История сбоев Tiendanube

1. 13 октября 2026 г. в 19:27 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 13 октября 2026 г. в 19:33 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 13 октября 2026 г. в 19:33 UTCidentified

   Identificamos que desde las 16:09, estamos con demoras en la confirmación de retiros a través de Pago Nube en Argentina. Ya estamos en contato con nuestro proedor para solucionarlo

4. 13 октября 2026 г. в 19:48 UTCresolved

   Servicio restablecido, las peticiones encoladas se están resolviendo correctamente Инисио: 13/10/2026 19:27 UTC Фим: 13/10/2026 19:48 UTC Итого: 21 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 октября 2026 г. в 12:22 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 10 октября 2026 г. в 13:00 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 10 октября 2026 г. в 13:00 UTCidentified

   Detectamos un problema de infrasetructura y estamos resolviendo

4. 10 октября 2026 г. в 13:03 UTCresolved

   Ya se resolvio el incidente, afecto al admin de todos los paises, de 9.00 a 9.37 Инисио: 10/10/2026 12:22 UTC Фим: 10/10/2026 13:03 UTC Итого: 41 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 12:30 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 9 октября 2026 г. в 12:31 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 9 октября 2026 г. в 12:31 UTCidentified

   Identificamos un problema con nuestro proedor al momento de pagar con tarjeta de crédito. Ya estamos en contacto con ellos para solucionar el problema cuanto antes.

4. 9 октября 2026 г. в 13:04 UTCresolved

   Problema resuelto, servicios restablecidos. Início: 09/10/2026 12:30 UTC Fim: 09/10/2026 13:04 UTC Duração total: 33min

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 11:20 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 9 октября 2026 г. в 12:20 UTCresolved

   Оригинальное название: Resuelto automáticamente por limpieza de banderas obsoletas

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 23:51 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 9 октября 2026 г. в 00:24 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 9 октября 2026 г. в 00:24 UTCidentified

   Los paneles de la sección de Estadisticas están con intermitencias en la actualización. Estamos investigando la causa

4. 9 октября 2026 г. в 03:27 UTCidentified

   Identificamos el problema y estamos procesando las Estadisticas hasta normalizar las actualizaciones

5. 9 октября 2026 г. в 06:40 UTCresolved

   El servicio ha sido restaurado y está operando normalmente. Иницио: 08/10/2026 23:51 UTC Фин: 09/10/2026 06:40 UTC Итого: 6 ч 49 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 13:49 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 5 октября 2026 г. в 13:50 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 5 октября 2026 г. в 14:13 UTCmonitoring

   Resuelto el incidente ahora si, al 100%

4. 5 октября 2026 г. в 14:13 UTCresolved

   Проблему перезагрузить, логин нормализовать Инисио: 05/10/2026 13:49 UTC Фим: 05/10/2026 14:13 UTC Итого: 24min

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 13:03 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 5 октября 2026 г. в 13:06 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 5 октября 2026 г. в 13:06 UTCidentified

   Hubo un cambio que salió en el deploy de esta mañana, que es el que está generando este problema. Ya estamos en proceso de revertir ese cambio para frenar este error. Les avisamos cuando esté terminado

4. 5 октября 2026 г. в 13:09 UTCresolved

   Se revirtio el cambio del deploy que había generado el problema Инисио: 05/10/2026 13:03 UTC Фим: 05/10/2026 13:09 UTC Дюрасао: 6 минут

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1. 28 сентября 2026 г. в 19:20 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 28 сентября 2026 г. в 19:22 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 28 сентября 2026 г. в 19:22 UTCidentified

   Detectamos inestabilidades en la impresión de etiquetas con Envío Nube en México. Ya estamos en contacto con el proedor para normalizar la situación.

4. 28 сентября 2026 г. в 20:40 UTCmonitoring

   El funcionamiento del servicio está comenzando a normalizarse. Continuamos monitoreando.

5. 28 сентября 2026 г. в 20:45 UTCresolved

   El servicio ya se encuentra funcionando con normalidad. Инисио: 28/09/2026 19:20 UTC Фим: 28/09/2026 20:45 UTC Итого: 1 ч 25 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 сентября 2026 г. в 00:38 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 26 сентября 2026 г. в 00:40 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 26 сентября 2026 г. в 00:40 UTCidentified

   Estamos experimentando errores en la impresión de guías con Envío Nube - DHL.

4. 26 сентября 2026 г. в 01:32 UTCresolved

   El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Инисио: 26/09/2026 00:38 UTC Фим: 26/09/2026 01:32 UTC Итого: 53 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 10:14 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 25 сентября 2026 г. в 10:16 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 25 сентября 2026 г. в 10:16 UTCidentified

   Estamos investigando una intermitencia existente en nuestros retiros con Pago Nube en Argentina

4. 25 сентября 2026 г. в 10:49 UTCinvestigating

   Todavía seguimos en contacto con el proedor

5. 25 сентября 2026 г. в 11:16 UTCinvestigating

   Seguimos investigando el problema con los retiros. Por ahora, no es posible solicitar retiros a través del Administrador.

6. 25 сентября 2026 г. в 11:46 UTCidentified

   Hemos identificado el problema en uno de nuestros proedores. Seguimos trabajando en la resolución.

7. 25 сентября 2026 г. в 12:03 UTCmonitoring

   El problema con el proedor se encuentra solucionado. Estaremos liberando los retiros graduallymente. (Нота: El texto proporcionado ya está en español, por lo tanto se devuelve sin cambios según las reglas establecidas.)

8. 25 сентября 2026 г. в 12:08 UTCresolved

   El problema ha sido solucionado. Los retiros ya están liberados para todos Иницио: 25/09/2026 10:14 UTC Финал: 25/09/2026 12:08 UTC Итого: 1 ч 54 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 21:54 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 24 сентября 2026 г. в 21:56 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 24 сентября 2026 г. в 21:56 UTCidentified

   Estamos experimentando un retraso en la factización de la sección de Estadisticas del Administrador

4. 24 сентября 2026 г. в 23:47 UTCidentified

   Identificamos el problema y las actualizaciones de la seccion de Estadísticas se están normalizando graduallymente

5. 25 сентября 2026 г. в 00:48 UTCresolved

   Fue normalizada completamente la actualización de todos los paneles de Estadísticas Инисио: 24/09/2026 21:54 UTC Фим: 25/09/2026 00:48 UTC Итого: 2 ч 54 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 16:33 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 23 сентября 2026 г. в 16:37 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 23 сентября 2026 г. в 16:37 UTCidentified

   La generación de guías con FedEx, DHL y Estafeta puede presentar errores. Estamos trabajando para solucionarlo

4. 23 сентября 2026 г. в 16:54 UTCresolved

   El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Инисио: 23/09/2026 16:33 UTC Фим: 23/09/2026 16:54 UTC Итого: 21 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 23:15 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 22 сентября 2026 г. в 23:17 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 22 сентября 2026 г. в 23:17 UTCidentified

   Estamos con intermitencias en nuestro servicio de retiros con Pago Nube en Argentina. Ya estamos trabajando en la solución del problema

4. 22 сентября 2026 г. в 23:33 UTCmonitoring

   Los retiros se están estabilizando. Continuamamo monitoreando

5. 22 сентября 2026 г. в 23:43 UTCresolved

   Ошибки vemos nuevos. El incidente está resuelto Иницио: 22/09/2026 23:15 UTC Фин: 22/09/2026 23:43 UTC Итого: 28 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 11:23 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 22 сентября 2026 г. в 11:27 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 22 сентября 2026 г. в 11:27 UTCidentified

   Identificamos una una inestabilidad global que afectó a la tienda y las ventas entre las 07:45 y las 08:03 de hoy.

4. 22 сентября 2026 г. в 11:28 UTCresolved

   Tuvimos una inestabilidad global que afectó a la tienda y las ventas entre las 07:45 y las 08:03 de hoy y que ahora ya está normalizada. Иницио: 22/09/2026 11:23 UTC Фин: 22/09/2026 11:28 UTC Итого: 5min

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 15:17 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 17 сентября 2026 г. в 15:18 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 17 сентября 2026 г. в 19:41 UTCresolved

   Desde 16.15 el servicio de generación de etiquetas en México está reestablecido. Seguimos en contacto con nuestros proedor para identificar las causas de lo ocurrido. Инисио: 17/09/2026 15:17 UTC Фим: 17/09/2026 19:41 UTC Дурасао: 4 часа 24 минуты

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 19:16 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 16 сентября 2026 г. в 19:16 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 16 сентября 2026 г. в 19:17 UTCidentified

   Detectamos inestabilidades en la generación de etiquetas de Andreani mediante Envío Nube en Argentina. Estamos en contacto con el proedor para normalizar la situación.

4. 16 сентября 2026 г. в 19:59 UTCresolved

   El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Инисио: 16/09/2026 19:16 UTC Фим: 16/09/2026 19:59 UTC Дюрасао: 43 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 15:28 UTCinvestigating

   Estamos investigando una interrupción parcial que puede afectar Администратор Нубе. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio. Actualizaremos esta página con más información.

2. 10 сентября 2026 г. в 15:28 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 10 сентября 2026 г. в 15:54 UTCresolved

   Проблема перезагрузки Иницио: 10/09/2026 15:05 UTC Фин: 10/09/2026 15:54 UTC Итого: 48 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 сентября 2026 г. в 19:29 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 9 сентября 2026 г. в 19:31 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 9 сентября 2026 г. в 19:33 UTCidentified

   La generación de etiquetas mediante Envío Nube MX se encuentra funcionando de forma intermitente. Estamos en contacto con el proedor para normalizar la situación.

4. 9 сентября 2026 г. в 21:06 UTCmonitoring

   La generación de etiquetas useando la transportadora Estafeta en Envío Nube MX puede presentar errores temporales. El proedor está trabajando para normalizar la situación.

5. 10 сентября 2026 г. в 13:33 UTCmonitoring

   El proedor Estafeta sigue trabajando para normalizar la situación

6. 10 сентября 2026 г. в 19:52 UTCresolved

   El proedor aplicó una corrección de su lado. Nuevas etiquetas de Estafeta no deberían presentar errores. Инисио: 09/09/2026 19:29 UTC Фим: 10/09/2026 19:52 UTC Итого: 24 часа 23 минуты

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 17:08 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 8 сентября 2026 г. в 18:11 UTCresolved

   Оригинальное название: Resuelto automáticamente por limpieza de banderas obsoletas

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 13:05 UTCinvestigating

   Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

2. 7 сентября 2026 г. в 13:06 UTCidentified

   Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

3. 7 сентября 2026 г. в 13:29 UTCresolved

   Notamos que bajaron los rechazos con el proedor, la mayoria pudimos recuperarlos Инисио: 07/09/2026 13:05 UTC Фим: 07/09/2026 13:29 UTC Дюрасао: 25 мин

Автоматический перевод официального обновления инцидента.