История сбоев Tide

1. 6 октября 2026 г. в 12:49 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей платежи по картам, которые требуют проверки 3D Secure (3DS). В результате платежи по онлайн-картам, требующие проверки безопасности, могут потерпеть неудачу. Мы изучаем эту проблему, и когда сервисы вернутся к норме, мы обновим это сообщение. Нажмите «Поддержка» в приложении, если вы хотите поговорить с нами. Спасибо за ваше терпение.

2. 6 октября 2026 г. в 16:47 UTCresolved

   Платежи онлайн-карт, требующие 3DS: фиксированные Мы решили это как можно быстрее, и теперь платежи по онлайн-картам должны обрабатываться нормально. Еще раз спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 12:22 UTCinvestigating

   Мы испытываем проблему с платежами - они стоят в очереди и будут проходить с задержкой. Если вы сделали платеж, и он не отображается на вашей временной шкале, пожалуйста, не повторяйте его. Мы исправляем это как можно быстрее, извиняемся за любые неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 25 сентября 2026 г. в 12:59 UTCresolved

   Решено: задержка платежей Выплаты были отложены, но сейчас проходят нормально. Спасибо, что дали нам время решить эту проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 14:01 UTCidentified

   Мы видим задержки на борту. Мы проходим через любое отставание как можно быстрее, и мы уведомим вас в вашем приложении, чтобы сообщить вам, если у нас есть вы на борту. Прошу прощения за неудобства. Для срочных запросов нажмите «Поддержка» в вашем приложении, и мы поможем вам.

2. 28 сентября 2026 г. в 15:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 10:16 UTCinvestigating

   Мы столкнулись с проблемой, которая мешает некоторым членам вносить чеки. Если ваш чековый депозит не удался, вы можете попытаться повторно отправить его. Мы уже на нем и будем держать вас в курсе на этой странице. Если вам нужна помощь - нажмите «Поддержка» в приложении. Мы сожалеем о любых неудобствах.

2. 18 сентября 2026 г. в 11:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 14:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем задержку звука при входящих телефонных звонках. Наша команда работает над тем, чтобы решить эту проблему как можно быстрее. В течение этого времени наша команда может попросить вас повторить детали, чтобы мы точно помогли вам. Спасибо за ваше терпение. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 16 сентября 2026 г. в 07:50 UTCresolved

   Мы решили проблему, затрагивающую входящий вызов аудио. Теперь вы можете позвонить нам как обычно без каких-либо аудиозадержек. Спасибо, что дали нам время решить эту проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 10:50 UTCinvestigating

   Мы испытываем проблемы с входящие телефонные звонки - аудио отстает. В результате нашей команде поддержки может потребоваться задать вам повторные вопросы или уточнить детали. Мы работаем над тем, чтобы решить это как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 8 сентября 2026 г. в 12:23 UTCresolved

   Мы решили проблему, затрагивающую входящий вызов аудио. Теперь вы можете позвонить нам как обычно без каких-либо аудиозадержек. Спасибо, что дали нам время решить эту проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 00:43 UTCinvestigating

   Мы испытываем проблему с добавлением денег через карты или цифровые кошельки. Нам пришлось временно отключить его и ожидать, что он появится рано утром. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 1 сентября 2026 г. в 06:24 UTCresolved

   Добавление денег через карты или цифровой кошелек снова доступно Спасибо за ваше терпение, и мы сожалеем о любых нарушениях, которые это вызвало. Нажмите «Поддержка» в приложении, если у вас есть вопросы или вам нужна помощь.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 09:54 UTCinvestigating

   Мы сталкиваемся с проблемой входящих и исходящих платежей - они стоят в очереди и будут проходить с небольшой задержкой. Мы исправляем это как можно быстрее, извиняемся за любые неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в своем приложении, и наша команда поддержит вас

2. 21 августа 2026 г. в 09:59 UTCresolved

   Входящие и исходящие платежи были немного отложены, но теперь проходят нормально. Спасибо, что дали нам время решить эту проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 13:42 UTCinvestigating

   Мы сталкиваемся с проблемой, которая влияет на ряд наших услуг, включая: Исходящие платежи Создание Payees Просмотр PIN-кода и деталей карты Подтверждение платежей Платежи все еще могут проходить, даже если приложение говорит, что произошла ошибка, поэтому, пожалуйста, дважды проверьте временную шкалу в вашем приложении, прежде чем пытаться снова сделать платеж. Мы изучаем причины этих проблем и надеемся быстро их решить. Для неотложных проблем или если вы не уверены, прошел ли платеж, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 11 августа 2026 г. в 14:39 UTCresolved

   Мы восстановили платежный сервис. Теперь вы сможете совершать переводы без задержек. Мы приносим извинения за это влияние на ваш опыт, спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 10:53 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с качеством звонков наших телефонных линий поддержки. Мы работаем над исправлением этой проблемы как можно скорее, и мы предоставим обновление, когда оно будет решено.

2. 12 августа 2026 г. в 11:55 UTCresolved

   У нас возникли проблемы с качеством звонков в линиях поддержки. Теперь это исправлено. Спасибо за ваше терпение, пока мы разобрались.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 августа 2026 г. в 11:29 UTCinvestigating

   Мы столкнулись с проблемой, затрагивающей нашу функцию платежей - платежи стоят в очереди и будут проходить с небольшой задержкой. Пожалуйста, не делайте повторных попыток оплаты. Мы исправляем это как можно быстрее, извиняемся за любые неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 2 августа 2026 г. в 12:35 UTCresolved

   Мы восстановили платежный сервис. Теперь вы сможете совершать переводы без задержек. Мы приносим извинения за это влияние на ваш опыт, спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 18:07 UTCinvestigating

   Мы испытываем проблему, которая влияет на ряд участников, чтобы заказать новую карту, перезаказать карту, просмотреть значок или данные карты. Кроме того, онлайн-платежи, требующие проверки 3DS, могут потерпеть неудачу из-за нарушения проверки 3DS. Мы изучаем эту проблему, и когда сервисы вернутся к норме, мы обновим это сообщение. Нажмите «Поддержка» в приложении, если вы хотите поговорить с нами. Спасибо за ваше терпение.

2. 28 июля 2026 г. в 21:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Третья сторона испытывает проблемы, затрагивающие услуги, связанные с картами. Мы приносим извинения за это влияние на ваш опыт, спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 11:49 UTCinvestigating

   Третьи стороны испытывают сбои, влияющие на некоторые из наших услуг, включая исходящие платежи. Платежи, сделанные некоторым учреждениям, могут потерпеть неудачу в это время, поэтому не попытайтесь. Пожалуйста, проверьте здесь, чтобы увидеть, когда этот вопрос был решен. Для срочных запросов нажмите «Поддержка» в приложении. Приносим извинения за любые неудобства.

2. 27 июля 2026 г. в 17:45 UTCresolved

   Третья сторона испытывала проблемы, затрагивающие транзакции, совершаемые с других банковских счетов, включая Tide. Платежи на эти счета больше не должны быть возвращены и отклонены. Теперь вы можете вернуть платеж. Мы приносим извинения за это влияние на ваш опыт, спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 11:38 UTCidentified

   Из-за технических проблем присоединение к Tide может занять немного больше времени, чем обычно. Мы проходим через любое отставание как можно быстрее, и мы сообщим вам в вашем приложении, если у нас есть вы на борту. Извините за неудобства, мы обновим вас, как только мы исправим это. Для срочных запросов нажмите «Поддержка» в своем приложении или по электронной почте [email protected], и мы поможем вам.

2. 22 июля 2026 г. в 13:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 07:39 UTCidentified

   Некоторые платежи по онлайн-картам могут потерпеть неудачу, даже если средства доступны. Пожалуйста, не повторяйте отклоненные транзакции, пока мы не исправим это. Снятие банкоматов не затрагивается. Мы возвращаем платежи по картам в нормальное состояние. Спасибо за ваше терпение, и мы приносим извинения за неудобства. Для срочной помощи нажмите «Поддержка» в приложении.

2. 15 июля 2026 г. в 08:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 16:27 UTCinvestigating

   Из-за технических проблем присоединение к Tide может занять немного больше времени, чем обычно. Мы проходим через любое отставание как можно быстрее, и мы сообщим вам в вашем приложении, если у нас есть вы на борту. Извините за неудобства, мы обновим вас, как только мы исправим это. Для срочных запросов нажмите «Поддержка» в своем приложении или по электронной почте [email protected], и мы поможем вам.

2. 15 июля 2026 г. в 08:09 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июля 2026 г. в 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2 июля 2026 г. в 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 июля 2026 г. в 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1 июля 2026 г. в 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 июля 2026 г. в 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1 июля 2026 г. в 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30 июня 2026 г. в 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30 июня 2026 г. в 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.