История сбоев Workramp

1. 31 августа 2026 г. в 14:15 UTCinvestigating

   Некоторые функции на базе ИИ в настоящее время не работают. Наша команда активно исследует проблему и работает над обновлением. В настоящее время затронуты следующие особенности: Создать руководство с помощью ИИ - влияние на обучение: Вверх / внутри -AI Challenge Grading - Влияние обучения: Вверх/внутренний AI Text Question Grading - влияние как на обучение: Up, так и на академии Мы будем продолжать следить за ситуацией и предоставлять обновления здесь, как мы узнаем больше. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над решением этой проблемы.

2. 31 августа 2026 г. в 20:09 UTCidentified

   Наша команда нашла проблему и работает над обновлением, чтобы исправить ее. После подтверждения наша команда сможет исправить данные для оценки текстовых вопросов и проблем ИИ, которые в настоящее время застряли. Вы можете вручную оценить их, если хотите в промежуточный период. Мы будем обновлять здесь снова, как только обновление будет выпущено, а затем снова, когда исправление данных будет завершено.

3. 1 сентября 2026 г. в 20:50 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатами. Все следующие функции ИИ должны снова работать: Создать руководство через AI AI Challenge Grading AI Text Question Grading Наша команда работает над исправлением данных для любой оценки, которая была пропущена для проблемы редактирования текстовых вопросов ИИ. Для задач они настроены на то, чтобы отменить назначение градера ИИ и назначить реальных пользователей после того, как они не могут классифицировать, чтобы их можно было классифицировать вручную. Если вам нужен рейтинг AI Challenge для любого пропущенного 31 августа, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

4. 2 сентября 2026 г. в 13:41 UTCresolved

   В настоящее время выпущено исправление данных для проблемы редактирования текстовых вопросов AI, поэтому эта проблема теперь полностью решена. Если вы заметили что-либо или если есть что-то, с чем мы можем помочь, пожалуйста, свяжитесь с [email protected]

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 января 2026 г. в 16:39 UTCinvestigating

   Our backend team is aware of the issue and are investigating further

2. 20 января 2026 г. в 16:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

3. 20 января 2026 г. в 16:46 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 января 2026 г. в 16:50 UTCresolved

   The incident has been fully resolved

1. 15 октября 2025 г. в 18:57 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the platform and our backend team is investigating the issue.

2. 15 октября 2025 г. в 19:05 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue. You may see some errors persist or degraded site performance while we are working towards a solution.

3. 15 октября 2025 г. в 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 октября 2025 г. в 22:21 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 15 октября 2025 г. в 22:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 сентября 2025 г. в 15:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays with SCORM module statuses syncing to WorkRamp after learner completion.

2. 26 сентября 2025 г. в 16:29 UTCinvestigating

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

3. 26 сентября 2025 г. в 16:30 UTCresolved

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

1. 8 сентября 2025 г. в 18:14 UTCinvestigating

   Analytics Studio is down due to an outage with Omni Analytics. Omni has identified the source of the issue and is working on a fix. More information can be found on their status page at https://status.omniapp.co/

2. 8 сентября 2025 г. в 18:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 сентября 2025 г. в 18:46 UTCmonitoring

   Omni Analytics has implemented a fix and is monitoring the progress.

4. 8 сентября 2025 г. в 19:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 сентября 2025 г. в 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform slowness and errors within the Employee and Customer Learning Cloud.

2. 3 сентября 2025 г. в 17:27 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 12 августа 2025 г. в 14:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with errors when loading reports from the Report Builder. This is limited to customers in the EU.

2. 12 августа 2025 г. в 15:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 августа 2025 г. в 16:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the content search in the Admin Console returning no results.

2. 8 августа 2025 г. в 17:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being applied.

3. 8 августа 2025 г. в 17:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and the Admin Console content search is now working as expected.

1. 12 июня 2025 г. в 18:35 UTCinvestigating

   Our marketing host Kinsta is currently experiencing site issues which leads to an error page on workramp.com. All WorkRamp services are currently functional and you can find the login page at app.workramp.com/login or through your company domain.

2. 12 июня 2025 г. в 21:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 июня 2025 г. в 20:37 UTCresolved

   Admins receiving a "Sorry, an error occurred" message when working in the Admin console.

1. 15 ноября 2024 г. в 15:30 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performances in the employee learning cloud which is leading an error when publishing Guides.

2. 15 ноября 2024 г. в 19:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 ноября 2024 г. в 21:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 августа 2024 г. в 13:53 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

2. 16 августа 2024 г. в 13:56 UTCmonitoring

   The site is up and running and we are monitoring the results.

3. 16 августа 2024 г. в 15:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 апреля 2024 г. в 20:40 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with our platform intermittently producing a generic errors.

2. 5 апреля 2024 г. в 20:42 UTCidentified

   Our backend team is working on resolving the intermittent error. We expect full platform stability soon.

3. 5 апреля 2024 г. в 21:19 UTCmonitoring

   We have now deployed a fix and are monitoring the results.

4. 5 апреля 2024 г. в 21:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 апреля 2024 г. в 15:45 UTCidentified

   Our team has identified that there is a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud.

2. 2 апреля 2024 г. в 16:14 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

3. 2 апреля 2024 г. в 16:35 UTCidentified

   Our team has identified a possible cause for the outage and are working on a solution.

4. 2 апреля 2024 г. в 16:44 UTCmonitoring

   The platform is back up and running, however our team is still monitoring the stability of the platform's performance.

5. 2 апреля 2024 г. в 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 февраля 2024 г. в 19:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 февраля 2024 г. в 19:58 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 16 февраля 2024 г. в 19:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 16 февраля 2024 г. в 20:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 ноября 2023 г. в 21:43 UTCinvestigating

   There is currently a platform outage where users will encounter a generic “Sorry, an error occurred.’ message. Our backend team is already investigating the issue and working on getting the platform back up and running.

2. 15 ноября 2023 г. в 21:52 UTCmonitoring

   Our team has restored platform functions and are monitoring the backend impact.

3. 15 ноября 2023 г. в 22:05 UTCidentified

   While we were accessing the backend impact of the original issue, the backend processes became congested and the platform unavailable again.

4. 15 ноября 2023 г. в 22:23 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 15 ноября 2023 г. в 22:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 16 ноября 2023 г. в 00:15 UTCresolved

   A solution has been put in place and the platform is functioning stably.

1. 31 октября 2023 г. в 21:37 UTCinvestigating

   Users are currently seeing a generic "Sorry, an error occurred." message when trying to access any WorkRamp pages.

2. 31 октября 2023 г. в 21:39 UTCidentified

   WorkRamp pages are loading again but we are still identifying the cause of the original error.

3. 31 октября 2023 г. в 21:46 UTCresolved

   The error is now resolved and all systems are functional.

1. 18 октября 2023 г. в 13:02 UTCinvestigating

   There is a backup of backend processes causing a delay in certain actions in the platform.

2. 18 октября 2023 г. в 13:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 октября 2023 г. в 14:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 октября 2023 г. в 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 сентября 2023 г. в 16:15 UTCresolved

   Due to a backup of some platform processes, some functions, such as Guide publishing or emails being sent out from the platform, are seeing delays from 30 minutes to 1 hour.

1. 9 марта 2023 г. в 18:39 UTCinvestigating

   The service provider we use to manage our SCORM modules, SCORM Cloud, is experiencing some technical difficulties. This causes users to see a blank page when navigating into a SCORM module.

2. 9 марта 2023 г. в 19:02 UTCmonitoring

   SCORM modules are loading normally again. We are monitoring this to confirm it is no longer an issue.

3. 10 марта 2023 г. в 03:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.