История сбоев Unlayer

1. 20 октября 2025 г. в 11:55 UTCmonitoring

   Ранее сегодня глобальное отключение Amazon Web Services (AWS) повлияло на несколько систем Unlayer, включая наш Backend API, службы учетных записей (логин и регистрация) и Export API. На данный момент: Редактор и конструкторы: полностью работоспособны. Экспортный API: Функциональность восстановлена и работает нормально. Учетная запись (логин/регистрация): Работать как ожидалось. Backend API: ранее деградировал, но теперь стабилен. Мы продолжаем следить за остаточным воздействием. Как и многие другие онлайн-платформы, Unlayer испытывал периодические сбои, поскольку AWS работал над восстановлением глобальной стабильности. Наша инженерная команда активно контролировала все системы и подтвердила полное восстановление всех затронутых компонентов. Мы продолжаем следить за нашими системами, чтобы все оставалось полностью функциональным. Вы можете следить за собственными обновлениями восстановления AWS здесь: https://health.aws.amazon.com/health/status Спасибо за ваше терпение и понимание во время этого инцидента, связанного с AWS.

2. 20 октября 2025 г. в 20:46 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за нашими системами после предыдущих сбоев в работе сервиса AWS. На данный момент все сервисы Unlayer полностью работоспособны и работают в штатном режиме. Мы будем продолжать внимательно следить за производительностью, поскольку AWS полностью стабилизирует их инфраструктуру. Для получения обновлений от AWS посетите: https://health.aws.amazon.com/health/status Спасибо за ваше терпение, пока мы следим за тем, чтобы все было в норме.

3. 20 октября 2025 г. в 23:24 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2025 г. в 13:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем прерывание обслуживания, которое влияет на производительность наших API для экспорта, аутентификации и консоли. Некоторые пользователи могут испытывать повышенное время отклика или ухудшение функциональности. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и будет предоставлять обновления, как только появится дополнительная информация. Спасибо за ваше терпение.

2. 25 сентября 2025 г. в 14:45 UTCresolved

   Оригинальное название: Service Performance Restored Мы решили проблему, которая вызвала задержки во всех частях платформы, включая экспорт проектов и вход в систему. Замедление было связано с увеличением использования, и мы внедрили оптимизацию инфраструктуры для повышения производительности и более эффективного управления спросом. Сейчас все системы работают нормально. Спасибо за ваше терпение и постоянную поддержку.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 апреля 2023 г. в 18:11 UTCresolved

   Последняя версия Google Chrome 112 вызвала некоторые дополнительные проблемы с запасами и интервалами. Мы определили причину и решили эту проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 августа 2022 г. в 16:38 UTCinvestigating

   Мы получили сообщения о периодических сбоях в нашем API экспорта облачных вычислений. В настоящее время мы изучаем этот вопрос и пытаемся определить первопричину.

2. 4 августа 2022 г. в 17:33 UTCidentified

   Мы определили проблему с памятью, связанной с версией Chrome на Lambda. Наши инженеры изучают различные варианты решения проблемы.

3. 4 августа 2022 г. в 22:07 UTCmonitoring

   Мы развернули потенциальное исправление. Сейчас мы проведем мониторинг, чтобы убедиться, что проблема решена.

4. 9 августа 2022 г. в 20:13 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 февраля 2022 г. в 16:58 UTCidentified

   Мы подтвердили, что это проблема с Героку. Вы можете отслеживать этот инцидент здесь: https://status.heroku.com/incidents/2402

2. 24 февраля 2022 г. в 17:24 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 декабря 2021 г. в 18:02 UTCmonitoring

   AWS US EAST-1 не работает для многих компаний по всему миру. Мы внимательно следим за этим и приносим свои извинения за эти неудобства. По данным AWS, они уже определили первопричину и активно работают над восстановлением.

2. 8 декабря 2021 г. в 01:04 UTCmonitoring

   Мы постоянно отслеживаем AWS US-East 1. Тем не менее, наша команда инженеров решила редактор с нашей стороны, и он работает в автономном режиме. В API есть некоторые периодические отключения.

3. 8 декабря 2021 г. в 05:07 UTCmonitoring

   Редактор хорошо работает с некоторыми периодическими проблемами в API. Мы постоянно отслеживаем AWS US-East 1.

4. 8 декабря 2021 г. в 06:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован и проверен. Он прекрасно работает последние три часа.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2021 г. в 19:39 UTCidentified

   Наш поставщик баз данных выполняет техническое обслуживание базы данных. Мы активно работаем над решением этого вопроса.

2. 19 октября 2021 г. в 19:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2021 г. в 09:22 UTCinvestigating

   Если ваш продукт или услуга не работает так, как ожидалось, сообщите об этом своим клиентам, создав инцидент. Общайтесь рано, даже если вы не знаете, что происходит.

2. 31 июля 2021 г. в 09:22 UTCidentified

   Поскольку вы продолжаете работать над инцидентом, часто обновляйте своих клиентов.

3. 31 июля 2021 г. в 09:22 UTCmonitoring

   Дайте вашим пользователям знать, как только исправление будет сделано, и держите связь ясной и точной.

4. 31 июля 2021 г. в 09:22 UTCresolved

   Сочувствуйте пострадавшим и дайте им знать, что все работает нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.