История сбоев Whatfix

1. 1 сентября 2026 г. в 23:01 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

2. 1 сентября 2026 г. в 23:02 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 10:06 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs пошел вниз.

2. 24 августа 2026 г. в 10:07 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs recovered.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 августа 2026 г. в 20:52 UTCinvestigating

   DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio went down.

2. 5 августа 2026 г. в 20:53 UTCresolved

   DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio recovered.

1. 31 июля 2026 г. в 12:49 UTCinvestigating

   DAP (Enterprise) - Северная Америка опустилась.

2. 31 июля 2026 г. в 12:51 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

3. 31 июля 2026 г. в 12:55 UTCresolved

   DAP (Enterprise) - Северная Америка восстановлена.

4. 31 июля 2026 г. в 12:58 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 07:01 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

2. 28 июля 2026 г. в 07:28 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июля 2026 г. в 07:38 UTCinvestigating

   DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service снизились.

2. 2 июля 2026 г. в 07:41 UTCresolved

   DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлена.

3. 2 июля 2026 г. в 07:42 UTCresolved

   DAP (Web) - North America - Multi Format Outputs recovered.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июня 2026 г. в 06:26 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

2. 21 июня 2026 г. в 06:33 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июня 2026 г. в 06:26 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

2. 10 июня 2026 г. в 07:13 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июня 2026 г. в 09:23 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs пошел вниз.

2. 1 июня 2026 г. в 09:27 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs recovered.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 мая 2026 г. в 12:41 UTCinvestigating

   DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service снизились.

2. 26 мая 2026 г. в 12:49 UTCresolved

   DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлена.

3. 26 мая 2026 г. в 12:53 UTCinvestigating

   DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service упал.

4. 26 мая 2026 г. в 12:54 UTCresolved

   DAP (Web) - North America - Multi Format Outputs recovered.

5. 26 мая 2026 г. в 12:57 UTCinvestigating

   DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs упала.

6. 26 мая 2026 г. в 13:22 UTCresolved

   DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлены.

7. 26 мая 2026 г. в 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Dashboard пошел вниз.

8. 26 мая 2026 г. в 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Studio, DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service, DAP (Enterprise) - Северная Америка, и 1 другой ресурс пошел вниз.

9. 26 мая 2026 г. в 13:32 UTCresolved

   DAP (Mobile) - North America - Content Authoring Services and DAP (Mobile) - North America - End User Experience went down and DAP (Web) - North America - Push to Production Service recovered.

10. 26 мая 2026 г. в 13:32 UTCinvestigating

    DAP (Web/Desktop) - EU - Dashboard вышел из строя.

11. 26 мая 2026 г. в 13:32 UTCresolved

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Восстановлено обслуживание авторского контента.

12. 26 мая 2026 г. в 13:33 UTCresolved

    DAP (Enterprise) - Северная Америка и DAP (Web/Desktop) - ЕС - Dashboard восстановлен.

13. 26 мая 2026 г. в 13:33 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs упала.

14. 26 мая 2026 г. в 13:35 UTCresolved

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Восстановление пользовательского опыта.

15. 26 мая 2026 г. в 13:37 UTCinvestigating

    DAP (Enterprise) - Северная Америка опустилась.

16. 26 мая 2026 г. в 13:37 UTCresolved

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Studio, DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Dashboard, и DAP (Enterprise) - Северная Америка восстановлены.

17. 26 мая 2026 г. в 13:40 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service упал.

18. 26 мая 2026 г. в 13:40 UTCresolved

    Сообщество Whatfix восстановилось.

19. 26 мая 2026 г. в 13:53 UTCresolved

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлены.

20. 26 мая 2026 г. в 14:00 UTCinvestigating

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Dashboard пошел вниз.

21. 26 мая 2026 г. в 14:01 UTCinvestigating

    DAP (Enterprise) - Северная Америка опустилась.

22. 26 мая 2026 г. в 14:01 UTCresolved

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service снизились, а DAP (Enterprise) - Северная Америка восстановились.

23. 26 мая 2026 г. в 14:02 UTCresolved

    DAP (Mobile) - North America - Content Authoring Services and DAP (Web/Desktop) - EU - Dashboard went down and DAP (Web/Desktop) - North America - Dashboard recovered.

24. 26 мая 2026 г. в 14:02 UTCresolved

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Службы авторизации контента и DAP (Web/Desktop) - ЕС - Dashboard восстановлен.

25. 26 мая 2026 г. в 14:05 UTCresolved

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Услуги по написанию контента снизились, а DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановились.

26. 26 мая 2026 г. в 14:06 UTCinvestigating

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Dashboard, DAP (Enterprise) - Северная Америка, и DAP (Web/Desktop) - ЕС - Dashboard пошел вниз.

27. 26 мая 2026 г. в 14:06 UTCinvestigating

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Студия спустилась вниз.

28. 26 мая 2026 г. в 14:08 UTCinvestigating

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Опыт конечных пользователей снизился.

29. 26 мая 2026 г. в 14:09 UTCinvestigating

    Сообщество Whatfix рухнуло.

30. 26 мая 2026 г. в 14:09 UTCresolved

    DAP (Web) - North America - Multi Format Outputs recovered.

31. 26 мая 2026 г. в 14:10 UTCresolved

    DAP (Mobile) - Северная Америка - Услуги по написанию контента, DAP (Mobile) - Северная Америка - Опыт конечных пользователей, DAP (Enterprise) - Северная Америка и 1 другой восстановленный ресурс.

32. 26 мая 2026 г. в 14:10 UTCresolved

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Studio и Whatfix Community восстановлены.

33. 26 мая 2026 г. в 14:10 UTCresolved

    DAP (Web/Desktop) - Северная Америка - Dashboard восстановлен.

34. 26 мая 2026 г. в 14:21 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs упала.

35. 26 мая 2026 г. в 14:22 UTCresolved

    DAP (Web) - North America - Multi Format Outputs recovered.

36. 26 мая 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs упала.

37. 26 мая 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service упал.

38. 26 мая 2026 г. в 14:38 UTCresolved

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлены.

39. 26 мая 2026 г. в 14:42 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs упала.

40. 26 мая 2026 г. в 14:44 UTCresolved

    DAP (Web) - North America - Multi Format Outputs recovered.

41. 26 мая 2026 г. в 14:51 UTCinvestigating

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service снизились.

42. 26 мая 2026 г. в 14:53 UTCresolved

    DAP (Web) - Северная Америка - Multi Format Outputs и DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 мая 2026 г. в 12:41 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем повышенный трафик на подмножестве API, что приводит к периодическим сбоям и увеличению времени отклика для некоторых пользователей. Наша инженерная команда активно исследует и работает над стабилизацией пострадавших служб.

2. 26 мая 2026 г. в 14:53 UTCresolved

   Повышенный трафик, наблюдаемый на подмножестве API, теперь сократился, и проблема была смягчена. Сервисы работают в штатном режиме, и мы продолжим внимательно следить за стабильностью системы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 мая 2026 г. в 07:49 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs пошел вниз.

2. 21 мая 2026 г. в 07:49 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Push to Production Service снизился.

3. 21 мая 2026 г. в 07:54 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs и DAP (Web) - EU - Push to Production Service восстановлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 апреля 2026 г. в 04:59 UTCinvestigating

   Поддержка Whatfix снизилась.

2. 25 апреля 2026 г. в 13:37 UTCresolved

   Поддержка Whatfix восстановлена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 апреля 2026 г. в 17:50 UTCinvestigating

   В Popup кнопка «X» (кнопка закрытия) неправильно расположена в правом верхнем углу приложения вместо всплывающего окна, что может вызвать путаницу для конечных пользователей. Текущее смягчение: создание всплывающих окон и обновления были временно заблокированы, чтобы предотвратить дальнейшее воздействие. Любые всплывающие окна, созданные или обновленные между 21 апреля, 02:35 UTC и 22 апреля, 17:50 UTC, затронуты. Мы активно работаем над исправлением пострадавших всплывающих окон. Команда исследует первопричину и внедряет исправление.

2. 22 апреля 2026 г. в 19:56 UTCresolved

   Проблема, из-за которой кнопка всплывающего окна («X») неправильно отображается в правом верхнем углу приложения, была решена. Восстановлены функции создания и обновления всплывающих окон.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 апреля 2026 г. в 12:25 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Push to Production Service снизился.

2. 22 апреля 2026 г. в 12:29 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs пошел вниз.

3. 22 апреля 2026 г. в 12:32 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs recovered.

4. 22 апреля 2026 г. в 12:34 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Push to Production Service восстановлена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 апреля 2026 г. в 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Опыт конечных пользователей снизился.

2. 14 апреля 2026 г. в 13:32 UTCresolved

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Восстановление пользовательского опыта.

3. 14 апреля 2026 г. в 13:39 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Опыт конечных пользователей снизился.

4. 14 апреля 2026 г. в 13:42 UTCresolved

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Восстановление пользовательского опыта.

5. 14 апреля 2026 г. в 13:46 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Опыт конечных пользователей снизился.

6. 14 апреля 2026 г. в 13:55 UTCresolved

   DAP (Mobile) - Северная Америка - Восстановление пользовательского опыта.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 апреля 2026 г. в 06:11 UTCinvestigating

   Сообщество Whatfix рухнуло.

2. 9 апреля 2026 г. в 06:42 UTCresolved

   Сообщество Whatfix восстановилось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 апреля 2026 г. в 07:12 UTCinvestigating

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs и DAP (Web) - EU - Push to Production Service снизились.

2. 1 апреля 2026 г. в 07:13 UTCresolved

   DAP (Web) - EU - Multi Format Outputs и DAP (Web) - EU - Push to Production Service восстановлены.

3. 1 апреля 2026 г. в 07:40 UTCinvestigating

   DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service упал.

4. 1 апреля 2026 г. в 07:41 UTCresolved

   DAP (Web) - Северная Америка - Push to Production Service восстановлена.

5. 1 апреля 2026 г. в 13:55 UTCinvestigating

   Поддержка Whatfix снизилась.

6. 1 апреля 2026 г. в 13:56 UTCresolved

   Поддержка Whatfix восстановлена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 марта 2026 г. в 03:20 UTCinvestigating

   Поддержка Whatfix снизилась.

2. 29 марта 2026 г. в 03:24 UTCresolved

   Поддержка Whatfix восстановлена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 марта 2026 г. в 12:50 UTCresolved

   В настоящее время Dashboard недоступен, проблема связана с нашими внутренними службами. Мы работаем над исправлением проблемы, и приборная панель будет доступна снова очень скоро.

2. 27 марта 2026 г. в 15:24 UTCresolved

   Все службы работают и работают.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.