История сбоев Zenegy

1. 13 августа 2026 г. в 12:55 UTCinvestigating

   (Перенаправлено с English) Nogle brugere oplever i øjeblikket problemer med at få adgang til vores chatbot og også med at komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjælp og vejledninger i vores help-centre: Zenegy Payroll Help-центр: https://help.zenegy.com Zenegy Numbers og Расходы Справочный центр: https://help-numbers.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via: Почта: [email protected] Телефон: +45 70 22 22 16 Vi arbejder på at få adgangen til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det måtte medføre. --- Некоторые пользователи в настоящее время испытывают проблемы с доступом к нашему чат-боту и обращением в службу поддержки клиентов через чат и формы. Вы можете найти помощь и руководство в наших центрах помощи: Zenegy Payroll Help Centre: https://help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https://help-numbers.zenegy.com Если вы пострадали, вы все равно можете связаться с Службой поддержки клиентов через: Электронная почта: [email protected] Телефон: +45 70 22 22 16 Мы работаем над восстановлением доступа к чат-боту и извиняемся за любые неудобства, которые это может вызвать.

2. 18 августа 2026 г. в 13:34 UTCresolved

   Проблемный вопрос. --- Сейчас проблема решена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 18:48 UTCmonitoring

   Vi har lanceret et nyt brugerinterface i Zenegy og et nyt dashboard i Numbers. Для nogle brugere – særligt administratorer med adgang til Portfolio – kan gamle browserdata forhindre systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever problemer ved login eller efter login, bedes du slette cookies og cache i din browser og prøve igen. / Мы запустили новый пользовательский интерфейс в Zenegy и новую панель инструментов в Numbers. Для некоторых пользователей, особенно администраторов с доступом к Портфолио, кэшированные данные браузера могут помешать правильной загрузке системы. Если у вас возникли проблемы во время или после входа в систему, пожалуйста, очистите файлы cookie и кэш вашего браузера, а затем попробуйте еще раз.

2. 9 июля 2026 г. в 11:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 12:06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket lange svartider hos SKAT ved skattekort, som kan medgive fejl ved hentning / В настоящее время в SKAT существует длительное время ответа на налоговые карты, что может привести к ошибкам при их получении. https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 30 июня 2026 г. в 07:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 мая 2026 г. в 13:43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21 мая 2026 г. в 05:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 мая 2026 г. в 06:21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19 мая 2026 г. в 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 мая 2026 г. в 09:33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18 мая 2026 г. в 07:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 мая 2026 г. в 16:34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5 мая 2026 г. в 16:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 мая 2026 г. в 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 мая 2026 г. в 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1 мая 2026 г. в 11:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 14:34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27 апреля 2026 г. в 14:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 апреля 2026 г. в 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 08:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 апреля 2026 г. в 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 06:51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27 апреля 2026 г. в 16:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 апреля 2026 г. в 07:54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16 апреля 2026 г. в 08:43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16 апреля 2026 г. в 05:57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16 апреля 2026 г. в 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 апреля 2026 г. в 09:24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16 апреля 2026 г. в 06:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 апреля 2026 г. в 08:01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14 апреля 2026 г. в 08:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 апреля 2026 г. в 13:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 марта 2026 г. в 10:13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19 марта 2026 г. в 10:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 марта 2026 г. в 11:35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11 марта 2026 г. в 13:51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12 марта 2026 г. в 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 февраля 2026 г. в 09:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25 февраля 2026 г. в 07:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 февраля 2026 г. в 08:27 UTCidentified

   Nogle brugere oplever problemer med at tilgå og lave timeregistreringer i Zenegy. Vi arbejder på en løsning. Some users are experiencing issues accessing and creating hour registrations in Zenegy. We're working on a resolution.

2. 13 февраля 2026 г. в 09:02 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 февраля 2026 г. в 10:14 UTCresolved

   Medarbejdere kan nu igen tilgå og oprette timer i Zenegy. Employee are able to access and create hour registration again.

1. 30 января 2026 г. в 12:42 UTCidentified

   3 oplever lige nu nogle driftforstyrrelse, der gør at nogle sms er forsinkede. Du kan følge deres status her: https://www.3.dk/hjalp/daekning-og-netvaerk/driftsinformation/driftstatus/

2. 2 февраля 2026 г. в 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.