История сбоев Westpac New Zealand

1. 31 августа 2026 г. в 22:34 UTCidentified

   Некоторые клиенты испытывают трудности с входом в цифровой банк Westpac One. Мы приносим свои извинения за неудобства и рассматриваем вопрос в срочном порядке.

2. 31 августа 2026 г. в 23:10 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 04:59 UTCidentified

   На этой неделе были решены технические вопросы оплаты. Если у вас есть какие-либо остаточные проблемы с вашими учетными записями, пожалуйста, позвоните нам по телефону 0800 400 600 для индивидуальной поддержки. Мы приносим извинения за любые нарушения, которые это вызвало.

2. 24 августа 2026 г. в 00:50 UTCidentified

   Проблемы с платежами на прошлой неделе были решены, и балансы верны. Если у вас есть какие-либо остаточные проблемы с вашими учетными записями или сроками, пожалуйста, позвоните нам по телефону 0800 400 600 для индивидуальной поддержки. Мы приносим извинения за любые нарушения, которые это вызвало.

3. 31 августа 2026 г. в 22:29 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 11:32 UTCinvestigating

   В связи с технической проблемой, цифровой банкинг Westpac One в настоящее время недоступен. Наши технические команды срочно расследуют это дело. Мы приносим извинения за неудобства.

2. 19 августа 2026 г. в 18:36 UTCidentified

   Вестпак Цифровой банкинг теперь работает нормально. Тем не менее, мы работаем срочно, чтобы обработать некоторые платежи, которые были отложены на ночь. Спасибо за ваше терпение, пока мы решаем эту проблему.

3. 19 августа 2026 г. в 22:06 UTCidentified

   Поскольку мы работаем над решением этой проблемы, мы знаем о прерывистом доступе к Westpac One и проблемах с некоторыми платежами, отсутствующими или неправильно отображаемыми в Westpac One, а также о небольшом количестве банкоматов в автономном режиме. Мы очень сожалеем о любых последствиях, которые это вызывает для вашего банка. Будьте уверены, что мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему.

4. 20 августа 2026 г. в 00:38 UTCidentified

   Обновление 12.20PM: доступ к Westpac Одна из них была восстановлена, и команда продолжает работать через остаточные последствия от сбоя сегодня утром, включая клиринг удерживаемых платежей и работу по исправлению сроков. Мы искренне извиняемся за срыв.

5. 20 августа 2026 г. в 03:21 UTCidentified

   Обновление 3.15PM: Westpac Одна история транзакций продолжает исправляться в течение дня, поскольку обрабатываются файлы платежей и транзакций. Мы ожидаем, что к завтрашнему утру все вопросы будут решены, а позиции полностью скорректированы. Если вы пострадали и нуждаетесь в срочной поддержке сегодня, пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр, но обратите внимание, что мы испытываем длительное время ожидания из-за спроса. Мы приносим искренние извинения всем, кто пострадал - мы знаем, что это может расстроить, и мы благодарим вас за ваше терпение.

6. 20 августа 2026 г. в 23:13 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

7. 20 августа 2026 г. в 23:14 UTCidentified

   Мы решили проблемы с Westpac One, и теперь позиции большинства клиентов должны отображаться правильно. Однако, если ваши позиции все еще показываются неправильно, пожалуйста, позвоните нам по телефону 0800 400 600. Спасибо за ваше терпение, поскольку мы работаем с большим, чем обычно, количеством звонков, и еще раз приносим извинения за любые последствия, которые это оказало на ваш банк.

8. 21 августа 2026 г. в 04:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 04:54 UTCidentified

   В связи с технической проблемой, цифровой банкинг Westpac One в настоящее время недоступен. Мы приносим извинения за неудобства, наши технические команды работают в срочном порядке, чтобы решить эту проблему.

2. 8 июля 2026 г. в 05:59 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 09:11 UTCidentified

   Из-за технической проблемы текстовые сообщения для некоторых кодов безопасности Westpac One в настоящее время недоступны. Мы срочно работаем над решением этой проблемы и извиняемся за неудобства.

2. 25 июня 2026 г. в 18:29 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 25 июня 2026 г. в 21:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 апреля 2026 г. в 02:45 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 15 апреля 2026 г. в 03:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 января 2026 г. в 07:01 UTCidentified

   We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,

2. 5 января 2026 г. в 08:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 января 2026 г. в 08:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 декабря 2025 г. в 05:10 UTCidentified

   Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.

2. 10 декабря 2025 г. в 08:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 августа 2025 г. в 21:40 UTCidentified

   We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.

2. 2 августа 2025 г. в 23:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 июля 2025 г. в 04:16 UTCresolved

   Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

1. 18 мая 2025 г. в 20:28 UTCinvestigating

   Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 18 мая 2025 г. в 21:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 мая 2025 г. в 09:42 UTCidentified

   Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.

2. 13 мая 2025 г. в 09:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 мая 2025 г. в 20:46 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

2. 2 мая 2025 г. в 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 апреля 2025 г. в 20:44 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.

2. 30 апреля 2025 г. в 21:49 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

3. 30 апреля 2025 г. в 22:05 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 30 апреля 2025 г. в 22:16 UTCresolved

   Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.

1. 9 апреля 2025 г. в 01:51 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 9 апреля 2025 г. в 06:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 марта 2025 г. в 20:25 UTCidentified

   Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 19 марта 2025 г. в 22:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 марта 2025 г. в 02:09 UTCinvestigating

   We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.

2. 18 марта 2025 г. в 03:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 марта 2025 г. в 05:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 февраля 2025 г. в 09:04 UTCidentified

   We’re aware a small number of customers are experiencing delays with inward payments. Our tech team is urgently investigating and working to fix this. We expect to provide an update first thing tomorrow. We apologise for any inconvenience.

2. 11 февраля 2025 г. в 17:50 UTCidentified

   All outbound payments are flowing as normal, however a small number of inbound payments to Westpac customers are still delayed. Our tech team is working urgently to fix this and we will provide an update later this morning. We apologise for any inconvenience.

3. 12 февраля 2025 г. в 07:34 UTCresolved

   UPDATE: This issue has been resolved and all payments have been processed into accounts. We apologise for the delay and the inconvenience.

1. 6 декабря 2024 г. в 21:16 UTCinvestigating

   Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

2. 6 декабря 2024 г. в 22:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 ноября 2024 г. в 02:13 UTCidentified

   Transfers in Westpac One are experiencing intermittent failures. We apologise for the inconvenience. ATMs, Saturday branches and our Contact Centre are operational so please get in touch for urgent transfers.

2. 30 ноября 2024 г. в 07:12 UTCidentified

   UPDATE: We’re continuing to work on the intermittent Transfers and access issues to Westpac One Digital Banking. We sincerely apologise as we know this has been a frustrating afternoon for many. A lot of transfers are completing so if your transfer doesn’t work, please wait a while and try again. Alternatively, one workaround is to make a Payment to yourself, rather than a transfer. Select Pay and enter the account number of your desired account. We appreciate this is a more cumbersome process but our Tech team is working hard on the issue and we hope to have usual service restored in the near future. Again, our apologies for the continued disruption.

3. 30 ноября 2024 г. в 10:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.