История сбоев Welocalize

1. 21 августа 2026 г. в 12:12 UTCinvestigating

   MT+ в Legal Studio в настоящее время испытывает ухудшение обслуживания из-за проблемы со сторонним провайдером, что может временно помешать вам выполнять переводы файлов MT+ на платформе. Наша команда знает и прилагает все усилия, чтобы решить эту проблему как можно быстрее.

2. 21 августа 2026 г. в 17:56 UTCidentified

   В то время как наш сторонний поставщик остается в деградированном состоянии, мы расставили приоритеты для исправления, чтобы наши услуги MT + могли адаптироваться к этому деградированному состоянию. Сейчас этот хотфикс используется. После развертывания мы будем контролировать сервис, чтобы обеспечить восстановленную функциональность.

3. 21 августа 2026 г. в 18:24 UTCmonitoring

   Запросы на перевод файлов MT+ успешно выполняются. Мы продолжим следить за этим вопросом.

4. 21 августа 2026 г. в 19:53 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 20:18 UTCinvestigating

   Legal Studio is currently experiencing degraded service due to an issue with a third-party provider, which may temporarily prevent you from starting new patent and litigation projects in the platform. Our team is aware and is making every effort to resolve this as quickly as possible.

2. 6 августа 2026 г. в 21:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 августа 2026 г. в 01:40 UTCinvestigating

   This issue has been resolved.

4. 7 августа 2026 г. в 01:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 июля 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   В настоящее время Sharefile испытывает проблемы. Пока нет ETA от Progress по решению этого вопроса.

2. 10 июля 2026 г. в 15:36 UTCinvestigating

   Интеграция файлообменных файлов Pantheon работает нормально, но доступ к веб-сайту пользователя в настоящее время недоступен.

3. 10 июля 2026 г. в 21:32 UTCinvestigating

   ShareFile (Progress Software) продолжает исследовать проблему и еще не предоставил график разрешения. Мы будем обновлять здесь, как мы узнаем больше.

4. 13 июля 2026 г. в 00:29 UTCmonitoring

   Sharefile решил проблему, и пользователи могут снова войти в систему. Мы продолжим следить за состоянием, чтобы гарантировать отсутствие затяжных эффектов.

5. 13 июля 2026 г. в 12:56 UTCresolved

   Sharefile решил проблему, и пользователи могут снова войти в систему. Вы можете использовать сайт Sharefile без проблем.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 мая 2026 г. в 13:30 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о медленной работе с Relay.

2. 12 мая 2026 г. в 21:28 UTCidentified

   Была выявлена первопричина, и в настоящее время ведется работа по ее устранению. Мы будем обновляться, как только у нас будет больше информации.

3. 12 мая 2026 г. в 21:28 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 10 июня 2026 г. в 15:20 UTCidentified

   Инициатива Pantheon по повышению производительности продолжается, определен ряд областей для повышения производительности и стабильности. Мы будем обновляться снова, когда улучшения будут реализованы и проверены.

5. 23 июня 2026 г. в 17:37 UTCmonitoring

   Pantheon теперь реагирует значительно быстрее после недавних улучшений в том, как мы кэшируем и извлекаем данные и обрабатываем запросы API. Мы также улучшили работу Pantheon, которая выполняется за кулисами, например, обработка файлов, обновления статуса и автоматизированные рабочие процессы. Пользователи должны видеть общие задачи — просматривать детали проекта, принимать проекты, загружать панели инструментов, чувствовать себя более последовательными и отзывчивыми во всем Pantheon. Мы будем продолжать отслеживать и определять дополнительные области улучшения производительности Pantheon. Если у вас возникли какие-либо конкретные проблемы, пожалуйста, отправьте билет с подробной информацией (снимки экрана, временные метки, шаги для воспроизведения и т. Д.), И мы рассмотрим.

6. 23 июня 2026 г. в 18:29 UTCmonitoring

   В приведенной ниже таблице показан один из измеренных показателей эффективности, представляющий среднее время ответа на запрос. Среднее время отклика является мерой того, сколько времени требуется API Pantheon для ответа на действие. Более низкое время отклика приводит к более быстрому взаимодействию. В целом за последние две недели он улучшился на 53%. День #запросов Время ответа AVG (ms) 6/10/26 3 880 501 460.6 6/16/26 4 267 313 326.8 6/23/26 3 512 703 214.9

7. 13 июля 2026 г. в 17:38 UTCresolved

   Время реагирования продолжало улучшаться и оставалось стабильным в течение последних нескольких недель. Сейчас этот вопрос решен. День: 6/10/26 — # Запросы: 3 880 501 — Время ответа AVG (мс): 460.6 День: 6/16/26 — No Запросов: 4 267 313 — Время отклика AVG (мс): 326.8 День: 6/23/26 — No Запросов: 3 512 703 — Время ответа AVG (мс): 214.9 День: 6/30/26 — No Запросов: 4 329 002 — Время отклика AVG (мс): 188.0 День: 7/07/26 — No Запросов: 3 675 799 — Время ответа AVG (мс): 166.9 С тех пор, как мы начали отслеживать эту проблему, время отклика увеличилось на 64%. Pantheon продолжает быстро и последовательно реагировать на Relay и Junction. Мы будем продолжать следить за результатами в будущем. Если у вас возникли какие-либо конкретные проблемы, пожалуйста, отправьте билет с подробной информацией (снимки экрана, временные метки, шаги для воспроизведения и т. Д.), И мы рассмотрим.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 февраля 2026 г. в 16:28 UTCinvestigating

   Please be aware that an ISP issue has affected a small number of services. The known affected services are: JIRA Tracker Scania MT Portal China Proxy Server OCR/Abby Hotfolder We are also aware of some users having password reset difficulties that are also related to this issue. We are currently investigating with our ISP and will update as we know more.

2. 17 февраля 2026 г. в 18:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 февраля 2026 г. в 20:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 января 2026 г. в 21:02 UTCinvestigating

   Microsoft is reporting service degradation impacting the Exchange Online, Sharepoint, and OneDrive services. Users may experience issues when using Outlook desktop to send/receive emails, or accessing Sharepoint/onedrive web portals.

2. 22 января 2026 г. в 22:15 UTCmonitoring

   Microsoft has restored the underlying services to a healthy state, but users may continue to experience issues as load balancing handles moving traffic to healthy infrastructure.

3. 23 января 2026 г. в 13:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 декабря 2025 г. в 09:16 UTCidentified

   A widespread internet outage (Cloudflare) is currently affecting access to a number of Welocalize systems including Zendesk and Workday. Cloudflare are currently working on a fix.

2. 5 декабря 2025 г. в 10:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 апреля 2025 г. в 14:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 24 апреля 2025 г. в 14:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 апреля 2025 г. в 14:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 марта 2025 г. в 19:17 UTCinvestigating

   Workday is reporting performance/system issues on their platform, impacting the Welocalize Workday production and sandbox tenants. Please be advised that Welocalize users are not able to access Workday at this time. Workday is working on a resolution. We will post updates as we receive them from the Workday team.

2. 17 марта 2025 г. в 20:03 UTCresolved

   Workday confirms that the service has returned to normal.

1. 19 февраля 2025 г. в 15:24 UTCinvestigating

   We are investigating an incident that is blocking new logins to Welocalize Okta apps. This impacts any app accessible via the identity.welocalize.com Okta tenant.

2. 19 февраля 2025 г. в 16:03 UTCidentified

   We've identified the cause of the event and are working on remediation. We've also engaged the vendor for additional support.

3. 19 февраля 2025 г. в 19:07 UTCidentified

   Remediation efforts are still underway. Users outside of welocalize.com may receive emails to reset their passwords, which is an expected part of the recovery process.

4. 19 февраля 2025 г. в 22:42 UTCmonitoring

   Remediation work is complete and user access to identity.welocalize.com is restored. We'll continue monitoring for further issues.

5. 20 февраля 2025 г. в 04:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 января 2025 г. в 10:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 23 января 2025 г. в 10:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 января 2025 г. в 10:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 ноября 2024 г. в 17:47 UTCidentified

   Microsoft is currently experiencing an issue with some of their features, and services on MS 365. No ETA for a fix as of yet.

2. 25 ноября 2024 г. в 22:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 ноября 2024 г. в 13:39 UTCresolved

   MS has reported this issue as resolved.

1. 6 ноября 2024 г. в 22:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing users from authenticating into Relay / Junction.

2. 6 ноября 2024 г. в 22:29 UTCmonitoring

   We've identified and resolved the cause of the failed authentications. We'll continue to monitor for any remaining issues.

3. 6 ноября 2024 г. в 22:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 сентября 2024 г. в 18:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is causing increased error rates and latency for tasks in Relay.

2. 27 сентября 2024 г. в 00:53 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue causing slow performance and have implemented changes to mitigate the issue. We are working on a permanent fix in code and will update the case when that has been released.

3. 3 октября 2024 г. в 14:06 UTCresolved

   We have been monitoring system performance closely since the changes were implemented and see all metrics back to their expected levels.

1. 10 июля 2024 г. в 13:18 UTCinvestigating

   IT Engineering is aware of the current problems with Relay/Junction/Pantheon and are investigating.

2. 10 июля 2024 г. в 14:54 UTCinvestigating

   we are continuing to investigate the cause of the issues

3. 10 июля 2024 г. в 16:13 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the outage and are working with our support partners to resolve the issue. We are not able to provide an ETA for resolution at this point

4. 10 июля 2024 г. в 18:12 UTCidentified

   We continue to work with our support partners to troubleshoot the affected component. We are not able to provide an ETA for resolution at this time.

5. 11 июля 2024 г. в 00:29 UTCidentified

   We have successfully restored some services and are beginning to see error rates clear. We will continue restoration efforts and update when systems are fully available again.

6. 11 июля 2024 г. в 01:41 UTCmonitoring

   All services have been restored. We will continue to monitor systems closely and correct any issues that arise.

7. 11 июля 2024 г. в 09:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 июня 2024 г. в 10:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Really slow performance and server response timeouts.

2. 27 июня 2024 г. в 15:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 июня 2024 г. в 08:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 февраля 2024 г. в 17:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating instances of users receiving timeout errors in Relay when performing standard project tasks.

2. 9 февраля 2024 г. в 04:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 февраля 2024 г. в 22:24 UTCidentified

   We have implemented fixes to address several sources of the timeout errors and will deploy additional fixes in the next few days to address the remaining issues.

4. 12 февраля 2024 г. в 20:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21 февраля 2024 г. в 18:10 UTCresolved

   We have identified and fixed several items that were causing elevated error rates in Relay. We believe this issue is resolved, but if you continue to experience errors, please submit a new ticket to Zendesk.

1. 26 января 2024 г. в 18:25 UTCinvestigating

   Some users may experience multiple issues with their Microsoft Teams. Microsoft is investigating this issue, no ETA for a fix at this time

2. 26 января 2024 г. в 21:19 UTCidentified

   Microsoft has identified the problem and is working on a fix

3. 27 января 2024 г. в 01:22 UTCmonitoring

   MS has implemented a fix and is monitoring if this is resolved.

4. 27 января 2024 г. в 20:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 декабря 2023 г. в 12:26 UTCinvestigating

   Vendors going through the onboarding process may experience issues. We are currently investigating.

2. 7 декабря 2023 г. в 16:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 декабря 2023 г. в 17:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 октября 2023 г. в 15:52 UTCinvestigating

   Sharefile is experiencing an outage right now. They are investigating the problem. No ETA for a fix at this time.

2. 19 октября 2023 г. в 16:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 октября 2023 г. в 17:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 октября 2023 г. в 18:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.