queued up data will be ingested by around 6 AM CET tomorrow (July 31th).

4. 31 июля 2025 г. в 08:38 UTCmonitoring

   Most of the queued events and data have been ingested by the Analytics backend, but there is still some remaining data to process before everything is fully updated.

5. 1 августа 2025 г. в 12:00 UTCmonitoring

   Visitor data is still being slowly imported. We are working on speeding it up, but no ETA available yet.

6. 5 августа 2025 г. в 12:00 UTCmonitoring

   All queued up data and events have been imported and processed. All Analytics features and information are working as expected.

7. 5 августа 2025 г. в 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 июля 2025 г. в 19:03 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our real time service, which is unfortunately is causing issues with some functionality within our application. We are in contact with our provider to alleviate the issue.

2. 10 июля 2025 г. в 22:07 UTCmonitoring

   We have been monitoring the situation for a while and will continue to do so.

3. 10 июля 2025 г. в 22:07 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 11 июля 2025 г. в 07:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 апреля 2025 г. в 10:35 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with slow response times on our EU-region. We are investigation the issue.

2. 16 апреля 2025 г. в 10:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 апреля 2025 г. в 10:41 UTCmonitoring

   Response times are back to normal. We are monitoring the situation.

4. 16 апреля 2025 г. в 11:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 марта 2025 г. в 20:39 UTCinvestigating

   We are currently experiencing intermittent availability issues affecting Career Sites and the ATS backend in our EU region. Our team is actively investigating and implementing mitigations.

2. 5 марта 2025 г. в 04:27 UTCinvestigating

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 марта 2025 г. в 04:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 октября 2024 г. в 20:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing problems to access career sites on with custom domain names

2. 3 октября 2024 г. в 20:06 UTCinvestigating

   Career sites using a teamtailor sub-domains (company-name.teamtailor.com) works as usual. We continue to investigate

3. 3 октября 2024 г. в 20:35 UTCmonitoring

   Our service provider has found and corrected the issue, we are monitoring the issue for now.

4. 3 октября 2024 г. в 20:43 UTCresolved

   Incident has been resolved and everything is deemed operational again. Thank you for your patience!

1. 21 августа 2024 г. в 05:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 августа 2024 г. в 07:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 августа 2024 г. в 07:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 августа 2024 г. в 10:05 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay in the delivery of notifications since yesterday. A correction for this is underway and should correct the issue later today.

2. 7 августа 2024 г. в 10:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 августа 2024 г. в 10:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2024 г. в 08:19 UTCinvestigating

   We are currently experience issues where the response time of our services are longer than normal. It might affect the availability of the ATS and Career sites.

2. 5 августа 2024 г. в 08:24 UTCidentified

   We have identified the issue and are working as fast as we can to get everything back online.

3. 5 августа 2024 г. в 09:15 UTCmonitoring

   A fix have been implemented and we are monitoring the systems.

4. 5 августа 2024 г. в 09:16 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 5 августа 2024 г. в 09:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.