История сбоев Very Good Security

1. 7 сентября 2026 г. в 21:09 UTCresolved

   7 сентября 2026 14:44 UTC Выявлено - В настоящее время мы испытываем задержки в доставке уведомлений через веб-хук. Мы определили первопричину и в настоящее время работаем над смягчением последствий. Мы будем продолжать обновлять вас по мере продвижения вперед. 7 сентября 2026 15:49 UTC Наша команда активно работает над исправлением отложенных уведомлений о веб-хуках и рассчитывает применить его в течение следующего часа. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и опубликуем еще одно обновление, как только будет применено исправление. 7 сентября 2026 17:02 UTC Выявлено - Наша команда все еще работает над исправлением отложенных уведомлений о веб-хуках. Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и будем держать вас в курсе по мере продвижения вперед. 7 сентября 2026 19:54 UTC Мониторинг - Мы видим восстановление проблемы с помощью веб-хуков. Наша инженерная команда будет следить за ситуацией до полного решения вопроса. 7 сентября 2026 21:09 UTC Решено - Проблема, затрагивающая сервисы webhook, решена. Все услуги полностью стабильны и работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 02:42 UTCresolved

   3 сентября 2026 14:19 UTC В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей службы токенов и обновлений учетных записей Mastercard Network. Это связано с постоянной проблемой со стороны Mastercard. Наша команда находится в контакте с Mastercard и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полный сервис. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. 3 сентября 2026 14:56 UTC Мы продолжаем работать с командой Mastercard для решения текущих проблем, влияющих на сетевые токены, криптограммы и обновления учетных записей. У нас пока нет дополнительных подробностей, но мы продолжаем активно работать с Mastercard над решением. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. 3 сентября 2026 15:31 UTC Мы продолжаем координировать с Mastercard решение проблемы, затрагивающей службы Network Token, Cryptogram и Account Updater. С момента последнего обновления никаких изменений не было, и мы продолжаем поддерживать активный контакт с Mastercard для определения следующих шагов. Мы предоставим обновление в течение 30 минут. 3 сентября 2026 16:19 UTC Мы находимся в тесном контакте с Mastercard, поскольку они работают над решением проблемы, затрагивающей службы Network Token, Cryptogram и Account Updater. Mastercard подтвердила, что их инженерные команды активно участвуют в исследованиях и будут делиться дальнейшими обновлениями по мере их появления. Наша команда продолжает внимательно следить за ситуацией и предоставит обновление в течение 60 минут. 3 сентября 2026 17:24 UTC Мы продолжаем тесно сотрудничать с Mastercard по проблеме, затрагивающей службы Network Token, Cryptogram и Account Updater. Инженерные команды Mastercard по-прежнему активно занимаются расследованием и еще не поделились дополнительной информацией о предполагаемом графике разрешения. Наша команда продолжает внимательно следить за обновлениями в течение 60 минут или раньше, если мы получим новую информацию. 3 сентября 2026 17:53 UTC В настоящее время мы испытываем периодические сбои, влияющие на Mastercard. Чтобы минимизировать воздействие, мы внесли временную корректировку в нашу систему обработки, которая позволяет большинству трафика продолжать нормально течь. Эти несостоявшиеся запросы отслеживаются и будут повторно обработаны после полного восстановления сервиса. Никаких действий с вашей стороны не требуется. Мы ценим ваше терпение и обеспечим обновление, как только все вернется в нормальное русло. 3 сентября 2026 18:53 UTC Мы продолжаем работать с Mastercard над текущей проблемой, затрагивающей службы Network Token, Cryptogram и Account Updater. Mastercard подтвердила, что инцидент произошел из-за события у стороннего поставщика, и их инженерные команды по-прежнему полностью вовлечены в работу над разрешением. Сроки принятия резолюции пока не подтверждены. Мы предоставим следующее обновление в течение 60 минут или раньше, если получим новую информацию от Mastercard. 3 сентября 2026 19:17 UTC Мониторинг - мы продолжаем работать с Mastercard над текущей проблемой, влияющей на сетевые токены, криптограммы и обновления учетных записей. За последние 15 минут мы наблюдали ранние признаки восстановления, и наша команда инженеров внимательно следит за состоянием системы и координирует работу с Mastercard, чтобы подтвердить полное восстановление обслуживания. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 60 минут или раньше, если получим новую информацию или подтвердим полное восстановление. 3 сентября 2026 20:27 UTC Как наша команда инженеров, так и Mastercard продолжают наблюдать признаки восстановления для сервисов Network Token, Cryptogram и Account Updater, однако нам сообщили, что сервис еще не полностью восстановлен. Мы продолжаем внимательно следить и координировать свои действия с Mastercard для подтверждения полного разрешения. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 60 минут или раньше, если получим подтверждение полного восстановления от Mastercard. 3 сентября 2026 21:54 UTC Мониторинг - Наша команда инженеров наблюдает за трафиком через службы Network Token, Cryptogram и Account Updater, возвращаясь к нормальному уровню. Мы еще не получили официального подтверждения полной резолюции от Mastercard и рассматриваем инцидент как продолжающийся, пока они не подтвердятся. Параллельно мы начнем обработку запросов, затронутых во время инцидента. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 60 минут 3 сентября 2026 23:21 UTC Мониторинг - живой трафик через службы сетевых токенов, криптограмм и обновлений учетных записей вернулся к нормальному уровню и остается стабильным. Мы все еще ждем официального подтверждения полной резолюции от Mastercard. Обработка запросов, затрагиваемых в ходе инцидента, продолжается и продолжается, как и ожидалось. Учитывая переход на переработку, наше следующее обновление будет в течение 90 минут или раньше, если мы получим подтверждение от Mastercard или завершим переработку. 4 сентября 2026 01:15 UTC Мониторинг - системы VGS для сетевых токенов, криптограмм и обновлений учетных записей работают нормально. Официальное подтверждение Mastercard все еще находится на рассмотрении, но показатели на нашей стороне показывают, что сервисы работают так, как ожидалось. Обработка затронутых запросов ведется и продолжается без проблем. Следующее обновление произойдет в течение 90 минут или раньше, если обработка завершится или Mastercard предоставит подтверждение. 4 сентября 2026 02:42 UTC Resolved - Переработка затронутых запросов завершена, и все системы VGS работают нормально. Наши телеметрические шоу-сервисы полностью восстановлены и стабильны на стороне ВГС. Учитывая устойчивую стабильность, мы закроем этот инцидент на нашей странице статуса, продолжая следить, пока мы не получим официальное подтверждение от Mastercard.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 20:17 UTCresolved

   1 сентября 2026 19:10 UTC В настоящее время мы испытываем сбои в обслуживании, влияющие на все услуги в нашей среде песочницы. Этот вопрос ограничивается только песочницей — производственные услуги остаются незатронутыми. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полную функциональность. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 45 минут. 1 сентября 2026 19:28 UTC Выявлена проблема, затрагивающая службы VGS по защите окружающей среды. Наша инженерная команда активно работает над тем, чтобы смягчить воздействие и как можно быстрее восстановить нормальную производительность. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 45 минут. 1 сентября 2026 19:58 UTC Мониторинг - экологические службы песочницы вернулись к нормальной работе. Наша команда будет продолжать внимательно следить, чтобы подтвердить полную стабильность, прежде чем отмечать этот инцидент как разрешенный. Мы поделимся последним обновлением после подтверждения разрешения. 1 сентября 2026 20:17 UTC Решено - Вопрос, затрагивающий экологические услуги песочницы, решен. Все услуги полностью стабильны и работают в штатном режиме. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над этим.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 16:09 UTCresolved

   28 августа 2026 14:55 UTC Расследование - CMP испытывает периодические сбои в операциях записи. Некоторые запросы на запись не выполняются; остальные выполняются нормально. Операции чтения не затрагиваются. Наша инженерная команда активно работает над разрешением, и мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 30 минут. 28 августа 2026 15:32 UTC Мониторинг - операции по записи в CMP возобновились и обычно успешны, и проблема была смягчена. Операции чтения не были затронуты. Наша команда продолжает внимательно следить за производительностью системы, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Мы поделимся нашим следующим обновлением в течение 30 минут. 28 августа 2026 16:09 UTC Решено - Проблема, затрагивающая CMP, решена, и сервис работает в штатном режиме. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над этим.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 07:53 UTCresolved

   24 августа 2026 10:03 UTC Выявлено - В настоящее время у нас возникают проблемы с отложенными веб-хуками. Наша команда активно работает над исправлением. Мы поделимся новыми обновлениями в течение следующего часа. 24 августа 2026 11:37 UTC Выявлено - Наши инженеры выпустили исправление, которое частично смягчает проблему. Сейчас мы работаем над окончательной разработкой, чтобы решить проблему отложенных веб-хуков. Мы все еще наблюдаем задержку доставки веб-хуков. 24 августа 2026 13:44 UTC Выявлено - Наши инженеры продолжают работу над дополнительными разработками для решения этого вопроса. Мы предоставим следующее обновление в течение следующих 60 минут. 24 августа 2026 15:02 UTC Мониторинг - Наша инженерная команда развернула дополнительное исправление, и система теперь обрабатывает отложенные веб-хуки. Команда следит за системой и ее прогрессом в обработке очереди. Мы предоставим следующее обновление в течение следующих 60 минут. 24 августа 2026 16:27 UTC Мониторинг - мониторинг нашей инженерной команды показывает, что основная проблема была смягчена. Мы работаем над обработкой задержек веб-хуков и ожидаем, что доставка догонит сегодня. Мы опубликуем еще одно обновление, как только отставание полностью устранится. 24 августа 2026 18:58 UTC Мониторинг - Поскольку мы продолжаем восстанавливаться после предыдущего инцидента, некоторые веб-хуки могут быть доставлены не по заказу. Вновь сгенерированные события могут появиться до задержки веб-хуков, которые все еще находятся в нашем отставании. По нашим оценкам, оставшееся отставание будет полностью устранено в течение примерно 5 часов. В то же время мы рекомендуем выполнить запрос GET при получении любого веб-хука, так как наша система всегда будет отражать самые актуальные данные для связанной карты. Мы продолжим делиться обновлениями по мере продвижения вперед, а следующее обновление запланировано на 21:00 UTC. 24 августа 2026 21:40 UTC Мониторинг - Отставание в развитии событий продолжается; однако, по текущим оценкам, на расчистку очереди потребуется около 4 часов. Мы поделимся нашим следующим обновлением прогресса около 23:30 UTC 24 августа 2026 23:33 UTC Мониторинг - наше отставание от событий продолжается, мы считаем, что оставшаяся очередь должна быть полностью заполнена примерно за 3 часа. Спасибо за ваше терпение, мы поделимся нашим следующим обновлением около 2:30 UTC, или раньше, если отставание прояснится раньше. 25 августа 2026 02:24 UTC Мониторинг - Прогресс в устранении отставания от мероприятия занимает немного больше времени, чем ожидалось. В настоящее время мы оцениваем еще 3 часа, чтобы полностью обработать оставшуюся очередь. Мы поделимся нашим следующим обновлением прогресса примерно в 5:30 UTC, или как только прояснится отставание. 25 августа 2026 05:34 UTC Мониторинг - Отставание от событий продолжает проясняться. Исходя из текущего прогресса, мы считаем, что оставшаяся очередь должна быть полностью обработана примерно за 3 часа. Мы поделимся нашим следующим обновлением прогресса примерно в 7:30 UTC, или как только прояснится отставание. 25 августа 2026 07:53 UTC После тщательного мониторинга мы подтвердили, что отставание от событий было устранено, и доставка веб-хуков работает, как ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 17:01 UTCresolved

   24 августа 2026 15:34 UTC В настоящее время мы сталкиваемся с инцидентом, связанным с нашими производственными услугами 3DS, вызванным недавним изменением форматов реагирования. Наша команда активно работает с нашим поставщиком 3DS над решением этой проблемы. Мы предоставим обновление в течение следующих 30 минут. 24 августа 2026 16:05 UTC Мы определили причину сбоя в работе службы 3DS, и сейчас на производство внедряется исправление. Мы подтвердим, когда восстановление будет завершено, и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. 24 августа 2026 16:15 UTC Мониторинг - исправление было развернуто в производстве, и службы 3DS восстановились. Мы активно следим за тем, чтобы подтвердить стабильность и предоставим окончательное обновление после того, как инцидент будет разрешен. 24 августа 2026 16:16 UTC Мониторинг - исправление было развернуто в производстве, и службы 3DS восстановились. Мы активно следим за тем, чтобы подтвердить стабильность и предоставим окончательное обновление после того, как инцидент будет разрешен. 24 августа 2026 17:01 UTC Решено - этот инцидент урегулирован. Это исправление было развернуто, и наши производственные службы 3DS работали нормально в течение всего периода мониторинга. Мы приносим извинения за нарушение и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 22:26 UTCresolved

   August 13, 2026 18:34 UTC Investigating - We are investigating elevated error rates affecting a subset of Mastercard Account Updater enrollment requests in our Live environment. We will provide the next update within 30 minutes. August 13, 2026 19:15 UTC Investigating - Our engineering team has identified a likely cause of the elevated errors affecting a subset of Mastercard Account Updater requests and is working to confirm it and apply a fix. We will provide the next update within 45 minutes. August 13, 2026 20:01 UTC Identified - Our engineering team has identified the issue and is working on a solution to resolve the subset of errors impacting Mastercard Account Updater enrollment requests. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 21:17 UTC Identified - Our engineering team has applied a fix to resolve this issue. We are now monitoring error rates to confirm recovery. We will provide the next update within 1 hour. August 13, 2026 22:26 UTC Resolved - Our engineering team applied an additional fix, and after monitoring, Mastercard Account Updater enrollment requests are processing successfully, and we are no longer seeing the subset of errors.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 21:00 UTCresolved

   August 3, 2026 23:58 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled upgrade on the CMP Live environment. During this maintenance window, no customer downtime is expected. August 10, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 10, 2026 21:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 31 июля 2026 г. в 18:00 UTCresolved

   27 июля 2026 22:47 UTC VGS будет выполнять запланированное обновление среды CMP Sandbox. Во время этого окна обслуживания не ожидается простоя клиента. 31 июля 2026 16:00 UTC Активное - Начинается плановое техническое обслуживание. 31 июля 2026 18:00 UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 03:30 UTCresolved

   23 июля 2026 23:03 UTC В настоящее время мы испытываем сбои в обслуживании, влияющие на окружающую среду VGS EU. Наша инженерная команда активно исследует первопричину и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальные операции. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. 23 июля 2026 23:41 UTC Выявлена проблема, затрагивающая экологические услуги VGS ЕС. Инженерная команда VGS активно работает над тем, чтобы как можно быстрее смягчить воздействие и восстановить нормальную производительность. Мы поделимся еще одним обновлением, как только смягчение последствий будет завершено или появятся новые детали. 24 июля 2026 00:48 UTC Команда инженеров VGS продолжает активную работу по смягчению воздействия и восстановлению нормальной производительности как можно быстрее. Мы поделимся еще одним обновлением после завершения смягчения последствий или по мере появления новых деталей. 24 июля 2026 02:19 UTC Vault API для окружающей среды ЕС был успешно восстановлен. Инженерная команда VGS продолжает восстановление всех оставшихся пострадавших служб, чтобы вернуть окружающую среду к полной производительности. Мы поделимся еще одним обновлением в течение следующего часа или как только появятся новые детали. 24 июля 2026 02:41 UTC Мониторинг - все услуги для окружающей среды ЕС были успешно восстановлены. В настоящее время мы отслеживаем стабильность системы для обеспечения полного восстановления. Спасибо за ваше терпение. 24 июля 2026 03:30 UTC После тщательного мониторинга мы подтвердили, что все услуги для окружающей среды ЕС стабильны и работают нормально. Никаких дальнейших вопросов не наблюдалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 09:00 UTCresolved

   16 июля 2026 00:51 UTC В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую уведомления о токенах сети Mastercard. Уведомления об активации токена, обновлениях, удалениях и приостановках могут быть отложены. Все остальные карточные сети продолжают работать в штатном режиме. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. 16 июля 2026 02:33 UTC Мы продолжаем наше расследование по этому вопросу и подтвердили в сети, что это требует дальнейшего рассмотрения их командой. Уведомления о активации, обновлениях, удалениях и приостановках токенов Mastercard Network продолжают задерживаться. Мы тесно сотрудничаем с сетью, чтобы решить эту проблему, и предоставим еще одно обновление, как только у нас будет больше информации. 16 июля 2026 04:08 UTC Наши команды определили основную причину этой проблемы, и в настоящее время команда сети работает над исправлением. Мы внимательно следим за ситуацией и предоставим еще одно обновление по мере прогресса в развертывании исправления. 16 июля 2026 07:37 UTC Мониторинг - Сетевая команда успешно развернула исправление, и мы видим, что уведомления о токенах Mastercard Network возвращаются к нормальному уровню. Уведомления об активации токенов, обновлениях, удалениях и приостановках обрабатываются, как и ожидалось, и мы не наблюдали никаких дальнейших задержек с момента развертывания. Наша команда будет продолжать внимательно следить за обслуживанием, чтобы обеспечить постоянную стабильность. 16 июля 2026 09:00 UTC После длительного периода тщательного мониторинга мы подтвердили, что проблема, затрагивающая уведомления о токенах сети Mastercard, полностью решена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июня 2026 г. в 07:21 UTCresolved

   June 15, 2026 21:36 UTC Investigating - We are currently investigating a partial degradation of the SFTP Proxy and Managed File Tokenization services on the VGS Sandbox. Users may experience intermittent latency, timeouts, or failed connections when making SFTP proxy requests in the Sandbox environment. Our engineering team is actively diagnosing the root cause to restore full performance. We will provide updates as more information becomes available. June 15, 2026 22:52 UTC Investigating - Our engineering team is continuing to investigate the degraded performance of the SFTP Proxy and Managed File Tokenization services on the VGS Sandbox. We are actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide further updates as more information becomes available. June 16, 2026 00:13 UTC Identified - Our engineering team has identified the root cause of the degraded performance of the SFTP Proxy and Managed File Tokenization services on the VGS Sandbox. Our team is actively working on deploying a solution. We will provide another update no later than 1:30 UTC. June 16, 2026 01:35 UTC Monitoring - Our engineering team has deployed a fix for the degraded performance of the SFTP Proxy and Managed File Tokenization services on the VGS Sandbox. We are currently monitoring the system to confirm the issue is fully resolved. Please expect the next update no later than 2:30 UTC. June 16, 2026 02:38 UTC Monitoring - We have confirmed that SFTP Proxy in Sandbox is operating as expected. Our team is continuing to test and monitor MFT performance in the sandbox to ensure full functionality. We will provide another update once full functionality is confirmed June 16, 2026 07:21 UTC Resolved - The MFT and SFTP Proxy in the Sandbox have been confirmed operational and are performing as expected.

1. 15 июня 2026 г. в 06:01 UTCresolved

   June 15, 2026 05:06 UTC Investigating - We are currently investigating an issue where users are unable to create or update routes in the Sandbox environment. Our engineering team is actively working to resolve this. We will provide a further update soon. June 15, 2026 05:55 UTC Monitoring - The route creation and update functionality has been restored in the Sandbox environment. We are actively monitoring to ensure continued stability and will provide further updates as needed. June 15, 2026 06:01 UTC Resolved - The route creation and update functionality in the Sandbox environment has been fully restored. All operations are now functioning as expected.

1. 21 мая 2026 г. в 11:00 UTCresolved

   May 15, 2026 11:37 UTC Scheduled - VGS will be performing a scheduled maintenance on the LIVE-US environment. During this maintenance window, customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 21, 2026 10:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 21, 2026 11:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 18 мая 2026 г. в 10:26 UTCresolved

   May 14, 2026 00:29 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 18, 2026 06:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 18, 2026 08:59 UTC Active - The scheduled maintenance on the LIVE environment has been extended to 12 PM UTC and is still ongoing. Customers may continue to experience brief periods of elevated response latency and possible 5xx responses. We are actively working to complete the maintenance as quickly as possible and will provide another update once it concludes. May 18, 2026 10:26 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 17 мая 2026 г. в 12:03 UTCresolved

   May 17, 2026 09:32 UTC Investigating - We are currently experiencing partial performance degradation affecting the Forward HTTP Proxy service. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore full performance as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide further updates as more information becomes available. May 17, 2026 10:19 UTC Investigating - We are continuing to investigate performance degradation affecting both Forward and Reverse Proxy services. Our Engineering team is actively working to identify the cause and restore full performance. We will provide further updates as soon as more information becomes available. May 17, 2026 11:08 UTC Monitoring - Our Engineering team has applied improvements, and we are now seeing service performance recover. The service has been operating normally for the last 30 minutes. We continue to closely monitor the situation to ensure stability and will share further updates as more information becomes available. May 17, 2026 12:03 UTC Resolved - After close monitoring, we have confirmed that the HTTP proxy service is stable and operating normally. No further issues have been observed.

1. 13 мая 2026 г. в 22:00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:49 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE-EU environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 13, 2026 18:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 13, 2026 22:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 12 мая 2026 г. в 16:00 UTCresolved

   May 4, 2026 19:42 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on the LIVE AP environment. During this maintenance window, the creation of new organizations and vaults, new user registrations, new service account creation, and updates to SSO configurations will be temporarily unavailable. The VGS Dashboard will operate in read-only mode for the duration of this window. Customers may experience brief periods of elevated response latency for up to 1 minute, and possibly 5xx responses. May 12, 2026 12:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 12, 2026 16:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 8 мая 2026 г. в 23:49 UTCresolved

   May 8, 2026 00:56 UTC Investigating - Our engineering team is monitoring an active incident reported by AWS in us-east-1, including elevated DynamoDB API errors and EC2 instance availability issues in one availability zone. VGS operates across multiple availability zones; however, the DynamoDB issue is region-wide. You may have observed brief intermittent errors from VGS services starting around 23:38 UTC. A total service interruption is not expected, but you may continue to experience intermittent errors or minor latency while this issue persists. We apologize for any inconvenience and will continue to provide updates as AWS works toward a resolution. For more details on the AWS incident, see: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 02:14 UTC Monitoring - Our team is continuing to monitor the incident with AWS in us-east-1. You may experience intermittent errors or latency from VGS services while this persists. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 03:21 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS has indicated that progress toward resolution is slower than anticipated. You may continue to experience intermittent errors or latency from VGS services during this time. We expect to receive the next update from their team by 10:00 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 05:27 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. AWS is observing early signs of recovery. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 11:30 PM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 06:53 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is working towards recovery for the impacted components. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 01:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 08:54 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is still working toward full recovery for the impacted components, though it is taking longer than initially anticipated. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 03:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 11:10 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is making progress on recovery, though full resolution is expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 6:30 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 14:06 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the AWS incident in us-east-1. The AWS team is actively working towards full recovery, though it is still expected to take several more hours. You may still see some intermittent errors or latency from VGS services until full recovery is achieved. We expect to receive the next update from their team by 9:00 AM PDT. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 20:14 UTC Monitoring - Our team continues to monitor the ongoing AWS incident in us-east-1. Recovery is progressing more slowly than previously anticipated, and some VGS services may continue to experience intermittent errors or degraded performance for the next several hours. We will provide another update by 4:00 PM PDT or sooner if the situation changes. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:30 UTC Monitoring - We are seeing positive signs of progress on the AWS incident in us-east-1. The number of affected services is beginning to improve, though some intermittent errors or degraded performance may persist while recovery efforts continue. We will provide another update as soon as we have new information. For details: https://health.aws.amazon.com/health/status May 8, 2026 23:49 UTC Resolved - AWS continues to work toward full resolution of the underlying incident in us-east-1, and their traffic mitigation efforts appear to have addressed potential instability on our end. Our team's monitoring has seen no impact to VGS services today. We will continue to monitor internally until the AWS incident is resolved and will reopen this incident if any impairment to VGS services is detected.

1. 7 мая 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   May 7, 2026 02:43 UTC Scheduled - VGS will be performing scheduled maintenance on all Sandbox environments. During this maintenance window, CMP and Vault services will be impacted. Customers may experience brief periods of elevated response latency for around 1-2 minutes during this window. May 7, 2026 16:00 UTC Active - Scheduled maintenance is starting. May 7, 2026 17:00 UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.