История сбоев Telnyx

1. 11 августа 2026 г. в 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11 августа 2026 г. в 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11 августа 2026 г. в 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10 августа 2026 г. в 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10 августа 2026 г. в 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10 августа 2026 г. в 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7 августа 2026 г. в 15:02 UTCinvestigating

   Наша команда инженеров в настоящее время изучает сообщения о проблемах, влияющих на звонки со следующими симптомами: Dead/One Way аудио-трансляция Premature Call Drops Пропавшие/задержанные записи звонков Мы продолжим обновлять нашу страницу статуса с последними выводами.

2. 7 августа 2026 г. в 15:36 UTCidentified

   Наша инженерная команда определила первопричину этой проблемы и применила смягчение. Звоните аудио, стабильность звонков и записи звонков теперь должны работать нормально.

3. 7 августа 2026 г. в 15:39 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за предыдущими мерами по смягчению последствий. Услуги остаются стабильными, и никаких новых сообщений о воздействии получено не было. Окончательное обновление последует после подтверждения разрешения.

4. 10 августа 2026 г. в 21:19 UTCresolved

   Этот инцидент уже урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 августа 2026 г. в 13:05 UTCmonitoring

   Some outbound calls in Amsterdam and Frankfurt anchorsites began failing with error code TM1 between 9.15 - 12.50 UTC today. Errors have currently ceased and our engineering team is monitoring status at this time.

2. 7 августа 2026 г. в 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 августа 2026 г. в 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5 августа 2026 г. в 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6 августа 2026 г. в 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6 августа 2026 г. в 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6 августа 2026 г. в 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6 августа 2026 г. в 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4 августа 2026 г. в 17:19 UTCinvestigating

   customers may receive HTTP 503 responses from the Client Credential API, which can prevent telephony token creation or validation. This may cause Voice SDK authentication failures, failed registrations, and new call setup failures. Existing active calls are likely unaffected unless they require a fresh token/API call.

2. 4 августа 2026 г. в 19:00 UTCmonitoring

   We identified a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent failures for some credential-related API requests. We increased the number of service pods and raised CPU and memory allocation to better handle request volume. Since making these changes, we are no longer seeing the related 503 errors at the API gateway. The service is currently stable, and we will continue monitoring closely while the incident remains in the monitoring phase.

3. 6 августа 2026 г. в 09:29 UTCresolved

   We identified and mitigated a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent HTTP 503 responses for some credential-related API requests. After increasing service capacity and resource allocation, the service remained stable throughout the monitoring period. We will continue reviewing capacity settings to help prevent recurrence.

1. 28 июля 2026 г. в 19:32 UTCinvestigating

   503s на конечных точках, связанных с учетными записями, конфигурацией номеров и конфигурацией sip

2. 28 июля 2026 г. в 19:55 UTCmonitoring

   Проблема выявлена и исправлена. Мониторинг

3. 28 июля 2026 г. в 21:04 UTCresolved

   После мониторинга первоначальных исправлений, реализованных для решения проблемы, мы не увидели никаких рецидивов проблемы. Мы отмечаем это как решенное, но будем продолжать следить.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 15:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, затрагивающий услуги в регионе Австралии. Клиенты могут испытывать периодические проблемы с подключением, повышенную задержку или неисправные запросы при доступе к некоторым услугам Telnyx.

2. 27 июля 2026 г. в 15:15 UTCidentified

   Наши инженерные команды определили основную проблему инфраструктуры и активно работают над восстановлением полного сервиса. Мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением проблемы.

3. 28 июля 2026 г. в 09:22 UTCmonitoring

   Наши инженерные команды восстановили основную проблему инфраструктуры по состоянию на 22:00 UTC 27 июля 2026 года. Они продолжают следить за окружающей средой, чтобы подтвердить, что связь и производительность обслуживания остаются стабильными. Клиенты должны начать восстановление в пострадавших услугах в регионе Австралии.

4. 30 июля 2026 г. в 08:06 UTCresolved

   После периода мониторинга связь и производительность обслуживания остаются стабильными. Клиенты больше не должны сталкиваться с проблемами в соответствующих услугах в регионе Австралии. Мы приносим свои извинения и ценим ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 10:46 UTCidentified

   покупки eSIM в настоящее время терпят неудачу, мы определили причину и работаем над разрешением

2. 24 июля 2026 г. в 14:13 UTCmonitoring

   Бассейны пополнены

3. 24 июля 2026 г. в 14:36 UTCresolved

   Акции пополнились до здорового уровня.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 22:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую доставку сообщений MMS в T-Mobile, где некоторые сообщения приводят к статусу «поставка неподтвержденная». Этот вопрос был передан нашему партнеру для дальнейшего расследования, и в настоящее время мы ожидаем дополнительных обновлений. Мы предоставим больше информации по мере ее поступления.

2. 23 июля 2026 г. в 15:31 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая отчеты о доставке MMS в T-Mobile, решена. Отчеты о доставке MMS теперь обрабатываются, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 23:25 UTCinvestigating

   Мы знаем, что некоторые SIM-карты могут прекратить передачу данных после периода бездействия, даже если устройство все еще показывает полный сигнал и мобильное соединение. Когда это происходит, данные не возобновляются сами по себе. Workaround: соединение восстанавливается, как только устройство перерегистрируется с сетью. • На телефонах, планшетах и других устройствах с пользовательским интерфейсом, переключая режим Airplane Mode и далее, делает это немедленно. • На IoT и встроенных устройствах без этой опции силовой цикл устройства или перезапуск модема имеет тот же эффект. Устройства, которые регулярно отправляют или получают данные, гораздо реже подвергаются воздействию. Мы определили ответственную область и работаем с нашим поставщиком над исправлением. Мы будем публиковать дальнейшие обновления по мере продвижения вперед

2. 1 августа 2026 г. в 07:49 UTCmonitoring

   Для решения этих проблем во всем мире были приняты корректирующие меры. В настоящее время мы отслеживаем стабильность в течение следующих 72 часов, чтобы не допустить повторения.

3. 3 августа 2026 г. в 22:13 UTCresolved

   Этот вопрос был решен в пятницу, 31 июля, примерно в 3:00 вечера КНТ.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 21:11 UTCinvestigating

   Вопросы подключения данных - Европа

2. 17 июля 2026 г. в 22:23 UTCmonitoring

   В сети произошли изменения, и связь была восстановлена.

3. 18 июля 2026 г. в 01:07 UTCresolved

   Вопрос решен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 12:23 UTCmonitoring

   Существует задержка в обработке платежных записей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 18:21 UTCinvestigating

   У нас была проблема во время одного из наших регулярных ремонтных работ, что вызвало инцидент, затрагивающий несколько наших услуг. Мы работаем над решением этой проблемы и будем продолжать выпускать обновления.

2. 15 июля 2026 г. в 18:30 UTCinvestigating

   частичное отключение некоторых функций Портала управления полетами; • Пониженная производительность при выводе Telnyx Частичное отключение голосового ИИ • Расследование инцидента.

3. 15 июля 2026 г. в 18:39 UTCinvestigating

   Тельникс Службы вывода восстановлены.

4. 15 июля 2026 г. в 19:59 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили исправление, которое, похоже, решило проблемы. В настоящее время мы отслеживаем наши услуги.

5. 10 августа 2026 г. в 09:22 UTCmonitoring

   This incident was resolved on 15th of July but status page incorrectly remained open

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 17:57 UTCinvestigating

   Пострадали операции API и приборная панель.

2. 15 июля 2026 г. в 18:50 UTCidentified

   выявлена проблема, применяется исправление.

3. 15 июля 2026 г. в 18:55 UTCmonitoring

   Применяется исправление, мониторинг

4. 15 июля 2026 г. в 20:17 UTCresolved

   Восстановлена служба

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 14:32 UTCinvestigating

   Все запросы API в SY1 терпят неудачу с 523.

2. 14 июля 2026 г. в 14:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 июля 2026 г. в 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13 июля 2026 г. в 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10 июля 2026 г. в 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13 июля 2026 г. в 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7 июля 2026 г. в 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8 июля 2026 г. в 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7 июля 2026 г. в 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7 июля 2026 г. в 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10 июля 2026 г. в 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.