Anaplan kesinti geçmişi

1. 27 Ekim 2026 13:22 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na giriş yaparken bazı müşterilerde ortaya çıkan bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 27 Ekim 2026 14:52 UTCidentified

   Satıcımız, son bilgisayar yükseltmelerini takip eden dış satıcılardan geçen bazı müşterileri etkileyen üçüncü taraf bir konu belirledi. Etkilenen müşteriler aşağıdaki davranışları gözlemleyebilir: ERR TIMED OUT hataları standart HTTPS Ekiplerimiz, hizmetlerin tamamen stabil olmasını sağlamak için satıcının remediasyon çabalarını aktif olarak izliyor. 60 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 27 Ekim 2026 15:03 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 27 Ekim 2026 15:41 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Ekim 2026 10:55 UTCinvestigating

   Şu anda bana1 bölgesinde modellere yükseltmeyi araştırıyoruz. Kullanıcılar Anaplan UI aracılığıyla modellere gidemez. Etkisi: - UI aracılığıyla model navigasyon: Etkilendi - kullanıcılar standart UI navigasyonu aracılığıyla veya açık modellere göz atamıyor. - kısayol bağlantıları aracılığıyla model erişim: kullanılabilir - bir modele doğrudan bir kısayol veya işaretli bağlantı olan kullanıcılar hala erişebilir. - Zaten aktif seanslar: Etkilenmemiş - kullanıcılar şu anda bir modele giriş yapmadı. Uygulamaları: Etkilenmemiş. Kök nedenini tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk tüm navigasyonu geri yüklemek için çalışıyoruz. 30 dakika içinde veya daha kısa sürede daha fazla bilgiye sahip olduğumuz için bir güncelleme sağlayacaktır.

2. 26 Ekim 2026 10:57 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 26 Ekim 2026 11:25 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Ekim 2026 14:44 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 16 Ekim 2026 14:57 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 16 Ekim 2026 15:07 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 16 Ekim 2026 15:40 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

5. 27 Ekim 2026 21:01 UTCpostmortem

   **Introduction** 16 Ekim'de 14:25 UTC ve 15:05 UTC arasında, 2026, kullanıcılar platforma giremedi veya modellerine erişemedi. Bu kesinti, aşağıdaki yerlerde müşterileri etkileyen 40 dakika sürdü: * us1: Veri Merkezi - ABD Doğu * us2: Veri Merkezi - ABD West * eu1: Data Center - Hollanda * eu2: Data Center - Almanya * eu4: Bulut - Avrupa * us5: Bulut - ABD Doğu * us7: Bulut - ABD * ap1: Cloud - Japonya **Root Cause** Olay, kullanıcı rolleri için idari bir aramanın bir kaynak-heavy sorgusu başlattığında tetiklendi. Bu istek boş bir rol hiperlink seçtikten sonra, bu, başarıyla filtre çoğaltma rekorları kazanmadığı geniş bir veri senkronizasyon sürecine başladı. Bu tekrarlanan kayıtların işlenmesi sonucunda, kimlik doğrulama sistemimiz son derece yüksek kullanım yaşadı. Bu tükenmiş kaynaklar ve platform erişim hizmetlerinin sorumlu hale gelmesine neden oldu. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Yükü azaltmak için kimlik doğrulama servisini geçici olarak ölçeklendirmek, sistemin geri dönmesine ve işlem kapasitesine izin vermek. Kontrol sistemi stabilize edildiğinde, hizmetler tam kapasiteye restore edildi. Ek olarak, kalıcı düzeltmeler hazırlanırken kaynak-heavy arama seçeneğini tetiklemek için Destek ekiplerimiz için operasyonel kılavuzları uyguluyoruz. 15:05 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective & preventative Actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Boş roller düz metin olarak göstermek için idari arayüzü güncelledik, kaynak-heavy sorguyu tetikledik. * Sistemin sorgu mantığını senkronizasyon süreçleri sırasında etkin bir şekilde çözmeyi optimize ediyoruz. * Bu süreçlerin aktif kullanıcı seanslarını etkilemesini önlemek için arka planda kullanıcı güncelleme senkronizasyonlarını otomatikleştiriyoruz. * Tüm bölgelerde genel sistem dayanıklılığını artırmak için işlem kapasitelerini ve yapılandırma çoğaltmalarını artırıyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi sürekli olarak, gelecekteki kesintilerden iş ve kullanıcılarına kaçınmamızı sağlamak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [Dene] (https://www.google.com/url?q=https%3A%2Fsupport.anaplan.com%2Fsupport. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 15:42 UTCinvestigating

   Şu anda modelleri yüklemeye çalışırken geçici hataları ortaya koyan bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 7 Ekim 2026 15:58 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 7 Ekim 2026 16:28 UTCidentified

   Olayın olası nedenini tespit ettik ve mümkün olduğunca çabuk hizmet geri yüklemek için aktif olarak çalışıyoruz. Bir karar süresi henüz mevcut değildir. 30 dakika içinde daha fazla güncelleme yapacağız ya da hemen karar üzerine.

4. 7 Ekim 2026 16:59 UTCidentified

   Bu olayı incelemeye devam ediyoruz ve şu anda mümkün olduğunca hızlı bir şekilde hizmet geri yüklemek için birden çok kurtarma adımlarıyla çalışıyoruz. Mühendislik ekibimiz aktif olarak meşgul ve tam bir restorasyona öncelik vermektedir. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa. Sabrınızı takdir ederiz ve bu rahatsızlıktan özür dileriz.

5. 7 Ekim 2026 17:32 UTCidentified

   Bazı değişiklikler yaptık ve olumlu ilerleme görüyoruz. Sorun henüz tam olarak çözülmediğinde, hataların hacmi önemli ölçüde azaldı. Mühendislik ekibimiz tam bir restorasyon elde etmek için kurtarma adımları ile çalışmaya devam ediyor. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir ilerlememiz varsa. Sabrınızı takdir ederiz ve bu rahatsızlıktan özür dileriz.

6. 7 Ekim 2026 17:46 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

7. 7 Ekim 2026 18:02 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

8. 16 Ekim 2026 18:22 UTCpostmortem

   Çarşamba günü 14:41 UTC ve 17:47 UTC arasında, 7 Ekim 2026, müşteriler bizimle modellere ulaşmaya çalışıyor: Data Center - ABD West, ağ hataları ve 500 hataları deneyimledi. **Root Cause** Olay, beklenmedik bir ağ arayüzünün bir altyapı hostunda sıfırlamasına neden olan otomatik bir bakım güncellemesi tarafından tetiklendi. Ağ arayüzü ilk başladığında, beklenmedik bir yazılım davranışı normalde ağ trafiğini engellemeyi engelledi. Ağ arabirimleri sistemleri izlemek için sağlıklı bir bağlantı durumu rapor ederken, sürücü ağ trafiğini durdurdu. Bu sessiz başarısızlık, birincil bölgesel DNS kalibrasyon ve kimlik doğrulama hizmetleri de dahil olmak üzere bu sunucuya ev sahipliği yapan sanal makineleri devre dışı bıraktı. Bu birincil routing hizmetlerinin kaybı, kalan sunucularda trafik arttı, geçici platform gecikmelerine ve zamanlara neden oldu. Remediasyon daha yavaşlandı çünkü etkilenen sistemleri geçici olarak mevcut olmayan iç hizmetlere dayanıyordu. **Recovery** Müşteri etkisini azaltmak ve platform istikrarı restore etmek için hemen takımlarımızı ağ bozulmasının kaynağını izole etmek ve aktif kullanıcı seanslarını korumak için seferber ettik. Etkili müşteri iş yüklerini etkilenen altyapıdan uzaklaştırarak başladık. paralel olarak, güvenli ağ bileşenlerini atlamak ve rotayı sağlıklı routing sistemleri aracılığıyla kesinlikle talep etmek için platformdaki acil trafik rerouting konfigürasyonlarını uyguluyoruz. Trafik yolları stabilize edildikten sonra, birincil ağ yönlendirme hizmetlerini alternatif, sağlıklı bir altyapıya güvenle taşıdık. Bu başarıyla normal ağ iletişimi kurdu, sorgu yanıt süreleri ve sistem hata oranları 17:17 UTC'deki temel seviyelere geri getiriyor. Göçten sonra, platform trafiğini yakından takip ettik, model yanıtlayıcılığı doğruladık ve çapraz veri ithalatının başarıyla tamamlandığını doğruladık. Tam hizmet 17:47 UTC tarafından restore edildi. **Corrective & preventative Actions** Bir recurrence ve platform dayanıklılığını önlemek için, aşağıdaki düzeltici eylemleri uyguluyoruz: * Bu olay için tetikleyiciyi ele almak için, ağ arayüzü sıfırlamasına neden olan otomatik güncelleme özelliğini kalıcı olarak kaldırdık. * Altyapıdaki bir işletim sistemi yükseltmesi, sürücünün sağlıklı bir bağlantı durumuna rağmen ileriye dönük ağ trafiğini durdurmasına neden olan yazılım kusurunu kalıcı olarak çözmemize yol açıyoruz. * Güçlendirici kapasiteyi artırıyoruz ve bir altyapıyı ayakta tutmak için anahtar ağ sistemlerini hareket ediyoruz. Bu, ağ yönlendirmesinin platform etkinlikleri sırasında tamamen bağımsız ve dirençli olmasını sağlayacaktır. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi sürekli olarak, gelecekteki kesintilerden iş ve kullanıcılarına kaçınmamızı sağlamak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) web sitemizi ziyaret edin. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 17 Eylül 2026 11:18 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 17 Eylül 2026 11:29 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 17 Eylül 2026 11:35 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

4. 24 Eylül 2026 18:19 UTCpostmortem

   17 Eylül 2026'da, 11:13 UTC'de müşterilerimiz eu3: Bulut - Avrupa bölgesi planlanan BulutWorksTM entegrasyonuna erişen gecikmeler ve zorluklar yaşadı. BulutWorksTM kullanıcı arayüzü görüntüleme için erişilebilir olsa da, planlanan ve manuel entegrasyonlar geçici olarak mevcut değildi. **Root neden ** Temel bulut altyapısı içindeki geçici bir ağ kesintisi, zamanlama mekanizmasını destekleyen iç sunucular arasındaki iletişimi kesintiye uğrattı. Bu ağ dalgalanması, iç zamanlama sistemine herhangi bir veri tutarsızlıkını önlemek için otomatik güvenli bir mod girmenize neden oldu. Bu durumda, zamanlama hizmeti kesintiye uğradı ve planlanan entegrasyonları işlemedi ve yürütemedi. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Standart kurtarma protokolleri, zamanlama sunucuları arasında bağlantı kurmak ve BulutWorksTM servis bileşenlerini yeniden başlatmak için yürüttük. Başarılı bir yeniden başlatmanın ardından, ekip, planlanan entegrasyonların normal operasyonların başladığını ve başarıyla tamamlandığını doğruladı. 11:29 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Sistem güncelleştirmeleri sırasında planlanan operasyonları bozmayı önlemek için otomatik altyapı bakım ve sunucu yeniden inşa etmek için optimizasyonları uyguluyoruz. * Stratejik inisiyatifimiz ile zamanlama platformumuzu otomatik kendi kendine özgü yetenekleri ile son derece dirençli bir altyapıya taşımamız için ilerliyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi sürekli olarak, gelecekteki kesintilerden iş ve kullanıcılarına kaçınmamızı sağlamak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) web sitemizi ziyaret edin. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 12:24 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 16 Eylül 2026 12:35 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 16 Eylül 2026 12:41 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

4. 24 Eylül 2026 18:09 UTCpostmortem

   16 Eylül 2026'da, 12:07 UTC'de müşterilerimiz 5: Bulut - ABD Doğu Bölgesi BulutWorksTM entegrasyonunu tamamlamak için gecikmeler yaşadı. **Root neden ** Temel mesajlaşma altyapısımızda planlanan bir bakım penceresi sırasında, BulutWorksTM hizmetine aktif bağlantılar geçici olarak askıya alındı. Bir bağlantı sınırlaması nedeniyle, hizmet otomatik olarak bakım tamamlandı. Bu, işlem bileşenlerini sorumlu olmayan bir durumda bıraktı, bu da entegrasyonların tamamlanması ve yüksek kaynak tüketimine neden oldu. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Normal program tamamlanmalarını hemen restore eden zamanlama ve işleme bileşenlerini yeniden başlattık. 12:36 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Bu işleme hizmetlerinin herhangi bir bakım olayları sırasında altyapıyı mesajlaşmak için otomatik ve lütufla yeniden bağlantı kurmasını sağlamak için bağlantı mekanizmalarımızı geliştiriyoruz. * Otomatik kurtarma mekanizmalarını manuel müdahale olmadan proaktif olarak tespit etmek ve duraklamaları çözmek için değerlendiriyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi sürekli olarak, gelecekteki kesintilerden iş ve kullanıcılarına kaçınmamızı sağlamak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa lütfen Destek web sitemizi ziyaret edin. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 17:22 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin modellerini yükleyemeyeceği bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 10 Eylül 2026 17:37 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 10 Eylül 2026 18:04 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

4. 21 Eylül 2026 18:01 UTCpostmortem

   10 Eylül 2026'da, 16:56 UTC'de müşterilerimiz 7: Bulut - ABD bölgesi yeni iş alanları yüklemeye çalışırken gecikmeler yaşayabilir. Aktif çalışma alanı seansları etkilenmedi. **Root neden ** İç çalışma alanı kaynak tahsis hizmetimize son bir yapılandırma güncelleme, geri dönüş altyapısına isteklerin yanıt süresini azalttı. Bazı koşullar altında, bölgedeki geçici altyapı gecikmeleri bu sınırı aştı, hizmeti defalarca yeniden başlatmaya neden oldu. Bu, sistemi yeni iş alanı bağlantıları kurmak ve gecikmiş model yüklemeyi bıraktı. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Yanıt süresini sınır dışı etmek için acil bir yapılandırma değişikliği uyguluyoruz, iş alanı kaynak tahsis servisinin stabil olmasına izin veriyoruz. Uygulandıktan sonra, sistem bağlantı isteklerini başarıyla işledi ve hizmet normal olarak restore edildi. 18:02 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * İş alanı kaynak tahsis servisimiz için yanıt sınırlarını gözden geçiriyoruz ve geçici altyapı gecikmelerini sağlayan daha güvenli, daha dayanıklı bir yapılandırma oluşturuyoruz. * Yeni çalışma alanlarının erken tespit sorunlarını geliştirmek için bağlantı ve yükleme süreçleri için sentetik izleme test kapsamımızı geliştiriyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği etki için özür dileriz. Sistemlerimizi ve prosedürlerimizi işinize ve kullanıcılarına kesintilerden kaçınmak için sürekli güçlendiriyoruz. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) ekibimizle iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Eylül 2026 13:26 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 7 Eylül 2026 13:33 UTCinvestigating

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 7 Eylül 2026 13:35 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 7 Eylül 2026 13:46 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

5. 16 Eylül 2026 22:19 UTCpostmortem

   7 Eylül 2026'da, 13:00 UTC'de müşteriler Anaplan platformuna erişmek için yetersizlik yaşadılar. Müşteriler kullanıcı arayüzüne erişmeye çalışırken döngüleri ve boş sayfaları ele geçirdiler ve entegrasyonlar bozuldu. **Root neden ** Bir arka uç sistem doğrulama sistemimize güncellenme, yanlış bir uç noktasına doğru doğru yönlendirmeyi engellemeye devam etti. Sorun serbest bırakılmadan önce bulamadı çünkü son nokta test ortamlarında mevcuttu, bu nedenle geçerlilik beklendiği gibi çalıştı. Başarısızlık üretimde ortaya çıktı, son noktanın olmadığı yerde. Sonuç olarak, sistem, müşteri oturum belirteçlerini doğrulamak için gerekli anahtarları alınamadı ve müşteri isteklerini gerçekleştiremedi. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Yayını takip eden kimlik doğrulama hataları tespit ettikten sonra, kimlik doğrulama sisteminin bir önceki sürüme geri dönmesini hemen tetikledik. Bu doğru token doğrulama uç noktasını restore etti ve doğrulama hataları normal seviyelere geri döndü. Oturum token doğrulama restore edildi ve müşteriler platforma erişimi geri aldı. 13:35 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Kimlik doğrulama sistemini düzeltiyoruz, böylece token doğrulama doğru uç noktası kullanır. Bu, bir sistem güncellemesi tarafından yanlış bir son noktaya yönlendirilmekten oturum açmasını önler. * Güncelleme bağımlılıklarının serbest bırakılmadan önce üretim ortamında aktif olduğunu teyit etmek için dağıtım sistemimize doğrulama kontrolleri ekliyoruz. Bu, üretimde mevcut olmayan konfigürasyonlara güvenilen güncellemelerin yapılmasını engeller. Bu sorunun operasyonlarınızda olduğundan özür dileriz. Benzer kesintileri önlemek için yukarıda belirtilen gelişmelere bağlıyız. Sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Eylül 2026 14:56 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 3 Eylül 2026 15:12 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 3 Eylül 2026 15:16 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 3 Eylül 2026 18:04 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

5. 9 Eylül 2026 08:38 UTCpostmortem

   **Introduction** 3 Eylül 2026'da, 14:51 UTC'den 16:17 UTC'ye, in1: Bulut - Hindistan bölgesi mevcut değildi. Bu dönemde, müşteriler platformda erişemedi veya geziye gidemedi. **Root neden ** 3 Eylül 2026'da, Hindistan bölgesinde hizmetlerimiz için planlanan bir güvenlik sertifikaları yenileme sırasında, eksik bir sertifika paketi uygulandı. Bu, güvenli bağlantıyı doğrulamak için kimlik doğrulama ve doğrulama hizmetlerine neden oldu, bu da platformda ulaşılamaz hale geldi. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Platform'un yönetilen güvenli sertifika servisine özel yapılandırmayı yeniden başlattık, bu başarılı bir şekilde bağlantı doğrulamayı başardı. 16:17 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Yapı yönetimimizi optimize etmek ve standartlaştırmak için çevremizdeki tüm güvenlik sertifikalarını kapsamlı bir denetim yürütüyoruz. * Sertifika hizmetlerini manuel yapılandırma gerekliliklerini en aza indirmek için geçiş yapıyoruz. * Dağıtımdan önce tam bir bütünlük sağlamak için gelecekteki tüm güvenlik sertifika güncellemeler için otomatik tam zincir doğrulama kontrolleri uyguluyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi sürekli olarak, gelecekteki kesintilerden iş ve kullanıcılarına kaçınmamızı sağlamak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [tek web sitesi] (https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fsupport.anaplan.com%2Fsupport). Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 09:49 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 1 Eylül 2026 10:25 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

3. 1 Eylül 2026 11:06 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırırken devam eden sabrınız için teşekkür ederiz. BulutWorks entegrasyonunu birden çok bölgede etkileyen bir sorunu doğruladık. Bu üst bir öncelik kalır ve henüz karar vermek için tahmin edilen bir zamanımız yok. Bunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı paylaşmaya devam edeceğiz.

4. 1 Eylül 2026 11:45 UTCidentified

   Bu konuyu araştırırken devam eden sabrınız için teşekkür ederiz. BulutWorks entegrasyonunu tüm bölgelerde başarılı bir şekilde takip ettik; ancak durumu yakından takip etmeye devam ediyoruz. Bunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalıştığımız için her 30 dakikada daha fazla güncelleme paylaşacağız.

5. 1 Eylül 2026 12:19 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

6. 1 Eylül 2026 12:42 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

7. 10 Eylül 2026 22:10 UTCpostmortem

   1 Eylül 2026'da, 08:00 UTC ve 12:20 UTC arasında, bizim 1: Veri Merkezi - ABD Doğu, us2: Veri Merkezi - ABD West, eu1: Data Center - Hollanda, eu2: Data Center - Almanya, eu4: Cloud - Europe, us5: Cloud - ABD East, ve ap1: Cloud - Japonya bölgeleri gecikmiş BulutWorksTM entegrasyonları ve intermittent hataları deneyimledi. **Root neden ** API servisimize bir güncelleme, iç işleme kapasitesini artırmak için tasarlanmış, üretim yükü altında alışılmadık davranışlara yol açtı. Bu davranışın bir sonucu olarak, hizmet kaynakları kullanımı beklenmedik bir şekilde limitine yükseldi. Bu throttled istek işlemesi ve iç hizmetler arasında ağ karar verme zamanlarına yol açtı. Sonuç olarak, entegrasyon süreçleri ve API talepleri iç arka uç bileşenlere bağlanmaz. Buna ek olarak, güncelleştirmenin birincil kaynak sorunlarını yeniden çözmesine rağmen, başlangıç başlangıç gecikmeleri için bir düzeltme yapın. Bu, kurtarma döneminde bazı API talepleri için geçici bağlantı güçlüklerine neden oldu. **Recovery** Mühendislik ekibimiz, gecikmelerin ve geri yükleme servisinin kaynağını izole etmek için olay yanıt prosedürlerimizi hemen başlattı. API değişikliğini yeniden başlattık, iç ağ çözüm hizmetlerini zaman aralıklarını temizlemek için yeniden başlattık ve etkilenen bölgelerde entegrasyon hizmeti kapasitelerini ölçekledik. Başlangıçtaki gecikmelerin geri dönüş tarafından yeniden tanımlanmasını ele almak için, ilk yüklemeyi başardık ve başlangıçtaki gecikme düzeltmesini orijinal güncellemeden ayırarak ve başarılı bir şekilde yeniden çalıştırmayı başardık. 12:20 UTC'ye göre, entegrasyon işlemi ve API hizmetleri stabilize edildi ve 17:24 UTC tarafından konu tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * API işleme kodumuzu bu olaya yol açan temel kaynak şişelerini çözmeye yeniden geliştiriyoruz, platformu yüksek yük altında güvenle optimize edebiliriz. * Sistem başlangıç konfigürasyonumuzu ve sağlık kontrol parametrelerimizi, hizmet kesintilerinden kaynaklanan gecikmeleri önlemek için geliştiriyoruz. * Ağ izleme ve gözlemlenebilirlik ölçümlerimizi içsel isim çözünürlüğü ve ağ performansına daha derin görünürlük sağlamak için güçlendiriyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz.” “Sistemlerimizi ve prosedürlerimizi iş ve kullanıcılarınıza gelecekteki kesintilerden kaçınmamızı sağlamak için sürekli güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) web sitemizi ziyaret edin. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 09:10 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 1 Eylül 2026 09:28 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 1 Eylül 2026 09:47 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

4. 10 Eylül 2026 22:09 UTCpostmortem

   1 Eylül 2026'da, 08:00 UTC ve 12:20 UTC arasında, bizim 1: Veri Merkezi - ABD Doğu, us2: Veri Merkezi - ABD West, eu1: Data Center - Hollanda, eu2: Data Center - Almanya, eu4: Cloud - Europe, us5: Cloud - ABD East, ve ap1: Cloud - Japonya bölgeleri gecikmiş BulutWorksTM entegrasyonları ve intermittent hataları deneyimledi. **Root neden ** API servisimize bir güncelleme, iç işleme kapasitesini artırmak için tasarlanmış, üretim yükü altında alışılmadık davranışlara yol açtı. Bu davranışın bir sonucu olarak, hizmet kaynakları kullanımı beklenmedik bir şekilde limitine yükseldi. Bu throttled istek işlemesi ve iç hizmetler arasında ağ karar verme zamanlarına yol açtı. Sonuç olarak, entegrasyon süreçleri ve API talepleri iç arka uç bileşenlere bağlanmaz. Buna ek olarak, güncelleştirmenin birincil kaynak sorunlarını yeniden çözmesine rağmen, başlangıç başlangıç gecikmeleri için bir düzeltme yapın. Bu, kurtarma döneminde bazı API talepleri için geçici bağlantı güçlüklerine neden oldu. **Recovery** Mühendislik ekibimiz, gecikmelerin ve geri yükleme servisinin kaynağını izole etmek için olay yanıt prosedürlerimizi hemen başlattı. API değişikliğini yeniden başlattık, iç ağ çözüm hizmetlerini zaman aralıklarını temizlemek için yeniden başlattık ve etkilenen bölgelerde entegrasyon hizmeti kapasitelerini ölçekledik. Başlangıçtaki gecikmelerin geri dönüş tarafından yeniden tanımlanmasını ele almak için, ilk yüklemeyi başardık ve başlangıçtaki gecikme düzeltmesini orijinal güncellemeden ayırarak ve başarılı bir şekilde yeniden çalıştırmayı başardık. 12:20 UTC'ye göre, entegrasyon işlemi ve API hizmetleri stabilize edildi ve 17:24 UTC tarafından konu tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * API işleme kodumuzu bu olaya yol açan temel kaynak şişelerini çözmeye yeniden geliştiriyoruz, platformu yüksek yük altında güvenle optimize edebiliriz. * Sistem başlangıç konfigürasyonumuzu ve sağlık kontrol parametrelerimizi, hizmet kesintilerinden kaynaklanan gecikmeleri önlemek için geliştiriyoruz. * Ağ izleme ve gözlemlenebilirlik ölçümlerimizi içsel isim çözünürlüğü ve ağ performansına daha derin görünürlük sağlamak için güçlendiriyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz.” “Sistemlerimizi ve prosedürlerimizi iş ve kullanıcılarınıza gelecekteki kesintilerden kaçınmamızı sağlamak için sürekli güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) web sitemizi ziyaret edin. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Ağustos 2026 10:22 UTCinvestigating

   Şu anda Kanada'daki Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 27 Ağustos 2026 10:52 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

3. 27 Ağustos 2026 10:57 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

4. 27 Ağustos 2026 10:58 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

5. 27 Ağustos 2026 11:08 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

6. 3 Eylül 2026 15:52 UTCpostmortem

   27 Ağustos 2026'da, 10:22 UTC'de, bazı müşterilerimiz ca1: Bulut - Kanada bölgesi platformuna erişen sorunlar yaşadı. Bu süre zarfında, kullanıcılar oturum açmaya çalışırken hatalarla karşılaşabilirler. Etki her isteği ele alan bileşene bağlı olarak çeşitlilik gösterdi - bazı istekler diğerleri başarısız olurken başarılı oldu. **Root neden ** Standart bir sistem güncellemesinden sonra, Kanada bölgesinde tek bir trafik yönlendirme bileşeni bir yapılandırma geri yüklemeden sonra tutarsız bir duruma girdi ve talimatları doğru bir şekilde yeniden inşa edemedi. Parça, müşteri isteklerini geçici olarak reddetme veya yanlış yönlendirmeye başladı. Parçanın sağlık kontrolleri kullanılabilirliğini doğruladı ancak routing konfigürasyonunun doğruliğini yakalamadı. Sonuç olarak aktif kaldı ve trafik hizmet etmeye devam etti. Bu, diğerlerinin başarısız olmasına rağmen bazı taleplere yol açtı, hangi bileşenle bağlantıyı ele geçirdiklerine bağlı olarak. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Takım sorunu tek bir trafik yönlendirme bileşenine izole etti ve yeniden başlattı. Bu, kalan sağlıklı bileşenlerdeki tüm gelen trafiği yeniden dağıtdı. 11:08 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Sağlık kontrollerini hemen izole etmek ve otomatik olarak yapılandırma güncellemeden sonra doğru bir şekilde doğrulamayan herhangi bir bileşeni yeniden başlatmamız zor. Bu, trafik servis etmeye devam eden ve müşteriler için geçici erişim başarısızlıklarına neden olan bir parçayı önler. * Bireysel servis bileşenlerine daha fazla granular görünürlük sağlamak için izlememizi geliştiriyoruz. Bu, daha fazla müşteriyi etkilemeden önce yerelleştirilmiş sorunların daha hızlı tespitini sağlar. Bu sorunun operasyonlarınızda olduğundan özür dileriz. Benzer kesintileri önlemek için yukarıda belirtilen gelişmelere bağlıyız. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen [tek] (https://support.anaplan.com/) ekibimizle iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ağustos 2026 03:27 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 15 Ağustos 2026 04:02 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Anaplan Platform'a erişme yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, bu da CloudWorks entegrasyonunu etkiliyor. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

3. 15 Ağustos 2026 04:31 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

4. 15 Ağustos 2026 05:03 UTCidentified

   Sorunun muhtemel nedenini tespit ettik ve şu anda mümkün olduğunca çabuk restore etmeye odaklandık. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

5. 15 Ağustos 2026 05:33 UTCidentified

   Bu konuyu sorunu sorunu azaltmak için üçüncü taraf sağlayıcı ile yükselttik. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. 30 dakika veya karar üzerine daha fazla güncelleme sağlayacağız.

6. 15 Ağustos 2026 06:13 UTCidentified

   AB2 bölgesini etkileyen erişim sorununu çözmek için satıcımızla yakından çalışmaya devam ediyoruz, bu da en yüksek önceliğimizdir. Araştırmamız sayesinde AB-CENTRAL-1 bölgesine alt nedeni olarak bağlantı sorunları tespit ettik. 14 Ağustos'ta 7:33 PM PDT'ye başlayın, satıcımız AB-CENTRAL-1 bölgesinde müşteriler için artan paket kaybı etkileyerek bağlantı yaratmaya başladı. Etkilenen yer Equinix, Frankfurt olarak tespit edilmiştir. İlerleme yapılmış olsa da, bu yere bağlantılar bozulmamış. Satıcılarımızla önceki karar adımlarına devam ediyoruz. Ancak, tam kurtarmanın birden fazla saat uzakta olması bekleniyor. Her 60 dakikayı mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde geri yüklemek için çalışıyoruz veya ek bilgi mevcut olursa er.

7. 15 Ağustos 2026 07:12 UTCidentified

   Satıcılarımızla eu2 bölgesini en üst önceliğimiz olarak etkileyen erişim sorununu çözmeye devam ediyoruz. Ayrıca hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için birden fazla yol keşfediyoruz. Ancak satıcımızla işbirliği devam ediyor; ancak tam kurtarmanın birden fazla saat uzakta olması bekleniyor. Her 60 dakikayı mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde geri yüklemek için çalışıyoruz ya da ek bilgi mevcut olursa er

8. 15 Ağustos 2026 08:11 UTCidentified

   Etkilenen bölgenin yeniden rotasını tamamladık ve şimdi bir izleme aşamasındayız. Daha fazla güncelleme 30 dakika içinde ya da ek bilgi mevcut olursa daha erken sağlanacaktır.

9. 15 Ağustos 2026 08:37 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

10. 25 Ağustos 2026 16:00 UTCpostmortem

    15 Ağustos 2026'da, 03:16 UTC'den 08:23 UTC'ye kadar, eu2'deki müşteriler: Data Center - Almanya bölgesi Anaplan platformuna erişimi engelleyen bir hizmet kesintisi yaşadı. Bu süre zarfında, yerel bir altyapı başarısızlığı bölgenin dış hizmetlere bağlanma yeteneğini etkiledi ve platform erişilebilirliğinin kaybıyla sonuçlandı. **Root neden ** Bu kesinti, satıcımızın Frankfurt, Almanya'daki üçüncü parti tesisindeki çevresel bir başarısızlıktan kaynaklanıyordu. Tesisin soğutma sistemindeki bir sızıntı, otomatik güvenlik kapatmalarını kritik ağ ekipmanlarını tetikleyen aşırı ısıtmaya yol açtı. Kaçışlı su da tesis içinde yerelleştirilmiş güç dağıtım sistemlerine zarar verdi, rahatsız ağ cihazları. Bu birleşik güç ve soğutma başarısızlığı, sistemin dış adreslerini çözmesini ve bu bölgede sınırsız talepleri tamamlamasını engelledi. **Recovery** Çünkü tesisin çevresel koşulları bölgeye girmek için güvenli hale getirildi, satıcımız etkilenen ekipmanı değerlendirmek ve tamir etmek için gecikti. Sonuç olarak, mühendislik ekibimiz alternatif bir bölgesel ağ yolu aracılığıyla trafiği yeniden gözden geçirmek için acil bir değişim başlattı, bozulma tesisi ve bölgeyi atlatmak. Bu, tam dış bağlantı ve isim çözünürlüğünü başarıyla restore etti ve platform erişimi tamamen 08:23 UTC tarafından restore edildi. Tesisin operatörü ve satıcımız, 18 Ağustos tarafından onaylanan tam restorasyonla aşağıdaki günlerde kurtarma çalışmalarına devam etti. O dönemde, satıcı onarımı tamamlandığında servis istikrarlı tutmak için acil durumumuzu koruduk. **Corrective and preventative actions** Aşağıdaki önlemleri dayanıklılık güçlendirmek ve benzer bir kesinti riskini azaltmak için uyguluyoruz: * Otomatik olarak trafiği yerelleştirilmiş kesinti sırasında alternatif coğrafi konumlara yönlendiren bir katman ekliyoruz, gerekli hiçbir manuel müdahale gerektirmedi. * Dış çözümleyicilere giden yolda trafik hizmet etmeye devam etmek için önbellek kayıtlarına izin veriyoruz, bu yüzden bölgesel bir olay meydana geldiğinde platform erişimini artık engelleyemiyor. * Üçüncü taraf tesisimiz ve ağ sağlayıcılarımızla kritik güç ve soğutma sistemleri için standartlarını gözden geçirmek ve daha güçlü önleyici korumaların yerinde olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Bu sorunun operasyonlarınızda olduğundan özür dileriz. Benzer kesintileri önlemek için yukarıda belirtilen gelişmelere bağlıyız. Sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Temmuz 2026 11:06 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 29 Temmuz 2026 11:36 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

3. 29 Temmuz 2026 11:41 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 29 Temmuz 2026 12:51 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

5. 7 Ağustos 2026 18:56 UTCpostmortem

   On July 29, 2026, between 10:57 UTC and 11:53 UTC, customers in our us1: Data Center - US East, us2: Data Center - US West, eu1: Data Center - Netherlands, eu2: Data Center - Germany, eu4: Cloud - Europe, us5: Cloud - US East, us7: Cloud - US, and ap1: Cloud - Japan regions experienced degraded performance. This resulted in delayed model and workspace access, slow page load times, and slower logins across the platform, as well as delayed execution of CloudWorks™ integrations. All other regions were unaffected during this time.  **Root Cause**  The incident was triggered by an automated security software update deployed across our platform servers. This simultaneous update caused an unexpected, short-lived spike in storage activity that temporarily exceeded the storage systems' processing capacity. The resulting latency disrupted communication between internal metadata services and core system servers, causing the service connection pools to become unresponsive and preventing them from automatically recovering.  **Recovery**  Our engineering team identified the issue and took immediate action. We performed rolling restarts of the affected metadata services to clear the unresponsive connection pools and stabilize the systems. By 11:30 UTC, affected systems had recovered. Following this, the CloudWorks™ scheduler was restarted to process and clear the backlog of integration tasks. The issue was fully resolved by 11:53 UTC.  **Corrective & Preventative Actions**  We are implementing the following actions to prevent recurrence:  * We are implementing enhanced storage performance tiers and traffic-prioritization controls to isolate key platform workloads from other background system activities.  * We are updating our internal service connection frameworks to automatically detect and gracefully recover from unexpected system connection interruptions.  * We are refining our security software deployment processes to stagger rollouts and limit simultaneous resource utilization.  * We are enhancing our synthetic monitoring dashboards to improve visibility of regional service performance deviations.  * We are conducting rigorous connection-recovery and system testing in our lower environments to validate application resilience under loaded states.  We apologize for any impact this issue may have had on your business operations. We are continuously strengthening our systems and procedures to ensure we avoid future disruptions to your business and users.  If you have further questions or concerns, please visit our [Support website](https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fsupport.anaplan.com%2F). We appreciate your patience during this incident and value the trust you place in Anaplan.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 20:35 UTCinvestigating

   Şu anda bazı müşterilerin modellerini yükleyemeyeceği bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 24 Temmuz 2026 23:01 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

3. 24 Temmuz 2026 23:33 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Destek ekiplerimiz bu konuyu araştırmaya devam ediyor, ancak henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

4. 25 Temmuz 2026 00:07 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Bu konu, durumu aktif olarak araştıran ve tüm gerekli adımları tam işlemleri geri yüklemek için değerlendiren üst düzey mühendislik ve liderlik takımlarımıza yükseldi. Bu anda paylaşmak için özel teknik ayrıntılarımız olmasa da, bu olayı çözmenin en yüksek önceliğimizdir. Bozukluk için içtenlikle özür dileriz ve sabrınızı takdir ediyoruz. Her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz ya da yeni ayrıntılar ortaya çıkarsa, bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz.

5. 25 Temmuz 2026 00:39 UTCinvestigating

   Potansiyel remediasyon yollarını tespit ettik ve şu anda hizmet istikrarını geri yüklemek için aktif mitigation faaliyetleri ilerliyoruz. Bu aşamada paylaşmak için bir firma tahmin edilen Zamana sahip değiliz, lütfen birincil odaklanmamızın güvenli ve hızlı bir şekilde bu sorunu çözdüğünden emin olun. Mevcut işlem adımlarımızın etkisini yakından takip ediyoruz. Devam eden rahatsızlıktan özür dileriz. Sonraki güncellememiz 30 dakika içinde yayınlanacak veya anahtar dönüm noktaları elde edilecek.

6. 25 Temmuz 2026 01:08 UTCinvestigating

   Bunun neden olduğunu anlıyoruz ve bunu mümkün olduğunca çabuk çözmenizi sağlamak için sizi temin etmek istiyoruz en üst önceliğimizdir. Ekibimiz aktif olarak remediasyonla uğraşıyor ve yerdeki önlemler tam hizmet restorasyonuna yönelik anlamlı ilerleme gösteriyor. Bu süreçte sabrınızı tanırız ve bunu kabul edilmez. Sistemlerimizi yakından takip ediyoruz ve 30 dakika içinde daha fazla güncelleme sağlayacaktır veya daha önce paylaşmak için önemli bir gelişme olmalıdır.

7. 25 Temmuz 2026 01:42 UTCinvestigating

   Yeniden planlarımızı yürütmeye ve doğrulamaya devam ediyoruz. Sürekli ilerlemeyi, kurtarma çabalarının sistematik olarak ilerlediğini görüyoruz. Güvenli ve tam bir kurtarma sağlamak için, dikkatle ilerliyoruz ve henüz belirli teknik dönümleri paylaşmak için bir konumda değiliz. Lütfen tüm yanıt ekibimizin bu olayı çözmeye tamamen adanmış kaldığına emin olun. Sürekli sabrınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki güncellememiz 30 dakika içinde yayınlanacak veya rapor için daha fazla ilerlememiz olduğu sürece.

8. 25 Temmuz 2026 02:18 UTCinvestigating

   Şu anda Kanada bölgesinde acil bakım yapıyoruz. Platforma erişim geçici olarak kısıtlanırken, ekibimiz remediasyon tamamlamak ve tam hizmet restorasyonunu doğrulamak için çalışır. Çevreyi aktif olarak izliyoruz ve ilerleme kaydediyoruz. Sabrınızı takdir ederiz ve bunun işiniz üzerindeki etkisini anlıyoruz. Daha fazla güncelleme her 30 dakika ya da daha önce paylaşmak için önemli bir gelişme olacaktır. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve mümkün olduğunca çabuk hizmet vermeyi taahhüt ediyoruz.

9. 25 Temmuz 2026 03:09 UTCinvestigating

   Ekibimiz aktif olarak remediasyon çabalarıyla meşgul kalır. Çalışma birden çok iş akışlarında ilerliyor ve tam hizmet restorasyonuna doğru ilerlemeye devam ediyoruz. 30 dakika içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için anlamlı bir gelişme varsa. Sürekli sabrınızı takdir ediyoruz.

10. 25 Temmuz 2026 03:47 UTCinvestigating

    Şu anda Kanada bölgesinde acil bakım yapıyoruz. Ekibimiz, satıcılarımızla koordineli olarak yeniden araçlama çabalarıyla aktif olarak ilgileniyor ve konu yer alıyor. Kanada ortamına müşteri erişimi geçici olarak kısıtlanırken, geçerlilik ve restorasyon çabalarımızı tamamlar. Sabrınızı takdir ederiz ve 1 saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacaktır veya paylaşmak için önemli bir gelişme varsa.

11. 25 Temmuz 2026 04:47 UTCinvestigating

    Ekibimiz, satıcımızla yakın koordinasyon içinde Kanada bölgesinde acil bakım yoluyla çalışmaya devam ediyor. Sorun bulundu ve restorasyon çabaları aktif olarak devam ediyor. Kanada ortamına erişim, hizmet restorasyonundan önce gerekli doğrulama adımlarını tamamladığımız gibi geçici olarak kısıtlanır. Bunun sizin işinizde olduğunu ve devam eden sabrınızı takdir ettiğini biliyoruz. Bir sonraki güncellememiz 1 saat içinde veya daha erken önemli bir gelişme meydana gelecektir.

12. 25 Temmuz 2026 06:05 UTCidentified

    Ekibimiz, satıcımızla yakın koordinasyon içinde Kanada bölgesinde acil bakım yoluyla çalışmaya devam ediyor. Ancak konu, kurtarma sürecinin karmaşıklığı ve kapsamı nedeniyle, restorasyonun tamamlanması için birkaç saat sürecek geniş bir çaba olmasını bekliyoruz. Kanada ortamına erişim, kurtarma süresi için kısıtlanacaktır. Bunun sizin işinizdeki önemli etkisini biliyoruz ve sabrınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

13. 25 Temmuz 2026 07:06 UTCidentified

    Ekibimiz ve satıcı ortaklarımız bu acil bakım sırasında Kanada bölgesi için karmaşık kurtarma sürecinde ilerleme kaydetmeye devam ediyorlar. Sürekli olarak kurtarma protokollerimizi uyguluyoruz ve her aşamada sistem bütünlüğünü uyguluyoruz. Daha önce de belirtildiği gibi, bu çabanın kapsamı nedeniyle, bu genişletilmiş bir kurtarma süreci olmaya devam ediyor ve Kanada ortamına erişim güvenli ve eksiksiz bir hizmet restorasyonuna yönelik olarak sınırlandırılacaktır. Bu hizmetin kesintisinin operasyonlarınızda olduğunu ve bu adımları gerçekleştirmek için mümkün olan her şeyi yapıyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

14. 25 Temmuz 2026 08:07 UTCidentified

    Mühendislik ve satıcı ekiplerimiz, acil bakım altında Kanada bölgesi için kurtarma adımlarını aktif olarak uygulamaya devam ediyor. Bu zamanda paylaşmak için yeni teknik ayrıntılar veya değişiklikler yoktur, çünkü odakımız tamamen servislerin sistematik ve güvenli restorasyonuna devam etmektedir. Kanada ortamına erişim, bu kurtarma faaliyetleri devam ederken kısıtlanır. Bu genişletilmiş çabayla çalışırken devam eden sabrınızı ve ortaklığınızı takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

15. 25 Temmuz 2026 09:06 UTCidentified

    Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız, Kanada bölgesinin acil bakım altında kurtarma adımlarıyla ilerlemeye devam ediyorlar. Olumlu kafa yolları yapıyoruz ve bölgenin iş alanlarının çoğunluğu için yeniden etkinleştirilmesine daha yakınlaşıyoruz. Kanada ortamına erişim, hizmet istikrarı sağlamak için bu önemli son doğrulama adımlarını uygularken geçici olarak kısıtlanır ve tamamlarken sınırlandırılır. Sabrınızı ve ortaklığınızı kurtarma sürecinin bu son aşamalarına girerken içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

16. 25 Temmuz 2026 10:07 UTCinvestigating

    Acil bakım altında Kanada bölgesi için kurtarma adımlarımızı sistematik olarak uygulamaya devam ediyoruz. Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız son geçerlilik aşamalarına odaklanmış durumdalar ve bölgenin müşterilerin çoğunluğu için izin vermeye devam ediyoruz. Kanada ortamına erişim, bu kritik son adımlar sırasında sistemi istikrarı korumak için zaman kısıtlı kalır. Devam eden sabır ve ortaklığınız için son derece minnettarız. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

17. 25 Temmuz 2026 11:14 UTCidentified

    Mühendislik takımlarımız ve satıcılar, acil bakım altında Kanada bölgesi için geçerliliğin son aşamalarında sistematik olarak ilerlemeye devam ediyorlar. Sistem istikrarını doğrulamaya odaklandık, bu bizi müşterilerin çoğunluğu için bölgeye izin vermek için sürekli bir yolda tutar. Kanada ortamına erişim, bu kritik güvenlik ve istikrar kontrollerinin tamamen tamamlanması için zaman sınırlı kalır. Bu genişletilmiş çabayı tamamladığımız gibi devam eden sabrınız ve ortaklığınız için inanılmaz minnettarız. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

18. 25 Temmuz 2026 12:37 UTCidentified

    Mühendislik ve satıcı ekiplerimiz, Kanada bölgesinin acil bakım altında kurtarma planımızın son hazırlığı aşamalarına giriyor. Access'i geri yüklemeye hazır olduğumuz gibi, planımız bölgedeki tüm hizmetleri kendi Anahtarınızı (korOK) yapılandırmalarınızı getirmekle sağlamaktır. Ayrıca, küçük sayıda iş alanı başlangıçta genel hizmet restorasyonu ile devre dışı kalacaktır. Bu özel kalan çalışma alanları için, her ortamı tamamen stabilite ve veri bütünlüğü garanti etmek için son derece kontrollü, sistematik bir restorasyon planı uygulayacağız. Kanada ortamına erişim bu zamanda sınırlı kalırken, bu son ön hazırlık adımlarını tamamlarız. Bunun operasyonlarınızda devam eden etkisini biliyoruz ve devam eden sabrınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

19. 25 Temmuz 2026 13:51 UTCidentified

    Şu anda platformu restore ediyoruz. Mühendislerimiz ve satıcılar, mümkün olduğunca çabuk hizmetleri geri yüklemek için aktif olarak çalışıyorlar. Kurtarma planımızın bir parçası olarak, bölgedeki tüm hizmetleri kendi Anahtarınızı (korOK) yapılandırmalarınızı geri getireceğiz. Ayrıca, küçük sayıda iş alanı ilk servis restorasyonu üzerine geçici olarak devre dışı kalacaktır. Bu özel çalışma alanları için, her ortamı bireysel olarak kurtarmak ve tam istikrar ve veri bütünlüğü garanti etmek için son derece kontrollü, sistematik bir restorasyon süreci gerçekleştireceğiz. Kanada ortamına erişim bu anda kısıtlanıyor Bunun operasyonlarınızda önemli etkisini biliyoruz ve devam eden sabrınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

20. 25 Temmuz 2026 16:22 UTCidentified

    Mühendislik ekibimiz, Kanada'daki platform istikrarına aktif olarak devam etmek için çalışıyor (CA1) bölge dikkatle bir kurtarma yoluyla. Başlangıçta genel hizmetleri geri getireceğiz, kendi Anahtarınızı (BYOK) yapılandırmalarınızı getirmeliyiz. istikrarlı ve güvenli bir ortamı garanti etmek için, kontrol edilen restorasyonlar gerçekleştirirken küçük bir çalışma alanı geçici olarak engelli kalabilir. Genel olarak Kanada ortamına erişim bu kritik restorasyon önlemleri tamamladıktan sonra kısıtlanıyor. Bu durumun operasyonlarınızda önemli etkisini derinden biliyoruz ve bu güvenlik önlemleri aracılığıyla çalıştığımız gibi sürekli sabrınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

21. 25 Temmuz 2026 17:24 UTCidentified

    Kanada bölgesine genel müşteri erişimi sağladık. Bölgedeki tüm hizmetler artık online olarak getirilir, kendi Anahtarınızı (BYOK) yapılandırmalarınızı getirme istisnası ile. Ayrıca, küçük, belirli sayıda müşteri iş alanı geçici olarak devre dışı kalacaktır. Bu kalan çalışma alanları için, mühendislik takımlarımız, tüm veri bütünlüğü sağlamak için her ortamı güvenle kurtarmak için son derece kontrollü, sistematik bir restorasyon planı yürütüyor. Bu son, kesin kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden sabır ve ortaklığınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Sonraki güncellememiz bir saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir gelişme meydana gelmelidir.

22. 25 Temmuz 2026 23:28 UTCidentified

    Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve sabrınızı derinden takdir ediyoruz. Kanada bölgesine genel müşteri erişimi restore edildi ve hizmetler online olarak geri dönüyor. Kendi Anahtar yapılandırmalarınızı ve küçük bir çalışma alanınızı tamamen dikkatli olsak, bireyselleştirilmiş restorasyonu tam veri bütünlüğü sağlamak için geçici olarak çevrimdışı kalır. Bir saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce paylaşmak için önemli bir gelişme varsa.

23. 25 Temmuz 2026 23:52 UTCidentified

    Kanada bölgesine genel müşteri erişimi restore edilmiştir. Kendi Anahtarını Getiren Çalışma Alanı (BYOK) şifreleme, her etkilenen çalışma alanı için bireyselleştirilmiş restorasyonu tamamlarken geçici olarak çevrimdışı kalacaktır. 26 Temmuz'da 09:00 UTC'de BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme sağlayacağız. Bozukluk için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

24. 26 Temmuz 2026 08:59 UTCinvestigating

    Kanada'yı etkileyen servis kesintisinde yüksek seviyeli bir güncelleme sağlamak için yazıyoruz (CA1) Cuma, 24 Temmuz'da 20:35 UTC'de başlayan bölgeye erişim. Mühendislik takımlarımızın ve satıcı ortaklarımızın özel koordinasyonu sayesinde, Kanada bölgesine genel erişim, Cumartesi günü 25 Temmuz'da 17:24 UTC'de başarıyla yeniden etkinleştirildi. Müşterilerimizin büyük çoğunluğu artık çalışma alanlarına ve modellerine normalde erişebilir. Şimdiki Durum ve Sonraki Adımlar Genel bölge erişimi tamamen restore edilmiş olsa da, kendi Anahtarınızı (BYOK) şifrelemesini elde etmek için çalışan iş alanları geçici olarak çevrimdışı kalır. birincil odaklanmamız şu anda kontrollü bir ortamda teknik kesintiyi başarıyla yeniden üretmekte. Bu üreme aşamasından elde edilen bilgiler, doğrudan etkilenecek ve kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu belirleyeceklerdir. Bu sistematik soruşturma ile yapılan araştırmalar, sistem istikrarı ve veri bütünlüğünin en yüksek standartlarını korumamızı sağlar. BYOK çalışma alanı restorasyonu ile 11:00 UTC ile ilgili bir sonraki hedefli güncellememizi sağlamayı bekliyoruz. Bu kesinti için içtenlikle özür dileriz ve bunun operasyonlarınızda olduğu etkisi. Destek ekiplerimiz, herhangi bir soru veya acil ihtiyaçlarla size yardımcı olmak için tam olarak kullanılabilir.

25. 26 Temmuz 2026 11:16 UTCinvestigating

    Kanada'yı etkileyen servis kesintisinde yüksek seviyeli bir güncelleme sağlamak için yazıyoruz (CA1) Cuma, 24 Temmuz'da 20:35 UTC'de başlayan bölgeye erişim. Mühendislik takımlarımızın ve satıcı ortaklarımızın özel koordinasyonu sayesinde, Kanada bölgesine genel erişim, Cumartesi günü 25 Temmuz'da 17:24 UTC'de başarıyla yeniden etkinleştirildi. Müşterilerimizin büyük çoğunluğu artık çalışma alanlarına ve modellerine normalde erişebilir. Şimdiki Durum ve Sonraki Adımlar Genel bölge erişimi tamamen restore edilmiş olsa da, kendi Anahtarınızı (BYOK) şifrelemesini elde etmek için çalışan iş alanları geçici olarak çevrimdışı kalır. birincil odaklanmamız şu anda kontrollü bir ortamda teknik kesintiyi başarıyla yeniden üretmekte. Bu üreme aşamasından elde edilen bilgiler, doğrudan etkilenecek ve kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu belirleyeceklerdir. Bu sistematik soruşturma ile yapılan araştırmalar, sistem istikrarı ve veri bütünlüğünin en yüksek standartlarını korumamızı sağlar. BYOK çalışma alanı restorasyonu ile 13:00 UTC ile ilgili bir sonraki hedefli güncellememizi sağlamak bekliyoruz. Bu kesinti için içtenlikle özür dileriz ve bunun operasyonlarınızda olduğu etkisi. Destek ekiplerimiz, herhangi bir soru veya acil ihtiyaçlarla size yardımcı olmak için tam olarak kullanılabilir.

26. 26 Temmuz 2026 13:06 UTCinvestigating

    Kanada'ya genel erişim (CA1) bölge Cumartesi günü tamamen restore edilmiş olsa da, 17:24 UTC'de 25 Temmuz, kendi Anahtarınızı Getiren İş Alanı (kahkadar) şifreleme geçici olarak çevrimdışı kalır. İlkimiz kontrollü bir ortamdaki bozulmayı yeniden üretmeye odaklanırız hala satıcımızla devam ediyor. Bu kritik bir aşamadır, çünkü doğrudan etkileyecek ve geri kalan BYOK iş alanları için en güvenli, en etkili kurtarma yolunu belirleyecektir, sistem istikrarı ve verileri bütünleştirmek için. BYOK iş alanı restorasyonu ile 15:00 UTC ile ilgili bir sonraki hedefli güncellememizi sağlamayı bekliyoruz. Bu kesinti için içtenlikle özür dileriz ve bunun operasyonlarınızda olduğu etkisi. Destek ekiplerimiz, herhangi bir soru veya acil ihtiyaçlarla size yardımcı olmak için tam olarak kullanılabilir.

27. 26 Temmuz 2026 15:20 UTCinvestigating

    CA1 bölgesine genel erişim, müşterilerin çoğunluğu için tamamen restore edilir. Kendi Anahtarını Getiren Çalışma Alanı (BYOK) şifreleme geçici olarak çevrimdışı kalırken güvenli kurtarma, geçerlilik ve kök kaynaklı analizleri sonlandırır. Sebep ve potansiyel düzeltmeyi anlamak için üçüncü taraf şifreleme ortağımızla aktif olarak işbirliği yapıyoruz.

28. 26 Temmuz 2026 17:53 UTCidentified

    CA1 bölgesine genel erişim, müşterilerin çoğunluğu için tamamen restore edilmeye devam ediyor. Kendi Anahtarını Getiren Çalışma Alanı (BYOK) şifreleme, güvenli kurtarmayı, doğrulamayı ve kök kaynaklı analizleri geçici olarak çevrimdışı kalır. Sebep ve potansiyel düzeltmeyi anlamak için üçüncü taraf şifreleme ortağımızla aktif olarak işbirliği yapıyoruz.

29. 26 Temmuz 2026 18:49 UTCidentified

    Kanada'ya genel erişim (CA1) bölge tamamen restore edilir. Bununla birlikte, kendi Anahtarını Getiren iş uzayları (körek) şifreleme geçici olarak çevrimdışı kalacaktır. 27 Temmuz'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme yapacağız. Bu rahatsızlıktan özür dileriz ve devam eden sabrınız için teşekkür ederiz.

30. 27 Temmuz 2026 10:03 UTCinvestigating

    Kanada'daki kendi Anahtar (BYOK) çalışma alanlarınızı getirmek için devam eden kurtarma çabalarında bir statü güncelleme sağlamak için yazıyoruz (CA1) bölge. Bölge için genel hizmetler tamamen restore ediliyor ve normalde çalışıyor. Şimdiki Araştırma Durumu Mühendislerimiz ve satıcılar son hizmet kesintisinin kök nedeni ile derin soruşturmalarını sürdürüyorlar. Şu anda konuyu özel, üretim olmayan bir ortamda çoğaltmaya yönelik çabalarımıza odaklanıyoruz. Bu kontrollü replikasyon kritik bir adımdır, teknik bulgular doğrudan kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu tanımlamamıza ve doğrulamamıza izin verecektir. Sistemin davranışını ilk önce üretimde tamamen anlamak için, nihai restorasyon aşamasındaki verilerin mutlak güvenliğini, istikrarını ve bütünlüğünü garanti edebiliriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu titiz doğrulama adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi içtenlikle takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşılmalıdır.

31. 27 Temmuz 2026 12:30 UTCinvestigating

    Kanada (CA1) bölgesinde kendi Anahtar (BYOK) çalışma alanınızı getirmek için aktif araştırma ve kurtarma planlarımızı sürdürüyoruz. Bölge için genel hizmetler tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam etmektedir. Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız, kontrollü, üretim olmayan bir ortamdaki bozulmayı çoğaltmaya yönelik çabalarına odaklanmaya devam ediyorlar. Bu güvenli koşullar altında senaryoyu yeniden tanımlamak en yüksek önceliğimizdir, çünkü kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu tanımlamamıza ve doğrulamamıza izin verecek kritik adımdır. Restorasyon sürecinin, bir kez başlatılan, sistem istikrarını ve veri bütünlüğünü korumak için yöntemsel olarak ilerliyoruz. Bu derin teknik doğrulama devam ederken devam eden sabrınızı ve ortaklığınızı takdir ediyoruz. Önümüzdeki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce paylaşmak için yeni bir ilerlememiz olmalıdır.

32. 27 Temmuz 2026 14:04 UTCinvestigating

    Kanada'daki kendi Key (BYOK) çalışma alanlarını geri getirmek için aktif çabalarımızı sürdürüyoruz (CA1) bölgede. Bölgedeki genel hizmetler tamamen restore ediliyor ve normalde çalışıyor. Kararı genişletmek için, mühendislik takımlarımız ve satıcılar eşzamanlı olarak birden fazla soruşturma hattı takip ediyorlar. Bu çok yönlü yaklaşım, restorasyon planımızın tam olarak doğrulandığını ve çevrenizin bütünlüğünü korumak için kritik. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu eşzamanlı çabaları gerçekleştirdiğimiz gibi içtenlikle takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir atılım elde etmeliyiz.

33. 27 Temmuz 2026 15:54 UTCidentified

    Kanada'daki kendi Key (BYOK) çalışma alanlarını geri getirmek için aktif çabalarımızı sürdürüyoruz (CA1) bölgede. Bölgedeki genel hizmetler tamamen restore ediliyor ve normalde çalışıyor. Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız, birden çok soruşturma hattını takip ediyorlar. Bu paralel yaklaşım, geri kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu doğrulamak ve tamamlamak için kasıtlı olarak yürütülmektedir, hizmetleri güvenli bir şekilde geri yüklememizi ve en yüksek istikrar düzeyiyle sağlamak. Ekiplerimiz bu gerekli adımlarla çalışırken sürekli sabrınızı takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir atılım elde etmeliyiz.

34. 27 Temmuz 2026 17:37 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam ederken, kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı getirmek için özel odaklanmaya devam ediyoruz. Takımlarımız sistematik olarak birden paralel iş akışlarıyla ilerliyor. Bu çabaları tutarlı bir şekilde gerçekleştirmek, tüm sonuçları iyice analiz etmemize ve kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu uygulamamıza olanak sağlar, hizmetleri güvenli bir şekilde ve en yüksek stabilite seviyesine geri yüklememizi sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. 28 Temmuz 2026'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme yapacağız.

35. 28 Temmuz 2026 09:02 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölgede tamamen restore edilmiş ve normal olarak faaliyet göstermektedir. Kalanlar için Kendi Anahtar (BYOK) çalışma alanlarınızı getirin, takımlarımız birden paralel iş akışlarını yürütmeye devam ediyorlar. Bu eşzamanlı yaklaşım, mutlak sistem istikrarı sağlamak için kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu bilerek gerçekleştirilmektedir. Sürekli sabrınızı takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

36. 28 Temmuz 2026 11:01 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler normal olarak çalışmaya devam ediyor ve tamamen istikrarlı kalıyor. Mühendislerimiz ve satıcı ekiplerimiz, kalanların Kendi Anahtarını (BYOK) çalışma alanlarınızı ele almak için birden fazla eşzamanlı iş akışları ile ilerlemeye devam ediyor. Bu paralel yaklaşım, aktif odaklanmamızı sürdürüyor ve geri kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu sistematik olarak doğrulamamıza ve uygulamamıza izin veriyor. Sürekli sabrınızı ve desteğini takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

37. 28 Temmuz 2026 13:11 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş, istikrarlı ve normal olarak çalışmaya devam etmektedir. Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız, kalan anahtarınızı (BYOK) çalışma alanlarınızı ele almak için birden fazla eşzamanlı iş akışlarıyla ilerlemeye devam ediyorlar. Bu paralel strateji aktif odaklanmamızı sürdürüyor, geri kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu sistematik olarak doğrulamamıza ve uygulamamıza izin veriyor. Bu kasıtlı adımlarla çalışırken devam eden sabrınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

38. 28 Temmuz 2026 16:02 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş, istikrarlı ve normal olarak çalışmaya devam etmektedir. Mühendislik takımlarımız ve satıcı ortaklarımız, kendi Anahtarınızı (BYOK) çalışma alanlarınızı birden paralel iş akışları aracılığıyla aktif olarak sürdürüyorlar. Bu kritik doğrulama aşamalarını tamamladığımız gibi devam eden sabır ve ortaklığınızı takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

39. 28 Temmuz 2026 19:51 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam ederken, kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı getirmek için özel odaklanmaya devam ediyoruz. Takımlarımız sistematik olarak birden paralel iş akışlarıyla ilerliyor. Bu çabaları tutarlı bir şekilde gerçekleştirmek, tüm sonuçları iyice analiz etmemize ve kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu uygulamamıza olanak sağlar, hizmetleri güvenli bir şekilde ve en yüksek stabilite seviyesine geri yüklememizi sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. 29 Temmuz 2026'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme yapacağız.

40. 29 Temmuz 2026 09:04 UTCidentified

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam ederken, kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı getirmek için özel odaklanmaya devam ediyoruz. Ekiplerimiz birden paralel iş akışları aracılığıyla sistematik olarak ilerlemeye devam ediyor. Şu anda bu çabaları gerçekleştirmek, tüm teknik sonuçları iyice analiz etmemize ve kalan BYOK iş alanları için en güvenli ve en istikrarlı kurtarma yolunu uygulamamızı sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

41. 29 Temmuz 2026 13:23 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam ederken, kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı getirmek için özel odaklanmaya devam ediyoruz. Takımlarımız hala sistematik olarak ilerlemeye devam ediyor, birden paralel iş akışları aracılığıyla. Şu anda bu çabaları gerçekleştirmek, tüm teknik sonuçları iyice analiz etmemize ve kalan BYOK iş alanları için en güvenli ve en istikrarlı kurtarma yolunu uygulamamızı sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

42. 29 Temmuz 2026 15:21 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam etmektedir. Mühendislerimiz ve operasyon ekiplerimiz kendi anahtarınızı (kömün) çalışma alanlarınızı geri almaya odaklanır. En güvenli olası restorasyonu sağlamak için, aktif olarak birden paralel kurtarma iş akışlarını geliştiriyoruz. Bu çabaları koordine ederek gerçek zamanlı olarak teknik sonuçları titiz bir şekilde analiz etmemizi sağlar, kalan BYOK iş alanları için en istikrarlı ve güvenli yolu doğrulamamızı ve uygulamamızı sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını sistematik olarak gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden sabır ve ortaklığınızı içtenlikle takdir ediyoruz. Bir sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

43. 29 Temmuz 2026 17:17 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge tamamen restore edilmiş ve normal olarak çalışmaya devam ederken, kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı getirmek için özel odaklanmaya devam ediyoruz. Takımlarımız sistematik olarak birden paralel iş akışlarıyla ilerliyor. Bu çabaları tutarlı bir şekilde gerçekleştirmek, tüm sonuçları iyice analiz etmemize ve kalan BYOK iş alanları için en etkili kurtarma yolunu uygulamamıza olanak sağlar, hizmetleri güvenli bir şekilde ve en yüksek stabilite seviyesine geri yüklememizi sağlar. Bu kritik kurtarma adımlarını gerçekleştirdiğimiz gibi devam eden ortaklığınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. 30 Temmuz 2026'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme yapacağız.

44. 30 Temmuz 2026 08:59 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge normalde tam bir istikrarla çalışmaya devam ederken, teknik ekiplerimiz geri kalanını kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı geri getirmek için özveriyle koruyor. Mümkün restorasyon yolunu doğrulamak ve yürütmek için birden paralel iş akışlarını geliştirmeye devam ediyoruz. Bu çabaları koordineli olarak yürütmek, tüm teknik sonuçları iyice analiz etmemize olanak sağlar, tüm olağanüstü BYOK iş alanları için en yüksek güvenlik ve istikrar seviyesine geri yüklememizi sağlar. Sürekli sabrınızı ve ortaklığınızı bu kritik kurtarma adımları aracılığıyla sistematik olarak çalıştığımız gibi takdir ediyoruz. BYOK restorasyonunda iki saat içinde daha fazla güncelleme sağlayacağız.

45. 30 Temmuz 2026 11:07 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge normalde tam bir istikrarla çalışmaya devam ederken, teknik ekiplerimiz geri kalanını kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı geri getirmek için özveriyle koruyor. Mümkün restorasyon yolunu doğrulamak ve yürütmek için birden paralel iş akışlarını geliştirmeye devam ediyoruz. Bu çabaları koordineli olarak yürütmek, tüm teknik sonuçları iyice analiz etmemize olanak sağlar, tüm olağanüstü BYOK iş alanları için en yüksek güvenlik ve istikrar seviyesine geri yüklememizi sağlar. Sürekli sabrınızı ve ortaklığınızı bu kritik kurtarma adımları aracılığıyla sistematik olarak çalıştığımız gibi takdir ediyoruz. 31 Temmuz 2026'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme sağlayacağız veya önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

46. 31 Temmuz 2026 09:04 UTCinvestigating

    Kanada'daki genel hizmetler (CA1) bölge normalde tam bir istikrarla çalışmaya devam ederken, teknik ekiplerimiz geri kalanını kendi Anahtarınızı (korOK) iş alanlarınızı geri getirmek için özveriyle koruyor. Mümkün restorasyon yolunu doğrulamak ve yürütmek için birden paralel iş akışlarını geliştirmeye devam ediyoruz. Bu çabaları koordineli olarak yürütmek, tüm teknik sonuçları iyice analiz etmemize olanak sağlar, tüm olağanüstü BYOK iş alanları için en yüksek güvenlik ve istikrar seviyesine geri yüklememizi sağlar. Sürekli sabrınızı ve ortaklığınızı bu kritik kurtarma adımları aracılığıyla sistematik olarak çalıştığımız gibi takdir ediyoruz. 3. Ağustos 2026'da BYOK restorasyon durumu hakkında daha fazla güncelleme sağlayacağız veya daha önce önemli bir dönüm noktasına ulaşmalıyız.

47. 31 Temmuz 2026 13:47 UTCresolved

    Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

48. 11 Ağustos 2026 16:03 UTCpostmortem

    **Summary**  On July 24, 2026, at 20:22 UTC, our engineering team began investigating an issue affecting customers in our ca1: Cloud — Canada region. Customers with affected workspaces were unable to open their models. As a precaution, while we validated the scope of the issue, we restricted access to the region behind a maintenance page at 02:18 UTC on July 25. General access to CA1 was restored at 17:24 UTC on July 25. Bring Your Own Key \(BYOK\) workspaces remained offline for additional safeguards, and were re-enabled progressively as those safeguards were validated. The incident was fully resolved on July 31, 2026, at 13:47 UTC.  **Root cause**  The disruption was caused by a defect in a third-party component used within our BYOK service. The defect only surfaced under a very specific combination of events occurring in a particular order on the same host. When a BYOK workspace was unloaded, the component failed tofully clear one of its local resources, leaving behind a stale reference. When a BYOK workspace was subsequently loaded onto the same host, the component attempted to clean up that stale reference before proceeding. During this step, it incorrectly executed a removal that extended beyond the stale reference and deleted files that were still in active use.   The affected files were captured in our regular backups. Once our engineering team identified the source of the activity, isolated it, and applied protective controls to stop any further impact, restoration became a controlled process of returning each affected file to its most recent backup.  **Recovery**  Our engineering team identified the issue and isolated it at its source, then worked systematically to restore the affected files. This allowed us to bring non-BYOK workspaces back online in a controlled sequence, and general access to CA1 was restored at 17:24 UTC on July 25.  We deliberately kept BYOK workspaces offline while our team worked with the third-party vendor to reproduce the trigger in a controlled, non-production environment. This reproduction gave us the diagnostic evidence the vendor needed to build a fix and to confirm the exact cause. It also allowed us to develop and validate our own temporary safeguards — targeted changes to how BYOK workspaces are scheduled — that eliminated the specific combination of conditions required to trigger the defect. These safeguards act as compensating controls to bring BYOK workspaces back online while the third party completes the permanent fix to the underlying component. We re-enabled BYOK workspaces once those safeguards were validated, ensuring the trigger conditions couldn't recur. The incident was fully resolved on July 31, 2026, at 13:47 UTC.  **Corrective and preventative actions**  Our corrective actions follow two complementary tracks. The first removes the specific combination of conditions required to trigger the defect, using controls we have developed and deployed ourselves as compensating safeguards. The second is the permanent fix to the underlying component itself, which the third party is delivering. Together, these tracks address both the trigger and the defect, so that neither can produce another incident of this kind. We are implementing the following actions to prevent recurrence:  * We have deployed changes that prevent the specific combination of conditions required to trigger the defect. This is a temporary but effective control that removes the trigger today, ahead of the permanent fix.  * We are working with the third party to deploy their validated fix. This removes the defect at its source and closes the underlying cause of this incident.  * We are strengthening how we validate BYOK third-party components in non-production before they reach production, including reproducing a wider range of workspace lifecycle scenarios and event sequences. This gives us stronger assurance to surface these types of issues in non-production and are addressed before they can affect customers.  * We have deployed dedicated alerting on the specific event pattern that triggered this incident and are actively reviewing additional file-level alerting. These alerts provide an additional safety net and earlier warning, enabling faster preventative action before customers are affected.  **Closing**  We apologize for any impact this issue may have had on your business operations. We are continuously strengthening our systems and procedures to ensure we avoid future disruptions to your business and users.   If you have further questions or concerns, please visit our [Support](https://www.google.com/url?q=https%3A%2F%2Fsupport.anaplan.com%2F) website. We appreciate your patience during this incident and value the trust you place in Anaplan.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 14:30 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 21 Temmuz 2026 14:44 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 21 Temmuz 2026 14:54 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

4. 30 Temmuz 2026 22:22 UTCpostmortem

   21 Temmuz 2026, 14:15 UTC ve 14:50 UTC arasında, us5: Cloud - ABD Doğu bölgesi BulutWorksTM entegrasyonları için bir kesinti yaşadı. Bu pencerede, otomatik iş akışları tetiklenemez ve kullanıcılar entegrasyon hizmetlerine erişen zorluklar yaşayabilirler. **Root neden ** Sorun, bir sistem salıvermeyi takip eden temel depolama sistemlerinde kısa bir kesinti ile tetiklendi. Bu, entegrasyon programlayıcı sistemi içinde bağlantı kaybına yol açtı ve bu, başarıyla kuyruklanmış veya tetiklenen görevleri engelledi. **Recovery** Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Sistem bağlantılarını, alt servislerin otomatik olarak kurtarıldığı ve planlanan iş akışlarını doğrulamak için test entegrasyonları gerçekleştirdik. Bu doğrulama kontrolleri, tüm zamanlama mekanizmalarının bir sistem yeniden başlatmasını gerektirmeden güvenli bir şekilde normal operasyonları yeniden başlatdığını doğruladı. 14:50 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. **Corrective and preventative actions** * Yüksek yük koşulları altında istikrarı sağlamak için geri dönüşümlü işlemler sırasında sistem performansına derin bir araştırma yapıyoruz. * Ticaretten önce "okuy" bir duruma ulaşmasını sağlamak için entegrasyon programları için gelişmiş sağlık kontrolleri uyguluyoruz. * Herhangi bir bölgesel güncelleme veya rollback'i hemen takip eden görev kuyruk derinliğinin otomatik olarak geçerliliğini içerecek şekilde dağıtım süreçlerimizi güncelliyoruz. * Bu hizmet için kaynak boyutlandırma belgelerimizi, dağıtım ve rollback işlemleri için yeterli kapasite sağlamak için önerilen istek / kesinti değerleri ile güncelliyoruz. Bu sorunun iş operasyonlarınızda sahip olabileceği herhangi bir etki için özür dileriz. Sistemimizi ve prosedürlerimizi işinize ve kullanıcılara kesintilerden kaçınmak için güçlendiriyoruz. Daha fazla soru veya endişeniz varsa, lütfen [Dene] (https://www.google.com/url?q=https%3A%2Fsupport.anaplan.com%2Fsupport. Bu olay sırasında sabrınızı takdir ediyoruz ve Anaplan'da bulunduğunuz güvene değer veriyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Temmuz 2026 20:04 UTCinvestigating

   Şu anda müşterilerin Cloudworks entegrasyonlarını çalıştırma yeteneğini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 14 Temmuz 2026 21:00 UTCmonitoring

   Bir şeyin yanlış gittiğini gördük. Şu anda konuyu araştırıyoruz ve yakında bir güncelleme sağlayacaktır.

3. 14 Temmuz 2026 21:04 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

4. 14 Temmuz 2026 21:12 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

5. 22 Temmuz 2026 18:15 UTCpostmortem

   14 Temmuz 2026'da, 19:55 UTC'de müşterilerimiz 7: Bulut - ABD Batı Bölgesi BulutWorksTM entegrasyonu iş işlemesinde gecikmeler ve başarısızlıklar yaşadı. Bu bölgede koşmak için planlanan tüm işler beklendiği gibi tamamlanmadı, bir kez hizmet tamamen restore edilmiş bir işlem backlogunda ortaya çıktı. Kök neden BulutWorksTM servisini geçici olarak destekleyen bir arka uç bileşeni, kısa bir bağlantı kesintisine yol açtı. Veritabanı hemen kurtarılmasına rağmen, BulutWorksTM işleme bileşenleri aktif bağlantılarda kaldı ve otomatik olarak yeniden bağlantı kurmadı. Bu, entegrasyon işlerini tamamlamak ve bir dizi planlanan görevlerin bir araya getirilmesini engelledi. Kurtarma Mühendislik ekibimiz sorunu tespit etti ve hemen harekete geçti. Ekip, BulutWorksTM işleme bileşenlerini tüm stale ve aktif bağlantıları temizlemek için yeniden başlattı. Sürekli olarak bekleyen entegrasyon işlerinin arkasını temizlemek için, bileşenlerin işleme kapasitesini geçici olarak artırdık. Bu entegrasyon işlerini normal olarak tamamlandıktan sonra ve backlog tamamen işlendi, sistemi orijinal kapasiteye geri döndük. 21:14 UTC'ye göre mesele tamamen çözülmüştü. Doğru ve önleyici eylemler Recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * **Memory tahsis artışı:** hafıza paylaşımını bizim 7'deki arka uç bileşeni için artırıyoruz. Bu, gelecekte meydana gelen benzer bir hafıza basıncı olayın olasılığını azaltır. * **Background process optimizasyonu:** Geri uç bileşene gereksiz yüke katkıda bulunan belirli arka ölçüm koleksiyon süreçleri devre dışı bıraktık. Bu, zamanla hafıza basıncı binası riskini daha da azaltır. * **Resilience testi:** Mühendislik takımlarımız, CloudWorksTM servisinin kısa bağlantı kesintileri sırasında nasıl davrandığını daha iyi anlamak için üretim olmayan ortamlarda kontrollü testler yürütüyorlar. Bu çalışma, hizmetin otomatik olarak kurtarma yeteneğini geliştirmemize yardımcı olacaktır - manuel müdahale gerektirmeden - gelecekte benzer bir olay meydana gelmelidir. Bu sorunun operasyonlarınızda olduğundan özür dileriz. Benzer kesintileri önlemek için yukarıda belirtilen gelişmelere bağlıyız. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen temasa geçin (https://support.anaplan.com/).

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Temmuz 2026 00:00 UTCinvestigating

   Şu anda Anaplan Platformu'na erişmek için bir sorun etkisini araştırıyoruz. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışıyoruz ve her 30 dakika veya karar üzerine güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 2 Temmuz 2026 00:30 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ettikçe sabrınız için teşekkür ederiz. Şu anda etkilenen bölgelerde tam olarak kullanılamazlığa neden olan kritik bir hizmet kesintisi yaşıyoruz. Bu bölgelerdeki servislere erişmeye çalışan kullanıcılar, kaynakları yükleme zamanı ve başarısızlıkla karşılaşacaklar. Şu anda, henüz karar verme zamanımız yok. Bu sorunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için çalışırken her 30 dakikayı güncellemeye devam edeceğiz.

3. 2 Temmuz 2026 00:59 UTCinvestigating

   ME1 ve AB5 bölgemizdeki müşteriler için giriş ve platform erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. İlk soruşturma bu bölgeler için kimlik doğrulama yolunda bir kesintiye işaret eder. Bunu çözmek en yüksek önceliğimizdir ve mühendislik ekiplerimiz normal operasyonları geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Henüz bir ETA yok. 30 dakika içinde başka bir güncelleme sağlayacağız veya daha önce önemli yeni bilgilere sahip olursak.

4. 2 Temmuz 2026 01:29 UTCinvestigating

   ME1 ve EU5 bölgeleri etkileyen giriş ve platform erişim sorunu ile ilgili soruşturmamız devam ediyor. Satıcılarımızı kök nedenini tanımlamak ve çözmek için çalışıyoruz. Bunu çözmek en yüksek önceliğimizdir. Henüz ETA yok. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız ya da önemli yeni bilgilerimiz varsa erteleyeceğiz.

5. 2 Temmuz 2026 01:58 UTCinvestigating

   ME1 ve EU5 bölgeleri etkileyen giriş ve platform erişim sorunu ile ilgili soruşturmamız devam ediyor. Mühendislik takımlarımız soruşturmayı daralttı ve altyapı ortağımızla işbirliği içinde birçok soruşturma hattı takip ediyor. Restoring servisi en yüksek önceliğimizdir. Henüz ETA yok. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız ya da önemli yeni bilgilerimiz varsa erteleyeceğiz.

6. 2 Temmuz 2026 02:27 UTCinvestigating

   ME1 ve AB5 bölgemizdeki müşteriler için giriş ve platform erişimi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sorun 1 Temmuz 2026'da yaklaşık 23:52 UTC'de başladı. Infrastucture partnerimiz ile koordineli olarak, potansiyel sebepleri başarıyla daralttık ve şu anda sorunu hedeflemek için yoğunlaştırıyoruz. Ekibimiz bu konuyu mümkün olduğunca çabuk çözmeye tamamen adanmıştır. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız veya daha önce önemli yeni bilgilere sahip olursak.

7. 2 Temmuz 2026 02:55 UTCinvestigating

   ME1 ve AB5 bölgemizdeki müşteriler için giriş ve platform erişim konusunu araştırmaya devam ediyoruz. Potansiyel nedeni tespit ettik ve sorunu ele almak ve tam hizmeti geri yüklemek için aktif olarak mitigation adımlarını ilerliyoruz. Yenileme ilerlemeleri olarak güncellemelere devam edeceğiz. Önümüzdeki güncellememizi 30 dakika içinde sağlayacağız veya daha önce önemli yeni bilgilere sahip olursak.

8. 2 Temmuz 2026 03:21 UTCmonitoring

   Servis şimdi restore edilmiştir; artık normal aktivitelere yeniden başlayabilirsiniz. Platformu daha fazla sorun ortaya çıkmamasını sağlamak için izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, endişeler veya sorunları deneyimlemeye devam edin, lütfen Anaplan Destek ile iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin. Bu durumu tamamen çözdüğümüzde size son bir güncelleme sağlayacağız.

9. 2 Temmuz 2026 04:00 UTCresolved

   Sorunun şimdi çözüldüğünü doğruladık. Bu sorunu etkileyen herhangi bir etki için derinden özür dileriz. Sabrınızı ve ortaklığınızı bu konuda çalıştık. Statüsümizde paylaşılacak ayrıntılı bir kök nedeni analizi (RCA) ile 7 iş günü içinde takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Anaplan Desteğinde bizimle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin.

10. 10 Temmuz 2026 18:35 UTCpostmortem

    1 Temmuz 2026'da, yaklaşık 23:52 UTC'de, izleme sistemlerim müşterileri bana1: Bulut - Orta Doğu ve eu5: Bulut - Avrupa bölgeleri. Bu süre zarfında, etkilenen müşteriler platforma giriş yapamıyorlardı. Servis 03:21 UTC'de restore edildi **Root neden ** Bu kesinti, planlı bir ağ yapılandırma değişikliğinden iç isim karar altyapımıza kaynaklandı. Bir yanlış yapılandırma, yerinde temel bir çatışmayı terk eden değişimin bir parçası olarak tanıtıldı. Bu, iç isim aramaları için geri dönüş trafiğinin rutin ağ aktivitesi sırasında yanlış bir yol almasına neden oldu. Sonuç olarak, iç isim kararı iki etkilenen bölge için başarısız oldu. Bu, kimlik doğrulama akışını tamamlamayı ve müşterilerin giriş yapmasını engelledi. **Recovery** 23:52 UTC, mühendislik ekibimiz ve altyapı ortağımız paralel olarak araştırmaya başladı. Çünkü iç isim kararları sorunları kendilerini birkaç farklı şekilde sunabilir, ekip daha önce belirli routing çatışma sorumlusunu izole etmeden önce birden fazla soruşturma yoluyla çalıştı. Tanımlandığında, önceki bilinen iyi routing yapılandırmasını restore etmek için son değişikliği geri aldık. Connectivity geri dönüşümlü olarak geri dönüşümlü olarak geri döndü ve 03:21 UTC tarafından her iki etkilenen bölge için kimlik doğrulama tamamen restore edildi. **Corrective and preventative actions** Bir recurrence önlemek için aşağıdaki eylemleri uyguluyoruz: * Bu olaydan sorumlu olan çatışma sınıfını özellikle tespit eden önceden değiştirme doğrulama ekliyoruz. Bu, benzer bir değişiklikten önce temel yapılandırma konusu kapatılabilir. * Etkilenen routing kurulumunu tekrar tanıtılması için yeniden birleştiriyoruz. Bu, kaynaktaki temel sorunu ortadan kaldırır. * Bulut ortamlarımız arasındaki iç isim karar yollarımız için izlememizi geliştiriyoruz. Bu, bu sorunu tespit etme ve çözme zamanı kısaltır. **Closing** Bu kesintinin operasyonlarınızda olduğundan özür dileriz. Yukarıdaki doğru eylemler gelecekte benzer bir sorunun yeniden tanımlanmasına odaklanmıştır. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen temasa geçin (https://support.anaplan.com/).

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Haziran 2026 07:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue resulting in some customers not being able to load models. We are working to resolve this issue as quickly as possible and will provide updates every 30 minutes or upon resolution.

2. 22 Haziran 2026 07:48 UTCinvestigating

   Thank you for your patience as we continue to investigate this issue. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will continue to provide updates every 30 minutes as we work to resolve this issue as quickly as possible.

3. 22 Haziran 2026 08:23 UTCinvestigating

   We are actively investigating a service disruption currently affecting customers' ability to open Models. This issue is also affecting CloudWorks Integrations. Our engineering teams are prioritizing this issue and evaluating immediate mitigation steps to restore full service as quickly and safely as possible. We do not yet have an estimated time to resolution, but will provide progress updates every 30 minutes or sooner.

4. 22 Haziran 2026 08:52 UTCidentified

   We are progressing with active mitigation steps to resolve the disruption affecting Model opening and CloudWorks integrations. Initial reports indicate positive outcomes from these activities. Our engineering teams are closely monitoring system stability while we complete the remaining mitigation steps to ensure a full and durable recovery. We will continue to provide updates every 30 minutes as we work to bring all systems back to standard operations.

5. 22 Haziran 2026 09:25 UTCidentified

   We are currently proceeding with the final remediation steps while continuing our investigation into the root cause. Customers should now be able to open models, though some may still encounter temporary delays; however, CloudWorks integrations are not yet completing. We are monitoring these recovery steps closely to ensure full system stability and will continue to provide updates every 30 minutes.

6. 22 Haziran 2026 09:36 UTCidentified

   We are pleased to report that all issues affecting model loading have been fully resolved, and normal access has been restored. Additionally, CloudWorks integrations are running again, and our teams are currently processing the accumulated backlog of queued jobs. We are monitoring the queue progression closely to ensure all delayed integrations complete successfully. We will provide our next update in 30 minutes or once the backlog is fully cleared.

7. 22 Haziran 2026 10:05 UTCidentified

   Our teams confirm that the CloudWorks integration backlog is actively processing and recovering. Access to opening models remains fully restored and stable. We are continuing to monitor the integration queues closely as jobs complete, and we will provide our next status update in 30 minutes.

8. 22 Haziran 2026 10:22 UTCmonitoring

   Service has now been restored; you should now be able to resume normal activities. We will continue to monitor the platform to ensure no additional issues arise. If you have any questions, concerns, or continue to experience issues, please do not hesitate to contact Anaplan Support. We will provide a final update to you when we consider this situation fully resolved.

9. 22 Haziran 2026 10:52 UTCresolved

   We have confirmed that the issue is now resolved. We deeply apologize for any impact this issue may have caused. We appreciate your patience and partnership as we worked through this issue. We will follow up within 7 business days with a detailed root cause analysis (RCA) that will be shared on our Status Page. If you have any question or concerns, please do not hesitate to contact us at Anaplan Support.

10. 1 Temmuz 2026 19:34 UTCpostmortem

    On June 22, 2026, at 07:20 UTC, we became aware of an issue affecting our us7: Cloud – US region. Customers experienced difficulties loading models, with impact beginning at approximately 05:12 UTC. CloudWorks™ integrations in the region were also unable to run during this period. Customers with active workspace sessions weren't affected. However, any workspace that was unloaded during this time couldn't be loaded until service was restored. Full service was restored at 10:21 UTC.  **Root cause**  A component that manages active workspace resources in the us7 region encountered an unexpected fault and restarted. On restart, the component entered a state where it appeared to be operating normally but couldn't process new workspace requests. Our systems normally recover automatically from this kind of state, but in this case the fault wasn't detected by our recovery processes. We intervened manually and performed a corrective restart of the component, which restored normal operation.  **Recovery**  We conducted a thorough investigation of the platform and identified the source of the issue. We performed a targeted reset of the resource scheduling services to clear the pending connections and restore normal communication. Once communication was re-established at 08:48 UTC, the platform began successfully assigning resources and loading models.  To handle the accumulated backlog of scheduled integrations, we scaled up the processing capacity for CloudWorks™. By 10:21 UTC, the backlog had finished processing, and the issue was fully resolved.  **Corrective and preventative actions**  We're implementing the following actions to prevent recurrence:  * We're deploying enhanced automated monitoring specifically designed to detect the condition seen in this incident, where a component appears operational but isn't processing requests. This closes the detection gap that extended the impact of this issue.  * We're developing automated self-healing for the resource scheduling component, so that a corrective restart can be performed automatically without engineering intervention. This directly addresses the failure mode that caused this incident.  * We're streamlining our scaling procedures for CloudWorks™, so that integration processing capacity can be expanded more rapidly during recovery. This shortens the time to clear integration backlogs following incidents like this one.  We apologize for any impact this issue may have had on your business operations. We are continuously strengthening our systems and procedures to ensure we avoid future disruptions to your business and users.  If you have further questions or concerns, please visit our [Support](https://support.anaplan.com/) website. We appreciate your patience during this incident and value the trust you place in Anaplan.

1. 17 Haziran 2026 07:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue resulting in some customers not being able to load models. We are working to resolve this issue as quickly as possible and will provide updates every 30 minutes or upon resolution.

2. 17 Haziran 2026 08:00 UTCinvestigating

   Thank you for your patience as we continue to investigate this issue. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will continue to provide updates every 30 minutes as we work to resolve this issue as quickly as possible.

3. 17 Haziran 2026 08:31 UTCinvestigating

   Thank you for your patience as we continue to investigate this issue. Our technical teams are fully engaged, and restoring normal service operations as quickly and safely as possible is our absolute priority. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will continue to provide updates every 30 minutes as we work to resolve this issue as quickly as possible.

4. 17 Haziran 2026 08:59 UTCinvestigating

   Thank you for your patience as we continue to investigate this issue. Our coordinated technical response has made progress in narrowing down the scope of our investigation. We have isolated the primary area of concern to our storage configuration layer and are evaluating mitigation steps to alleviate the issue. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will continue to provide updates every 30 minutes as we work to resolve this issue as quickly as possible.

5. 17 Haziran 2026 09:22 UTCidentified

   We have identified the likely cause of the issue, and we are focused right now on restoring service as quickly as possible. We have identified mitigation steps to alleviate the issue and initial reports indicate positive outcomes of these activities. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will provide further updates in 30 minutes or upon resolution.

6. 17 Haziran 2026 09:50 UTCidentified

   We are pleased to report a significant milestone in our resolution efforts. Our cross-functional engineering teams have successfully validated a targeted configuration adjustment to restore access to the affected workspaces. We have initiated a phased deployment of this mitigation across the region to safely and systematically restore full access to all affected workspaces. Currently, we do not yet have a time to resolution. We will provide further updates in 30 minutes or upon resolution.

7. 17 Haziran 2026 10:06 UTCmonitoring

   Service has now been restored; you should now be able to resume normal activities. We will continue to monitor the platform to ensure no additional issues arise. If you have any questions, concerns, or continue to experience issues, please do not hesitate to contact Anaplan Support. We will provide a final update to you when we consider this situation fully resolved.

8. 17 Haziran 2026 10:23 UTCresolved

   We have confirmed that the issue is now resolved. We deeply apologize for any impact this issue may have caused. We appreciate your patience and partnership as we worked through this issue. We will follow up within 7 business days with a detailed root cause analysis (RCA) that will be shared on our Status Page. If you have any question or concerns, please do not hesitate to contact us at Anaplan Support.

9. 26 Haziran 2026 17:41 UTCpostmortem

   On June 17, 2026, at 06:50 UTC, we became aware of an issue affecting a subset of workspaces in our eu4: Cloud - Europe region. Customers with affected workspaces were unable to load models, seeing persistent loading screens or errors when opening their work. CloudWorks™ integrations in the region also experienced a period of degradation, from approximately 05:20 UTC to 06:26 UTC, because of the same underlying issue. The impact was limited to a specific subset of workspaces — all other regions, and many workspaces in eu4: Cloud - Europe, continued to operate normally. Full service for the affected workspaces was restored at 10:00 UTC.   Root cause  The affected workspaces ran on a previous storage configuration in the eu4 region. Over time, a storage directory used by these workspaces accumulated a large number of small temporary files. The directory reached its operational limit and could no longer accept new file operations. This prevented models from loading for customers whose workspaces were running on this configuration.  Recovery  Our engineering team cleared the accumulated temporary files, which provided immediate relief. We then moved all affected workspaces from the old configuration to the new configuration through an automated process. We checked that model loading was restored through testing. By 10:00 UTC, the issue was fully resolved. On the same day, we implemented a change across the eu4 region to make sure no workspace can be directed to the old configuration.  Corrective and preventative actions  We've taken the following actions to address this incident and prevent it from happening again:  1. We've deployed an update across all regions that prevents any workspace from being directed to the older storage configuration. This eliminates the specific configuration condition that caused this incident.  2. We're decommissioning the older storage configuration. This permanently removes the configuration that caused this incident.  3. We’re strengthening our automated validation checks to confirm that workspaces are running on the correct configuration. This catches any configuration mismatch before it can cause customer impact.  4. We're implementing automated cleanup rules for the temporary files involved in this incident. This prevents storage directories from reaching operational limits and supports faster automatic recovery.  Closing  We apologize for the impact this issue has had on your operations. We're committed to the improvements outlined above to prevent similar disruptions. If you have questions or concerns, please contact [Support](https://support.anaplan.com/).