Box kesinti geçmişi

1. 4 Eylül 2026 02:10 UTCinvestigating

   Ekibimiz, Admin raporlama ile ilgili bir sorunu araştırıyor. Kullanıcılar, yaklaşık 3:30 PM Pacific Time'dan sonra üretilen raporlarda tutarsız veriler yaşayabilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 4 Eylül 2026 02:16 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.

3. 4 Eylül 2026 03:03 UTCresolved

   Bu olay şimdi çözüldü ve Box hizmetleri tam işlevsellik için restore edildi. Etkilenen dönemde raporlar ürettiyseniz, lütfen bu raporları tekrar edin. Lütfen http://support.box.com / herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 08:20 UTCinvestigating

   Box Hub'ları paylaşılan bağlantıları etkileyen devam eden bir sorunu araştırıyoruz. Kullanıcılar, paylaşılan bağlantıları kullanarak Box Hub'lara erişim ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirler. Mevcut olduğu sürece daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 28 Ağustos 2026 09:44 UTCidentified

   Box, Ortak Link aracılığıyla Box Hubs erişimine tam işlevsellik geri yükleme çabalarını sürdürüyor. Sorunun temel nedeni tespit edildi ve çabalar istikrarı geri yüklemek için ilerliyor.

3. 28 Ağustos 2026 10:00 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box hizmetleri tam işlevsellik için restore edilmiştir. Lütfen http://support.box.com / herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz.

4. 6 Eylül 2026 22:49 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 27 Ağustos 1826'da 11:18 PM PDT ve 28 Ağustos'ta 2:48 AM PDT'de bazı müşteriler paylaşılan bağlantıları kullanarak Box Hubs'a erişemedi. Dosya ve klasör erişim gibi diğer Box işlevselliği geniş ölçüde etkilenmedi. Sorun, performans geliştirmek için devam eden çabamızda son bir kod değişikliği sonucunda meydana geldi. Sorunu geri yuvarlayarak çözebilirdik, böylece trafik önceki davranışlara geri döndü. Dağıtım ve yapılandırma uygulamalarımızın gözden geçirilmesi de dahil olmak üzere tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz, gelecekte benzer konuların şansını azaltmak için. Bizim genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 06:53 UTCinvestigating

   Ekibimiz Downloads ile bir sorunu araştırıyor. Asya bölgesinde Box Bölgesi kullanıcıları, Box'tan dosyaları indirmeyebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 25 Ağustos 2026 07:07 UTCidentified

   Ekibimiz bu konuyu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve Asya bölgesinde Box Bölgesi kullanıcıları için Downloads için iyileştirme görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

3. 25 Ağustos 2026 07:13 UTCmonitoring

   Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

4. 25 Ağustos 2026 07:37 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Ağustos 2026 21:21 UTCinvestigating

   Ekibimiz, yüklemelerle ilgili bir sorunu araştırıyor. Kullanıcılar, eşyaları Box'a yüklemeye çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 24 Ağustos 2026 21:26 UTCidentified

   Ekibimiz bu konunun alt yatan nedenini tespit etti ve adımları iyileştirmeye çalışıyor. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

3. 24 Ağustos 2026 21:29 UTCidentified

   Ekibimiz bu konuyu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve yükleme hizmeti için iyileştirme görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

4. 24 Ağustos 2026 21:29 UTCmonitoring

   Ekibimiz, yüklemelerle ilgili bir sorunu araştırıyor. Kullanıcılar, eşyaları Box'a yüklemeye çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

5. 24 Ağustos 2026 21:29 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu konuyu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve yükleme hizmeti için iyileştirme görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

6. 24 Ağustos 2026 22:03 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

7. 30 Ağustos 2026 22:37 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 24 Ağustos'ta, 2:03 PM PDT ve 2:24 PM PDT arasında 2026, bazı müşteriler performans, yüksek hatalar ve belirli kullanıcı operasyonları için kullanılabilirliği azalttı. Sorun, arka uç sistemimizin beklenmedik bir parçası haline getiren içsel bir arka plan temiz-up sürecinden kaynaklanıyordu. Suçluluk trafiğini durdurmak için derhal bir işlem uyguladık ve servis seviyeleri birkaç dakika içinde normale döndü. Bu etkinliğe katkıda bulunan son değişiklikler ve yeniden deneme davranışı gözden geçiriyoruz ve recurrence önlemek için çalışıyoruz. Tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz ve genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 20:13 UTCresolved

   Yaklaşık 10:28 AM'den 10:35 AM US Pacific zamana kadar, bazı girişleri ve Dosyalar sayfa görüşünü geçici olarak etkileyen bir sorunu gözlemledik. Sistemlerimiz otomatik olarak alt konuyu tespit etti ve düzeltti. Mevcut bir etki yoktur ve burada daha fazla güncelleme yapılmayacaktır. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

2. 30 Ağustos 2026 22:39 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 24 Ağustos'ta, 10:28 AM PDT ve 10:35 AM PDT arasında 2026, bazı müşteriler dosyaları ve diğer temel Box özelliklerine erişmek için oturum açma ve geçici olarak başarısız olabilir. Bu kesinti, arka uç hizmetlere geciken kenar yük-balancersımızda bir trafik artışına neden oldu. Hata oranları trafik kesintisi ve hizmetleri geri alındıktan sonra normale döndü. Yük-balancing ve müşteri bağlantı uygulamalarımızı gözden geçiriyoruz ve bulut sağlayıcımızla recurrence olasılığını azaltmak için çalışıyoruz. Tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz ve genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ağustos 2026 11:08 UTCresolved

   Yaklaşık 2:42 AM to 2:45 AM PDT (US Pacific Time), bir konu etkileyici Box Notlarını gözlemledik. Sistemlerimiz otomatik olarak alt konuyu tespit etti ve düzeltti. Mevcut bir etki yoktur ve burada daha fazla güncelleme yapılmayacaktır. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Ağustos 2026 00:31 UTCinvestigating

   Ekibimiz Microsoft Office Integration ve Box Edit ile bir konu araştırıyor. Kullanıcılar, Microsoft Office'e Box aracılığıyla erişmeye çalışırken hata veya yavaşlığı görebilir ve Box Edit kullanarak. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 20 Ağustos 2026 00:44 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 20 Ağustos 2026 01:30 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu konuyu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve Microsoft Office Integration ve Box Edit hizmeti üzerinde iyileştirmeyi görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

4. 20 Ağustos 2026 01:44 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Microsoft Office Integration ve Box Edit Hizmetleri tam işlevsellik için restore edilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

5. 24 Ağustos 2026 00:53 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 19 Ağustos'ta 4:17 PM ve 6:19 PM PT arasında 2026, bazı müşteriler Microsoft Office Online kullanarak dosyaları açarak ve Open With, Box Edit ve iWork gibi ilgili entegrasyonları kullanırken hata veya gecikmeler yaşadı. Bu entegrasyonlara güvenen tüm dosyaların sınırlı bir alt kümesi de etkilenebilir. Sorun, bazı kullanıcılar için yüksek hatalara ve geçliğe yol açan son bir serbest bırakılması nedeniyle gerçekleşti. Değişimi yeniden başlattığımızda, servis ölçümleri normale döndü. Müşteri testleri 6:19 PM PT tarafından restorasyon gösterdi. Recurrence'ı önlemeye yardımcı olmak için dağıtım ve serbest bırakma süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Ek olarak, tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz ve genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Ağustos 2026 01:15 UTCresolved

   19 Ağustos 2026'da 3:49pm PDT ile 3:44pm PDT arasında, bir sorun etkisini gözlemledik. Tüm dosyalar, yüklemeler, Downloads and Box API. Daha fazla etki gözlemlenmedi ve bu sorunu çözmeyi düşünüyoruz. Hala herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen https://support.box.com'da bildirin.

2. 21 Ağustos 2026 18:09 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 19 Ağustos'ta 3:44pm PDT ile 3:49pm PDT arasında, bazı kullanıcılar Box'da çalışırken deneyimli zorluklar yaşayabilir. Bu süre zarfında Box'a ulaşmaya çalışırken, bazı kullanıcılar bir hata mesajı görebilir. Preview ve Box Not işlevleri etkilendi. Bu, Box'un kritik üçüncü partisi bulut ingress hizmetlerini etkileyen bir konudur. Bulut sağlayıcımızla birlikte tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz ve genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 11:38 UTCinvestigating

   Ekibimiz, WebApp'te All Files sayfasında bir sorun araştırıyor. Kullanıcılar dosyaları veya klasörlere erişmeye çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 19 Ağustos 2026 11:57 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu sorunu yeniden tanımlamak için adımlar attı ve All Files sayfasında iyileştirmeyi görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

3. 19 Ağustos 2026 12:03 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Tüm dosyalar Page Service tam işlevsellik için restore edilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ağustos 2026 02:37 UTCinvestigating

   Our team is investigating an issue affecting multiple Box services. Users may experience errors or failures when using multiple Box services. We will provide additional information as it becomes available.

2. 7 Ağustos 2026 03:34 UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the issue. We will provide additional information as it becomes available.

3. 7 Ağustos 2026 04:06 UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the underlying issue. There is no current ongoing impact. We will provide additional information as it becomes available.

4. 7 Ağustos 2026 05:02 UTCinvestigating

   Our team is working with our cloud hosting provider to continue to investigate the issue. There is no current ongoing impact. We will provide additional information as it becomes available.

5. 7 Ağustos 2026 05:16 UTCresolved

   Our team has taken steps to remediate this issue and the Box service has returned to full functionality. If you continue to experience any issues, please contact Box Support at https://support.box.com.

6. 11 Ağustos 2026 02:52 UTCpostmortem

   _Notice and disclaimer: Box is providing this preliminary information subject to further review and analysis. To the best of our knowledge, this is the current state and we may update as more information is confirmed._ On Aug 6, 2026 between 6:42 PM PDT and 6:48 PM PDT and again between 7:27 PM to 7:33 PM PDT, some customers may have experienced intermittent failures affecting login, uploads/downloads, Notes, Box AI, and API access in Box. The disruptions were caused by a temporary resource exhaustion on our front‑end infrastructure. We are conducting a full engineering postmortem and our overview is subject to change with further analysis and findings. In the event our continuing investigation yields further substantive findings, we may publish additional analysis after the conclusion of the full engineering postmortem. We are continuously working to improve Box and want to make sure we are delivering the best product and user experience we can. We hope we have provided some clarity here and we would be happy to answer any questions you may still have regarding this matter. Sincerely, The Box Team

1. 7 Ağustos 2026 02:06 UTCresolved

   From approximately 6:42 PM to 6:48 PM PDT, we observed an issue impacting multiple Box services. Users may have experienced errors or been unable to complete actions during that time. There is no current impact and no further updates will be provided here. If you continue to experience any issues, please contact Support at https://support.box.com.

1. 4 Ağustos 2026 20:23 UTCinvestigating

   Ekibimiz, Box'daki yüklemeler ve Downloads ile bir konu araştırıyor. Kullanıcılar, eşyaları yükleme veya indirmeye çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 4 Ağustos 2026 20:44 UTCresolved

   Ekibimiz bu konuyu tekrarlamak için adımlar attı ve yüklemeler ve indirme servisi tam işlevsellik için geri döndü. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

3. 11 Ağustos 2026 02:54 UTCpostmortem

   4 Ağustos'ta, 12:10 PM PDT ve 1:20 PM PDT arasında 2026, bazı müşteriler dosyaları Box'a yüklerken başarısızlık ve gecikmeler yaşadı. Sorun, ön yük dengeleyicilerimiz üzerinde bir routing meselesine neden oldu. Trafik yükleme ve ek kapasite sağlama yoluyla hizmeti restore ettik. # Analiz Geçici bir ağ bağlantı kesintisi, yük dengeleme filosumuzun küçük bir bölümünü etkiledi, TCP retransmit hatalarına neden oldu. Mühendislik ekibimiz etkilenen bölgeden trafiği yönlendirerek etkisini azalttı, normal yükleme işlemleri restore etti ve hataları çözdü. Bu olay, gözlemlenebilir sinyalleri geliştirmek ve TCP retransmit hataları için uyarmak için fırsatları vurguladı. # Doğru Eylemler Box aşağıdaki düzeltici eylemler başlattı: * izole edilmiş TCP retransmit sorunları için izleme ve uyarma. * Deney ve güncelleme işlemleri sorunlu örnekleri ve kapasite yönetimi için zaman ayırmak için. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Ağustos 2026 16:04 UTCresolved

   Yaklaşık 8:21 AM'den 8:33 AM PDT'ye kadar, Box Sign'ı etkileyen bir konu gözlemledik. Sistemlerimiz otomatik olarak alt konuyu tespit etti ve düzeltti. Mevcut bir etki yoktur ve burada daha fazla güncelleme yapılmayacaktır. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Temmuz 2026 11:09 UTCinvestigating

   Ekibimiz Box Araç Standalone ile bir konu araştırıyor. Kullanıcılar yeni Araç iş ayrıntıları oluşturmak veya oluşturmak için sorunları olabilir. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 31 Temmuz 2026 11:16 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu sorunu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve Box Transfer servisi servisi (Standalone) için iyileştirme görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

3. 31 Temmuz 2026 11:30 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box Transfer servisi Hizmeti tam işlevsellik için restore edilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

4. 19 Ağustos 2026 00:19 UTCpostmortem

   Son zamanlarda Araç standalone işlerini etkileyen sorunlar ele aldık. Bu sorunları daha da açıklayabilme fırsatına sahip olmak istiyoruz ve gelecekte onları sürdürmek için aldığımız adımlar. 3:41 AM ve 3:57 AM PDT 31 Temmuz 2026'da, bazı müşteriler Araç Standalone hesaplarına kaydolabilir ve panolarını görebilir, ancak iş ayrıntıları, değişim iş ayarları veya yeni standalone işleri yaratabilir. Araç yerli deneyimi etkilenmedi. Hizmeti restore ettikten sonra, müşterilerin mevcut işlere erişebileceğini ve yenileri yaratabileceğini doğruladık. # Analiz Araçla ilgili yanlış yapılandırma, iş tarihine erişen kaynaklarla sonuçlandı. Bu, iş tarihini zamanında yükleyen araç sayfalarına neden oldu. Etkilenen hizmetleri 3:57 AM PDT'de yeniden başlatarak erişimi restore ettik. İş yönetimi normale döndü, recurrence ile. Bu, etkilenen müşteriler için standalone deneyimini kısa bir şekilde engelledi, ancak işaret-in ve Araç yerli deneyimi çalışmaya devam etti. # Doğru Eylemler Box aşağıdaki düzeltici eylemler başlattı: * Bu konunun recurrence’inden kaçınmak için kapasite tahsisını arttırmak * Ortaya çıkan konuyu daha iyi bir şekilde ihlal etmek için izleme ekleyin Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Temmuz 2026 02:58 UTCinvestigating

   Yüklemeleri etkileyen devam eden bir konu araştırıyoruz. Mevcut olduğu sürece daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 28 Temmuz 2026 03:08 UTCidentified

   Ekibimiz bu konunun alt yatan nedenini tespit etti ve adımları iyileştirmeye çalışıyor. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

3. 28 Temmuz 2026 04:02 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 28 Temmuz 2026 04:22 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu sorunu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve gelişmeleri görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

5. 28 Temmuz 2026 04:57 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box hizmetleri tam işlevsellik için restore edilmiştir. Lütfen http://support.box.com / herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz.

6. 4 Ağustos 2026 04:09 UTCpostmortem

   Temmuz 26, 2026 arasında 4:38 PM PDT ve 27 Temmuz arasında 9:15 PM PDT, bazı kullanıcılar Box'taki dosyaları yüklemede geçici hataları ve gecikmeleri deneyimleyebilir. Etki, müşterilerin alt kümesi ile sınırlıydı ve yolları yüklemekti. Sorunu geçici trafik kontrolleriyle azalttık ve hizmet seviyeleri 27 Temmuz'da 9:15 PM PDT tarafından normale döndü. Araştırmamıza dayanarak, konu yükleme işlemi etkileyen veritabanı içeriği ile ilgilidir. Daha sonra bu içeriği 28 Temmuz'da 2:11 PM PDT'de bir düzeltme adresi kurduk. Kök nedenini doğrulamak ve recurrence önlemek için ek önlemleri belirlemek için tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz. Bizim genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 14:14 UTCinvestigating

   Box Hub'ları etkileyen devam eden bir konu araştırıyoruz. Mevcut olduğu sürece daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 23 Temmuz 2026 14:26 UTCidentified

   Box, tam işlevselliği Box Hubs'a geri yükleme çabalarını sürdürüyor. Sorunun temel nedeni tespit edilmiştir ve çabalar bizi mümkün kılmaya devam etmektedir.

3. 23 Temmuz 2026 14:30 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box hizmetleri tam işlevsellik için restore edilmiştir. Lütfen http://support.box.com / herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz.

4. 31 Temmuz 2026 01:27 UTCpostmortem

   Notice and disclaimer: Box bu ön bilgiyi daha fazla inceleme ve analize sunmaktır. Bilgimizin en iyisi için, bu şu anki durumdur ve daha fazla bilgi doğrulanabilir. 23 Temmuz'da 6:50 AM ve 7:26 AM PDT arasında, bazı kullanıcılar Box Hubs sayfalarına erişemedi veya sayfaları doğru yükleyemezdi. Etkisi Hubs ile sınırlıydı ve diğer temel Box hizmetlerini etkilemedi. Sorun, uygulamadaki son bir paket sürüm yükseltmesine neden oldu, bu da Hubs modülü ile çatışmaya neden oldu. Sorun son ön sürüm sırasında üretim ortamına sızdırıldı ve Hubs sayfasının bazı kullanıcılar için başarısız olmasına neden oldu. Serbestleşme tekrarlandı ve hizmet restore edildi; izleme ve testler Hubs'ı kısa bir süre sonra geri döndü. Gelecekte benzer konuların riskini azaltmak için dağıtım ve serbest bırakma uygulamalarımızı gözden geçiriyoruz. Tam bir mühendislik postmortem yapıyoruz ve genel bakışımız daha fazla analiz ve bulgularla değişmeye tabidir. Devam eden soruşturmamızın daha substantive bulgularına verdiği etkinlikte, tam mühendislik postmortem'in sonucundan sonra ek analizleri yayınlayabiliriz. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 09:45 UTCinvestigating

   File Request kullanarak metadata güncellemelerini etkileyen devam eden bir konu araştırıyoruz. Mevcut olduğu sürece daha fazla bilgi vereceğiz. Bu hizmetin kullanıcıları, File Request kullanarak dosyaları yüklemeye çalışırken metadata güncelleştirmelerinde gecikmelerle karşılaşabilir.

2. 23 Temmuz 2026 11:05 UTCidentified

   Sorunun temel nedeni tespit edildi ve çabalar istikrarı geri yüklemek için ilerliyor. Box, File Requests'ın metadata işlevselliğini tamamen restore etmeye devam ediyor.

3. 23 Temmuz 2026 11:42 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box hizmetleri tam işlevsellik için restore edilmiştir. Lütfen http://support.box.com / herhangi bir sorunu yaşamaya devam ederseniz.

4. 5 Ağustos 2026 02:03 UTCpostmortem

   Son zamanlarda Box'da File Request kullanarak metadata güncellemelerini etkileyen bir konu ele aldık. Konuyu daha da açıklayabilme fırsatına sahip olmak istiyoruz ve gelecekte de benzer sorunları sürdürmek için aldığımız adımlar. 22 Temmuz 2026 ve 03:36 PM PDT 23 Temmuz 2026'da, bazı kullanıcılar File Request kullanarak dosyaları yükleme yaparken metadata güncellemelerde gecikmeler yaşayabilir. Sorun tekrarlanan başarısız metadata olaylarının alt setini işlemek için tekrarlanan ve diğer olayları geciktirdiğinde meydana geldi. File Requests'ın metadata işlevselliğini gereksiz retries, işleme boş zamanını azaltır ve geri döndüğünde başarılı olmayan başarısızlıkların kullanımını geliştiririz. Ayrıca, benzer asynchronous süreçler için yeniden deneme davranışı, izleme ve yanıt prosedürleri geliştiriyoruz. # Analiz Sorunun zamanında, sistem otomatik olarak başarısız dosya işleme geri döndü. Uzun bir başarısızlık döneminde, bu retries sistemin kapasitesinin çoğunu tüketti, dosyaları bir kuyrukta yığmasına neden oldu. İşleme yavaşladığı gibi, retries'in çözemeyeceği sorunlarla karşılaştı, gecikmeyi daha da artırdı. Yeniden deneme girişimlerini geçici olarak azaltarak normal işleme restore ettik, reddant retries kaldırmak ve kalıcı başarısızlıkların tekrar işlemeden başarısız olmasına izin verdik. Tam işlevselliğin restore edildiğini doğrulamadan önce hizmeti izlemeye devam ettik. # Doğru Eylemler Aşağıdaki düzeltici eylemler tamamlandı veya planlandı: * Retries'i sınırlamak ve retries yoluyla çözülebilen defalarca işleme başarısızlıklarını durdurmak. * Aynı şekilde, diğer asynchronous süreçlere yeniden giriş yapmak, diğer File Request özelliklerine benzer olayları önlemek. * Arkaloglar için uyarı ve yanıt prosedürleri geliştirmek ve geçici konuların daha sonra güvenli bir şekilde yeniden beslenmesini sağlamak için başarısız olayları korumak. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 21:30 UTCinvestigating

   Box, Box Edit / Microsoft Office Online ile anlık bir konunun raporlarını araştırıyor. Etkilenen hizmetler soruşturma devam ettikçe değişime tabidir.

2. 16 Temmuz 2026 21:30 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 16 Temmuz 2026 21:45 UTCidentified

   Ekibimiz bu konunun alt yatan nedenini tespit etti ve adımları iyileştirmeye çalışıyor.

4. 16 Temmuz 2026 21:47 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu sorunu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve Microsoft Online hizmeti ve Box Edit için iyileştirmeyi görüyor.

5. 16 Temmuz 2026 21:48 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Microsoft Office Online ve Box Edit tam işlevsellik için restore edilmiştir.

6. 31 Temmuz 2026 01:21 UTCpostmortem

   Son zamanlarda kutu içindeki entegrasyonlarla Open With integrations etkileyen sorunlar ele aldık. Bu sorunları daha da açıklayabilmek için bu fırsatı almak istiyoruz ve onları reoccurring'den engellemek için aldığımız adımları. 16 Temmuz 2026'da 1:00 PM PDT ve 2:40 PM PDT arasında, bazı müşteriler Box web uygulamasında herhangi bir Open With entegrasyon kullanarak açık veya düzenleyebilirler. Bu dönemde, etkilenen dosyalar kullanılamaz veya grileştirilmiş görünebilir ve kullanıcılar bir entegrasyon başlatırken izinle ilgili hataları karşılaşabilir. Office Online dahil olmak üzere Microsoft Office iş akışları ve Box Edit aracılığıyla masaüstü düzenleme, bu etkiler arasındaydı. Sorun, son zamanlarda yayınlanan bir hizmet güncellemesinden sonra, entegrasyon işlerinin nasıl ele alındığı, ürünün etkilenen dosyalar için boş bir dizi mevcut entegrasyon eylemi geri dönmesine neden oldu. Hizmeti daha önceden dağıtılan sürüme geri vererek sorunu çözdük, hangi servis ölçümleri ve müşteri onayı geri alındıktan sonra. Buna ek olarak, test, izleme ve entegrasyon yolları için salıverme uygulamalarını geliştirerek yeniden dengeyi azaltmak için adımlar atıyoruz. # Analiz Bu olay, entegrasyon iş akışları ve otomatik algılama sürecimiz için son testleri geliştirme fırsatları vurguladı. Başarısız mod, sert hatalardan ziyade boş bir aksiyon listesine geri döndü, bu geniş servis seviyesindeki sinyalleri temelline yakın tuttu ve öncelikle müşteri raporları aracılığıyla görünür hale getirdi. # Doğru Eylemler Box aşağıdaki düzeltici eylemler başlattı: * Open With / Office Online davranışlarını entegrasyon ile ilgili koda ilişkin değişikliklerden sonra doğrulama için daha düşük gecikme testleri genişletildi. * Entegre eylem ve izin kontrolü için hedeflenen izleme ve uyarı hataları otomatik olarak regresyonlar. * Dokümanlı ve resmileştirilmiş salıverme ve geri dönüş işlemleri, açık geçerlilik ve geri yükleme adımları da dahil olmak üzere entegrasyon ile ilgili değişiklikler için kitap yayınlamıştır. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 04:14 UTCinvestigating

   Box Relay'ı etkileyen devam eden bir sorunu araştırıyoruz. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 15 Temmuz 2026 04:50 UTCidentified

   Ekibimiz bu konunun alt yatan nedenini tespit etti ve adımları iyileştirmeye çalışıyor. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

3. 15 Temmuz 2026 06:00 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

4. 15 Temmuz 2026 06:32 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

5. 15 Temmuz 2026 06:43 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Box Relay tam işlevsellik için restore edilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

6. 19 Temmuz 2026 23:53 UTCpostmortem

   Son zamanlarda Relay Box'ı etkileyen sorunlar ele aldık. Bu sorunları daha da açıklayabilme fırsatına sahip olmak istiyoruz ve gelecekte onları sürdürmek için aldığımız adımlar. 14 Temmuz'da 1:10 AM ve 11:33 PM PT arasında, bazı kullanıcılar Box'da çalışırken deneyimli zorluklar yaşayabilir. Bu süre zarfında, bazı kullanıcılar bir görev sonucu içeren Box Relay iş akışlarının bozulmasında deneyimlenebilir. Sorun, görevlerin iş akışlarında nasıl işlediğini geliştirmek için son bir kod değişikliği sonucunda meydana geldi. Bu değişikliği tekrarlayarak sorunu çözebildik ve önceki davranışları restore ettik. Ayrıca, gelecekte meydana gelen benzer sorunları önlemek için otomatik testlerimizi, izlememizi ve dağıtım korumalarımızı geliştiriyoruz. **Aniyaliz** Bir Box Relay iş akışı, bir veya daha fazla kişiye bir görev tayin eden bir görev içerebilir. Bu sonucun bir parçası olarak, iş akışı aynı zamanda ilgili dosyaya her bir ata erişim vermeye çalışır. Son bir değişiklik, bu erişim sertifikasının reddedildiği zaman tüm görev sonucuna neden oldu. Böyle bir reddedilme, bazı konfigürasyonlarda beklenen bir durumdur \( e.g. , iş akışına sahip olan kişi dosyayı paylaşmanın yeterli iznine sahip değildir, veya paylaşım kısıtlamaları yerinde olduğunda gerçekleşir.) Daha önce bu reddedilmeler tolere edildi ve görev hala yaratıldı. Değişimten sonra, görev sonucu başarısız olmasına neden oldu, bu nedenle etkilenen akışlar tamamlandı. **Corrective Actions ** Box aşağıdaki düzeltici eylemler başlattı: * Benzer regresyonları önlemek için bu senaryo için otomatik test kapsamı ekleyin. * İş akış işleme hataları için izleme ve uyarı eklemek, bu nedenle bu konu sınıf müşteri raporları aracılığıyla proaktif olarak tespit edilir. * Görev tayin mantığını, önceden dosyaya eriştiğinde gereksiz erişimden kaçınmak için devre dışı bırakmak. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Burada bazı açıklığa kavuştuk ve bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağımızı umuyoruz. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Temmuz 2026 14:11 UTCinvestigating

   Ekibimiz Arama hizmeti ve Metadata sorguları ile bir sorun araştırıyor. Kullanıcılar, Box ve / veya Metadata sorgularını aramaya çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

2. 7 Temmuz 2026 14:42 UTCinvestigating

   Ekibimiz Arama hizmeti, Box Sign Şablonları ve Metadata sorguları ile bir konu araştırıyor. Kullanıcılar, Box ve / veya Metadata sorgularını aramaya çalışırken hataları veya yavaşlığı görebilirler. Mevcut olduğu gibi daha fazla bilgi vereceğiz.

3. 7 Temmuz 2026 15:07 UTCidentified

   Ekibimiz bu konunun alt yatan nedenini tespit etti ve adımları iyileştirmeye çalışıyor. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

4. 7 Temmuz 2026 16:01 UTCidentified

   Ekibimiz, Arama hizmeti, Box Sign Şablonları ve Metadata sorgularına tam işlevsellik geri yükleme çabalarını sürdürüyor. Mevcut oldukları gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

5. 7 Temmuz 2026 16:12 UTCmonitoring

   Ekibimiz bu konuyu yeniden ifade etmek için adımlar attı ve Search hizmeti, Box Sign Şablonları ve Metadata sorguları için iyileştirmeyi görüyor. Ek bir etki için izlemeye devam ediyoruz.

6. 7 Temmuz 2026 16:19 UTCresolved

   Daha fazla izlemeden sonra, bu olay şimdi çözüldü. Arama hizmeti, Box Sign Şablonları ve Metadata sorguları tam işlevsellik için restore edilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen https://support.box.com'da iletişim kutusu desteği ile iletişime geçin.

7. 31 Temmuz 2026 21:02 UTCpostmortem

   Son zamanlarda etkilenen Box Arama ve ilgili Query işlevselliğini ele aldık, Public APIs ve Box Apps onlara güvenen bir konu. Ne olduğunu açıklamak için fırsatı almak istiyoruz ve tekrar gerçekleşmesini önlemek için aldığımız adımları. 7 Temmuz'da, 06:22 AM ve 08:53 AM PT arasında 2026, bazı müşteriler Box Arama ve Sorgu işlevselliğini kullanırken yüksek oranda hataları ve aralıklı hataları deneyimleyebilir. Bu özellikler için halk API'leri, Box Apps, Web App Search ve Query API'lere bağlı diğer işlevleri de etkilendi. Bu olay, alt sistemlerimizden birinde ağırlanan trafiği indekslemede aniden bir dalgalanmaya neden oldu, ölçeklenebilmeden önce veya limitli bir şekilde tekmeleyebilirdi. Sorunu suçlu trafiğini bozarak ve indeksleme çalışmalarının işlenmesi ve boşaltılmasına izin vererek yeniden canlandırabildik. Etkilenen altyapı tekrar sağlıklı bir kez düzenli trafik routing restore edildi. # **Anized** Bu olay, arama indeksleme subsystem'imizi aniden~~~~'dan nasıl koruyacağımızı geliştirmek için bir fırsat ortaya çıkardı. Devletsiz hizmetlerimiz hızlı bir şekilde yatay bir şekilde otomatikleştirilebilse de, devletli sistemlerimiz yükteki aniden dalgalanmaları işlemek için hızla ölçeklenemiyor. Tarihsel olarak trafik tahrikli yükü sorgulamaya ve içsel olarak üretilen indeksleme yüklerinde herhangi bir artışları ele almaya odaklandık. Bu olay aniden ve büyük indeksleme dalgalanmalarının tahmin ettiğimizden daha fazla istikrara etkileyebileceğini ortaya koydu. Korumalarımız yeterince yavaş ya da throttle büyük bir re-indexing trafiği patlamadı ve bu olayda geçici bir yapılandırma değişikliği, dosyaların yalnızca hoşnut olmayan özellikler değiştiğinde yeniden ortaya çıkmasına neden oldu. # **Corrective Actions** Box aşağıdaki düzeltici eylemler başlattı: * Prodüktör boru hattına sınırlanan kaynak oranı ekleyin, böylece büyük bir iş patlaması alt sistemi aşamaz. * indeksleme yüklerini optimize edin, bu yüzden dosyaları sadece içerikleri aslında değiştiğinde yeniden düzenlenmiştir. * Boru hattının bir kerede ne kadar çalıştığını daha güvenli sınırlar oluşturun. * Daha önce işlemede olağandışı artışları tespit etmek ve uyarmak ve müşteriler etkilenmektedir. Kutuyu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve mümkün olan en iyi ürün ve kullanıcı deneyimini sağladığımızdan emin olmak istiyoruz. Umarım bu, meydana gelen ve aldığımız adımlar hakkında netlik sağlar. Bu konuda hala sahip olabileceğiniz herhangi bir soruya cevap vermekten mutluluk duyacağız. Bu yüzden Box Team

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.