История сбоев Vonage Api

1. 9 сентября 2026 г. в 08:29 UTCinvestigating

   Мы наблюдали проблему, влияющую на SMS-сообщения из подгруппы итальянских LVN. Вы можете столкнуться с отсутствием или задержкой входящих и исходящих SMS и квитанций о доставке для подмножества итальянских LVN. Перевозчик знает об этой проблеме и исследует первопричину. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 9 сентября 2026 г. в 13:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 сентября 2026 г. в 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 19:34 UTCinvestigating

   Мы наблюдали проблему, влияющую на SMS-сообщения из подмножества коротких кодов в сети США. Вы можете столкнуться с отсутствием или задержкой входящих и исходящих SMS и квитанций о доставке для подмножества коротких кодов, отправляемых в сети США. Перевозчик знает об этой проблеме и исследует первопричину. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 8 сентября 2026 г. в 21:16 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 8 сентября 2026 г. в 21:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 15:40 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, затрагивающей небольшое количество исходящих звонков в пункты назначения США через голосовой API и SIP Trunking. Мы активно работаем над тем, чтобы как можно скорее решить этот вопрос. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 2 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

2. 7 сентября 2026 г. в 17:13 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшней платформы Voice API, которая началась в 7 сентября 2026 года 15:04:44 UTC. Полное разрешение было подтверждено 7 сентября 2026 года 16:43:18 UTC. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/].

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 08:46 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на канал электронной почты Verify API. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 2 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

2. 4 сентября 2026 г. в 10:41 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая может повлиять на доставку электронной почты через API Verify. Это связано с сбоем в обслуживании у нашего стороннего поставщика электронной почты. Мы продолжаем работу по скорейшему решению этого вопроса. Мы предоставим дополнительные обновления в течение следующих 2 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

3. 4 сентября 2026 г. в 12:47 UTCidentified

   Мы по-прежнему тесно сотрудничаем с нашим сторонним поставщиком электронной почты по вопросам, влияющим на доставку вашей электронной почты через API Verify. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 2 часов и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

4. 4 сентября 2026 г. в 13:23 UTCmonitoring

   Благодарим вас за ваше терпение после того, как наш сторонний поставщик электронной почты сообщил о прерывании обслуживания ранее сегодня, что может повлиять на доставку вашей электронной почты через API Verify. Наш сторонний поставщик электронной почты выявил проблему и применил первоначальные меры по смягчению последствий и продолжает сообщать о ранних признаках восстановления во всех затронутых службах. Мы продолжаем работать с ними по мере восстановления. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 2 часов и после восстановления полного обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

5. 4 сентября 2026 г. в 13:44 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего перерыва в обслуживании, о котором сообщил наш сторонний поставщик электронной почты, который начался в 2026-09-04 08:01 UTC. Полное разрешение подтверждено вступившим в силу с 2026-09-04 13:00 UTC. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 08:21 UTCinvestigating

   Мы были уведомлены нашим американским поставщиком о проблеме, влияющей на доставку сообщений MMS нескольким сетевым операторам. Вы можете столкнуться с задержкой MMS-сообщений для US Shortcodes, Longcodes, TFN номеров. Поставщик осведомлен об этой проблеме и исследует первопричину. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 8 сентября 2026 г. в 00:30 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 8 сентября 2026 г. в 00:32 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 15:53 UTCmonitoring

   Услуги Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в автоматической доставке уведомлений по электронной почте. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 1 часа и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/]

2. 2 сентября 2026 г. в 16:22 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после перерыва в автоматической доставке уведомлений по электронной почте, который начался 2026-08-25. Полное разрешение было подтверждено по состоянию на 2026-09-02 годы. Спасибо за ваше терпение и понимание, когда мы работали над восстановлением услуг. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/].

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 12:13 UTCinvestigating

   Обратите внимание, что мы наблюдаем ухудшение доставки SMS для предварительно зарегистрированных брендов по всем сетям. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками, чтобы решить проблему и выпустим обновление, как только появится дополнительная информация. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 2 сентября 2026 г. в 14:53 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 2 сентября 2026 г. в 15:56 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 2 сентября 2026 г. в 18:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 09:14 UTCinvestigating

   Мы были уведомлены нашим поставщиком о деградации поставок в Испанию с использованием подмножества наших LVN и других MT. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками для решения этой проблемы и предоставим обновленную информацию, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 2 сентября 2026 г. в 10:54 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 2 сентября 2026 г. в 13:19 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 08:34 UTCinvestigating

   Один из наших поставщиков уведомил нас о голосовых вызовах, влияющих на подмножество наших Vonage LVN в сторону Мексики. Перевозчик знает об этой проблеме и исследует первопричину. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 1 сентября 2026 г. в 21:07 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 1 сентября 2026 г. в 22:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 03:36 UTCinvestigating

   Наши поставщики уведомили нас о задержке MMS в сети AT&T и из нее для подмножества длинных кодов США и бесплатных номеров. Перевозчик знает об этой проблеме и исследует первопричину. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 1 сентября 2026 г. в 06:56 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 1 сентября 2026 г. в 13:00 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 17:02 UTCinvestigating

   Мы были уведомлены о проблеме, затрагивающей SMS-сообщения для подмножества коротких кодов для T-mobile USA. Вы можете столкнуться с потенциальной задержкой в доставке и получении доставки для подмножества коротких кодов в / из сетей T-mobile в США. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 31 августа 2026 г. в 17:23 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 31 августа 2026 г. в 19:16 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 31 августа 2026 г. в 20:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 08:45 UTCinvestigating

   Мы были уведомлены о проблеме, влияющей на голосовые звонки в несколько сетей. Вы можете испытывать прерывистые отключения вызова или сбои вызова. Мы выпустим обновление, как только появится больше информации. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

2. 29 августа 2026 г. в 09:06 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 29 августа 2026 г. в 11:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

4. 31 августа 2026 г. в 10:27 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 08:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы переживаем деградацию сервиса Silent Authentication, который влияет на сеть Bouygues Telecom. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками, чтобы решить проблему и выпустим обновление, как только появится дополнительная информация. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если у вас есть какие-либо вопросы.

2. 29 августа 2026 г. в 10:09 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 29 августа 2026 г. в 10:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 20:38 UTCmonitoring

   Мы заметили проблему с нашим голосовым API в регионе США. Мы решили этот вопрос и все еще проводим расследование, чтобы определить все последствия. Клиенты могли видеть сбои API при отправке попыток вызова. Мы обновим вас в ближайшее время, как только у нас будет больше информации о проблеме.

2. 28 августа 2026 г. в 21:33 UTCresolved

   Мы решили проблему, затрагивающую Vonage Voice API в западном регионе США. Между примерно 19:51 UTC и 19:57 UTC 28 августа 2026 года подмножество клиентов, возможно, испытывало периодические сбои в запросах API при попытках вызова. Проблема была вызвана проблемой с сетевым балансом нагрузки (NLB) нашего центра обработки данных в западном регионе США. Наша инженерная команда определила и решила проблему. Общее воздействие на глобальный трафик было минимальным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 15:58 UTCmonitoring

   Мы знаем о проблеме, которая затронула Conversational Connect, вызванной отключением стороннего поставщика, в результате чего задачи не были отправлены. Проблема была выявлена, и службы восстанавливаются. Мы активно следим за ситуацией, чтобы подтвердить полную стабильность опыта. Мы предоставим дополнительное обновление через 2 часа или раньше, если ситуация изменится. Приносим извинения за причиненные неудобства.

2. 25 августа 2026 г. в 16:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Мы можем подтвердить, что проблема сторонних поставщиков, затрагивающая Conversational Connect в регионе США, решена. Клиенты в регионе США, возможно, испытали снижение производительности и задержки отправки сообщений. На протяжении всего инцидента сообщения были успешно поставлены в очередь, и никаких сообщений не было потеряно. Услуги были полностью восстановлены, и мы больше не наблюдаем никакого воздействия. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, и благодарим вас за терпение. Время начала: 25 августа 2026, 13:00 UTC Время: 25 августа 2026, 15:45 UTC

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 10:55 UTCinvestigating

   Мы были уведомлены нашим поставщиком о деградации доставки сообщений 10DLC, отправленных из и в США. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками для решения этой проблемы и предоставим обновленную информацию, как только появится больше информации. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 24 августа 2026 г. в 12:25 UTCinvestigating

   Мы работаем с нашим поставщиком/партнером для решения этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе, как только у нас будет обновление от них.

3. 24 августа 2026 г. в 13:23 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 18:15 UTCresolved

   Silent Authentication была полностью восстановлена после сегодняшнего перерыва в обслуживании, о котором сообщил наш сторонний поставщик, который начался в 2026-08-20 16:45:00 UTC. Полное разрешение инцидента подтверждено вступившим в силу 2026-08-20 17:02:00 UTC. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 06:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем деградацию доставки SMS в сторону Proximus, Telenet, Base. Вы можете испытывать сбои или задержки при отправке исходящих SMS в Proximus, Telenet, Base. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками, чтобы решить проблему и выпустим обновление, как только появится дополнительная информация. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com

2. 19 августа 2026 г. в 13:22 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 20 августа 2026 г. в 01:05 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 10:16 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем ухудшение доставки SMS в сеть Lycamobile в Великобритании. Мы работаем с нашими партнерами-перевозчиками, чтобы решить проблему и выпустим обновление, как только появится дополнительная информация. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если у вас есть какие-либо вопросы.

2. 18 августа 2026 г. в 13:03 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 18 августа 2026 г. в 13:04 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 18 августа 2026 г. в 13:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 августа 2026 г. в 07:27 UTCinvestigating

   Мы наблюдали деградацию голосовых вызовов, влияющую на исходящие звонки из Австралии. Мы работаем с нашим партнером-перевозчиком, чтобы решить проблему и выпустим обновление, как только появится дополнительная информация. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с api.support.vonage.com.

2. 16 августа 2026 г. в 09:01 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 16 августа 2026 г. в 09:13 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.