История сбоев Vonage

1. 4 сентября 2026 г. в 09:21 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на электронную почту проверки 2FA в регионе EMEA. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 1 часа. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

2. 4 сентября 2026 г. в 11:03 UTCidentified

   Мы определили проблему и применили первоначальные меры по смягчению последствий. Мы продолжаем работать над решением проблемы, которая может быть связана с проблемами электронной почты 2FA. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 2 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

3. 4 сентября 2026 г. в 12:31 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением проблемы, которая может повлиять на электронные письма проверки 2FA в регионах EMEA и NAM. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 6 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

4. 4 сентября 2026 г. в 13:52 UTCmonitoring

   Сервисы Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в электронных письмах проверки 2FA. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 6 часов и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

5. 4 сентября 2026 г. в 14:25 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего перерыва в обслуживании, который начался в 2026-09-04 08:01 UTC. Полное разрешение подтверждено вступившим в силу 2026-09-04 13:37 UTC. Пострадавшие клиенты получат официальный RFO. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 08:26 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на вашу историческую аналитику: запланированные поставки, панели инструментов исторической аналитики и запросы API статистики в регионе EMEA. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 1 часа. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

2. 4 сентября 2026 г. в 09:25 UTCmonitoring

   Услуги Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в API исторической аналитики и статистики. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 6 часов и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

3. 4 сентября 2026 г. в 10:17 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего перерыва в обслуживании, который начался в 2026-09-04 07:07 UTC. Полное разрешение было подтверждено по состоянию на 2026-09-04 10:14 UTC. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 09:23 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на ваши звонки. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 30 минут. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть вопросы, пожалуйста

2. 20 августа 2026 г. в 09:31 UTCidentified

   Мы определили проблему, которая может повлиять на ваши звонки, и мы применили первоначальные меры по смягчению последствий. Услуги Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в Мы продолжим предоставлять дальнейшие обновления здесь в течение 30 минут и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее.

3. 20 августа 2026 г. в 10:11 UTCmonitoring

   Сервисы Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в звонках WebRTC. Мы продолжим предоставлять дальнейшие обновления и после восстановления полного обслуживания. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь [ https://www.vonage.com/support/]

4. 20 августа 2026 г. в 10:49 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего перерыва в обслуживании, который начался в 2026-08-20 08:14 UTC. Полное разрешение подтверждено вступившим в силу 2026-08-20 08:49 UTC. Пострадавшие клиенты получат официальный RFO. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь [ https://www.vonage.com/support/]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 00:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11 августа 2026 г. в 00:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 августа 2026 г. в 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 августа 2026 г. в 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 августа 2026 г. в 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 августа 2026 г. в 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 августа 2026 г. в 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 7 августа 2026 г. в 09:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7 августа 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 августа 2026 г. в 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 августа 2026 г. в 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 августа 2026 г. в 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4 августа 2026 г. в 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 августа 2026 г. в 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 июля 2026 г. в 14:01 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут влиять на голосовые взаимодействия, когда используется виртуальный помощник, в результате чего ввод виртуального помощника больше не фиксируется. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 1 часа. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть вопросы, https://www.vonage.com/support/

2. 29 июля 2026 г. в 14:15 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 29 июля 2026 г. в 14:28 UTCmonitoring

   Сервисы Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в AI Studio Virtual Assistant. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 12 часов, и как только будет восстановлен полный сервис. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

4. 29 июля 2026 г. в 20:49 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего отключения обслуживания, которое началось в 2026-07-29 13:40 UTC. Полное разрешение подтверждено вступившим в силу 2026-07-29 14:09 UTC. Вы получите официальный RFO. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на некоторые входящие вызовы, когда используется виртуальный помощник, в результате чего вывод виртуального помощника больше не фиксируется. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 1 часа. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть вопросы, https://www.vonage.com/support/

2. 24 июля 2026 г. в 11:17 UTCmonitoring

   Сервисы Vonage продолжают демонстрировать признаки восстановления после сегодняшнего перерыва в работе Virtual Assistant. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления здесь в течение 4 часов, и как только будет восстановлен полный сервис. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

3. 24 июля 2026 г. в 15:11 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего перерыва в обслуживании, который начался в 2026-07-24 08:06 UTC. Полное разрешение подтверждено вступившим в силу 2026-07-24 09:17 UTC. Пострадавшие клиенты получат официальный RFO. Спасибо за ваше терпение и понимание, так как мы работали над восстановлением услуг как можно быстрее. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 11:49 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах, которые могут повлиять на некоторые из ваших звонков, маршрутизируемых через пограничные контроллеры GTT (SBC) в регионе EMEA из-за стороннего отключения. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 1 часа. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

2. 23 июля 2026 г. в 13:02 UTCidentified

   После сбоя, о котором сообщает GTT, мы отслеживаем влияние на некоторые услуги Vonage, которые могут повлиять на ваши звонки в регионе EMEA. Мы тесно сотрудничаем с GTT, чтобы решить эту проблему. Мы продолжим предоставлять дополнительные обновления в течение 6 часов. Спасибо за ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

3. 23 июля 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   Спасибо за ваше терпение после того, как GTT сообщила об отключении ранее сегодня, что может повлиять на ваши звонки через службы GTT. GTT определила проблему и применила первоначальные меры по смягчению последствий и продолжает сообщать о ранних признаках восстановления в пострадавших службах. Мы продолжаем работать с ними по мере восстановления. Мы предоставим дополнительные обновления в течение 24 часов и после восстановления полного обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

4. 23 июля 2026 г. в 17:56 UTCresolved

   Услуги Vonage были полностью восстановлены после сегодняшнего отключения услуг, о котором сообщил GTT, которое началось в 2026-07-23 09:44:28 UTC. Полное разрешение инцидента было подтверждено GTT 2026-07-23 14:25 UTC. Пострадавшие клиенты получат официальный RFO. Спасибо за ваше терпение и понимание, поскольку мы работали с GTT, чтобы как можно быстрее восстановить услуги. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с https://www.vonage.com/support/

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2026 г. в 06:42 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your inbound calls to some VCC US lines in the NAM region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 июля 2026 г. в 07:22 UTCmonitoring

   We have identified the issue that may be impacting your inbound calls and is seeing early signs of recovery. We'll continue to provide further updates here within 8 hours and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 9 июля 2026 г. в 11:51 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage, which began at 2026-07-09 03:33 AM UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-09 07:20 AM UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 6 июля 2026 г. в 14:28 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting Swedish lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 6 июля 2026 г. в 14:59 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 2 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 6 июля 2026 г. в 16:35 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-06 11:06 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-06 14:42 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 июля 2026 г. в 10:56 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 июля 2026 г. в 16:29 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 3 июля 2026 г. в 11:12 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-02 08:51 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-02 15:45 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 июля 2026 г. в 05:11 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your WebRTC calls when entering DTMF tones. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 июля 2026 г. в 06:59 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in your WebRTC calls when entering DTMF tones. We'll continue to provide further updates here within 2h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 2 июля 2026 г. в 09:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-07-01 10:45 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-02 06:52 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 1 июля 2026 г. в 16:00 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 1 июля 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 июля 2026 г. в 19:25 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage reported by our third party carrier, which began around 2026-07-01 9:00 AM UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-07-01 14:45 PM UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carrier to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 30 июня 2026 г. в 18:35 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your Intelligent Workspace digital interactions creation. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 30 июня 2026 г. в 19:37 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in Intelligent Workspace digital interactions creation in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 июля 2026 г. в 12:22 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-06-30 19:56 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-30 20:15 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 26 июня 2026 г. в 12:54 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' Omnichannel connection to a third-party outage that is affecting multiple regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 26 июня 2026 г. в 13:08 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's service interruption earlier today, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 8h and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 26 июня 2026 г. в 19:31 UTCidentified

   Following a service interruption reported by our third party, we continue to monitor the impact to some Vonage services, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and we remain closely engaged with them as they work to resolve the issue. We'll provide further updates within 8h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 29 июня 2026 г. в 05:11 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third party, which began at 2026-06-26 3:14 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by our third party effective 2026-06-27 00:08 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/ UPDATE: Salesforce team has now published more information relating to the incident on their platform. For full transparency, we encourage you to review the official incident details and timeline, which are available on the Salesforce Trust Status page: Incident Reference: https://status.salesforce.com/incidents/20004168 This page contains all publicly available information regarding the incident, including status updates and resolution details. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to reach out — we are happy to assist. We appreciate your understanding and continued partnership.

1. 19 июня 2026 г. в 12:08 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' calling Czech Republic destinations due to a third party interruption that is affecting multiple service providers. We’ll provide further updates within 2h 30 minutes. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 19 июня 2026 г. в 14:51 UTCinvestigating

   Following a service interruption reported by the affected carriers, we continue to monitor the impact on some Vonage services, which may affect your inbound and outbound calls to the Czech Republic. We are closely engaged with our third-party carriers as they work to resolve the issue. We'll continue to provide further updates within 6 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 19 июня 2026 г. в 19:54 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third-party carrier, which began at 2026-06-19 11:27 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-06-19 18:37 UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carriers to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 16 июня 2026 г. в 17:02 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be affecting the transfer of Virtual Assistant data to VCC. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 16 июня 2026 г. в 17:46 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in AI Studio Virtual Assistant. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 июня 2026 г. в 18:19 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service [outage/interruption], which began at 2026-06-14 12:30 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-14 17:06 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 12 июня 2026 г. в 15:51 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We apologize for the earlier incorrect resolution notice — our investigation has revealed the service has not been fully restored. Our engineering team is actively investigating the root cause. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 15 июня 2026 г. в 17:30 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following Thursday's interruption in AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 июня 2026 г. в 15:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following Thursday’s AI Studio service interruption, which began at 2026-05-19 18:24 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-15 10:07 UTC. You will receive a formal RFO within 5 business days. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 9 июня 2026 г. в 16:29 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your AI Studio. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 июня 2026 г. в 18:13 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 10 июня 2026 г. в 19:08 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 11 июня 2026 г. в 17:39 UTCmonitoring

   Vonage services have been fully restored following the AI Studio service interruption. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 11 июня 2026 г. в 20:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.