История сбоев Vantiv

1. 2 сентября 2026 г. в 13:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем задержку урегулирования. Некоторые клиенты могут столкнуться с задержкой финансирования. Наши инженеры работают над расследованием и решением проблемы.

2. 2 сентября 2026 г. в 13:21 UTCidentified

   Мы определили вопрос, затрагивающий задержку урегулирования. Наша команда активно работает над решением как можно быстрее. Мы ценим ваше терпение.

3. 2 сентября 2026 г. в 14:27 UTCidentified

   Мы активно работаем над решением этого вопроса.

4. 2 сентября 2026 г. в 19:10 UTCmonitoring

   Мы отслеживаем исправление, которое было предложено для повторного представления, и ожидаем ответа от процессора.

5. 2 сентября 2026 г. в 20:32 UTCresolved

   Поселения были успешно восстановлены и урегулированы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 03:36 UTCinvestigating

   Инженеры отслеживают проблемы подключения к шлюзу. Ошибки и более длительное время транзакций произошли с 22:05 до 22:30

2. 28 августа 2026 г. в 04:20 UTCmonitoring

   Инженеры отслеживают проблемы подключения к шлюзу. Ошибки и более длительные сроки транзакций произошли с 22:05 до 23:00

3. 28 августа 2026 г. в 04:55 UTCresolved

   Мы не видели никаких дополнительных проблем с подключением к шлюзу. Ошибки и более длительные сроки транзакций произошли с 22:20-23:15 CDT.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 03:52 UTCmonitoring

   Инженеры отслеживают проблемы подключения к шлюзу. Ошибки и более длительное время транзакций произошли с 22:05 до 22:20 CDT.

2. 26 августа 2026 г. в 04:32 UTCresolved

   Мы не видели никаких дополнительных проблем с подключением к шлюзу. Ошибки и более длительное время транзакций произошли с 22:05 до 22:20 CDT.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 августа 2026 г. в 07:21 UTCinvestigating

   Из-за перерыва в обслуживании на First Data Rapid Connect, трейдеры могут ожидать задержки финансирования.

2. 23 августа 2026 г. в 08:03 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 августа 2026 г. в 08:29 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 августа 2026 г. в 22:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 12 августа 2026 г. в 23:30 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 12 августа 2026 г. в 23:34 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 12 августа 2026 г. в 23:55 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 7 августа 2026 г. в 20:29 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 7 августа 2026 г. в 20:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 августа 2026 г. в 22:22 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 5 августа 2026 г. в 14:26 UTCresolved

   Due to a service interruption on the TSYS settler, merchants may expect a delay in funding. This issue is now resolved.

1. 9 июля 2026 г. в 14:46 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопросы с коллекционированием. Пользователи могут столкнуться с ошибкой «эта корзина недействительна» при использовании ссылок для сбора данных. Наша команда активно исследует причину и работает над решением как можно быстрее.

2. 9 июля 2026 г. в 15:14 UTCinvestigating

   Наши инженеры продолжают изучать этот вопрос. Мы ценим ваше терпение, пока мы находим решение.

3. 9 июля 2026 г. в 15:14 UTCidentified

   Мы определили причину этих проблем. Наша инженерная команда внедряет исправление и работает над восстановлением нормального обслуживания как можно быстрее.

4. 9 июля 2026 г. в 15:15 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда продолжает внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что проблема полностью решена. Услуги в настоящее время работают, как и ожидалось.

5. 9 июля 2026 г. в 19:11 UTCresolved

   Вопрос решен, и службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 июля 2026 г. в 13:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о повышенной задержке. Некоторые пользователи могут испытывать более медленное, чем обычно, время отклика. Наша команда активно исследует причину и работает над решением как можно быстрее.

2. 6 июля 2026 г. в 14:45 UTCinvestigating

   Наши инженеры продолжают смягчать проблему. Мы ценим ваше терпение, пока мы находим решение.

3. 6 июля 2026 г. в 15:00 UTCidentified

   Мы определили причину проблем с подключением. Наша инженерная команда внедряет исправление и работает над восстановлением нормального обслуживания как можно быстрее.

4. 6 июля 2026 г. в 16:08 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда продолжает внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что проблема полностью решена. Услуги в настоящее время работают, как и ожидалось.

5. 6 июля 2026 г. в 16:11 UTCresolved

   Вопрос решен, и службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июня 2026 г. в 03:11 UTCinvestigating

   Инженеры расследуют сбои доставки веб-хуков.

2. 24 июня 2026 г. в 03:29 UTCresolved

   Доставка Webhooks возобновилась. Доставка была прервана с 9:48 вечера - 10:17 вечера CDT.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 11:38 UTCmonitoring

   Engineers are investigating settlements delayed from approximately 10:40 PM CDT. The delayed batches are submitting as of 6:35 AM CDT.

2. 22 июня 2026 г. в 12:20 UTCresolved

   Delayed batches have been submitted to processors for settlement. Some batches may take additional time for their current status to be reflected in reports.

1. 22 июня 2026 г. в 03:25 UTCinvestigating

   Engineers are investigating increased errors on the gateway platform.

2. 22 июня 2026 г. в 03:46 UTCmonitoring

   Engineers are monitoring errors on the gateway. Transactions are currently processing normally.

3. 22 июня 2026 г. в 04:01 UTCresolved

   No further issues have been observed. Increased errors occurred from 10:14:12 PM CDT - 10:15:52 PM CDT.

1. 17 июня 2026 г. в 04:10 UTCidentified

   We have identified issues relating to EMV Processors. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 17 июня 2026 г. в 04:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results.

3. 17 июня 2026 г. в 05:07 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally. EMV Processors experienced degraded processing on 2026-06-16 between 22:31 and 23:45 CDT.

1. 11 июня 2026 г. в 23:52 UTCidentified

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 12 июня 2026 г. в 01:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 июня 2026 г. в 02:24 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 7 июня 2026 г. в 14:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating a possible service incident that may be impacting one or more functions of the Gateway. Some customers may be experiencing service issues as a result. Our engineers are working to investigate and resolve the issue.

2. 7 июня 2026 г. в 14:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results. All sites are currently functional and operating normally. Our engineering team remains engaged and is continuing to closely monitor the situation to ensure stability.

3. 7 июня 2026 г. в 16:44 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 июня 2026 г. в 15:29 UTCinvestigating

   Engineers are investigate settlement delays on the First Data Nashville North platform.

2. 2 июня 2026 г. в 18:46 UTCidentified

   Engineers have identified the cause of the settlement delay. Many of the outstanding settlement batches have been submitted to First Data Nashville North as of 12:42 PM CDT. Engineers are working to process the remaining batches.

3. 2 июня 2026 г. в 19:36 UTCmonitoring

   All of the outstanding First Data Nashville North batches have been submitted. Engineers are monitoring for responses from First Data.

4. 2 июня 2026 г. в 22:27 UTCresolved

   Response files from First Data Nashville North have completed processing, and settlement is now up to date.

1. 16 мая 2026 г. в 03:33 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Apple Pay. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 16 мая 2026 г. в 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 мая 2026 г. в 18:02 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated email delivery failures to Microsoft-managed email domains, including outlook.com, hotmail.com, msn.com, and related services. Password reset emails, OTP codes, device codes, settlement reports, and transaction receipts sent to these domains may be impacted. The issue currently appears limited to Microsoft's consumer (free) email services, with Microsoft 365 (O365) accounts remaining unaffected, as are many other reputable senders. This is related to Microsoft-side filtering controls and is not specific to our email configuration. As a temporary workaround, we recommend using an alternate, non-Microsoft email provider where possible. We have opened a support case with Microsoft and are actively monitoring the situation. At this time, we do not have an estimated time frame for resolution, and will update when the issue has been resolved.

2. 3 июня 2026 г. в 13:04 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 6 мая 2026 г. в 21:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 6 мая 2026 г. в 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 6 мая 2026 г. в 22:39 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 7 мая 2026 г. в 00:08 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 3 мая 2026 г. в 21:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting API requests. Some may experience slower-than-normal response times.

2. 3 мая 2026 г. в 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue. Our team is actively working on implementing a fix and mitigating the impact.

3. 3 мая 2026 г. в 22:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring to confirm all services are stable.

4. 3 мая 2026 г. в 22:45 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.