История сбоев Trainerize

1. 22 октября 2026 г. в 17:14 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую регистрацию участников для некоторых клиентов Ignite. Затронутые места могут столкнуться с ошибкой при попытке проверить участников. Наши команды активно работают над восстановлением нормальной функциональности. Спасибо за ваше терпение.

2. 22 октября 2026 г. в 17:41 UTCmonitoring

   Мы определили причину проблемы и наблюдаем улучшение стабильности обслуживания. Наши команды активно следят за состоянием окружающей среды и проверяют восстановление. Клиентам, которые продолжают испытывать проблемы, может потребоваться перезагрузка локальных систем. Мы будем продолжать внимательно следить, прежде чем подтверждать полную резолюцию. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

3. 22 октября 2026 г. в 20:41 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы рады подтвердить, что вопрос, затрагивающий перечисленные ниже заявки, решен. Все сервисы восстановлены в полном объеме, а наши системы работают в штатном режиме. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение на протяжении всего инцидента. Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-[10996]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 16:16 UTCresolved

   В период с 9:15 до 10:55 вечера 21 октября некоторые клиенты испытывали медленные ошибки времени отклика и тайм-аута в Ignite M&O и подключенных сервисах, включая управление членами, управление клубом, экраны выставления счетов и контроль доступа. Наше расследование выявило периодические сбои связи между службами приложений и поддерживающей инфраструктурой. Группы поддержки ABC возобновили работу пострадавших служб, восстановив нормальную работу в 10:55 вечера по местному времени. ABC продолжает работать с нашими партнерами, чтобы определить основную причину и определить любые необходимые профилактические меры. Мы приносим извинения за нарушение и любые неудобства, которые это могло вызвать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 13:22 UTCinvestigating

   Уважаемые клиенты, Мы хотим сообщить вам, что существует задержка в нашей плановой отчетности из-за обычных процессов выставления счетов, которые происходят 1-го, 16-го и 18-го числа. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и заверяем вас, что наша команда будет продолжать мониторинг до конца. Чтобы оставаться в курсе ситуации, мы рекомендуем вам следить за нашими уведомлениями о статусе и посещать наш веб-сайт (ссылка ниже) для получения самой последней информации. Спасибо за понимание и постоянную поддержку

2. 16 октября 2026 г. в 16:38 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы рады подтвердить, что вопрос, затрагивающий данные отчетности по ДРДР, решен. Пострадавший конвейер данных был успешно переработан. Все сервисы работают нормально. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение на протяжении всего инцидента. Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-[10975]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 09:58 UTCinvestigating

   ABC обнаружила аномалию, которая может указывать на потенциальную проблему, затрагивающую членство и операции Ignite. Наши инженерные команды были привлечены для подтверждения любого воздействия и определения соответствующего курса действий. Мы предоставим обновления, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение.

2. 16 октября 2026 г. в 10:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 16 октября 2026 г. в 11:50 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и наши команды в настоящее время контролируют приложение (приложения), чтобы обеспечить стабильность и производительность. Мы будем продолжать внимательно наблюдать за поведением системы, прежде чем подтверждать разрешение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

4. 16 октября 2026 г. в 23:45 UTCinvestigating

   ABC обнаружила аномалию, которая может указывать на потенциальную проблему, затрагивающую приложение (приложения), перечисленные ниже. Наши инженерные команды были привлечены для подтверждения любого воздействия и определения соответствующего курса действий. Мы предоставим обновления, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение.

5. 17 октября 2026 г. в 01:38 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

6. 17 октября 2026 г. в 05:08 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы рады подтвердить, что вопрос, затрагивающий приложение (ы), перечисленные ниже, был решен. Все сервисы восстановлены в полном объеме, а наши системы работают в штатном режиме. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение на протяжении всего инцидента. Время воздействия: Старт: 16 октября 2026 года, 4:09 по центральному времени Конец: 16 октября 2026, 11:43 PM Центральное время Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC - 10974

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 октября 2026 г. в 16:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, затрагивающий услуги по составлению плановых отчетов. Некоторые клиенты могут испытывать сбои или задержки при получении запланированных отчетов Insights / FDM. Наши инженерные команды активно исследуют проблему и работают над выявлением первопричины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, пока мы работаем над разрешением.

2. 14 октября 2026 г. в 16:03 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 14 октября 2026 г. в 17:23 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы, затрагивающей приложения, перечисленные ниже. В настоящее время влияние ограничено запланированными отчетами в Insights FDM. Специальные доклады, подготовленные вручную, остаются доступными для удовлетворения любых неотложных потребностей. Как только проблема будет решена, запланированные отчеты должны быть возмущены без вмешательства клиентов. Мы активно работаем над резолюцией и будем продолжать делиться обновлениями по мере продвижения вперед. Мы понимаем последствия и усердно работаем над восстановлением полного сервиса. Спасибо за ваше терпение и поддержку.

4. 14 октября 2026 г. в 22:20 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и наши команды в настоящее время контролируют приложение (приложения), чтобы обеспечить стабильность и производительность. Мы будем продолжать внимательно наблюдать за поведением системы, прежде чем подтверждать разрешение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

5. 14 октября 2026 г. в 23:10 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы рады подтвердить, что вопрос, затрагивающий запланированные поставки отчетов, решен. Все затронутые запланированные доклады были успешно обработаны и доставлены. От клиентов не требуется никаких действий, и плановая отчетность теперь работает нормально. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Время воздействия: Старт: 10:12 по центральному времени Конец: 5:38 по центральному времени Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-[10969]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 10:58 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на обработку и доступность данных. Клиенты могут испытывать задержки или частичные данные в отчетах и панели инструментов. Наши команды активно работают над восстановлением нормальной обработки данных. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере их поступления. Спасибо за ваше терпение.

2. 17 сентября 2026 г. в 14:11 UTCidentified

   Группы поддержки ABC продолжают исследовать проблему, затрагивающую обработку данных для анализа и настройки Insights. В результате данные со вчерашнего дня могут быть отложены или недоступны в отчетах и приборных панелях. Наши команды активно работают с нашим сторонним поставщиком, чтобы как можно быстрее восстановить доступность данных. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение.

3. 18 сентября 2026 г. в 01:57 UTCidentified

   Группы поддержки ABC продолжают исследовать проблему, затрагивающую обработку данных для анализа и настройки Insights. В результате данные со вчерашнего дня могут быть отложены или недоступны в отчетах и приборных панелях. Наш сторонний поставщик определил первопричину проблемы и активно работает над постоянным исправлением. В то же время в настоящее время идет работа над тем, чтобы восстановить доступность данных. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение.

4. 18 сентября 2026 г. в 13:57 UTCmonitoring

   Проблема, влияющая на доступность данных в Insights Analyze и Insights Customize, решена. Обработка данных успешно завершена, и теперь доступны данные отчетности. Наши команды продолжат следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Спасибо за ваше терпение.

5. 18 сентября 2026 г. в 19:56 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 15:09 UTCinvestigating

   Мы расследуем отчеты о платежной информации, не отображаемой в отчетах DRDR для подмножества пользователей. Наши инженерные команды активно исследуют и работают над разрешением. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Спасибо за ваше терпение.

2. 16 сентября 2026 г. в 15:14 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 16 сентября 2026 г. в 15:32 UTCmonitoring

   Мы определили и рассмотрели вопрос, влияющий на доступность данных в докладах по ДРДР. Обработка данных успешно завершена, и данные отчета теперь доступны, как и ожидалось. Наши команды активно следят за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность, и при необходимости будут предоставлять дополнительные обновления. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

4. 16 сентября 2026 г. в 15:56 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы рады подтвердить, что вопрос, затрагивающий данные отчетности по ДРДР, решен. Пострадавший конвейер данных был успешно переработан, и проверка подтверждает, что ожидаемые данные теперь доступны. Все сервисы работают нормально. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение на протяжении всего инцидента. Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-[10900]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 14:50 UTCinvestigating

   ABC обнаружила аномалию, которая может указывать на потенциальную проблему, затрагивающую приложение (приложения), перечисленные ниже. Наши инженерные команды были привлечены для подтверждения любого воздействия и определения соответствующего курса действий. Мы предоставим обновления, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение.

2. 28 августа 2026 г. в 16:22 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и наши команды в настоящее время контролируют приложение (приложения), чтобы обеспечить стабильность и производительность. Мы будем продолжать внимательно наблюдать за поведением системы, прежде чем подтверждать разрешение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

3. 28 августа 2026 г. в 16:42 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Проблема, затрагивающая детали тренировки в тренинге, включая наборы, повторы и статистику упражнений, была решена. Информация о тренировках теперь правильно сохраняется и отображается на веб- и мобильных платформах. Завершение тренировки не повлияло. Тем не менее, статистика тренировок, введенная между примерно 9:00 вечера 27 августа и 8:50 утра 28 августа, возможно, не была сохранена и не может быть автоматически восстановлена. Недостающие детали могут быть введены вручную путем редактирования завершенной тренировки. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-10861

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 12:11 UTCinvestigating

   ABC обнаружила аномалию, которая может указывать на потенциальную проблему, затрагивающую приложение (приложения), перечисленные ниже. Наши инженерные команды были привлечены для подтверждения любого воздействия и определения соответствующего курса действий. Мы предоставим обновления, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение.

2. 26 августа 2026 г. в 12:17 UTCidentified

   Мы расследуем проблему, затрагивающую платежные услуги в наших приложениях и вызовах API. Клиенты могут испытывать ошибки или задержки при попытке обработки платежей. Наши команды активно работают над выявлением причины и восстановлением нормального сервиса. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 26 августа 2026 г. в 12:24 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и наши команды в настоящее время контролируют приложение (приложения), чтобы обеспечить стабильность и производительность. Мы будем продолжать внимательно наблюдать за поведением системы, прежде чем подтверждать разрешение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы подтверждаем исправление.

4. 26 августа 2026 г. в 12:47 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Проблема, затрагивающая платежные сервисы в наших приложениях и вызовах API, решена. Обработка платежей работает в штатном режиме, и наши команды продолжат следить за сервисами. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение на протяжении всего инцидента. Время воздействия: Старт: 6:40 по центральному времени Конец: 7:17 по центральному времени Спасибо за вашу постоянную поддержку. Решения ABC Fitness Справочный номер: ACC-10858

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24 июля 2026 г. в 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23 июля 2026 г. в 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23 июля 2026 г. в 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23 июля 2026 г. в 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23 июля 2026 г. в 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23 июля 2026 г. в 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 июля 2026 г. в 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23 июля 2026 г. в 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1 июля 2026 г. в 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1 июля 2026 г. в 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 июля 2026 г. в 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1 июля 2026 г. в 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27 июня 2026 г. в 00:21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27 июня 2026 г. в 00:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27 июня 2026 г. в 01:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24 июня 2026 г. в 06:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24 июня 2026 г. в 07:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24 июня 2026 г. в 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 июня 2026 г. в 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18 июня 2026 г. в 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 июня 2026 г. в 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 июня 2026 г. в 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18 июня 2026 г. в 09:15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 июня 2026 г. в 09:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 июня 2026 г. в 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18 июня 2026 г. в 02:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18 июня 2026 г. в 02:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18 июня 2026 г. в 02:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18 июня 2026 г. в 01:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 июня 2026 г. в 02:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 июня 2026 г. в 02:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16 июня 2026 г. в 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16 июня 2026 г. в 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 июня 2026 г. в 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16 июня 2026 г. в 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

1. 15 июня 2026 г. в 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15 июня 2026 г. в 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15 июня 2026 г. в 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15 июня 2026 г. в 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team