История сбоев Triton Digital

1. 25 августа 2026 г. в 13:34 UTCinvestigating

   В настоящее время мы инвестируем вопрос, влияющий на доставку рекламы по требованию. Больше информации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 20:36 UTCidentified

   Мы выявили проблему с нашим механизмом синхронизации сделок с Торговым центром. Сделки, созданные с 20 августа, не синхронизируются с Торговым центром и поэтому не будут активны для доставки. Мы связались с DSP и ждем нового разрешения. Существующие сделки не затронуты. Больше информации.

2. 24 августа 2026 г. в 16:48 UTCresolved

   К нашему механизму синхронизации с Торговым столом было применено исправление. Сделки в очередной раз синхронизируются нормально. Все сделки, заключенные во время инцидента, теперь должным образом синхронизированы с Торговым центром. Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 14:56 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на Manadge (TAP Programmatic Analytics Dashboard). Идентификатор не доступен в качестве фильтра. Это может нарушить уже созданную Dashboard, которая была отфильтрована Deal ID. Больше информации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 16:18 UTCidentified

   Мы выявили проблему с механизмом загрузки в Player Web Admin, когда пользователи не могут загружать новые изображения для отображения на своем плеере Triton V4. Существующие изображения не затронуты. Мы активно ищем решение. Больше информации.

2. 24 августа 2026 г. в 15:59 UTCresolved

   Наша команда применила меры по смягчению последствий и устранила проблему. Клиенты снова могут загружать новые и управлять изображениями Player V4 в Player Web Admin. Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 15:33 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the performance of our Advertising Services, which may result in delayed responses or, in some cases, failed requests. Our team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 14 августа 2026 г. в 17:40 UTCmonitoring

   This incident has been resolved and we are continuing to monitor.

3. 14 августа 2026 г. в 17:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation

4. 21 августа 2026 г. в 18:04 UTCresolved

   This incident is considered resolved.

1. 10 августа 2026 г. в 13:59 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with the Now Playing (or "Song History") service API where no songs are returned when a query is made. This may impact certain players using this API to display currently playing songs and also players using the API to display past songs. Live song information via cue points are not affected by this incident. More information to come.

2. 10 августа 2026 г. в 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been applied and the API is now returning data as normal. We are actively monitoring the situation. More information to come.

3. 13 августа 2026 г. в 03:46 UTCresolved

   This incident is resolved and a fix has been applied to the service via a software update.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 августа 2026 г. в 07:50 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the performance of our Playing Services, which may result in delayed responses or, in some cases, failed requests. Our team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 7 августа 2026 г. в 09:00 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 августа 2026 г. в 10:54 UTCmonitoring

   We identified a potential root cause and have taken actions to mitigate it. Our services are back to normal operational state and we will keep monitoring and investigating our services closely over the next 12 hours. Meanwhile, we can share that the overall effect has been quite limited for listeners as we have a total amount of concurrent listeners on the platform inline with the number we had last week at the same time.

4. 7 августа 2026 г. в 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 7 августа 2026 г. в 11:02 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 7 августа 2026 г. в 20:44 UTCresolved

   This incident is resolved. The services ran smoothly over the last ~10 hours.

1. 6 августа 2026 г. в 08:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the data flow, where TAP UI is showing incorrect impressions numbers for some flights. There is no data loss. The ad delivery is not impacted. More information to come.

2. 7 августа 2026 г. в 06:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10 августа 2026 г. в 06:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 04:45 UTCinvestigating

   We are aware of requests to the now playing service failing. We are are actively investigating

2. 6 августа 2026 г. в 05:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 августа 2026 г. в 11:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 22:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with our Cue Point Monitoring service. As a result, some metadata alerts may not be sent. We'll keep you posted as we learn more.

2. 6 августа 2026 г. в 01:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 августа 2026 г. в 06:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 22:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with our Cue Point Monitoring service. As a result, some metadata alerts may not be sent. If you receive any support cases related to missing metadata alerts, it's likely connected to this . We'll keep you posted as we learn more

1. 23 июля 2026 г. в 15:34 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с пользовательским интерфейсом Omny, когда пользователям предоставляется ошибка сервера при попытке получить доступ к Omny. Больше информации.

2. 23 июля 2026 г. в 16:39 UTCinvestigating

   Подтверждено, что проблема также затрагивает Omny Management API, а также другие Omny API, Omny Recording Agent, Omny.fm и Omny плееры в дополнение к порталу управления Omny. Наша команда определила, что проблема зависит от компонента Azure. Мы поддерживаем Azure в решении этой проблемы. Больше информации.

3. 23 июля 2026 г. в 16:55 UTCidentified

   Компания Azure (Microsoft) подтвердила, что этот инцидент является результатом серьезной сетевой проблемы, с которой они сталкиваются на Западе США. Мы пытаемся смягчить последствия их проблем и следим за их прогрессом в решении их проблем. Больше информации.

4. 23 июля 2026 г. в 18:08 UTCidentified

   Microsoft продолжает усилия по выявлению первопричины проблемы. Мы активно следим за их усилиями. Больше информации.

5. 23 июля 2026 г. в 19:07 UTCmonitoring

   Microsoft определила проблему для развертывания, которое они недавно сделали. Они отменили это развертывание, и служба теперь вернулась к нормальной жизни. В настоящее время услуги Omny доступны для использования клиентами и работают в нормальных условиях. Мы будем внимательно следить за ситуацией.

6. 24 июля 2026 г. в 18:15 UTCresolved

   Microsoft Azure остается стабильным, и никаких дальнейших последствий их отключения не наблюдалось на рекламных сервисах платформы Omny. Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 14:54 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, когда электронные письма для запланированного экспорта Manadge не отправляются с 16 июля. Больше информации для прихода

2. 23 июля 2026 г. в 19:40 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы. Предлагаемое исправление в настоящее время рассматривается. Мы надеемся на принятие резолюции 24 июня 2026 года. Больше информации.

3. 24 июля 2026 г. в 20:13 UTCidentified

   Наше исправление требует больше усилий, чем ожидалось. Мы надеемся на принятие резолюции в начале следующей недели. Больше информации.

4. 31 июля 2026 г. в 20:13 UTCidentified

   QA была завершена по исправлению. Мы развернем исправление в понедельник. Больше информации.

5. 3 августа 2026 г. в 14:37 UTCresolved

   Наш ремонт был развернут. Планируемый экспорт теперь будет отправляться обычно по электронной почте. Запланированный экспорт, который не был отправлен во время этого инцидента, не может быть возмущен. Мы советуем нашим клиентам вручную экспортировать запланированные отчеты, которые они не получили. Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 09:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую вкладку управления контентом в пользовательском интерфейсе, где пользователи могут столкнуться с 503 ошибками. Наша команда активно работает над выявлением первопричины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 21 июля 2026 г. в 13:21 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 июля 2026 г. в 19:26 UTCresolved

   Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 15:27 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с TAP Creative, где после публикации вы увидите предупреждающее сообщение «Творческий не живет». В качестве обходного пути вы можете добавить пространственного персонажа в название Ad Group в творческом и переиздать творческий.

2. 17 июля 2026 г. в 19:48 UTCresolved

   Сейчас этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 июля 2026 г. в 10:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, влияющую на Manadge (TAP Programmatic Analytics Dashboard), где пользователи получают ошибку 404 при попытке получить доступ к платформе. Больше информации.

2. 13 июля 2026 г. в 13:42 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Больше информации.

3. 20 июля 2026 г. в 16:44 UTCresolved

   Этот инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2026 г. в 12:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Omny Studio platform. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

2. 9 июля 2026 г. в 14:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 июля 2026 г. в 15:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 июля 2026 г. в 19:28 UTCresolved

   Omny platform accès has remained stable and under normal operating parameters. This incident is considered resolved.

1. 7 июля 2026 г. в 23:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting WCM Realtime Monitoring, where some users may encounter a “No content to display” message.

2. 8 июля 2026 г. в 08:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 июля 2026 г. в 13:22 UTCresolved

   No further indication of problems with access to Realtime statistics has been observed. Note that this incident only affected the UI and not the statistics themselves. This incident is considered resolved.

1. 30 июня 2026 г. в 17:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the User Management UI when opening the Content Access section, where some requests may experience increased latency or occasional timeouts..  More information to follow.

2. 30 июня 2026 г. в 18:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 июля 2026 г. в 16:57 UTCresolved

   This issue has been resolved.

1. 30 июня 2026 г. в 10:39 UTCidentified

   We detected an issue with Webcast Metrics Realtime listening data for 3rd party log collected publishers. There is a data gap from June 29 at 8:23 PM UTC to June 30 at 10:30 AM UTC. Only realtime data was affected and it cannot be restored.

2. 30 июня 2026 г. в 10:43 UTCresolved

   The data will be available in Webcast Metrics Explore, but the gap will be visible in Webcast Metrics - Realtime Listening.