Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    История сбоев Totango

    50 Totango incidents · май 2023 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Вернуться к текущему статусу

    Account and Segment Experiencing High Load Times

    Начало 25 февраля 2026 г. в 19:20 UTC · 3h 14m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 25 февраля 2026 г. в 19:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating the issue with high load times in Accounts and Segments

    2. 25 февраля 2026 г. в 19:21 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 25 февраля 2026 г. в 19:31 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 25 февраля 2026 г. в 21:35 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 25 февраля 2026 г. в 22:34 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Totango Performance Issues

    Начало 9 декабря 2025 г. в 16:25 UTC · 2h 18m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 9 декабря 2025 г. в 16:25 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 9 декабря 2025 г. в 17:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 9 декабря 2025 г. в 17:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 9 декабря 2025 г. в 18:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Application not loading

    Начало 20 октября 2025 г. в 09:45 UTC · 5h 22m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 20 октября 2025 г. в 09:45 UTCmonitoring

      Earlier today, our application experienced login and availability issues due to a widespread AWS outage. During this time, we were also unable to update our status page as it was affected by the same incident. Service has now been fully restored, and the application is operational again. We’ll continue monitoring to ensure stability. Thank you for your patience and understanding.

    2. 20 октября 2025 г. в 15:07 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    AI CSM Chatbot Blocking Visibility

    Начало 1 августа 2025 г. в 14:46 UTC · 3h 0m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 1 августа 2025 г. в 14:46 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 1 августа 2025 г. в 16:10 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 1 августа 2025 г. в 17:46 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance issues

    Начало 22 июля 2025 г. в 09:23 UTC · 2h 21m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 22 июля 2025 г. в 09:23 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 22 июля 2025 г. в 09:24 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 22 июля 2025 г. в 11:23 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 22 июля 2025 г. в 11:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance issues

    Начало 21 июля 2025 г. в 22:01 UTC · 4h 44m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 21 июля 2025 г. в 22:01 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 22 июля 2025 г. в 02:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Application not loading

    Начало 21 июля 2025 г. в 19:11 UTC · 1h 28m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 21 июля 2025 г. в 19:11 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue

    2. 21 июля 2025 г. в 20:38 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Login and degraded performance issues

    Начало 10 июня 2025 г. в 10:53 UTC · 2h 30m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 10 июня 2025 г. в 10:53 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 10 июня 2025 г. в 11:53 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 июня 2025 г. в 13:23 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SuccessPlays are queued

    Начало 6 мая 2025 г. в 16:25 UTC · 17h 41m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Tasks and SuccessPlays
    1. 6 мая 2025 г. в 16:25 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    2. 7 мая 2025 г. в 10:06 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Integrations Delay

    Начало 29 апреля 2025 г. в 20:04 UTC · 1h 49m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Data Processing Pipelines
    1. 29 апреля 2025 г. в 20:04 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue with Customer Data Hub Processing Delays

    2. 29 апреля 2025 г. в 20:04 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 29 апреля 2025 г. в 20:25 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 29 апреля 2025 г. в 21:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 29 апреля 2025 г. в 21:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Slower-than-usual processing of updates

    Начало 3 марта 2025 г. в 14:32 UTC · 3h 13m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Data Processing Pipelines
    1. 3 марта 2025 г. в 14:32 UTCinvestigating

      We are currently experiencing slower-than-usual processing of updates. Our team is actively investigating the issue and working on a resolution. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as possible.

    2. 3 марта 2025 г. в 17:44 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Integration issues

    Начало 3 декабря 2024 г. в 16:29 UTC · 14m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Data Processing PipelinesSalesforce Connector
    1. 3 декабря 2024 г. в 16:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 3 декабря 2024 г. в 16:36 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 3 декабря 2024 г. в 16:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Collection Creation Issue

    Начало 11 ноября 2024 г. в 15:24 UTC · 14h 21m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 11 ноября 2024 г. в 15:24 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with creating collections when using list attributes. Our team is actively investigating the cause. Thank you for your patience as we work to resolve this

    2. 11 ноября 2024 г. в 16:29 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 11 ноября 2024 г. в 16:48 UTCmonitoring

      This incident has been resolved.

    4. 12 ноября 2024 г. в 05:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Campaign email HTML issue

    Начало 5 ноября 2024 г. в 18:50 UTC · 2h 52m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Campaigns
    1. 5 ноября 2024 г. в 18:50 UTCinvestigating

      HTML characters getting appended in campaign email content. This issue is currently being investigated on high priority.

    2. 5 ноября 2024 г. в 21:42 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issues identified in Campaign sender signature and bulk attribute updates

    Начало 4 ноября 2024 г. в 17:00 UTC · 6h 11m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web ApplicationCampaigns
    1. 4 ноября 2024 г. в 17:00 UTCidentified

      1. Issues populating Campaign sender signature and URL 2. Issues updating/ clearing attribute values via bulk action

    2. 4 ноября 2024 г. в 17:40 UTCidentified

      A fix for the issues reported with bulk updating/ clearing attribute values have been implemented and currently operational. Issue with Populating campaign sender signature and URL is being actively investigated

    3. 4 ноября 2024 г. в 23:11 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    General tab under Global Settings will not load

    Начало 27 октября 2024 г. в 15:28 UTC · 21h 20m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 27 октября 2024 г. в 15:28 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 28 октября 2024 г. в 08:30 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 28 октября 2024 г. в 09:01 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 28 октября 2024 г. в 12:47 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue with Outlook's Touchpoint Connect

    Начало 27 октября 2024 г. в 14:27 UTC · 26m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Email to Touchpoints
    1. 27 октября 2024 г. в 14:27 UTCinvestigating

      We are currently investigating an issue within Outlook's Touchpoint Connect. Email-To-Touchpoint without the Outlook connect should be working as expected.

    2. 27 октября 2024 г. в 14:52 UTCresolved

      The issue has been resolved.

    Login and degraded performance issues

    Начало 14 октября 2024 г. в 14:43 UTC · 18h 17m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 14 октября 2024 г. в 14:43 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 14 октября 2024 г. в 18:31 UTCidentified

      An issue has been identified and fix has been implemented that has improved most of the performance issues. But we are monitoring the results and working towards a permanent solution.

    3. 15 октября 2024 г. в 09:00 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issue identified in the Email-to-Touchpoint feature

    Начало 10 октября 2024 г. в 17:10 UTC · 14h 35m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Email to Touchpoints
    1. 10 октября 2024 г. в 17:10 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 10 октября 2024 г. в 19:12 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 11 октября 2024 г. в 07:45 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Application not loading

    Начало 30 сентября 2024 г. в 15:57 UTC · 18h 53m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Totango Web Application
    1. 30 сентября 2024 г. в 15:57 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue

    2. 30 сентября 2024 г. в 16:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 1 октября 2024 г. в 10:50 UTCresolved

      This incident has been resolved.