История сбоев Vantiv

1. 24 октября 2026 г. в 07:15 UTCinvestigating

   Инженеры изучают прерывистые ответы на ошибки при обработке электронных проверок с 11:45 PM CDT.

2. 24 октября 2026 г. в 10:55 UTCresolved

   С 3:10 CDT не было никаких дополнительных ошибок обработки электронных проверок. Ошибки произошли с 11:45 вечера - 3:10 утра CDT.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 13:30 UTCinvestigating

   Инженеры расследуют с Fiserv причину задержки ответов на некоторые пакеты First Data.

2. 23 октября 2026 г. в 16:08 UTCresolved

   Fiserv завершил отправку файлов ответов для всех выдающихся пакетов First Data.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 16:47 UTCidentified

   Мы определили возможный инцидент, который мог повлиять на одну или несколько функций шлюза на короткий момент. В результате некоторые клиенты могут столкнуться с проблемами обслуживания. Наши инженеры следят за текущей ситуацией.

2. 22 октября 2026 г. в 16:51 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 22 октября 2026 г. в 17:15 UTCmonitoring

   Мы применили исправление, и торговая панель управления восстанавливается. Некоторые торговцы, возможно, были зарегистрированы и, возможно, придется войти снова. Обработка транзакций API также стабилизировалась. Мы внимательно следим и опубликуем еще одно обновление после полного восстановления сервиса.

4. 22 октября 2026 г. в 17:38 UTCresolved

   Мы видим стабильность. Сейчас этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 10:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему подключения к восходящей сети, вызывающую сбои транзакций с использованием карты. Весь трафик шлюза был затронут между 10:42 и 10:46 UTC. Обработка без карты восстановилась, в то время как транзакции с картой остаются затронутыми. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 22 октября 2026 г. в 11:10 UTCmonitoring

   Транзакции с использованием карты восстановлены в 10:59 UTC после проблемы подключения к сети. На весь шлюзовый трафик повлияли 10:42–10:46 UTC; карточные транзакции 10:42–10:59 UTC. Мы наблюдаем за стабильностью.

3. 22 октября 2026 г. в 11:46 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 23:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы проводим техническое обслуживание OMNI. Во время этого окна веб-сеансы могут быть прерваны. Если ваш сеанс заканчивается, пожалуйста, подождите несколько минут и войдите снова. Ожидается, что техническое обслуживание продлится около часа. Мы опубликуем обновление здесь, когда оно будет завершено. Спасибо за ваше терпение.

2. 22 октября 2026 г. в 00:28 UTCidentified

   Наша команда продолжает работу по техническому обслуживанию ОМНИ. Веб-сеансы могут прерываться до завершения работы. Если ваш сеанс заканчивается, пожалуйста, подождите несколько минут и войдите снова. Спасибо за ваше терпение.

3. 22 октября 2026 г. в 02:21 UTCresolved

   Обслуживание OMNI завершено, все службы работают в штатном режиме. Если у вас продолжаются проблемы с вашей веб-сессией, пожалуйста, выйдите и вернитесь в систему или свяжитесь с поддержкой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 04:04 UTCmonitoring

   Инженеры отслеживают увеличение количества ответов HTTP 503. На запросы повлияли 22:16 - 22:36 CDT.

2. 21 октября 2026 г. в 04:22 UTCresolved

   Дополнительных 503 ответов не было. На запросы повлияли 22:16 - 22:36 CDT.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 21:16 UTCinvestigating

   Мы изучаем прерывистые проблемы подключения с вышестоящими сетевыми операторами.

2. 20 октября 2026 г. в 21:22 UTCidentified

   Мы работаем над решением этого вопроса. Некоторые клиенты могут продолжать испытывать прерывистую связь, ошибки или трудности с обработкой запросов. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере восстановления.

3. 20 октября 2026 г. в 21:40 UTCmonitoring

   Соединение восстановлено, транзакции обрабатываются в обычном режиме. Наши инженеры внимательно следят за подключением и обработкой запросов, чтобы подтвердить, что службы работают нормально и остаются стабильными.

4. 20 октября 2026 г. в 22:10 UTCresolved

   Проблемы с подключением, затрагивающие службы шлюзов, были решены, и все службы работали нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 03:19 UTCinvestigating

   С 03:02 UTC некоторые продавцы могут видеть ошибки или тайм-ауты в транзакциях и доступе к шлюзу.

2. 20 октября 2026 г. в 03:20 UTCmonitoring

   С 03:03 до 03:09 UTC проблема подключения к сети привела к тому, что некоторые продавцы увидели ошибки или тайм-ауты в транзакциях. Служба восстановилась, мы следим

3. 20 октября 2026 г. в 03:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 00:09 UTCinvestigating

   Некоторые транзакции 3D Secure (3DS) обрабатываются медленно и могут задерживаться. Мы расследуем и опубликуем обновление, когда у нас будет больше информации.

2. 20 октября 2026 г. в 00:57 UTCidentified

   Мы определили источник задержек, влияющих на транзакции 3D Secure. Медленность происходит с внешней службой, используемой во время аутентификации 3D Secure. Мы обострили проблему для этого партнера. Хотя это продолжается, некоторые транзакции 3D Secure могут занять больше времени, чем обычно, и небольшое количество может выйти из строя. Мы внимательно следим и опубликуем еще одно обновление, как только у нас будет больше информации.

3. 20 октября 2026 г. в 01:59 UTCidentified

   Команды активно ведут переговоры, и мы предоставим обновленную информацию как можно скорее.

4. 20 октября 2026 г. в 02:20 UTCmonitoring

   Время отклика 3D Secure вернулось к норме в 01:54 UTC. Мы отслеживаем, чтобы подтвердить

5. 20 октября 2026 г. в 02:55 UTCresolved

   Время отклика 3D Secure было нормальным с 01:54 UTC. Этот инцидент урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 октября 2026 г. в 03:51 UTCidentified

   Fiserv подтвердила, что техническое обслуживание их систем вызывает задержки в обработке расчетных партий для платформ First Data. В результате пострадавшие торговцы могут испытывать задержки в расчетах и связанном с ними финансировании. Мы находимся в контакте с Fiserv и представим ожидающие урегулирования партии, как только их системы будут доступны. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере восстановления.

2. 18 октября 2026 г. в 04:30 UTCmonitoring

   Fiserv завершила их техническое обслуживание, и связь была восстановлена. Предстоящие расчетные партии представляются, и мы проводим мониторинг, чтобы подтвердить, что партии решаются, как ожидается.

3. 18 октября 2026 г. в 05:13 UTCresolved

   Все файлы были успешно очищены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 октября 2026 г. в 07:54 UTCidentified

   Мы определили причину задержки, затрагивающей пакетное урегулирование, и работаем над решением этого вопроса. Некоторые клиенты могут продолжать испытывать задержки в расчетах и связанном с ними финансировании. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере восстановления.

2. 17 октября 2026 г. в 09:58 UTCresolved

   Задержка, затрагивающая пакетное урегулирование, была решена. Наши инженеры подтвердили, что партии оседают, как и ожидалось, и обработка расчетов работает нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 октября 2026 г. в 07:13 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на обработку расчетов для Worldpay APACS и AIB APACS. В результате пострадавшие торговцы могут испытывать задержки в получении финансирования. Наши инженеры изучают проблему и предоставят дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 15 октября 2026 г. в 11:48 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 15 октября 2026 г. в 13:19 UTCmonitoring

   Мы внимательно следим за обработкой расчетов, чтобы подтвердить, что партии рассчитываются, как и ожидалось, и сервис остается стабильным.

4. 15 октября 2026 г. в 14:33 UTCresolved

   Задержка, затрагивающая пакетное урегулирование, была решена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 октября 2026 г. в 00:26 UTCinvestigating

   3D Secure аутентификация испытывает проблемы для подмножества клиентов. Мы работаем с нашим поставщиком 3DS и опубликуем обновление, как только у нас будет больше информации.

2. 13 октября 2026 г. в 02:45 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 13 октября 2026 г. в 04:17 UTCmonitoring

   Было реализовано исправление проблем 3D Secure аутентификации, затрагивающих подмножество клиентов. Мы отслеживаем результаты, чтобы подтвердить успешное завершение аутентификации. Мы опубликуем еще одно обновление, как только подтвердим, что проблема полностью решена.

4. 13 октября 2026 г. в 06:29 UTCresolved

   С 03:20 UTC и 3D Secure аутентификация работает нормально. Этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы отслеживаем возможности подключения на платформе электронной коммерции Worldpay, которая испытывает тайм-ауты с 09:46 PST.

2. 8 октября 2026 г. в 17:52 UTCresolved

   Мы не наблюдали никаких дальнейших ошибок. Обработка вернулась к нормальной производительности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 09:30 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую обработку расчетов для First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). Некоторые торговцы могут испытывать задержки в получении финансирования. Мы изучаем проблему и предоставим дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 8 октября 2026 г. в 11:00 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 8 октября 2026 г. в 11:00 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 8 октября 2026 г. в 14:01 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 13:31 UTCinvestigating

   Нам известно о технической проблеме, которая привела к задержке обработки определенных представленных файлов транзакций. Эта проблема затронула не все файлы транзакций. В то время как затронутые файлы теперь успешно обрабатываются, некоторые продавцы могут столкнуться с задержкой в один рабочий день при получении финансирования. Наши технические команды активно изучают первопричину и оценивают полное воздействие.

2. 28 сентября 2026 г. в 13:40 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая обработку определенных транзакционных файлов, была решена, и все затронутые файлы были успешно обработаны. Некоторые пострадавшие торговцы могут испытывать задержку до одного рабочего дня в получении финансирования.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 14:32 UTCmonitoring

   В настоящее время мы отслеживаем возможный инцидент, который мог повлиять на одну или несколько функций шлюза в течение короткого времени. В результате некоторые клиенты могут столкнуться с проблемами обслуживания. Наши инженеры следят за дальнейшими проблемами.

2. 25 сентября 2026 г. в 16:25 UTCresolved

   Никаких дальнейших перерывов не наблюдалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 07:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о задержках, влияющих на пакетную обработку. Некоторые клиенты могут испытывать более длительное, чем ожидалось, время обработки для партий. Наши команды ведут расследование и будут предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 22 сентября 2026 г. в 12:12 UTCidentified

   Мы определили причину задержек, влияющих на пакетную обработку на конце сервера. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере восстановления.

3. 22 сентября 2026 г. в 12:14 UTCresolved

   Проблемы Fiserv, влияющие на пакетную обработку, решены. Наши инженеры подтвердили, что время обработки пакетов вернулось к норме, и сервис работает нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 сентября 2026 г. в 09:07 UTCidentified

   В настоящее время мы расследуем задержку, влияющую на урегулирование транзакций BarclaycardHiso, обработанных 19 сентября. В результате пострадавшие клиенты могут испытывать задержки в финансировании. Мы работаем с соответствующими сторонами для расследования этого вопроса и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 21 сентября 2026 г. в 13:35 UTCresolved

   Задержка урегулирования, затрагивающая транзакции BarclaycardHiso, обработанные 19 сентября, была решена. Затронутый файл урегулирования был успешно повторно представлен и принят. Обработка расчетов сейчас идет, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 сентября 2026 г. в 05:55 UTCinvestigating

   Инженеры расследуют проблемы восходящих операторов, влияющие на связь.

2. 21 сентября 2026 г. в 06:14 UTCmonitoring

   Инженеры отслеживают проблемы подключения к шлюзу. Ошибки и более длительное время транзакций произошли от 1:44 AM - 1:45 AM CDT

3. 21 сентября 2026 г. в 06:38 UTCresolved

   Мы не видели никаких дополнительных проблем с подключением к шлюзу. Ошибки и более длительное время транзакций произошли от 1:44 AM - 1:45 AM CDT

Автоматический перевод официального обновления инцидента.