Central 1 kesinti geçmişi

1. 26 Ekim 2026 14:09 UTCinvestigating

   Lütfen IOS kullanıcılarının mobil uygulama ile giriş başarısızlıkları olduğunu tavsiye edin. Bu zamanda iOS cihazlarındaki Forge mobil uygulama için giriş çalışmıyor. Aktif olarak kök nedenini tanımlamak ve etkisini değerlendirmek için araştırıyoruz. Biyometrik giriş kullanan kullanıcılar, Android uygulaması ve masaüstü Online bankacılık etkilenmez. Sorunu çözmeye yönelik ve çalışan sistemlerin ayrıntılı bir analizi yapıyoruz.

2. 26 Ekim 2026 15:11 UTCinvestigating

   Intellect Design, parolalarını kullanarak iOS cihazlarda Forge mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışan kullanıcıların bir alt setini incelemeye devam ediyor. Bu konu tüm Kredi Unions veya tüm iOS kullanıcıları etkilemez. Android kullanıcıları ve kullanıcılar biyometriklerle giriş yapmaya devam ederler. Bir iş olarak, etkilenen kullanıcılar mobil cihaz web tarayıcılarından Online Bankacılık'a erişebilirken iOS uygulama giriş sorununu araştırmaya devam ediyoruz. Tüm ilgili takımlar nedeni tanımlamak ve normal giriş işlevselliğini geri yüklemek için aktif olarak çalışıyorlar. Sonraki güncellememiz iki saat içinde sağlanacaktır. Central 1 - DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7878, basın 2

3. 26 Ekim 2026 16:07 UTCresolved

   Parola girişini kullanırken Forge mobil uygulama kullanıcılarının alt kümesini etkileyen sorun çözüldü. Araştırma, bu özel giriş trafiğini etkileyen bir Web Uygulama Duvarı (WAF) kuralı değişikliği tespit etti. Kural ayarlandı ve giriş işlevselliği restore edildi. Android kullanıcıları ve biyometrik giriş etkilenmedi ve konu tüm Kredi Unions veya tüm iOS kullanıcıları etkilemez. Tüm ilgili takımlar meşgul kalıyor ve hizmeti izliyor. Daha fazla soruşturma, WAF kuralının bu trafiği neden etkilediğini anlamak ve herhangi bir uygun önleyici önlemleri tanımlamak için Intellect Design ile tamamlanacaktır. Central 1 - DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7878, basın 2

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Ekim 2026 19:35 UTCresolved

   Central 1, ÖdemeStream AFT kullanıcılarının, Kasım ayındaki tarihlerin doğruluğunu doğrulamak için AFT kayıtlarını incelemelerini önerir. 21 Ekim'de 1:00'da uygulanan düzeltme, AFT kayıtlarının oluşturulduğu veya değiştirildiği bir gün geri dönmeleri için tarihlerden kaynaklanan sorunu çözdü. Lütfen düzeltme tarihinden önce oluşturulan veya değiştirilmiş herhangi bir kayıtları gözden geçirin. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Ekim 2026 18:25 UTCmonitoring

   Central 1 son zamanlarda, WordPress. dahil olmak üzere birçok web tabanlı platformda kullanılan PHP'yi etkileyen yeni açık sıfır günlük güvenliklerin bir değerlendirmesini tamamladı. Müşterilerimizin Forge online bankacılık hizmetleri için potansiyel etkiye dair endişeleri olduğunu biliyoruz. Araştırmamızın bir parçası olarak, Central 1 çevremizdeki bu kırılganlığın uygulanabilirliğini inceledi. Tanımlanan PHP maruzlığının tek bir müşteri özelliği tarafından kullanılan kritik olmayan bir vanity URL yönlendirme servisi ile sınırlı olduğunu belirledi. Bir tedbirsel ölçü olarak, bu hizmet çevrimdışı alındı. Ayrıca, PHP'nin kaldırılması dahil olmak üzere, gerekli olmayan ve eski bir hizmetin kaldırılması da tamamlandı. Bu eylemlerin bir sonucu olarak, tespit edilen tehdit maruziyeti bulundu ve şu anda başka bir remediasyon faaliyetleri gerekli değil. Bu zamanda, Central 1 online bankacılık hizmetlerinin bu güvenliklerden etkilenmediğini veya olumsuz etkilenmediğinin kanıtı yoktur. Durumu izlemeye devam edeceğiz ve kurulmuş güvenlik yanıt süreçlerimizi takip etmeye devam edeceğiz. DigitalBanking [email protected] 1.888.889.7878 (option 2)

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Ekim 2026 12:19 UTCresolved

   Central 1, bazı örgütlerin CAD Online Geri Döndürme Eşyaları (ORPI) ve USD Cheque Return (ORUI) bu sabah MERG dosyasında, 19 Ekim 2026 tarihli raporlarını tespit etti. Organizasyonunuz bir rapor almadı veya boş bir rapor aldıysa, eksik rapor detayları yarın MERG dosyasına dahil edilecektir. Ontario kredi sendikaları için, raporlar da SFTP klasöründe kullanılabilir. Central 1 Support - [email protected] | 1.888.889.7878 (press 1)

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 23:39 UTCresolved

   Central 1, Kullanıcı Yönetimi'ni (UM), EFM, AFT ve Wires'u daha önceki işaret konusunu takip etmeye devam etti. Hizmetler stabil kaldı ve daha fazla sorun gözlemlendi. Bu olay şimdi çözüldü. İmza sorunları deneyimlemeye devam ederseniz lütfen Central 1 Destek ile iletişime geçin. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

2. 23 Ekim 2026 22:02 UTCpostmortem

   **Postmortem: INC229690 - 2SS Applications Un available \(UM, Wires, AFT, EFM\)** 14 Ekim'de 2026'da kullanıcılar, Kullanıcı Yönetimi (UM\), Wires, AFT ve EFM dahil olmak üzere 2Adım Güvenliğine güvenen uygulamalarla kimlik doğrulama ve erişim başarısızlıklarını yaşadılar. Birden çok müşteri, işaret hataları ve HTTP 500 hataları dahil olmak üzere etkilenen uygulamalara erişemedi. Sorun, 2SS servisinin yeniden başlamasıyla çözüldü, etkilenen uygulamalara erişimi geri aldı. ** Başarısızlık Noktası:** Outage, aktif 2SS webapps directory'te bulunan bir yedek klasörün içinde bulunan kütüphanelere istenmeyen bir uygulama bağımlılığından kaynaklanıyordu. Ekim ayında daha önce, güvenlik indirim güncellemeleri 2SS ortamına dağıtıldı, bu dizinin bir rollback seçeneği olarak muhafaza edilen bir yedekleme kopyası ile. yedekleme aktif olduğuna ve üretim uygulama yolunun bir parçası olmadığına inanılıyordu. Dağıtımın ardından, sert bir düzenleme konusu ayrı bir olay altında incelendi, INC229174. Sorunlama sırasında, yedekleme klasöründeki eski bir kütüphane, yeni dağıtılmış kodla potansiyel olarak müdahale edildiği gibi tespit edildi. Çünkü klasörün yalnızca geri dönüş amaçları için kullanıldığı anlaşılmıştı, içerikleri eski kütüphanelerin geçici konuya katkıda bulunma olasılığını ortadan kaldırmak için kaldırıldı. Ancak, çalışan uygulama aktif olarak bu yerde bulunan kütüphaneleri ifade ediyordu. Bu dosyaların yok edilmesi bu nedenle 2SS servisinin başarısız olmasına neden oldu, bağlı uygulamalardaki kimlik doğrulama ve erişim başarısızlıklarına yol açtı. kırılganlık dağıtımını doğrudan kesintiye uğratmadı. Aksine, olay uygulama ortamında istenmeyen bir bağımlılık ortaya çıkardı: Bir yedekleme olarak tutulan dosyalar, çalışan üretim uygulaması tarafından referanslandı. Yedek içeriği kaldırmakla ilgili risk, bu nedenle sorun giderme aktivitesinden önce bilinmemektedir. Outage sırasında, müşteriler Kullanıcı Yönetimi, Wires, AFT ve EFM dahil olmak üzere 2SS'ye bağımlı uygulamalara erişemediler. Raporlanmış semptomlar, Kullanıcı Yönetimi ve Wires'a erişmek için genel işaret hataları içeriyordu ve EFM'ye eriştiğinde HTTP 500 hata. 2SS hizmeti 2:10'da yeniden başlatıldı. PT ve hizmet 2:11'de restore edildi. Etkilenen müşteriler daha sonra uygulamaları için başarılı erişimi doğruladılar. **Corrective Actions:** Takip eylemleri, temel uygulama bağımlılığını ve 2SS ortamındaki dağıtım ve sorun giderme uygulamalarını ele almaya odaklanmıştır. * ** Aktif uygulama yollarından gelen yedek eserler:** Uygulama yedeklerinin ve geri dönüş eserlerinin depolamasını aktif üretim uygulama müdürlerinden izole edilmelerini sağlamak ve iş zamanında referanslanamaz. * **Validate başvuru bağımlılıkları:** 2SS uygulama konfigürasyonunu gözden geçirin ve amaçlanan üretim uygulama yapısını dışındaki kütüphanelere veya bileşenlere istenmeyen referansları tanımlamak ve ortadan kaldırmak gerekir. * **Strengthen dağıtım ve geri dönüş prosedürleri:** Güncelleme dağıtım ve geri yükleme uygulamaları yedekleme kopyalarından aktif uygulama bileşenlerini açıkça ayırt etmek ve uygulama dosyalarına aşağıdaki değişiklikleri içerir. * ** Geçerlilik için sert-token düzenleme:** Uygulama değişikliklerini takip etmek için zor-token sağlamanın geçerliliğini artırmak için tekrarlama fırsatları, post-deployment external validation. Bu olaydan kaynaklanan rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve bu adımları dağıtım ve uygulama yönetim uygulamalarımızı güçlendirmek ve recurrence olasılığını azaltmak için alıyoruz. **Enquiries:** Jason Seale | Yönetmen, Olay ve Hizmet Yönetimi | [[email protected]](mailto:[email protected]) | 778.55627

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 22:04 UTCresolved

   2SS (2-Adım-Güvenlik) kullanarak giriş giriş başarısız olabilir Central 1 Kullanıcı Yönetimi (UM), EFM, AFT ve Wires uygulamaları 2:10 ila 2:15 p.m. PT (5:10 ila 5:15 p.m. ET). Central 1'in teknik takımları istikrar için servis izliyor. İşaret hatalarına devam edersen lütfen iletişim desteği ile iletişime geçin. Bir güncelleme 4:30 p.m. PT (7:30 p.m. ET) tarafından sağlanacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 12:17 UTCresolved

   Teknik bir sorun nedeniyle, EMCD (Detailed Transaction Listing) ve EMC2 (Daily detailed Transaction Report - İll Central) 14 Ekim'de beklenen raporlar gecikti ve bu sabah MERG1014 dosyasına dahil edilmedi. Yarının MERG1015 dosyasında ve FTP klasörlerinde (ON) geciken raporları içerecektir. EMC1, EMCC, EMCU, ECCX, EMCD ve EMC2 dahil tüm raporlar başarıyla işlendi. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Ekim 2026 17:07 UTCidentified

   Interac, Central 1'e şu anda Interac e-Transfer hizmetini etkileyen bir sorunu araştırdıklarını bildirdi. Sonuç olarak, katılımcılar Interac e-Transfer hizmetlerini kullanırken hizmet kesintilerini veya gecikmeleri deneyimleyebilirler. Olay Zaman Başlıyor: 9:45 a.m. PT (12:45 p.m. ET) Interac, teknik takımlarının sorunu aktif olarak araştırdığını ve karara doğru çalıştığını tavsiye etti. Bu sorun Interac e-Transfer servisi içinde ortaya çıkıyor. Central 1 durumu yakından takip ediyor ve Interac'dan aldıkları gibi güncellemeler sunmaya devam edecek. Central 1 yaklaşık her saat güncelleyecek veya Interac hizmet restorasyonu veya ek bilgi bildirimini sağlar. Central 1 - [email protected] - DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7878

2. 9 Ekim 2026 17:13 UTCmonitoring

   Central 1, Interac e-Transfer işlem aktivitesinin, platformu yaklaşık 9:21 a.m. PT ve 9:45 a.m. PT (12:21 p.m. ET ile 12:45 p.m. ET) arasında etkileyen bir hizmet kesintisi takip ettiğini gözlemlemiştir. Bu zamanda Interac e-Transfer hizmetleri normal olarak işleme gibi görünüyor; ancak Central 1, hizmet istikrarı ve resmi olay çözümü ile ilgili Interac'tan onay bekliyor. Central 1 durumu yakından takip etmeye devam ediyor ve Interac'dan bilgi olarak daha fazla güncelleme sağlayacaktır. Central 1 - [email protected] - DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7878

3. 9 Ekim 2026 17:50 UTCresolved

   Interac, e-Transfer servisi kesintisinin çözüldü ve kurtarma faaliyetleri tamamlandığını doğruladı. Kurtarma döneminde, Central 1, yaklaşık 10:28 a.m. PT'ye kadar yüksek hizmet gecikmeleri nedeniyle küçük bir işlem süresi gözlemledi. Bu sorunlar iyileşmeden beri var ve hizmetler normalde çalışıyor. Ancak platformu izlemeye devam edeceğiz; ancak bu olay şimdi çözüldü.

4. 23 Ekim 2026 03:34 UTCpostmortem

   Postmortem: INC229450 – Interac e-Transfer Service Outage 9 Ekim 2026'da Interac yaklaşık 9:21 a.m. ve 9:45 a.m. PT \ (12:21 p.m. ve 12:45 p.m. Bu dönemde Interac e-Transfer platformunu kullanarak finansal kurumlar deneyimli işlem başarısızlıkları, hizmet kesintileri ve gecikmeler yaşadı. Interac, tüm finansal kurumlarda yaklaşık 147,920 işlemin etkilendiğini bildirdi. İlk kurtarmadan sonra, Central 1, yüksek Interac servisinden dolayı küçük bir işlem süresini gözlemlemeye devam etti 10:28 a.m. PT \ (1:28 p.m. ET\). Bu seferler daha sonra iyileşti ve hizmetler normale döndü. Postmortem'da Interac, olayın “A Oracle yazılım hatalarının Dinamik Kaynak Mastering operasyonlarına etkisi olduğunu” doğruladı ve uzun bir veritabanının asılması ve kesintiye uğraması ile sonuçlandı. Daha basit anlamda, Interac'ın Oracle veritabanı ortamındaki bir hata, normalde işleme işlemlerinden e-Transfer platformunu geçici olarak engelledi. Etkilenen hizmetleri yeniden başlatarak Interac restore hizmeti, veritabanı bağlantısını geri yükleyin ve veritabanı ortamında yeniden dağıtım. Performans stabilizasyon sırasında yüksek kaldı, ancak normal bir işlem iş yüklerine geri döndü. Interac, Oracle'ın üretim ortamlarındaki düzeltmelerini uyguladığından ve 1 iletişim prosedürünü güncelledi. Interac, ayrıntılı bir kök nedeni analizi elde etmek ve kritik yazılım kusurlarının nasıl iletişimlendiğini incelemeye devam ediyor. Central 1, Interac'ın geri kalan düzeltici eylemleri Interac Problem PRB0042951 aracılığıyla izlemeye devam edecek. Interac's corrective Action Status Target/Completion Date \* Oracle'dan ayrıntılı bir kök neden analizi elde edin 2026 \* Oracle'ın üretim ortamında düzeltmesi 15 Ekim 2026 \* Güncelleme ve zamanında Şiddetlilık 1 iletişim prosedürü Tamamlandı 16 Ekim 2026 \* eleştirel yazılım hataları için Oracle'ın bildirim sürecini gözden geçirin İlerleme Raporu Belirlenmesi için

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ekim 2026 11:07 UTCinvestigating

   Lütfen üyelerin perakende ve Küçük İşletme bankacılıklarında sürekli giriş başarısızlıkları olması tavsiye edilir. Aktif olarak kök nedenini tanımlamak ve etkisini değerlendirmek için araştırıyoruz. Sorunu çözmeye yönelik ve çalışan sistemlerin ayrıntılı bir analizi yapıyoruz. 5:00 a.m. PT (8:00 a.m. ET). DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7

2. 6 Ekim 2026 11:59 UTCresolved

   Olay çözüldü. Bir postmortem tamamlayacağız ve mevcut olduğunda bu sonuçları paylaşacağız. DigitalBanking [email protected] - 1.888.889.7878, seçenek 2

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 29 Eylül 2026 14:41 UTCinvestigating

   Central 1, Online Return Processed Materials (ORPI) ve USD Cheque Return (ORUI)'nin 29 Eylül 2026 tarihli raporlarının bu sabah beklenenden fazla kredi sendikalarını etkileyen bir konu tespit etti. Teknik ekibimiz konuyu aktif olarak araştırıyor. Önümüzdeki güncellememizi 12:00 p.m. PT (3:00 p.m. ET) ya da ek bilgi mevcutsa erteleyeceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Orta 1 Destek ile iletişime geç[email protected] veya 1.888.889.7878 (press 1).

2. 29 Eylül 2026 15:26 UTCresolved

   Central 1, ORPI ve ORUI cheque geri raporlarını etkileyen sorunu çözdü. Etkilenen ORPI ve ORUI raporları başarıyla gerçekleştirildi. Lütfen etkilenen cheque iade kayıtlarının yarın MERG dosyasına dahil edileceğine dikkat edin. Ontario kredi sendikaları için, raporlar SFTP klasöründe kullanılabilir. ORPI\ORUI raporlarınıza erişim sorunları deneyimlemeye devam ederseniz veya herhangi bir kayıtların yarının MERG dosyası alındıktan sonra eksik olduğuna inanıyorsanız, lütfen Central 1 Destek ile iletişime geçin ve daha fazla soruşturma için örnekler sağlayın. Central 1 Support - [email protected] | 1.888.889.7878 (press 1)

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Eylül 2026 20:10 UTCinvestigating

   Central 1, net aktivite ile bir diskreplik tespit etti ve 25 Eylül'de AIBC bankacılık raporları için son dengeyi belirledi. Bu konu araştırılıyor olsa da, doğru dengeler CDJ ve USDJ raporlarında gösteriliyor. Central 1, 2:30 p.m. PT (5:30 p.m. ET) tarafından bir güncelleme sağlayacaktır ya da olay çözülürse er. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

2. 25 Eylül 2026 23:16 UTCresolved

   Central 1 sorunu çözdü ve tüm raporları yeniden yarattı. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Eylül 2026 15:57 UTCinvestigating

   Globex 2000, Orta 1'i deneyimliyor ve kullanıcılar FX Notlarına ulaşmaya çalışırken “500 - Servis hatası” mesajı alıyor. Central 1 ve Globex 2000 araştırıyor ve 11 a.m. PT (2 p.m. ET) tarafından bir güncelleme yapacağız ya da olayı çözülürse daha erken. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

2. 21 Eylül 2026 18:26 UTCresolved

   FX Notları uygulaması şimdi mevcuttur. Sorunlara giriş yapmaya devam ederseniz lütfen Central 1 Destek ile iletişime geçin. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 23:23 UTCresolved

   Lütfen tavsiye edilir, Interac e-Transfer 3.4'ta 3:56'den 4:06'e kadar bir hizmet kesintisi vardı (6:56'ye 7:06'e kadar). Müşterileriniz bu süre zarfında bir zaman veya hata görmüş olabilir veya manuel olarak e-Transfers almaya çalışırken. Central 1 Support - [email protected] | 1.888.889.7878 (press 1)

2. 13 Ekim 2026 17:04 UTCpostmortem

   **Postmortem: INC227360 – Interac e-Transfer 3.4 Service Outage** 10 Eylül'de RTR Çözüm & Reconciliasyon çözümünü başarıyla tamamladıktan sonra, Central 1, raporlama için gerekli olan tarihsel verileri yüklemek için planlı bir faaliyet başlattı. Bu aktivite sırasında Interac e-Transfer 3.4 gönderme ve 3:56 p.m. ve 4:06 p.m. PT \/6:56 p.m. ve 7:06 p.m. ** Başarısızlık Noktası:** Veri yükü aktivitesi sırasında beklenmedik bir sorun, geçici olarak Interac e-Transfer 3.4 gönderme ve hizmetleri alır. Bu kesinti yaklaşık 10 dakika sürdü. Interac e-Transfer 3.5 hizmetleri etkilenmedi. Ekip, veri yükü aktivitesini durdurarak hizmeti restore etti ve çevreyi normal operasyona geri döndürdü. Kurtarmadan sonra, kalan tarihsel veri yükü çalışması yeniden değerlendirildi ve operasyonel riskin en aza indirmek için tasarlanmış revize edilmiş bir yaklaşım kullanılarak tamamlandı. Central 1 olayı inceledi ve gelecekteki veri göç faaliyetlerinin yönetimini ve infazını güçlendirmek için ek kontroller uyguladı ve hizmet kesinti riskini daha da azalttı. **Corrective Actions \ (PRB011767\)** **Completed** * Gelecekteki faaliyetlerin onaylanmış bakım pencereleri sırasında gerçekleştirilmesini sağlamak için veri çoğaltma sürecini gözden geçirdik. * Risk değerlendirme ve uygulama gözetimini güçlendirmek için yönetim prosedürlerini gözden geçirin. * Veritabanı Yönetimi \ (DBA\) büyük ölçekli veri ekstraksiyonu, göç ve replikasyon faaliyetleri için katılım gerektirir. * Operasyon riskini azaltmak için tarihsel veri çoğaltma sürecini yeniden tasarladı. **Planlanan \(Q4 2026\)** * Proje ve Teknik ekipler arasında planlama, risk tanımlamasını ve gelecekteki girişimler için hazırlık hazırlığını artırmak için erken işbirliğini geliştirin. Bu olayın bozulması ve etkisi için içtenlikle özür dileriz. Sabrınızı ve anlayışınızı restore ederken takdir ediyoruz ve devam eden ortaklığınız için teşekkür ederiz. Liz Ackroyd Yönetici, Müşteri Destek Hizmetleri [[email protected]](mailto:[email protected]) | 905.301.1337

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 17:35 UTCinvestigating

   Central 1, birden fazla kredi sendikalarının ORPI cheque iade raporlarını bu sabah 01/09/2026'da kaçırdıklarını tespit etti. Teknik ekibimiz şu anda konuyu araştırıyor. Bu zamanda, raporların etkilenen müşteriler için SFTP ile mevcut olmadığını doğruladık. Önümüzdeki güncellememizi 12:00 p.m. PT (3:00 p.m. ET) ya da ek bilgi mevcutsa erteleyeceğiz. Central 1 Support - [email protected] | 1.888.889.7878 (press 1)

2. 1 Eylül 2026 18:31 UTCresolved

   Central 1, ORPI cheque geri raporlarını etkileyen sorunu çözdü. Etkilenen ORPI dosyaları yeniden oluşturuldu ve teslimat için başarıyla transfer edildi. Müşteriler etkilenen çek geri dönüş kayıtlarının yarın MERG dosyasına dahil edileceğine dikkat etmelidir. ORPI raporlarınıza erişim sorunları yaşamaya devam ederseniz veya kayıtların yarın MERG dosyası alındıktan sonra eksik olduğuna inanıyorsanız lütfen Central 1 Support ile soruşturma örnekleri ile iletişime geçin. Central 1 Support - [email protected] | 1.888.889.7878 (press 1)

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Ağustos 2026 20:29 UTCinvestigating

   Central 1, programlanmış ve tekrarlayan e-Transfers ile sahip oldukları bir Interac sorununun farkındadır. Şu anda bazı e-Transferler, tarih boyunca işlenmemektedir. Hemen fon transferleri gerektiren müşteriler, bu zamanda planlanan veya tekrarlanan bir e-Transfer yerine derhal bir e-Transfer gönderebilirler. Araştırmak için Interac desteğine ulaştık ve onları aldığımız gibi güncellemeler sağlayacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

2. 1 Eylül 2026 21:36 UTCinvestigating

   Central 1 Interac ile bir dizi programlanmış ve yeniden kayıt e-Transfers (S&R) etkileyen bir sorunu araştırmak için çalışmaya devam ediyor. Tarihi işleme hacimleri hakkındaki incelememiz, etkilenen programlanmış ve tekrarlanan e-Transfers sayısının nispeten düşük olduğunu ve çoğunluk başarıyla işlenmeye devam ettiğini göstermektedir. Sorun, herhangi bir müşteriyi Scheduled veya Recurring e-Transfers kullanarak etkileyebilir. Programlanmış ve e-Transfers, ayrı bir sistem içinde Interac tarafından yönetilir ve Central 1 doğrudan S&R işlemlerini görme veya tanımlamaz. Güncellemeler için Interac'a katılmaya devam ediyoruz ve Perşembe günü saat 3'te saat 12'de bir sonraki durum güncellememizi sağlayacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

3. 3 Eylül 2026 23:21 UTCidentified

   Central 1 Interac ile bir dizi programlanmış ve yeniden kayıt e-Transfers (S&R) etkileyen bir sorunu araştırmak için çalışmaya devam ediyor. Interac potansiyel bir düzeltme tespit etti ve şu anda çözümün kök nedenini ve etkinliğini doğrulamak için test ve geçerlilik faaliyetlerini yürütüyor. Başarılı testlere ve onaylara dikkat edin, Interac şu anda 20 Eylül üretim serbestliğinin bir parçası olarak düzeltmeyi hedefliyor. Sorun intermittent kalır ve bazı müşterileri programlanmış veya recurring e-Transfers kullanarak etkileyebilir. Hemen fon transferleri gerektiren müşteriler, bu konu çözülene kadar bir programlanmış veya yeniden alım e-Transfer yerine derhal bir e-Transfer göndermelidir. Interac ile yakından çalışmaya devam ediyoruz ve önümüzdeki güncellememizi sağlayacaktır, Çarşamba günü, 9. Eylül'de beklenen salıverme süresine herhangi bir değişiklik de içerecektir. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

4. 9 Eylül 2026 22:31 UTCidentified

   Central 1, Interac ile programlanmış ve Recurring e-Transfers (S&R). Interac'ın düzeltmesi 20 Eylül 2026 için hedef alındı ve test şu anda devam ediyor. Scheduled ve Recurring e-Transfers çoğunluğu başarıyla işlemeye devam ediyor. Hemen fon transferlerini gerektiren müşteriler, konu çözülene kadar standart bir e-Transfer kullanmalıdır. Önümüzdeki güncellememiz Çarşamba, 16 Eylül veya daha önce yeni bilgiler mevcutsa sağlanacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

5. 21 Eylül 2026 15:24 UTCresolved

   Interac, bu olay için düzeltmenin Pazar günü, 20 Eylül 2026'da serbest bırakılmasını doğruladı. Bu olayla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen Central 1 Destek ile iletişime geçin. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ağustos 2026 18:51 UTCidentified

   Central 1, Kullanıcı Yönetimi Güvenlik Memurları ve İş Kullanıcı Yöneticilerinin bugün erişim ayrıcalıklarını kaybetmelerine neden olan bir sorunun farkındadır. Ekibimiz kök nedenini belirledi ve etkilenen izinleri geri yüklemek için aktif olarak çalışıyor. Bu zamanda, düzenli kullanıcılar etkilenmez ve sistemi her zamanki gibi kullanmaya devam edebilir. Güvenlik Memur ayrıcalıkları kullanılamıyorken acil kullanıcı erişim değişiklikleri gerektirirseniz lütfen Destek ekibimizle temasa geçin ve bu talepleri ele almak için sizinle çalışacağız. Önümüzdeki güncellememizi 14 Ağustos'ta 10:00 a.m. PT (1 p.m. ET) ya da sorun çözülürse er vereceğiz. Herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı bu sorunu çözmek için çalışırken takdir ediyoruz. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

2. 14 Ağustos 2026 15:45 UTCidentified

   Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.

3. 14 Ağustos 2026 15:47 UTCidentified

   Önceki bildirimimize bir takip olarak, bu olayla ilgili ek clarification sağlamak istiyoruz. Sorun bir arka plan senkronizasyon sürecinde gecikme ile ilgilidir. Güvenlik Memurları ve ÜyeDirect Business Kullanıcı Yöneticileri, Kullanıcı Yönetimi (UM) veya MDB Kullanıcı Yöneticisi (BUA) aracılığıyla başvuru izni almaya devam edebilir ve bu değişiklikler şu anda beklenen şekilde senkronize edilmez. Bu gecikme etkilemez: * Hemen etkisi olan şifre değişiklikleri. * Kullanıcının Aktif/Inaktif durumuna değişiklikler, bu da hemen etki alır. senkronizasyon sürecini hafta sonu sonuna kadar yakalayacağımızı tahmin ediyoruz. senkronizasyon tamamen restore edildiğinde, dün verilen herhangi bir izin veya hafta sonu uygulanacak ve kullanıcıların hesaplarına yansıtılacaktır. Önümüzdeki güncellememizi 17 Ağustos'ta 10:00 a.m. PT (1 p.m. ET) ya da sorun çözülecekse erteleyeceğiz. Bu herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz ve sabrınızı takdir ederiz.

4. 17 Ağustos 2026 16:45 UTCidentified

   Kullanıcı Yöneticisi (UM) ve İş Kullanıcı Yöneticisi (BUA) aracı için planlanan sinching güncelleştirmelerini aktif olarak tamamlamak için çalışıyoruz. İlerleme yapıldığında, uygulama beklenenden daha uzun sürüyor. Bu rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve anlayışınızı takdir edebiliriz. Acil bir istek varsa, lütfen acil yardım için destek için tıklayın. Önümüzdeki güncellememizi 18 Ağustos 2026'da 10:00 a.m. PT (1 p.m. ET) ya da sorun çözülecekse erleyeceğiz. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

5. 17 Ağustos 2026 23:30 UTCresolved

   Kapsamlı soruşturma ve iyileştirme çabaları sonrasında, bu olay çözüldü. Kullanıcı Yönetimi (UM) Güvenlik memuru ve İş Kullanıcı Yöneticisi (BUA) izinleri tamamen restore edilmiştir ve senkronizasyon süreci şimdi beklendiği gibi çalışır. Herhangi bir bekleme izni güncelleştirmeleri başarıyla işlendi ve kullanıcı hesaplarına yansıtıldı. Bu sorunun herhangi bir rahatsızlıktan içtenlikle özür dileriz ve hizmeti geri yüklemek için çalışırken sabrınızı ve anlayışını takdir edebilir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 16:56 UTCinvestigating

   Şu anda Central 1'in Uzaktan Deposit Capture (RDC) hatası veya mobil depozitoları etkileyen potansiyel bir sorunu araştırıyoruz. Yaklaşık 9:30'da, PT (12:30 p.m. ET) RDC hatalarında bir artış gözlemledik. Bu zamanda, kapsamı doğrulamak ve müşteri etkisinin mevcut olup olmadığını doğrulamak için çalışıyoruz. 1 saat içinde bir güncelleme yapacağız veya daha fazla bilgi mevcut olacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

2. 11 Ağustos 2026 17:22 UTCresolved

   Central 1, 2:05 a.m. PT ve 10:13 a.m. PT (5:05 a.m. ET ve 1:13 p.m. ET) 11 Ağustos 2026'da bir hizmet kesintisi olduğunu doğruladı. Bu kesinti yaklaşık 8 saat ve 8 dakika sürdü. Bu dönemde, üyeler, Orta 1'in RDC servisini kullanarak mobil cheque depozitolarını sunmaya çalışırken deneyimli hatalar yaşayabilirler. Servis 10:13 a.m. PT (1:13 p.m. ET) tamamen restore edildi ve devam eden istikrarı sağlamak için platformu izlemeye devam ediyoruz. Bir kök nedeni analizi önceliklenir ve standart olay yönetim sürecimizin bir parçası olarak tamamlanacaktır.

3. 24 Ağustos 2026 14:21 UTCpostmortem

   **Postmortem: INC226099 – Mobile Uzaktan Deposit Capture \ (mRDC\) Servis Interruption** 11 Ağustos 2026'da, 2:05 a.m. ve 10:13 arasında bir.m. PT \ (5):05 a.m. ve 1:13 p.m. ET\), Mobile Remote Deposit \(mRDC\) servisi, üyeleri başarıyla teslim etmek için bir kesinti yaşadı. Bu dönemde, depozito talepleri mRDC uygulaması arasındaki bağlantı kaybı ve veri hizmetlerini destekleme nedeniyle işlenemez. ** Başarısızlık Görünümü** Bir veritabanı yönetimi ve standardizasyon inisiyatifinin bir parçası olarak, veritabanı hizmetleri hesabı izinleri kurumsal standartlarla uyum sağlamak için güncellendi. Bu değişiklik, başvuru erişiminin bir hizmet hesabı için bir miras iznine bağlı olduğu mRDC ortamında geri alınan bir kullanıcı ayrıcalıkını açığa çıkardı. **Resolution** Ekip, gerekli veritabanı izinlerini yeniden kurarak ve etkilenen uygulamayı yeniden kurarak, bağlantıyı geri yükleme ve depozito işlemenin özgeçmişe girmesine izin verdi. Servis geri alındıktan sonra, kuyruk işlemleri işlendi ve normal üye aktivitesi yeniden başladı. Bu eylemler acil servis kesintisini çözmüş olsa da, olay platformu yeniden yapılandırma ve doğrulama süreçlerinin güçlendirilmesi için fırsatlar vurguladı. Central 1, miras yapılandırmalarına bağımlılığı azaltmak için bir dizi düzeltici önlemler başlattı, izleme ve uyarı yetenekleri geliştirmek, değişim kontrollerini güçlendirmek ve daha hızlı operasyonel kurtarmanın gelecekte benzer bir olay olması gerekir. **Corrective Actions \ (PRB011762\)** * Doküman ve veritabanı kullanıcı yönetişim değişikliği sürecini geliştirir, geçerlilik ve test gereksinimleri de dahil. – İlerleme * Geleneksel erişim bağımlıları ve gerektiğinde geri kalan veritabanıları gözden geçirin. – İlerleme * SQL Server loglarının erişim ve kimlik doğrulama sorunlarını hemen takip eden kullanıcı yönetim değişikliklerini tanımlamak için değiştirme sonrası değerlendirmelerini uygulayın. - Tamam - Tamam * RDC işlem hataları ve anormal işlem modelleri için gelişmiş izleme ve uyarı. - In Progress * Tüm veritabanı kullanıcı yönetişim değişikliklerinin resmi Değişim Yönetimi sürecinde yürütülmesi gerekir. - Tamam - Tamam * RDC depozito onayı işlemleri için uygulama izleme. - In Progress Bu olayın bozulması ve etkisi için içtenlikle özür dileriz. Hizmetlerin restore edildiği ve devam eden ortaklığınız için teşekkür ederiz. Liz Ackroyd Yönetici, Müşteri Destek Hizmetleri [[email protected]](mailto:[email protected]) | 905.301.1337

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Ağustos 2026 22:38 UTCidentified

   Bu fark, Everlink'e geçiş sağlayıcı olarak sahip olan kredi sendikaları içindir. - Lütfen Everlink'in yeni INT ağ POS ve SCD izlerinin işlenmesini tavsiye ederiz. Bu, Everlink işleme akışı içinde teknik bir sorun nedeniyle INT ağı için takip taleplerini içerir. Sorun Everlink ve onların yerleşim acentesi PPJV ile yükseldi ve onlarla karara karşı aktif olarak çalışıyoruz. NE2, ME3 ve CI3 dahil olmak üzere diğer ağlar için POS ve SCD izi işleme etkisi yoktur. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

2. 13 Ağustos 2026 19:29 UTCresolved

   Bu fark, Everlink'e geçiş sağlayıcı olarak sahip olan kredi sendikaları içindir. - Everlink, INT ağ POS ve SCD iz işlemesini etkileyen sorunu çözdü ve kredi sendikaları artık yeni INT ağ POS ve SCD izlerini geri göndermeye başlayabilir. Daha önce gönderilen INT ağ izlerini takip eden istekler 10 Eylül'den sonra tamamlanacaktır, bir kez PPJV yeni iz taleplerinin arkasını temizledi. Bu konu ele alındığında sabrınız için teşekkür ederiz. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878 Seçenek 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Temmuz 2026 16:11 UTCinvestigating

   Hazine Connect uygulaması aracılığıyla yabancı Exchange (FX Trader) şu anda mevcut değildir. Teknik ekibimiz araştırıyor. Acil bir ticaret gerektirir, lütfen Hazine Bakanlığımızla [email protected]'da iletişime geçin veya 1-800-661-6813 x 8487'yi arayarak iletişime geçin. Bir güncelleme 10:30 tarafından gönderilir. PT (1:30 p.m. ET). Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

2. 31 Temmuz 2026 17:44 UTCresolved

   Yabancı Exchange (FX Trader) uygulaması şimdi mevcuttur. Central 1 - [email protected] - 1.888.889.7878, basın 1

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Temmuz 2026 13:00 UTCinvestigating

   Lütfen şu anda mevcut olan tel transferlerinde gecikmeler yaşadığımızı unutmayın. Bir tel onaylandıktan sonra, statüsü, giden kuyruktaki bir durumda kalabilir. Sorunu mümkün olduğunca çabuk tanımlamak ve çözmek için ilgili tüm ekiplerle aktif olarak çalışıyoruz. Bir güncelleme 9:30 tarafından sağlanacaktır. PT (12:30 p.m. ET) veya ek bilgi mevcut olursa er. Destek 888 889 7878 Seçenek 1 [email protected]

2. 31 Temmuz 2026 15:08 UTCresolved

   Central 1, olayı çözen tel işleme kuyruğunun acil bir sıfırını gerçekleştirdi. Outgoing tel işlemleri şimdi başarıyla işleniyor ve bu sorunun sonucu olarak geciken herhangi bir gelen teller şimdi uygun kuyruklarda doğru görünüyor. Sorun azaltıldı ve tel işleme normal operasyona döndü ve hizmetleri izlemeye devam edeceğiz. Destek 888 889 7878 Seçenek 1 [email protected]

3. 11 Ağustos 2026 19:32 UTCpostmortem

   **Postmortem: INC225671 - Gecikmiş Incoming and Outgoing Wire Transfers** 31 Temmuz 2026'da, 4:41 a.m. ve 7:58 arasında bir.m. PT \(7:41 a.m. ve 10:58 a.m. ET\), Central 1 hem gelen hem de tel transferlerini geciktiren bir kesinti yaşadı. Bu süre zarfında, giden teller işlem yoluyla ilerlemedi ve gelen teller beklenen gibi alt sistemlere teslim edilmedi. Tel işleme ortamındaki bir soruşturmadan sonra, konu temel işleme sistemleri arasındaki iletişimi kolaylaştırmaktan sorumlu bir uygulama için izlendi. Bir ağ bağlantısı kesintiden sonra, uygulama işlem mesajları işlemeye devam edemedi, bir backlog ve gecikmiş işlem akışına yol açtı. ** Başarısızlık Görünümü** 31 Temmuz 2026'da, bir ağ bağlantı kesintisi, tel işleme destekleyen bileşenler arasındaki iletişimi etkiledi. Etkilenen sistemler mevcut olsa da, uygulamalardan biri kesintiden sonra iletişim kurmaya başarısız oldu, normal işlem akışı aracılığıyla ilerlemeden işlemlerin önlenmesi. **Resolution** Hizmet etkilenen uygulamayı yeniden inşa ederek restore edildi, bu başarılı bir şekilde yeniden kuruldu ve normal işlem işlemeye başladı. Bağlantı restore edildiğinde, kuyruk işlemleri işlendi ve tel hizmetleri normal operasyona geri döndü. Yeniden işlem kesintisini çözmüş olsa da, bağlantı kaybının temel nedeni soruşturma altında kalır. Sonuç olarak, Central 1, uygulamanın tekrarlanmasını geliştirmeye odaklanmış bir dizi düzeltici eylem başlattı, işlem akışını ve kuyruk izlemesini artırmak, uyarılama ve escalasyon süreçlerinin güçlendirilmesi ve gelecekte daha hızlı operasyonel iyileşmenin gerçekleşmesine izin verdi. **Corrective Actions \ (PRB011760\)** * Uygulama otomatik olarak bağlantı kesintilerinden tasarruf etmek ve benzer gecikmelerin riskini azaltmak için gerileme geliştirmeleri. **In Progress** * Geçerlilik PagerDuty routing, takım atamaları ve büyük olaylar sırasında hızlı bir katılım ve net mülkiyet sağlamak için kesinti süreçleri. **In Progress** * PS Software ekibi ve Bilgisayar Operatörleri için operasyonel bir kurtarma senaryosu sağlayın ve onaylanmış kurtarma prosedürlerinin gerçekleştiğinde sürekli olarak gerçekleştirilmektedir. **Complete** * İşleme gecikmelerine görünürlüğü geliştirmek için kuyruk derinliğini uygulamak için Fiserv ile çalışın. **In Progress** * Daha önce işleme kesintilerini tespit etmek için PSD/MTS işlem akış izlemesini geliştirin. **In Progress** * Assess ve potansiyel mesaj-queue reconnection geliştirmelerini sistem dayanıklılığını artırmak için uygular. **In Progress** Bu olayın kesinti ve etkisi için içtenlikle özür dileriz, özellikle zaman hassas tel işlemleri için. Hizmetlerimiz restore edildiğinde sabrınızı ve anlayışını takdir ediyoruz ve devam eden ortaklığınız için teşekkür ederiz. **Liz Ackroyd** Yönetici, Müşteri Destek Hizmetleri [[email protected]](mailto:[email protected]) | 905.301.1337

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.