История сбоев Tink

1. 16 июля 2026 г. в 08:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая затрагивает несколько продуктов Tink. Смотрите подробную информацию для полного списка затронутых продуктов.

2. 16 июля 2026 г. в 08:42 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время мы работаем над решением.

3. 16 июля 2026 г. в 08:55 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 16 июля 2026 г. в 09:11 UTCmonitoring

   Служба сейчас восстанавливается и мы активно следим за ситуацией.

5. 20 июля 2026 г. в 12:47 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Приносим извинения за неудобства.

6. 22 июля 2026 г. в 13:26 UTCpostmortem

   ##Введение 16 июля между 09:54 и 10:56 CEST Tink столкнулся с технической проблемой, которая повлияла на Tink Console, Tink Link, Payment Initiation Services, Account Information Services и отдельные продукты для рисков на всех европейских рынках. Во время инцидента конечные пользователи испытывали проблемы с запуском или завершением аутентификации, согласия, информации об учетной записи и инициирования платежей и не могли войти в Tink Console для управления их интеграцией с платформой Tink. ## Анализ первопричин После тщательного расследования было обнаружено, что внешняя зависимость инфраструктуры, предоставленная облачным провайдером Tink, используемая для маршрутизации трафика, ориентированного на клиента, неисправна, что привело к прерыванию поездок пользователей на основе Tink Link и временной недоступности доступа Tink Console для некоторых клиентов. ## Восстановление После того, как проблема была выявлена, Tink маршрутизировал пострадавший трафик через альтернативную конфигурацию и восстановил пострадавшие службы для нормальной работы. ## Последующие действия Чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем, Tink будет осуществлять следующие действия: 1. Улучшение мониторинга и оповещения о критических внешних инфраструктурных зависимостях. 2. Документировать и проверять процедуры восстановления для маршрутизации вокруг аналогичных сбоев. 3. Проводить дополнительную подготовку для более оперативного выявления и решения сопоставимых проблем, связанных с инфраструктурой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 июля 2026 г. в 13:39 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая затрагивает несколько продуктов Tink. Смотрите подробную информацию для полного списка затронутых продуктов.

2. 7 июля 2026 г. в 13:54 UTCmonitoring

   Служба сейчас восстанавливается и мы активно следим за ситуацией.

3. 8 июля 2026 г. в 13:37 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Приносим извинения за неудобства.

4. 9 июля 2026 г. в 14:31 UTCpostmortem

   ** Введение** В 2026-07-07 между 15:26 и 15:51 CEST Tink столкнулся с технической проблемой, которая повлияла на доступность API для некоторых наших клиентов. Во время инцидента у конечных пользователей возникли проблемы с доступом к затронутым сервисам Tink. ** Анализ первопричин** После тщательного расследования было выявлено и успешно устранено событие, вызвавшее временную проблему доступности API. ** Восстановление** Как только проблема была выявлена, Tink восстановила доступность услуг и внедрила дополнительные защитные меры для повышения устойчивости к подобным событиям. ** Последующие действия** Чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем, Tink будет осуществлять следующие действия: 1. Усилить защитный контроль в соответствующих производственных средах. 2. Совершенствование процедур мониторинга и реагирования на события с высокой отдачей. 3. Рассмотрение и повышение устойчивости услуг для снижения воздействия аналогичных инцидентов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 15:13 UTCresolved

   Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.

1. 16 июня 2026 г. в 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and we are currently working on a solution.

2. 16 июня 2026 г. в 11:32 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 2 июня 2026 г. в 09:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Payment Initiation.

2. 2 июня 2026 г. в 10:25 UTCmonitoring

   Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.

3. 3 июня 2026 г. в 08:31 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 1 июня 2026 г. в 00:35 UTCidentified

   The issue has been identified and we are currently working on a solution.

2. 1 июня 2026 г. в 04:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 мая 2026 г. в 16:47 UTCidentified

   We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.

2. 28 мая 2026 г. в 18:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 мая 2026 г. в 21:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with payments in German market.

2. 21 мая 2026 г. в 22:47 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 19 мая 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.

2. 21 мая 2026 г. в 13:29 UTCmonitoring

   We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

3. 22 мая 2026 г. в 07:39 UTCresolved

   We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 11 мая 2026 г. в 13:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.

2. 11 мая 2026 г. в 14:19 UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 25 марта 2026 г. в 09:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.

2. 25 марта 2026 г. в 10:04 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 19 марта 2026 г. в 21:16 UTCinvestigating

   We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.

2. 20 марта 2026 г. в 08:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 5 марта 2026 г. в 09:48 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.

2. 5 марта 2026 г. в 10:19 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

3. 10 марта 2026 г. в 11:34 UTCpostmortem

   **Introduction**  On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments.  **Root Cause Analysis**  Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets.  **Remediation**  As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality.  **Follow-up actions**  To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions:  1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.

1. 3 марта 2026 г. в 13:03 UTCresolved

   We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.

1. 3 февраля 2026 г. в 15:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.

2. 4 февраля 2026 г. в 08:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 февраля 2026 г. в 10:42 UTCresolved

   We experienced a technical issue between 10:43 CET and 11:18 CET that caused a degraded performance of the Payment product. During this time some users in the FI and DE markets may have experienced issues with initiating payments. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.

1. 2 февраля 2026 г. в 17:15 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing a major outage impacting Payments since 17:48 CET. Our team is investigating the issue, and we’ll share updates here as soon as possible.

2. 2 февраля 2026 г. в 18:17 UTCresolved

   This issue has been resolved as of 19:01 CET. We apologize for the inconvenience.

3. 5 февраля 2026 г. в 14:21 UTCpostmortem

   # Introduction  On 2 February 2026, between 17:48 and 19:01 CET, Tink experienced a technical issue that affected the availability of all Payments products across all markets. During this period of the incident, end‑users were unable to successfully initiate one‑time or bulk payments.  # Root Cause Analysis  Following a detailed investigation, it was determined that the incident was caused by an availability issue affecting a critical database table. As this table is a required dependency for multiple service flows, all flows relying on it were unable to function during the incident.   # Remediation  Once the issue was identified, a new copy of the database table was created to minimize the total duration of unavailability of our PIS \(Payment Initiation Service\) and restore normal service.  # Follow-up actions  To prevent similar issues in the future, Tink will be implementing the following actions:  1. Review alerting and improve monitoring of database table parameters

1. 21 января 2026 г. в 09:33 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing degraded performance affecting multiple products since 10:01 CET. Some users may encounter issues with availability.

2. 21 января 2026 г. в 09:47 UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 8 декабря 2025 г. в 10:14 UTCresolved

   We experienced Temporary outage on data enrichment service between 10.20 and 10:40 CET This resulted in increased of Http 503 responses. Performance has since returned to normal. We apologise for the inconvenience.

1. 24 ноября 2025 г. в 14:29 UTCresolved

   We experienced a technical issue between 15:06 CET and 15:24 CET. During this time users had issues with availability of Tink products. Status has since returned to normal. We apologise for the inconvenience.

2. 26 ноября 2025 г. в 15:50 UTCpostmortem

   # Introduction On 24th November between 15:06 and 15:30 CET Tink experienced a technical issue which impacted all products in all European markets. During the time of the incident, end-users were experiencing issues with initiating payments, fetching transactions, performing account and balance checks, generating risk reports. # Root Cause Analysis After a thorough investigation, it was found that the issue was caused by an attempt to resume a failed backup job on our main production database. Initiating a command to verify data integrity caused a lock on the database. # Remediation Once the issue was identified, the process which was causing the lock was terminated. # Follow-up actions To prevent similar issues in the future, Tink will be implementing the following actions: 1. We are strengthening our internal processes so that any resource-intensive commands meant to be run on production databases should go through internal review with full risk assessment and run on replicas and/or non-production environments first