Coveo Cloud kesinti geçmişi

1. 27 Ekim 2026 17:34 UTCidentified

   Belge Logs API'sini ABD, AB ve AU bölgelerimizde etkileyen bir sorunu tespit ettik. 17:12 UTC (13:12 EDT), Belge Logs API'ye bazı istekler hataları iade edebilir. Müşteriler API veya Log Browser aracılığıyla kaynakları için belge loglarını göremiyorlar. Indexing ve arama etkilenmez. Ekibimiz bir sonraki 30 dakika içinde beklediğimiz bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Bir güncelleme yayınlayacağız bir kez uygulandı.

2. 27 Ekim 2026 19:34 UTCidentified

   ABD, AB ve AU bölgelerindeki Doküman Logs API sorunu için bir düzeltme. Tamamen ortaya çıkana kadar, Belge Logs API'ye bazı istekler hataları geri almaya devam edebilir. Bir sonraki düzeltmenin gerçekleştiğinde başka bir güncelleme yayınlayacağız ve hizmetin kurtarıldığını doğruladık.

3. 27 Ekim 2026 19:53 UTCresolved

   Belge Logs API'sini ABD, AB ve AU bölgeleri etkileyen sorun 19:52 UTC olarak çözüldü. Doküman Logs API'ye istekler normal olarak tekrar çalışıyor. Bu rahatsızlıktan özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Ekim 2026 18:55 UTCidentified

   AB bölgesinde Analytics raporlamasını etkileyen bir konu gözlemliyoruz. Merchandising Hub dahil olmak üzere Yönetim Konsollarında Analytics raporları ve panolar yükleyemez. Analitik olaylar hala normal olarak toplanır ve arama etkilenmez. Bu, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarımızdan biri ile bir sorundan kaynaklanmaktadır. Hizmeti geri yüklemek için onlarla aktif olarak çalışıyoruz ve çözülmeye kadar düzenli güncellemeler yayınlayacağız. Yardıma ihtiyacınız varsa veya bizimle temasa geçmek için lütfen Yardım Portalını ziyaret edin

2. 21 Ekim 2026 21:25 UTCmonitoring

   Sorun düzeltildi ve hizmeti aktif olarak izliyoruz. Bazı analitik olaylar hala işleniyor. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 22 Ekim 2026 00:21 UTCresolved

   Hizmet son güncellemeden beri tamamen operasyonel kalmıştır. Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 15:18 UTCidentified

   Tüm bölgelerdeki Antigua sağlayıcısını kullanırken Coveo platformuna giriş ile geçici sorunlar tespit ettik. Takımları aktif olarak hizmet geri yüklemek için çalışıyor; statü sayfasındaki güncellemeler takip edebilirsiniz . Acil yardıma ihtiyacınız varsa ve bir bilet gönderemezsiniz, lütfen destek hotline ile iletişime geçin.

2. 16 Eylül 2026 20:30 UTCmonitoring

   Sorun düzeltildi ve bu hizmeti aktif olarak izliyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 16 Eylül 2026 23:58 UTCresolved

   Giriş son güncellemeden beri tamamen operasyonel kalmıştır. Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 13:04 UTCidentified

   Tüm bölgelerdeki 1848 kaynaklarını etkileyen geçici bir sorunu gözlemliyoruz. Takımları aktif olarak hizmet geri yüklemek için çalışıyor; statü sayfasındaki güncellemeler takip edebilirsiniz . Acil yardıma ihtiyacınız varsa ve bir bilet gönderemezsiniz, lütfen destek hotline ile iletişime geçin.

2. 16 Eylül 2026 19:45 UTCmonitoring

   AETA hizmeti yenileme işlemlerine yönelik doğrulamayı etkiledi, bazı Sokrates kaynakları için geçici bağlantı ve kimlik doğrulama hatalarına neden oldu. Antigua restore edilmiş hizmet olsa da, etkilenen kaynaklar tamamen geri yükleme bağlantılarına yeniden yazılabilir. Sorular veya yardım için lütfen destekle veya Coveo temsilcisiyle iletişime geçin.

3. 21 Eylül 2026 18:59 UTCresolved

   Hizmet son güncellemeden beri tamamen operasyonel kalmıştır. Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Eylül 2026 12:33 UTCidentified

   Servis sağlayıcımızdan biriyle devam eden bir sorun nedeniyle, tüm bölgelerdeki destek portalını kullanmanın bazı müşterilerinin engellendiğini gözlemliyoruz. Takımları aktif olarak hizmet geri yüklemek için çalışıyor; statü sayfasındaki güncellemeler takip edebilirsiniz . Acil yardıma ihtiyacınız varsa ve bir bilet gönderemezsiniz, lütfen destek hotline ile iletişime geçin.

2. 16 Eylül 2026 19:47 UTCmonitoring

   Sorun sabit görünüyor ve destek portalını aktif olarak izliyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 16 Eylül 2026 20:29 UTCresolved

   Destek portalı son güncellemeden beri tamamen operasyonel kalmıştır. Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Ağustos 2026 19:12 UTCinvestigating

   Şu anda tüm bölgelerdeki ev sahibi inşaatçıyı kullanarak Arama sayfalarını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu sayfalar şu anda mevcut değildir. Ekibimiz araştırmaktadır ve çözülmeye kadar düzenli güncellemeler yayınlayacaktır.

2. 26 Ağustos 2026 19:25 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve tüm Hosted arama sayfaları şimdi operasyonel. Durumu yakından takip etmeye devam edeceğiz.

3. 26 Ağustos 2026 20:17 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Ağustos 2026 16:34 UTCidentified

   ABD bölgesinde Group Invites'i etkileyen bir sorunu tespit ettik. Müşteriler organizasyonlarına yeni bir kullanıcı davet edemiyor olabilirler. Ekibimiz zaten etkisini azaltmak için çalışıyor ve çözülmeye kadar düzenli güncellemeler yayınlayacak. Yardıma ihtiyacınız varsa veya bizimle temasa geçmek için lütfen Yardım Portalını ziyaret edin

2. 18 Ağustos 2026 16:52 UTCmonitoring

   Sorun düzeltildi ve bu hizmeti aktif olarak izliyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

3. 18 Ağustos 2026 17:10 UTCresolved

   Hizmet son güncellemeden beri tamamen operasyonel kalmıştır. Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Ağustos 2026 20:16 UTCinvestigating

   We're investigating an issue with a service provider affecting Generative Answering in the US region. You may see short-lived spikes in errors when fetching answers from CRGA or Agentic queries. Our team is investigating and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 4 Ağustos 2026 21:30 UTCmonitoring

   The issue occurring with Generative Answering for some of our US customers has been fixed and we are closely monitoring the service. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

3. 5 Ağustos 2026 00:48 UTCresolved

   Between 2:30 PM ET and 4:30 PM ET, a temporary degradation on one of our service providers occurred which caused intermittent errors when interacting with Generative Answering in the US during that time window. The issue has been resolved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

1. 17 Temmuz 2026 12:05 UTCinvestigating

   Ticaret Aramasını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşterilerin alt kümesi için, daha önce var olan bazı alanlar, Ticaret API yanıtlarında ekFields’ten eksik olabilir. Ekibimiz araştırmaktadır ve çözülmeye kadar düzenli güncellemeler yayınlayacaktır. Yardıma ihtiyacınız varsa veya bizimle temasa geçmek için lütfen Yardım Portalını ziyaret edin

2. 17 Temmuz 2026 12:26 UTCidentified

   Kök nedeni tespit edildi ve ekibimiz sorunu azaltmak için çalışıyor.

3. 17 Temmuz 2026 12:48 UTCidentified

   Bir düzeltme tespit ettik ve sorunu bir saat içinde azaltacağını bekliyoruz. Ek alanlarda mevcut olan standart alanlara dayanan müşteriler etkileniyor. Bu konu, standart alanlarda doğrudan güvenerek, onları ek alanlarda kullanmak yerine, üzerinde çalışılabilir

4. 17 Temmuz 2026 13:16 UTCmonitoring

   Düzeltme uygulandı ve çalışmaya doğrulandı, etkiyi ortadan kaldırdı. Hizmeti izlemeye devam ediyoruz.

5. 17 Temmuz 2026 13:55 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Temmuz 2026 10:56 UTCidentified

   Analytics raporlamasını ve ABD bölgesinde bir dizi ML Modelleri etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bu, veri paylarımıza ve platform raporlamamıza yönelik güncellemelerin önlenmesidir. Korumalı veriler gecikebilir. Ekibimiz zaten etkisini azaltmak için çalışıyor ve çözülmeye kadar düzenli güncellemeler yayınlayacak. Yardıma ihtiyacınız varsa veya bizimle temasa geçmek için lütfen Yardım Portalını ziyaret edin

2. 16 Temmuz 2026 16:07 UTCidentified

   Kök nedeni tespit ettik ve ekibimiz hala konuyu çözmeye çalışıyor.

3. 17 Temmuz 2026 01:15 UTCidentified

   Ekibimiz, çoğu durumda etkinin en kötü kısmını azaltan başarılı saldırılar uyguladı. Bununla birlikte, bir alt müşteri, Yönetim Konsolunda kullanılan veriler için gecikmeleri görmeye devam edecektir. Tam mitigation için çalışmaya devam ediyoruz.

4. 17 Temmuz 2026 01:48 UTCresolved

   Sorun şu anda tamamen azaltılıyor ve bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Temmuz 2026 18:12 UTCidentified

   We identified an issue with one of our infrastructure providers affecting search for a subset of commerce customers in all regions. You may see service unreachable messages at times. Our team is already working on mitigating the impact and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 10 Temmuz 2026 18:31 UTCidentified

   We've identified that the impact was specifically scoped to Commerce Recommendations and Product Listing Pages. Regular search queries are unaffected. Our team is continuing to work on mitigating the problem and will post regular updates until solved.

3. 10 Temmuz 2026 18:54 UTCidentified

   We are seeing a progressive recovery of the issues affecting our infrastructure provider and the errors affecting Commerce Recommendations and Product Listing Pages are also trending down. The incident is still not fully resolved and sporadic errors are still observed at the moment.

4. 10 Temmuz 2026 19:50 UTCmonitoring

   The issue affecting Commerce Recommendations and Product Listing Pages has been fixed and we are closely monitoring the service. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

5. 10 Temmuz 2026 21:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Mayıs 2026 16:16 UTCidentified

   We identified an issue affecting a subset of requests sent to the Commerce Service in all regions. Recommendation requests where a product ID is either null or empty are currently being answered with 422 responses. Other requests are unaffected. Our team is already working on mitigating the impact and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 21 Mayıs 2026 16:53 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are monitoring the results.

3. 21 Mayıs 2026 17:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Mayıs 2026 11:39 UTCidentified

   We're investigating an issue affecting the visibility of Document Logs in the US region. Some Document Logs may currently be unavailable as a result of an outage from one of our infrastructure providers. Our team is investigating potential mitigation actions and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 8 Mayıs 2026 14:56 UTCidentified

   We've identified the root cause and our team is working towards processing historical data.

3. 8 Mayıs 2026 19:03 UTCmonitoring

   Historical data was fully reprocessed, Document Logs are now available as normal. The team is continuing to monitor the service closely.

4. 8 Mayıs 2026 19:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Nisan 2026 15:01 UTCidentified

   We've identified an issue delaying ML model builds in the US region. Existing models refresh may fall behind schedule. Our team is investigating and will post regular updates until solved. ML Serving remains unaffected. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 29 Nisan 2026 16:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we will continue monitoring the results. Thank you for your patience.

3. 29 Nisan 2026 21:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Nisan 2026 20:47 UTCresolved

   Between 1:46PM EDT and 2:47PM EDT, a temporary degradation of the Commerce API occurred which affected response time latency in the US region during that time window. The issue has been fixed and we are closely monitoring the service. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

1. 8 Nisan 2026 19:14 UTCidentified

   We identified an issue affecting Atomic v3 in all regions. Atomic V3 component can have issue loading. Our team is already working on mitigating the impact and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 8 Nisan 2026 19:21 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and we are actively monitoring this service. Thank you for your patience.

3. 8 Nisan 2026 19:56 UTCresolved

   The service has remained fully operational since the last update. This incident is resolved.

1. 3 Nisan 2026 21:53 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting the Intent Aware Product Ranking Machine Learning models. Changes in catalogs may not be taken into account in a timely manner. Our team is investigating and will post regular updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 4 Nisan 2026 01:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

3. 4 Nisan 2026 02:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Mart 2026 02:33 UTCidentified

   We've identified an issue causing content refresh delays in our Australian hosting region. Your content might not be up to date. Our team is working on it and will post updates until solved. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 27 Mart 2026 03:21 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is currently being implemented.

3. 27 Mart 2026 04:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Content updates are now being processed again.

4. 27 Mart 2026 04:16 UTCresolved

   This incident has been resolved. Thank you for your patience.

1. 4 Mart 2026 06:22 UTCmonitoring

   We have identified an issue causing elevated source job refresh times. A fix has already been implemented and we are monitoring the results.

2. 4 Mart 2026 06:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Şubat 2026 22:24 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue causing degraded relevance with Automatic Relevance Tuning (ART) in all regions. If you need help or to get in touch with us, please visit our Help Portal

2. 6 Şubat 2026 22:24 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 Şubat 2026 22:44 UTCidentified

   The cause has been identified and mitigation is in progress. We will provide an update once the situation is fully resolved.

4. 7 Şubat 2026 01:00 UTCmonitoring

   The issue has been fixed. We are monitoring the situation closely to ensure a full recovery.

5. 7 Şubat 2026 02:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.