Acquia kesinti geçmişi

1. 21 Ekim 2026 18:15 UTCidentified

   As a security precaution related to a critical PHP security release, Acquia has temporarily disabled some Acquia Cloud Platform management services while we wait for a pending operating system security update from AWS. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. During this time, you will not be able to sign in to Acquia, access the Acquia Support portal to submit tickets, use Acquia Cloud Platform management tools or Cloud API, deploy code to production environments, or view Acquia Maintenance. Acquia does not have an estimated restoration time yet. We will post updates here, including when services are available again. For more information, subscribe to the Acquia Acquia Trust Center | Powered by SafeBase(https://security.acquia.com/) . Maintenance reference #7614

2. 21 Ekim 2026 20:03 UTCidentified

   As an additional security precaution, we have also temporarily disabled services for Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

3. 21 Ekim 2026 21:11 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services remain temporarily unavailable, as well as Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

4. 21 Ekim 2026 22:00 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services, Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Site Studio remain temporarily unavailable. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

5. 21 Ekim 2026 23:20 UTCidentified

   Acquia continues to address the critical PHP security release across our products. Here is the current status: Patching progress: All Acquia customer applications have been patched. Acquia is still pending an operating system security update from external services to restore our disabled backend services. As a security precaution, Acquia has temporarily disabled some services while we wait for an operating system security update from external services. Our external service has indicated that this update is expected on 22 October 2026. Acquia is working internally on alternative options to restore services as soon as possible. Current Status: Acquia Cloud Platform: Your applications remain online and you can sign in to Drupal. You cannot use the Acquia Cloud Platform user interface, Cloud API, Acquia CLI, Pipelines, or code deployments. Acquia Support: Some support systems are degraded, and you may not be able to submit support tickets. For urgent issues, contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: Contacting Acquia Support . Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory: Instances are temporarily offline. Acquia Site Studio: The Site Studio API is unavailable. You cannot edit pages that use a Site Studio layout canvas Acquia Web Governance: You can continue to use Acquia Web Governance. Statistics will be unavailable beginning tonight, and we expect to restore them by the end of day on 22 October 2026. If you took your application offline: If your team took your application offline as a precaution, you cannot bring it back online until Acquia Cloud Platform backend services are restored. We will post on Acquia Status as soon as services are available. Customer Action: No action is required. For ongoing updates, see Acquia Status and subscribe to the Acquia Trust Center.

6. 22 Ekim 2026 04:28 UTCidentified

   Acquia has restored many services temporarily disabled during our security maintenance, and all customer applications remain patched and online. Core services—including the Acquia Cloud Platform (UI, API, Pipelines, and deployments), Acquia ID, Cloud CD Pipelines, Acquia Support ticketing, and Acquia Site Studio—are fully operational. Work continues on releasing updates for Acquia Source CMS, Acquia CLI, Campaign Studio, Campaign Factory, and Web Governance Statistics. We will continue to provide further updates as these finalize.

7. 22 Ekim 2026 06:33 UTCmonitoring

   We have made further progress as Acquia Source CMS and Acquia CLI are now fully operational. Work continues on Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Acquia Web Governance Statistics, and we will share our next update shortly.

8. 22 Ekim 2026 07:48 UTCidentified

   All Acquia customer applications have been patched and remain online. Core services have been restored, and Acquia Web Governance is operational. Work continues on restoring Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. Our teams are actively working to restore these services and will provide further updates as more information becomes available.

9. 22 Ekim 2026 11:57 UTCidentified

   Acquia is still working on to restore the services for Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. We will continue to keep you updated as more information becomes available.

10. 22 Ekim 2026 14:16 UTCidentified

    We have made further progress by restoring services for Acquia Campaign Factory, which are now fully operational.We are continuing to work on restoring service for Acquia Campaign Studio and will keep you updated as more information becomes available.

11. 22 Ekim 2026 16:40 UTCidentified

    We have successfully restored services for both Acquia Campaign Factory and Acquia Campaign Studio. Both platforms are now fully operational and functioning normally. Thank you for your patience while our team worked to resolve this issue.If you are facing any issues, contact Acquia Support. For updates about this ongoing maintenance, subscribe to Acquia Maintenance.

12. 22 Ekim 2026 18:29 UTCmonitoring

    Acquia has restored all services that were temporarily disabled as a security precaution during our recent security maintenance. All customer applications have been patched and remain online. The Acquia Cloud Platform (user interface, Cloud API, Pipelines, and code deployments), Acquia ID, Acquia CLI, Acquia Support systems, Acquia Site Studio, Acquia Source CMS, Acquia Web Governance, Acquia Campaign Studio, and Acquia Campaign Factory are now fully operational. Acquia is completing final checks & monitoring all services to ensure continued stability. If you experience any issues, contact Acquia Support. For ongoing updates, subscribe to Acquia Status and the Acquia Trust Center.

13. 22 Ekim 2026 20:30 UTCresolved

    All Acquia services have been restored and are fully operational. All customer applications and Acquia platform services are patched and remain online. This incident is now resolved. Thank you for your patience while our teams worked to restore services. If you experience any issues, please contact Acquia Support. Please subscribe to the Acquia Trust Center(https://security.acquia.com/) for updates from Acquia about this incident.

1. 14 Ekim 2026 19:56 UTCinvestigating

   Acquia, Kod Studio'da bir sorunu araştırıyor ve bazı işlerin bir bağlantı süresiyle başarısız olmasına neden oluyor. Size daha kısa sürede daha fazla bilgi mevcut olacak.

2. 14 Ekim 2026 20:56 UTCinvestigating

   Acquia hala Code Studio'da bir sorunu araştırıyor ve bazı işlerin başarısız olmasına neden oluyor. Size soruşturmamızla güncellenmenize devam edeceğiz.

3. 14 Ekim 2026 21:20 UTCmonitoring

   Acquia, bazı işlerin başarısız olmasına neden olan Kod Stüdyosu'nun etkisi için bir düzeltme belirledi ve kullandı. istikrar sağlamak için izliyoruz.

4. 14 Ekim 2026 21:49 UTCresolved

   Acquia, bazı işlerin başarısız olmasına neden olan Kod Studio'nun etkisini çözdü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ekim 2026 18:04 UTCinvestigating

   Acquia, Etkilenen siteler için kesintiye neden olan Source CMS'yi etkiliyor. Sizi daha fazla bilgi olarak güncelleyeceğiz.

2. 8 Ekim 2026 19:11 UTCidentified

   Sebep tespit edildi ve aktif remediasyon altta. Acquia, Source CMS'ye tam işlevselliği geri yüklemek için çalışıyor. Size daha fazla bilgi olarak güncellenmeye devam edeceğiz.

3. 8 Ekim 2026 20:10 UTCidentified

   Acquia, Source CMS ile caching sorunu yaşayan sitelerin etkisi üzerinde yeniden düzenleme üzerinde çalışmaya devam ediyor. Size daha fazla bilgi olarak güncellenmeye devam edeceğiz.

4. 8 Ekim 2026 22:29 UTCidentified

   Acquia, kaynak CMS ile caching sorununun yeniden düzenlenmesi üzerinde çalışmaya devam ediyor. Çalışmaya devam ettikçe sizi güncelleyeceğiz ve daha fazla bilgi mevcut olacak.

5. 8 Ekim 2026 23:48 UTCidentified

   Acquia, caching sorununun çoğunu hafifletti ve hala etkilenen siteler için bir çözüm üzerinde çalışmaya devam etti. Yeni bilgi olarak güncelleyeceğiz.

6. 9 Ekim 2026 00:42 UTCresolved

   Acquia, kaynak CMS'nin etkisini çözmeye karar verdi. istikrar sağlamak için izlemeye devam edeceğiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ekim 2026 15:48 UTCinvestigating

   Şu anda bazı AB'nin ev sahipliği yaptığı bir sorunu araştırıyoruz, arama yaparken geçici hatalarıyla karşılaşıyoruz.

2. 6 Ekim 2026 16:25 UTCresolved

   AB'nin ev sahipliği yapan müşterileri ararken geçici hataları çözme sorunu çözdük. Acquia DAM Topluluğuna yardım etmek için müşteri desteği, devam eden sorunları yaşamaya devam ederseniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ekim 2026 11:31 UTCinvestigating

   Şu anda, Acquia Cloud'da bir alt kategoriyi etkileyen site yetersizlik ve performans sorunlarını araştırıyoruz. Mühendislik ve operasyon ekiplerimiz, kök nedenini belirlemek ve mümkün olduğunca çabuk restore etmek için konuyu aktif olarak analiz ediyorlar.

2. 6 Ekim 2026 12:40 UTCinvestigating

   Acquia Cloud Next uygulamalarının bir alt setini etkileyen site yetersizlik ve performans sorunlarını incelemeye devam ediyoruz. Etkilenen müşteriler uygulamalarına erişirken intermittent 404 Not Found hataları görebilirler. Mühendislik ve operasyon ekiplerimiz kök nedenini belirlemede aktif olarak çalışmaktadır. Daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız.

3. 6 Ekim 2026 13:02 UTCidentified

   Acquia Cloud Next uygulamalarının alt kümesi için site yetersizlik ve performans sorunları nedeniyle ortaya çıkan konunun kök nedenini tespit ettik. Bir düzeltme uygulamak için çalışıyoruz. Tam hizmet restorasyonunu doğrulayabildiğimiz bir başka güncelleme sağlayacaktır.

4. 6 Ekim 2026 13:36 UTCmonitoring

   Bir düzeltme, Aquia Cloud Next uygulamalarının alt setini etkileyen siteye ve performans sorunlarını ele almak için uygulandı. Servis restore edilmiş ve aralıklı 404 Not Found hataları artık gerçekleşmemelidir. Şu anda tam istikrarı sağlamak için sistem performansını takip ediyoruz ve olay tamamen çözülecek bir son güncelleme sağlayacaktır.

5. 6 Ekim 2026 14:29 UTCresolved

   Sistem performansının uygulanan düzeltmeyi takiben tamamen stabilleştiğini doğruladık. Acquia Cloud Next uygulamalarının alt setini etkileyen site yetersizlik ve performans sorunları artık tamamen çözülmüştür ve tüm hizmetler normal olarak çalışmaktadır. Bu konuyu ele alırken sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Ekim 2026 04:45 UTCidentified

   Acquia, ABD Batı bölgesinde bir servis kesinti etkisi tespit etti. Bu kesintiyi çözmek için çalışıyoruz. Servis restore edildiğinde ek güncellemeler vereceğiz.

2. 2 Ekim 2026 17:12 UTCresolved

   Acquia sorunu çözdü ve arama işlevselliği restore etti.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 11:29 UTCinvestigating

   Edge Standard CDN'ye yeni alanı etkileyen bir konunun farkındayız. Yeni bir alan eklemek isteyen müşteriler yapılandırmanın “Configure Failed” bir durumda kalmasını görebilirler. Ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve mümkün olduğunca kısa sürede normal işlevselliği geri yüklemek için çalışıyor. Sorun çözüldüğünde başka bir güncelleme sağlayacağız.

2. 22 Eylül 2026 15:48 UTCinvestigating

   Edge Standard hostname sipariş başarısızlıklarını mühendislik ekibi ve üst düzey satıcı ile incelemeye devam ediyoruz. Şu anda durumu doğrulamak ve daha fazla bulgularımız olduğunda bir sonraki güncellemeyi paylaşacağız.

3. 23 Eylül 2026 00:36 UTCinvestigating

   Edge Standard hostname düzenleme hatalarına yapılan inceleme, üst düzey satıcımızla koordineli olarak devam etmektedir. Bu aşamada rapor için önemli değişiklikler yoktur. Araştırma ilerlemelerimiz olarak daha fazla güncelleme paylaşacağız.

4. 23 Eylül 2026 13:28 UTCinvestigating

   Çalışmamızı Edge Standard hostname düzenleme hataları için bir karar uygulamak için üst düzey satıcı ile sürdürüyoruz. Tüm işlevselliği geri yüklemek için çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz. Yeni bulgularımız olduğu sürece başka bir güncelleme yayınlayacağız.

5. 24 Eylül 2026 04:12 UTCmonitoring

   Edge Standard hostname düzenlemesini etkileyen sorun, üst düzey satıcımızla uygulanan bir karar aracılığıyla azaltıldı. Geçici fonksiyonlar normalde çalışır ve devam eden istikrarı sağlamak için sistem performansını izlemeye devam ediyoruz.

6. 24 Eylül 2026 05:34 UTCresolved

   Edge Standard hostname düzenlemesini etkileyen konu tamamen çözülmüştür. Tüm alan kurulumu ve geçici fonksiyonlar normalde çalışır ve sistem performansı tamamen stabildir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Eylül 2026 10:31 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin boru işleri başlatmaya çalışırken zamanları ve hataları yaşadığı bir sorunu araştırıyoruz. Mühendislik ekibimiz bu başarısızlıkların nedenine aktif olarak bakıyor. Daha kısa sürede başka bir güncelleme sağlayacağız.

2. 7 Eylül 2026 11:51 UTCmonitoring

   Artık boru hattı işini etkileyen sorunun yeni örneklerini görmüyoruz. Ekibimiz herhangi bir recurrence için hizmeti izlemeye devam ediyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

3. 7 Eylül 2026 14:32 UTCresolved

   İşlerin başarısız olduğu Acquia Borularını etkileyen sorun, birkaç müşteri için zamanlaması tamamen çözüldü. Tüm ilgili hizmetler normalde çalışıyor ve boru hatları işleri başlıyor ve beklendiği gibi uyguluyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 23:19 UTCmonitoring

   Acquia, Acquia Task sistemini geçici bir hizmet kesintisi tespit etti. Bu, AWS US-WEST-2 bölgesinde kesintiye bağlıdır. Erken iyileşme belirtileri görüyoruz ve statüsünü tam iyileşme için izlemeye devam ediyoruz.

2. 4 Eylül 2026 02:18 UTCresolved

   Acquia Task sistemini etkileyen hizmet kesintisi tamamen çözüldü. AWS US-WEST-2 operasyonları stabilize edildi ve tüm kuyruk görevleri ve sistem işlevleri normal olarak çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 23:04 UTCinvestigating

   Şu anda site stüdyosunu etkileyen birçok müşteriyi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Birimiz olduğu kadar yakında bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 4 Eylül 2026 04:34 UTCmonitoring

   Site Studio'nun müşterilerinin kullandığı sorunu çözdük. istikrar sağlamak için hizmeti izlemeye devam ediyoruz

3. 4 Eylül 2026 09:39 UTCresolved

   Site Studio endpoints'in etkisi tamamen çözüldü ve tüm sistemler şu anda faaliyet gösteriyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 16:27 UTCinvestigating

   Upstream arama altyapısı ortağımız, SearchStax, şu anda Pulse Performance Graphs'ın görüntülerini etkileyen bir sorun yaşıyor; temel arama işlevleri tamamen operasyonel ve etkilenmez. AramaStax aktif olarak bir karara doğru çalışıyor ve çalışıyor - tarayıcı kurabiyelerini netleştirmek ve sayfayı ferahlatıcı etmek bu arada yardımcı olabilir. Durum ilerledikçe güncellemeler vereceğiz.

2. 3 Eylül 2026 17:41 UTCidentified

   Upstream arama altyapısı ortağımız, SearchStax, Pulse Performance Graphs'ın görüntülerini etkileyen konunun kök nedenini belirledi. Bir düzeltme şu anda uygulanmaktadır. Core arama işlevselliği tamamen operasyonel ve etkilenmez. Durum ilerledikçe güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

3. 4 Eylül 2026 02:04 UTCresolved

   Bu olay çözüldü. Upstream arama altyapısı ortağımız SearchStax, düzeltmeyi başarıyla uyguladı ve Pulse Performance Graphs şimdi beklendiği gibi görünüyor. Core arama işlevselliği bu olay boyunca etkilenmedi. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 15:05 UTCinvestigating

   Şu anda DAM'a giriş yapabilme yeteneğine sahip bazı müşterilerle bir sorunu araştırıyoruz.

2. 3 Eylül 2026 15:29 UTCidentified

   Sorunu DAM'a giriş yapabilme yeteneği ile tespit ettik ve bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.

3. 3 Eylül 2026 15:45 UTCmonitoring

   Sorunu DAM'a giriş yapmak için bazı müşteriler ile bir sorun çözmemize ve istikrar sağlamak için izliyoruz.

4. 3 Eylül 2026 16:24 UTCresolved

   Problemi DAM'a giriş yapabilme yeteneği ile çözdük. Acquia DAM Topluluğuna yardım etmek için müşteri desteği, devam eden sorunları yaşamaya devam ederseniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Eylül 2026 21:39 UTCmonitoring

   Acquia, MEO müşterileri için boru hattına erişme yeteneğini etkiledi. Bir düzeltme düzenledik ve artık izlemeye devam edeceğiz müşterileri etkilemez.

2. 3 Eylül 2026 00:13 UTCresolved

   MEO müşterileri için boru hattına ve Dashboard'a erişimin etkisi tamamen çözülmüştür. Bir düzeltme yapıldı ve doğrulama, Borular Dashboard'un tamamen operasyonel olduğunu ve normal olarak performans gösterdiğini doğrulamak için tamamlandı.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 16:28 UTCinvestigating

   Şu anda AB'de barındırılan müşteriler için bozulan dosya işleme ile ilgili bir sorunu araştırıyoruz.

2. 31 Ağustos 2026 17:00 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve istikrar sağlamak için izliyoruz. Aynı zamanda olay sırasında bir araya gelen işi de işlemeyiz.

3. 31 Ağustos 2026 17:34 UTCresolved

   AB'de barındırılan müşteriler için bozulan dosya işlemesine neden olan sorunu çözdük ve olay sırasında bir araya gelen işleme çalışmasını tamamladık. Acquia DAM Topluluğuna yardım etmek için müşteri desteği, devam eden sorunları yaşamaya devam ederseniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Ağustos 2026 09:29 UTCinvestigating

   Tüm Edge Standard müşterilerini etkileyen bir konudur, trafik zirve sorgularının şu anda satıcı API ile bir sorun nedeniyle başarısız olduğu. Sonuç olarak, güvenlik ve performans ölçümleri şu anda Edge Standard UI'de mevcut değildir. Ekibimiz satıcıyla sorunu anlamak ve çözmek için çalışıyor. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 24 Ağustos 2026 11:05 UTCresolved

   Edge Standard müşterileri etkileyen sorun çözüldü. Akamai, satıcı API sorununu ele aldı ve güvenlik ve performans ölçümleri şimdi Edge Standard UI

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Ağustos 2026 21:24 UTCidentified

   Bağlantı damlaları ile ortaya çıkan bir konu hakkında bilgi verildi ve Miami Bölgesi'ndeki hizmetler için Edge Powered'i kullanan müşteriler için gecikti. Sorunun nedeni tespit edildi ve partner bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Sorun, 13 Ağustos 2026'da 16:39 UTC'de başladı. Bir gelir olarak yakında başka bir güncelleme sağlayacağız.

2. 17 Ağustos 2026 22:29 UTCidentified

   Ortaklarımız bu konu için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyorlar. Daha fazla bilgi mevcut olduğunda bir güncelleme sağlayacaktır.

3. 18 Ağustos 2026 04:41 UTCidentified

   Ortağımız bir karara doğru çalışırken durumu izlemeye devam ediyoruz. Bu zamanda rapor için yeni bir güncelleştirme yok, ancak ekiplerinden ilerleme aldığımız sürece daha fazla ayrıntı paylaşacağız.

4. 18 Ağustos 2026 10:24 UTCidentified

   Partnerimiz bir karara karşı çalışırken devam eden olayı izlemeye devam ediyoruz. Bu zamanda paylaşmak için yeni bir bilgi yok, ancak durumu aktif olarak takip ediyoruz. Ortağımızdan bir ilerleme güncellemesi aldığımız sürece daha fazla ayrıntı yayınlayacağız.

5. 19 Ağustos 2026 22:13 UTCresolved

   Sorunun 18 Ağustos 20:42 UTC'de 20:42 UTC'de azaldığını ve hizmetin normal bir operasyona başladığını onaylayabiliriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 07:40 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting log download functionality for some customers. Some log download requests may fail or not complete successfully. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore normal functionality. Other services remain unaffected. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 11 Ağustos 2026 09:38 UTCmonitoring

   The issue affecting log download tasks has been mitigated. The Sumo Logic team reverted the change that caused the failures, and log download tasks should now be completing successfully. We are continuing to monitor the service to ensure the issue remains resolved. Further updates will be provided if needed.

3. 12 Ağustos 2026 09:27 UTCresolved

   The log download issue affecting Acquia Cloud Next and MEO customers was resolved on Aug 11 09:38 UTC, and all systems are fully operational.

1. 10 Ağustos 2026 18:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

2. 10 Ağustos 2026 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10 Ağustos 2026 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10 Ağustos 2026 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 6 Ağustos 2026 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6 Ağustos 2026 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4 Ağustos 2026 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4 Ağustos 2026 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4 Ağustos 2026 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.