История сбоев Upscope

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   REST API снизился

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   Интеграция снизилась

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   LiveDocument упал

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   Панель приборов Upscope упала

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   UserView упал

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   Панель инструментов Co-Browsing API упала

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июля 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   HelloScreen упал

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июня 2026 г. в 22:14 UTCupdate

   Вопрос был решен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июня 2026 г. в 21:36 UTCupdate

   Некоторые активные сеансы совместного просмотра могут быть прерваны примерно на 2 минуты и потребуют перезагрузки страницы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 мая 2026 г. в 15:56 UTCupdate

   Кобраузер (Калифорния) упал

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 марта 2026 г. в 16:38 UTCresolved

   Сейчас этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 марта 2026 г. в 16:00 UTCupdate

   Сеансы совместного просмотра имеют проблемы с запуском для некоторых команд, которые имеют защищенные данные HIPAA и активную BAA с Upscope. Мы определили проблему, и исправление будет онлайн в ближайшие 15 минут.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2025 г. в 19:53 UTCupdate

   Быстрая заметка, чтобы вы знали, что мы переходим на новые конечные точки мониторинга для нашей страницы статуса. Это изменение уменьшит шум от ложных инцидентов и обеспечит более точную картину нашего статуса обслуживания. Ранее мы сообщали о простоях при любых проблемах с канарейками в большинстве сервисов, в том числе при сбое канарейных серверов. Это происходило довольно часто из-за ограниченного масштабирования, свопов Kubernetes или во время развертывания. (Канарные серверы обрабатывают только небольшую часть трафика для проверки новых версий перед развертыванием, гарантируя, что мы можем безопасно откатиться, если это необходимо). Мы также сообщили о простоях, когда серверы в регионах совместного просмотра были перегружены соединениями. Иногда это происходило в пиковые моменты (например, в 9 часов утра в определенных часовых поясах, если прогнозы предварительного масштабирования были выключены). На самом деле, совместное просмотр не пострадало: только низкоприоритетные соединения были ограничены скоростью, производительность поиска немного ухудшилась или фоновые задания, такие как записи, замедлились. Мониторинг Канарских островов вызовет только внутренние оповещения. Вы увидите только время простоя, если оно действительно влияет на использование. Мониторинг перегрузки теперь осуществляется исключительно нашей командой DevOps, поскольку он не влияет на использование клиентов. Мы надеемся, что эти обновления сделают страницу статуса более значимой, уменьшив ненужный шум и сосредоточившись только на проблемах, которые влияют на вас. Если вы хотите обсудить эти изменения, не стесняйтесь обращаться по адресу team@upscope.com

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 сентября 2024 г. в 13:51 UTCupdate

   Теперь вопрос решен. Пожалуйста, сообщите нашей команде по адресу team@upscope.com, если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 сентября 2024 г. в 13:30 UTCupdate

   Некоторые пользователи могут испытывать ухудшение производительности на некоторых сеансах совместного просмотра, поскольку мы вносим некоторые корректировки после вчерашней проблемы с инфраструктурой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 сентября 2024 г. в 15:20 UTCupdate

   Мы расследуем проблему с отказом балансировщика нагрузки в регионе Северной Вирджинии по некоторым запросам.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 февраля 2024 г. в 22:16 UTCupdate

   Функционал поиска полностью восстановлен во всех регионах.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 февраля 2024 г. в 20:56 UTCupdate

   Функциональность поиска испытывает проблемы в нашем Восточном регионе. Мы расследуем этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2023 г. в 02:00 UTCresolved

   Обслуживание завершено

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2023 г. в 00:00 UTCupdate

   Мы переживаем серьезную миграцию нашей основной системы аутентификации, которая разделит основное приложение на различные продукты. Мы ожидаем не более 5 минут простоя.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.