Bu konu, Mastercard'ın yaşadığı sorunlar olarak platformumuz dışında tespit edilmiştir, Visa işlemleri etkilenmez.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Service Interruption - Seated Ticketing
Başlangıç 9 Ağustos 2026 14:31 UTC · 2h 11m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Seated Ticketing
investigating
We are currently investigating a service interruption affecting Seated Ticketing.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Operatör Hizmeti - DE - Telekom / T-Mobile
Başlangıç 4 Ağustos 2026 09:22 UTC · 4h 33m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Mobile network operators: Germany
investigating
DE - Telekom / T-Mobile is experiencing an issue on their platform which affects MT SMS traffic and Status Reports. The operator is investigating the issue.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Agent Inbox - İşleme görevlerinde gecikme
Başlangıç 27 Temmuz 2026 12:04 UTC · 2h 10m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Agent Inbox
investigating
Şu anda Agent Inbox için işleme görevlerine neden olan bir sorunu araştırıyoruz
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulanır ve görevler şu anda gecikmeler olmadan işlenir.
Sonuçları izlemeye devam ediyoruz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Hizmet Güncellemesi: Vize İşlemlerinin Gecikmesi
Başlangıç 27 Temmuz 2026 07:11 UTC · 1d 2h
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Payment method: Visa
identified
Son hafta sonu boyunca, Visa hizmetlerinden birini etkileyen bir olay bildirdi, bu dönemde yapılan vize işlemlerinin ödemesinde gecikmeye neden oldu.
Şu anki durum: Etkilenen Visa ödemelerini bir günlük gecikme ile, Salı günü başlatmayı bekliyoruz.
Bu olayın mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde çözülmesi için Visa ile sürekli temastayız ve bu sayfayı yakında yeni bilgiler mevcut olacak.
Bu nedenle herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Operatör Hizmeti - DE - 1&1 - 26223
Başlangıç 17 Temmuz 2026 08:49 UTC · 29m
Pending
Etkilenen bileşenler
Mobile network operators: Germany
investigating
DE - 1&1 - 26223, MT/MO SMS trafiğini ve Durum Raporlarını etkileyen platformlarında bir sorun yaşıyor. Operatör konuyu araştırıyor.
Trafik kuyruktır ve çözüldüğünde teslim edilecektir.
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Mobile Service Cloud - Analytics portal out of date
Başlangıç 14 Temmuz 2026 11:18 UTC · 1d 18h
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Reporting
identified
İhracat başarısızlıklarından dolayı, Mobile Service Cloud verileri bugün yenilenmedi, bu da yalnızca dünden güne kadar verileri göstereceği anlamına geliyor. Sorun yarın 07:00 UTC civarında çözülmeli
resolved
Bu olay çözüldü.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Mobil Servis Bulutu - Yerli ses aramalarını yanıtlıyor
Başlangıç 14 Temmuz 2026 06:53 UTC · 1h 53m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Native Voice
investigating
Şu anda bu konuyu araştırıyoruz.
identified
Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır.
monitoring
Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.
resolved
Ne oldu?
Bugün, bazı hizmetlerimiz, gerçek zamanlı hizmetimiz için hangi kimliklerin görev işleme sırasında doğru okuyamayacağı konusunda kesinti yaşadı. Bu, platformun çeşitli kısımlarını etkileme potansiyeline sahipti, Yerli Ses Çağrıları üzerinde en önemli etkiye sahip olan ve kuyrukta sıkışıp kalan ve mevcut ajanlara teklif edilmedi. Ek olarak, AI önerileri gerçek zamanlı olarak askıya alındı.
09:39'a kadar konu tamamen çözüldü ve tüm hizmetler normal olarak restore edildi.
Gelecekte bunu önlemek için ne yapıyoruz
Bu konu standart test hattımızı atlayan sıcak bir ek tarafından tanıtıldı. İleriye gidecek olursak, herhangi bir sıcak ekin üretime serbest bırakılmadan önce temel regresyon testleri çalıştıracağız, bunun gibi sorunların erken yakalanabilmesi. Ayrıca, bu tür kesintiyi daha önce tespit etmek ve daha hızlı yanıt vermek için izleme ve uyarı ekliyoruz.
Kapanış
Bu rahatsızlık için özürlerimiz neden oldu. Bunu tekrar gerçekleşmesini engellemek için özenle çalışacağız.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
MSC - Agent Inbox Interruption
Başlangıç 13 Temmuz 2026 14:15 UTC · 47m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Agent Inbox
investigating
We are currently investigating unresponsive or slow loading Agent Inbox.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Messaging platform performance is degraded
Başlangıç 9 Temmuz 2026 12:08 UTC · 3h 55m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Business Messaging APISMS - High PriorityWhatsApp Business
investigating
Currently the messaging platform performance is degraded. Messages are still accepted and will be processed with a delay. We are working to resolve the issue.
investigating
The cause if the issues has been identified. We are currently working on a solution to resolve the degraded performance.
identified
We are carefully deploying a fix to resolve the problem. Traffic processing performance can degrade and improve again during the rollout.
monitoring
Fixes have been implemented and traffic processing has resumed.
Queued traffic is being processed at the moment.
We are monitoring the situation.
resolved
This incident has been resolved.
Operator Service Interruption - MTN - South Africa (65510)
Başlangıç 9 Temmuz 2026 07:14 UTC · 1h 9m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
Mobile network operators: South Africa
investigating
We are currently investigating this issue.
resolved
This incident has been resolved.
Agent Inbox - delay in processing of tasks
Başlangıç 8 Temmuz 2026 13:50 UTC · 4h 5m
Pending
Etkilenen bileşenler
Agent Inbox
monitoring
We experienced some delays in the processing of tasks. The cause has been identified and fixed. All queued tasks have been processed and traffic is up to date again. We continue to monitor the traffic.
resolved
This incident has been resolved.
Email Service Interruption
Başlangıç 6 Temmuz 2026 02:03 UTC · 3h 6m
IssuesKüçük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
SignEmail Gateway API's
investigating
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
Open and Click tracking has been temporarily disabled.
resolved
This incident has been resolved.
Email service disruption
Başlangıç 5 Temmuz 2026 07:47 UTC · 1h 2m
OutageBüyük çaplı olay
Etkilenen bileşenler
SignEmail Gateway API's
investigating
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
resolved
The Email Gateway service disruption has been resolved. All Sign emails have been sent.