24 Vector incidents · январь 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Замедление обработки вызывает задержки по всему сайту. Наши инженеры активно исследуют, мы предоставим обновленную информацию о часе.
База данных восстановилась, и мы видим более быстрое время обработки. Это должно быть полностью решено.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Текущие проблемы GCP вызывают задержку по всему сайту. Наши инженеры активно работают над решением проблемы деградации производительности системы.
Мы наблюдаем восстановление системы во всех сервисах.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры работают над решением проблемы, которая может вызывать периодические задержки по всему сайту.
После мониторинга стабильного периода все службы были восстановлены и функционируют, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры изучают резервную копию индексации, которая может вызвать задержку загрузки.
Наши инженеры решили эту проблему. Все службы работают.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры изучают задержки загрузки.
Наши инженеры решили проблему, препятствующую потокам.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Услуги в это время ухудшаются. Наши инженеры знают о проблемах и работают над их выявлением и решением.
Наши инженеры наблюдали стабильную работу сервера.
Мы видим резервные копии очередей, которые могут вызвать задержки загрузки в веб-приложении и в SMS.
Резервные копии решены.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры расследуют проблему, препятствующую продолжению рабочих процессов.
Наши инженеры решили короткий период простоя. Рабочие процессы должны продолжаться, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры работают над решением резервных копий серверов, которые вызывают умеренные задержки во всех службах.
Наши инженеры решили вопрос с резервными копиями, все службы работают.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Обновление восстановления системы - функциональность восстановлена с незначительными задержками. Наши инженеры знают о проблеме, влияющей на подключение к серверу, и активно исследуют ее. Мы предоставим обновленную информацию о часе.
Мы наблюдаем восстановление системы во всех службах и отслеживаем стабильность.
Наши серверы полностью восстановлены, все сервисы восстановлены.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры расследуют проблему на наших серверах, которая может вызвать крайние задержки.
Услуги работают с некоторыми задержками.
Наши инженеры решили резервные копии очередей, и все службы работают.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры изучают всплеск активности, который может вызвать задержки индексации.
Наши инженеры решили проблему индексации.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры изучают задержки SMS.
Улучшение работы сервера с SMS. Все чисто.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы испытываем задержку во всех службах. Наши инженеры срочно проводят расследование.
Мы больше не видим задержек или причин задержки, и все службы работают.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы наблюдаем значительные задержки на наших серверах, которые влияют на назначения и рабочие процессы. Мы вернемся с обновлением через час.
Мы видим полное восстановление, инцидент урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры знают о периодических проблемах API, которые вызывают простои на сайте. Мы активно работаем над тем, чтобы решить эту проблему и будем обновлять вас в течение часа.
Мы определили первопричину. Теперь вопрос решен.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Исчезновение регистрации: записи, которые существовали в системе, не были возвращены в поле зрения регистрации. Дублирующие записи: одна и та же запись регистрации появлялась несколько раз в виде списка. - Неточные подсчеты: Показатели подсчета пузырьков, показанные в интерфейсе, не соответствовали фактическому количеству отображаемых строк.
Идентификация и проблема первопричины: первопричина была идентифицирована как изменение конфигурации Elasticsearch для истончения документов, которое вызвало непреднамеренные побочные эффекты в слое поиска и поиска данных.
Успешное исправление было реализовано путем отключения (откатывания) функции истончения документа.
Услуги были восстановлены, и пострадавшие клиенты подтвердили, что данные регистрации отображались правильно вскоре после изменения конфигурации в 9:40 утра по восточному времени.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Услуги возвращаются онлайн.
Наш провайдер облачных услуг возобновил нормальную работу, и весь трафик наших клиентов должен был вернуться к нормальной работе
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Отключение Cloudflare влияет на наши веб-сайты
Услуги восстанавливаются в это время. Вы можете столкнуться с периодическими проблемами с app.withvector.com или m.withvector.com, поскольку Cloudflare (глобальный интернет-провайдер) продолжает восстанавливаться.
В это время Cloudflare фиксирует большинство своих услуг, и, хотя может наблюдаться периодическая медлительность, все службы появляются и работают в это время.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем замедление работы системы. Услуги могут быть деградированы в это время. Наша инженерная команда активно работает над исследованием и внедрением решения. Мы предоставим обновленную информацию, как только появится больше информации.
Мы видим первые признаки восстановления системы. Услуги работают, хотя пользователи могут по-прежнему испытывать остаточное замедление по мере обработки отставания. Мы продолжим делиться обновлениями здесь.
Мы полностью восстановились. Спасибо за ваше терпение, поскольку наша команда работала над решением этой проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем сообщения о ухудшении показателей. Наша инженерная команда активно работает над исследованием и внедрением решения. Мы предоставим обновленную информацию, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение.
Системы восстанавливаются, а производительность улучшается. Некоторая остаточная медлительность может остаться, когда мы догоним. Наша команда продолжает внимательно следить. Спасибо за ваше терпение.
Мы определили первопричину проблемы и внедрили исправление. С тех пор производительность системы стабилизировалась и теперь должна вернуться к норме. Мы действительно ценим ваше терпение и партнерство, поскольку мы работали над решением этой проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.