62 Wix incidents · март 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Мы знаем, что некоторые пользователи испытывают проблемы с элементами, отсутствующими на сайтах Wix Harmony Live, и в настоящее время расследуют это.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы определили, что проблемы с доставкой SMS связаны с инцидентом на стороне Twilio. Пожалуйста, обратитесь к Twilio для получения дополнительной информации: https://status.twilio.com/
Мы видим уменьшение количества проблем с доставкой SMS, связанных с инцидентом на стороне Twilio. Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к Twilio для получения дополнительной информации: https://status.twilio.com/
Проблема с задержками доставки SMS на стороне Twilio решена и больше не влияет на услуги Wix. Пожалуйста, обратитесь к странице статуса Twilio для получения дополнительной информации: https://status.twilio.com/
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.
Наша инженерная команда определила первопричину проблемы и активно выполняет несколько путей разрешения, чтобы как можно быстрее восстановить обслуживание. В ближайшее время последуют дальнейшие обновления.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Основная проблема была выявлена и устранена. В настоящее время системы восстанавливаются, хотя для того, чтобы все службы вернулись на полную мощность, может потребоваться короткое время. Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией.
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
7 июля в 2:10 вечера UTC у некоторых пользователей возникли проблемы с загрузкой редакторов Wix. Проблема также затронула сохранение и публикацию для некоторых пользователей в течение этого периода. Все функции были полностью восстановлены в течение примерно 20 минут. Основной причиной стало развертывание новой версии одной из наших внутренних платформ, которая не соответствовала стандартному процессу постепенного развертывания. Вместо того, чтобы постепенно развертываться в нашей инфраструктуре, новая версия была выпущена сразу во все среды. Это вызвало повышенную задержку в том сервисе, который каскадировался к редакторам. Наша команда быстро определила первопричину, откатила сервис к его предыдущей стабильной версии и ускорила восстановление, перезапустив пострадавшие случаи по всей нашей инфраструктуре. Это полностью решило проблему. Wix постоянно развертывает обновления на нашей платформе микросервисов, большинство из которых бесшовно и без какого-либо влияния пользователя. Гарантия, специально разработанная для предотвращения такого рода проблем, в данном случае не применялась. После этого инцидента мы ввели автоматические ограждения на затронутой службе, чтобы предотвратить появление новых версий, вызывающих всплески задержки, которые распространяются на зависимые службы. Мы также усилили нашу политику развертывания на всей платформе, чтобы обеспечить соблюдение практики постепенного развертывания и затруднить обход мониторинга и поэтапные проверки развертывания в будущем.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы изучаем проблемы с несколькими службами.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
7 июля в 7:50 утра UTC у некоторых пользователей возникли проблемы с загрузкой панели инструментов Wix и редакторов Wix. Все функции были полностью восстановлены в течение примерно 20 минут. Основной причиной стало взаимодействие между двумя событиями: новая функция автоматической оптимизации инфраструктуры баз данных, введенная 5 июля, и плановая смена трафика между регионами ЦОД, проведенная утром 7 июля. Новая функция предназначена для повышения эффективности инфраструктуры путем постоянного мониторинга использования пропускной способности базы данных и автоматической корректировки пределов пропускной способности для отражения фактического спроса. 7 июля, еще до запланированных на день транспортных операций, в одном из наших регионов была применена уменьшенная пропускная способность нескольких кластеров баз данных на основе более низкой нагрузки, наблюдаемой ранее тем утром. Вскоре после этого плановая смена трафика переместила дополнительный пользовательский трафик в тот же регион. Кластеры баз данных, в настоящее время работающие в условиях сниженных ограничений, получили больше нагрузки, чем могли бы вместить эти ограничения, что привело к увеличению времени отклика базы данных и ошибкам каскада на нашей приборной панели и редакторах. Наша команда определила первопричину и устранила инцидент, перенаправив трафик в незатронутый регион. Мы также предоставили новые узлы баз данных с более высокими ограничениями пропускной способности для восстановления полной пропускной способности в пострадавшем регионе. После этого инцидента мы приостановили функцию автоматической оптимизации, а также добавили дополнительные меры безопасности. Мы провели аудит всех кластеров баз данных, в которых были применены корректировки емкости, чтобы подтвердить, что они работают правильно. Мы также проводим координационные проверки для обеспечения того, чтобы автоматические корректировки пропускной способности и запланированные операции с трафиком всегда валидировались друг против друга. Мы также улучшили мониторинг и оповещение об автоматизированных изменениях инфраструктуры, чтобы обеспечить более быстрое обнаружение и реагирование, если подобная ситуация возникнет в будущем.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Проблема решена, и мы продолжаем следить за ней.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Вопрос решен. Если у вас все еще есть проблемы с содержанием контейнеров Harmony без загрузки, пожалуйста, свяжитесь с Службой поддержки клиентов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
The issue has been resolved
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
Some site visitors may experience issues on multiple services.
This incident has been resolved.
Our engineers are currently investigating an issue affecting possibility to log in into Wix account. Check back here for updates.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Our engineers are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.