История сбоев Workato

1. 1 сентября 2026 г. в 22:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем вопросы, связанные с разъемом QuickBooks Online от Workato. Клиенты могут наблюдать ошибки в действиях QuickBooks Online, в то время как триггеры могут испытывать задержки в создании рабочих мест. Мы поделимся дополнительной информацией, как только она будет доступна.

2. 1 сентября 2026 г. в 22:11 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы и активно работаем над ее устранением. Разъем QuickBooks Online от Workato испытывает проблемы из-за деградации API внешнего поставщика услуг.

3. 1 сентября 2026 г. в 22:58 UTCmonitoring

   Наша команда предприняла шаги по устранению проблемы и видит улучшения. Мы продолжаем следить за платформой по мере ее восстановления.

4. 2 сентября 2026 г. в 01:40 UTCmonitoring

   Рецепты с помощью разъема QuickBooks Online продолжают сталкиваться с ошибками. Это продолжает отслеживать продолжающуюся деградацию API внешнего поставщика услуг, и провайдер сообщил, что исправление находится на его стороне. Мы будем держать этот инцидент открытым и продолжать мониторинг, пока уровень ошибок разъема не вернется к нормальному уровню.

5. 2 сентября 2026 г. в 04:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 10:42 UTCinvestigating

   Мы изучаем вопрос, влияющий на проекты и папки. Клиенты могут столкнуться с ошибками при переименовании или перемещении. Пользователи, которые являются владельцем рабочего пространства, не затронуты и могут выполнять эти действия в то же время. Мы поделимся дополнительной информацией, как только она будет доступна.

2. 19 августа 2026 г. в 15:24 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы и активно работаем над ее устранением.

3. 19 августа 2026 г. в 17:44 UTCidentified

   Было подготовлено исправление, и наша команда работает над тем, чтобы выпустить его как можно скорее. Мы предоставим обновление после развертывания исправления.

4. 19 августа 2026 г. в 20:27 UTCmonitoring

   Наша команда предприняла шаги по устранению проблемы и видит улучшения. Мы продолжаем следить за платформой по мере ее восстановления.

5. 19 августа 2026 г. в 21:48 UTCresolved

   После дальнейшего мониторинга этот вопрос сейчас считается решенным. Клиенты больше не должны сталкиваться с ошибками при переименовании или перемещении проектов и папок. Если вы продолжаете испытывать какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Workato по адресу https://support.workato.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 18:42 UTCresolved

   Между 12 августа 2026 года и 16 августа 2026 года платформа Workato испытала ухудшение производительности, влияющее на разъем Salesforce. Клиенты, возможно, заметили ошибки в рецептах из-за отсутствия отображений полей для пользовательских объектных отношений из списка «Связанный объект». Вопрос решен. Клиенты, которые обновили свои рецепты, могут при необходимости вернуться к предыдущей версии. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Workato (https://support.workato.com) или назначенным вами CSM, если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуется помощь в связи с этим инцидентом.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 августа 2026 г. в 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4 августа 2026 г. в 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 августа 2026 г. в 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 августа 2026 г. в 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 августа 2026 г. в 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 июля 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, которая влияет на создание приложений Slack. Клиенты могут столкнуться с ошибками или не смогут завершить настройку при создании новых приложений Slack. Мы поделимся дополнительной информацией, как только она будет доступна.

2. 24 июля 2026 г. в 12:34 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы и активно работаем над ее устранением.

3. 24 июля 2026 г. в 16:04 UTCmonitoring

   Наша команда предприняла шаги по устранению проблемы и видит улучшения. Мы продолжаем следить за платформой по мере ее восстановления.

4. 24 июля 2026 г. в 16:26 UTCresolved

   После дальнейшего мониторинга этот вопрос сейчас считается решенным. Если вы продолжаете испытывать какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Workato по адресу https://support.workato.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 16:56 UTCresolved

   16 июля 2026 года, примерно между 07:17 и 07:35 по Гринвичу, платформа Workato пережила два коротких периода деградации сервиса, затрагивающих платформу API, разработчика и встроенные службы API, веб-интерфейс и опрос рецептов. Клиенты, возможно, заметили ошибки в запросах платформы API, запросах разработчиков и встроенных API, а также запросах пользовательского интерфейса, и некоторые опросы, связанные с запуском рецепта, могут быть неудачными. С тех пор вопрос был решен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Workato (https://support.workato.com) или назначенным вами CSM, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в связи с этим событием.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 15:22 UTCresolved

   Между 15 июля 2026 года, 11:16 утра UTC и 20 июля 2026 года, 1:37 вечера UTC, некоторые работы по рецепту, которые были приостановлены (ожидание) в течение длительного периода, потерпели неудачу с внутренней ошибкой, когда они возобновились и назвали функцию рецепта. Пострадавшие рабочие места, выполненные с внутренней ошибкой, вместо успешной работы. Было введено исправление, и рабочие места теперь обрабатываются нормально. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Workato (https://support.workato.com) или назначенным вами CSM, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в связи с этим событием.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 03:27 UTCinvestigating

   Мы знаем, что www.workato.com в настоящее время недоступен, и наша команда активно изучает эту проблему. Мы поделимся дополнительной информацией, как только она будет доступна. App.workato.com остается доступным и не затрагивается.

2. 14 июля 2026 г. в 05:11 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая www.workato.com, была решена, и теперь сайт доступен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июля 2026 г. в 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 1 июля 2026 г. в 13:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 1 июля 2026 г. в 14:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 23 июня 2026 г. в 07:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 17 июня 2026 г. в 16:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 июня 2026 г. в 17:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 17 июня 2026 г. в 17:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 июня 2026 г. в 17:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 17 июня 2026 г. в 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 июня 2026 г. в 13:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 17 июня 2026 г. в 15:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 июня 2026 г. в 17:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 16 июня 2026 г. в 16:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 16 июня 2026 г. в 16:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 16 июня 2026 г. в 16:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 11 июня 2026 г. в 03:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 11 июня 2026 г. в 05:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 4 июня 2026 г. в 18:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 июня 2026 г. в 19:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 4 июня 2026 г. в 20:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 3 июня 2026 г. в 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 26 мая 2026 г. в 14:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 мая 2026 г. в 15:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 26 мая 2026 г. в 16:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 26 мая 2026 г. в 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 мая 2026 г. в 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 26 мая 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 21 мая 2026 г. в 09:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 21 мая 2026 г. в 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 21 мая 2026 г. в 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 21 мая 2026 г. в 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.