Currencycloud kesinti geçmişi

1. 8 Eylül 2026 13:51 UTCinvestigating

   Şu anda webhook bildirimlerini etkileyen gecikmeleri araştırıyoruz. Ekiplerimiz konuyu aktif olarak gözden geçiriyor ve normal hizmeti geri yüklemek için çalışıyor. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız. Bu anda müşteri eylemi gerekli değildir.

2. 8 Eylül 2026 14:15 UTCidentified

   Webhook bildirim teslimatını etkileyen gecikmelerin nedenini tespit ettik ve bir faz aracılık planı uyguluyoruz. Acil önceliğimiz normal işleme oranlarını geri yüklemek ve gecikmiş bildirimlerin arkasını azaltmaktır. Paralel olarak, Mühendislik alt konuyla ilgili ele almak ve recurrence önlemek için doğru bir değişim uyguluyor. Müşteriler, kurtarma faaliyetleri devam ederken webhook bildirimleri almada gecikme yaşayabilirler. Aktif olarak ilerlemeyi takip ediyoruz ve hizmet kurtarmaları olarak güncelleştirmeler sunmaya devam edeceğiz. Bu anda müşteri eylemi gerekli değildir.

3. 8 Eylül 2026 15:21 UTCmonitoring

   Webhook bildirimleri işlenmeye ve teslim edilmeye devam ediyor, ancak bazı müşteriler kurtarma faaliyetleri devam ederken gecikme yaşayabilirler. Mühendislik, veritabanı yükünü azaltmak ve işlem süresini güçlendirmek için tasarlanmış ek bir değişiklik sağlamıştır. Bu güncelleme şu anda ortaya çıkıyor ve erken göstergeler arkalog hacimlerini azaltmaya devam ediyor. paralel olarak, altta yatan nedene daha doğru bir değişim tespit edildi ve dağıtımdan önce son bir inceleme geçiriyor. Hizmet performansını aktif olarak takip ediyoruz ve işlem normal seviyelere geri dönerken geri dönüşümler yapıyoruz. Bu anda müşteri eylemi gerekli değildir.

4. 8 Eylül 2026 16:12 UTCresolved

   Webhook bildirimleri işleniyor ve normalde teslim ediliyor. gecikmiş bildirimlerin backlog tamamen temizlendi ve hizmet olay boyunca çalışmaya devam etti. Mühendislik remediasyon önlemleri uyguladı ve daha fazla gecikme bekleniyor. Hizmeti normal operasyonların bir parçası olarak izlemeye devam edeceğiz. Hiçbir müşteri eylemi gerekli değildir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 5 Eylül 2026 02:15 UTCinvestigating

   Şu anda işlevselliği EUR sanal hesapları oluşturmak için etkileyen bir sorunu araştırıyoruz.

2. 5 Eylül 2026 05:13 UTCresolved

   Olay çözüldü. Hizmetimiz içindeki bir bağlantı başarısız oldu ve yeniden kuruldu. Bağlantı şimdi çalıştırılıyor ve yeniden bağlantının gerçekleştirilmesini engellemek için daha fazla soruşturma yürütüyor.

3. 8 Eylül 2026 10:39 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 5 Eylül 2026'da, Paracloud, ağ partner entegrasyonlarımızdan biri aracılığıyla Sanal Hesapların oluşturulmasını etkileyen bir konu tespit etti. Yeni Sanal Hesap talepleri alındı, ancak başarıyla işlenmedi, oluşturulması için gecikmeler oldu. Sorun araştırıldı ve çözüldü, bekleyen isteklerin geri dönüşü başarıyla işlendi ve normal hizmet özgeçmişlendi. # Müşteriler Etkisi Müşteriler etkilenen ağ ortağı aracılığıyla yeni Sanal Hesaplar talep ediyor olay penceresi sırasında hesabı oluşturmada gecikmeler yaşadı. Hizmet restore edildikten sonra, tüm kuyruk talepleri başarıyla işlendi ve normal hesap oluşturma yeniden başladı. Mevcut Sanal Hesaplar, müşteri fonları, işlemleri veya hesap dengesi bu konu tarafından etkilendi. # Root Cause Olay, sistemler arasındaki Sanal Hesap oluşturma taleplerinin aktarılmasından sorumlu bir iç mesaj işleme bileşeni içinde bir başarısızlıktan kaynaklanıyordu. Bir veritabanı bağlantı konusunun ardından, bileşen işleme taleplerini durdurdu, yeni Sanal Hesapların oluşturulmasını ve gerilogda bir araya gelmelerini engellemeyi bıraktı. Etkilenen bileşeni normal işleme yeniden başlatmak ve tüm kuyruklanan isteklerin tamamlanmasına izin verdi. Olaydan sonra, izleme ve uyarı, gelişmiş algılama ve kurtarma rehberliği sağlamak için geliştirilmişti, gelecekte benzer bir sorun meydana gelmelidir. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 4 Eylül 2026 07:10 UTCinvestigating

   Şu anda bazı Paracloud müşterileri için webhook bildirim teslimatını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler işlemleri, finansman olayları ve banka transferleri için gecikmiş veya eksik webhook bildirimleri deneyimleyebilir. Birden fazla müşteriden raporlar aldık ve konunun kapsamını ve nedenini belirlemek için aktif olarak çalışıyoruz. Takımlarımız en yüksek öncelikle araştırıyor ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır. Bu sorunu çözmek için çalışırken herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

2. 4 Eylül 2026 13:36 UTCmonitoring

   Webhook bildirim teslimatını etkileyen sorunu azalttık. Hedefli bir düzeltme başarıyla üretime dağıtıldı ve webhook bildirimleri şimdi işleniyor ve teslim ediliyor. gecikmiş bildirimlerin kuyruğu azalır ve mevcut kurtarma göstergeleri hizmetin beklendiği gibi çalıştığını gösterir. Temel işlemler, finansman olayları ve banka transferleri olay boyunca başarıyla işlemeye devam etti. Mevcut kanıtlar, webhook bildirimlerinin gecikdiğini ve kayıptan ziyade teslimat için kaldığını gösteriyor, ancak teslimat geçerliliği devam ediyor. Bu anda müşteri eylemi gerekli değildir.

3. 4 Eylül 2026 14:10 UTCmonitoring

   Üretim düzeltmesi yerinde kalır ve webhook bildirimlerinin bir araya gelmesine neden olan orijinal konuyu ele almıştır. Kurtarma sırasında, mevcut gerilogun işlenmesi veritabanı yükü nedeniyle yavaşladı ve Mühendislik, hizmete ek baskı koymadan yeniden başlamak için en güvenli yolu araştırıyor. Bu şu anda orijinal olayın bir recurrence olarak kabul edilmez. Bu, önceden sıralanan bildirimlerin alışılmadık yüksek hacmini işlemekle ilgilidir. Temel işlemler normal olarak işlemeye devam ediyor, ancak müşteriler webhook bildirimlerini alırken gecikmeler yaşamaya devam edebilir.

4. 4 Eylül 2026 14:43 UTCidentified

   Üretim düzeltmesi, webhook bildirimlerinin birleştirilmesine neden olan orijinal konuyu ele almaktadır. Bununla birlikte, mevcut gerilogun işlenmesi yaklaşık 14:40 BST'de durduruldu ve gecikmiş bildirimleri şu anda kuyrukla ilerlemektedir. Mühendislik aktif olarak tüm kuyruklı webhook olayları korurken en güvenli kurtarma eylemini araştırıyor. Mevcut kanıtlar, bu, alt işlemleri etkileyen yeni bir sorun yerine olağandışı yüksek gerilog hacmini işlemekle ilgili olduğunu göstermektedir. İşlemler normalde işlemeye devam ediyor, ancak müşteriler gecikmiş webhook bildirimlerini geri işlem özgeçmişlerine kadar deneyimlemeye devam edecek. Bir kez devam eden bir işlem ve kuyruk azaltımı sağlayacak.

5. 4 Eylül 2026 15:23 UTCidentified

   Üretim düzeltmesi hala kullanılıyor ve webhook bildirimlerinin bir araya gelmesine neden olan orijinal konuyu ele aldı. Bununla birlikte, koruma arkalogun işlenmesi tekrar durduruldu ve gecikmiş bildirimleri şu anda kuyruk boyunca ilerlemektedir. Mühendislik Takımları aktif olarak gerilog işlemeyi etkileyen ikincil bir konu araştırıyor ve tüm kuyruklı webhook olayları korumak için teslimatı geri yüklemek için çalışıyor. Temel işlemler normal olarak işlemeye devam ediyor, ancak müşteriler gerilog işleme özgeçmişlerine kadar geciken webhook bildirimleri deneyimlemeye devam edecek. Şu anda veri kaybı tespit edilmemiştir. Bir kez devam eden bir işlem ve kuyruk azaltımı sağlayacak.

6. 4 Eylül 2026 16:32 UTCmonitoring

   Webhook işleme yeniden başladı ve gecikmiş bildirimleri teslim edildi. Mühendislik, tüm kuyruk bildirimleri teslim olana kadar istikrarlı işlemeye yönelik geri dönüş işlemesine neden olan geçici bir sorunu incelemeye devam ediyor.

7. 4 Eylül 2026 18:23 UTCmonitoring

   Webhook işleme aktif kalır ve gecikmiş bildirimleri teslim olmaya devam eder. Genel kuyruk hacimleri hem orijinal backlog hem de yeni üretilen webhook olayları dahil olmak üzere yaklaşık% 70 oranında azaltıldı. Mühendislik, yeniden duraklama ve daha sonra özgeçmişe neden olan geçici davranışı incelemeye devam ediyor. Kurtarma devam ederken ve kuyruk hacimleri azaltmaya devam ederken, kurtarma süresi boyunca işlem oranları çeşitlidir ve soruşturma alt yatan nedeni tanımlamak ve sürekli stabil işleme geri yüklemek için devam etmektedir. Alt işlemler normalde işlemeye devam ediyor ve şu anda veri kaybı tespit edilmedi.

8. 4 Eylül 2026 19:11 UTCmonitoring

   Webhook işleme aktif kalır ve gecikmiş bildirimleri teslim olmaya devam eder. Genel kuyruk hacimleri hem orijinal backlog hem de yeni üretilen webhook olayları dahil yaklaşık% 85 oranında azaltıldı. Mühendislik, yeniden duraklama ve daha sonra özgeçmişe neden olan geçici davranışı incelemeye devam ediyor. Kurtarma devam ederken ve kuyruk hacimleri azaltmaya devam ederken, kurtarma süresi boyunca işlem oranları çeşitlidir ve soruşturma alt yatan nedeni tanımlamak ve sürekli stabil işleme geri yüklemek için devam etmektedir. Alt işlemler normalde işlemeye devam ediyor ve şu anda veri kaybı tespit edilmedi.

9. 4 Eylül 2026 19:44 UTCresolved

   Webhook bildirim teslimatını etkileyen sorun şimdi çözüldü. Olay sırasında bir araya gelen backlog dahil tüm kuyruk webhook bildirimleri başarıyla işlendi ve teslim edildi. Kurtarma dönemi boyunca, Mühendislik, gerilog işlemesine ve daha sonra özgeçmişe neden olan geçici işlem davranışı inceledi. Kurtarma eylemleri başarıyla tamamlandı, işleme stabilitesi restore edildi ve kuyruk hacimleri normal işletim seviyelerine geri döndü. Temel işlemler normal olarak olay boyunca işlemeye devam etti ve veri kaybı tespit edilmedi. Kurtarma doğrulama tamamlandı ve hizmet beklendiği gibi çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 15:34 UTCinvestigating

   Ödeme işlemeyi etkileyen bir sorun tespit ettik. Sonuç olarak, bazı ödemeler gecikmeleri yaşayabilir. Ekiplerimiz konuyu aktif olarak araştırıyor ve normal hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için çalışıyor. Ek güncellemeler daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi sağlanacaktır.

2. 2 Eylül 2026 08:41 UTCresolved

   Ödeme işlemenin etkisi yalnızca ödeme durumu ile ilgilidir. Tüm ödemeler işlemeye devam etti ve talimat olarak idam edildi. İç teknik bir sorun nedeniyle, platformda yansıtılan ödeme statüsünde gecikme tespit ettik. Sonuç olarak, birden fazla para birimi ve ödeme rotaları arasındaki müşterilerin alt setleri ödemelerin beklenenden daha uzun süre orta bir durumda kalması görülebilir, ödemelerin başarıyla işlenmesine rağmen. Sorun 1 Eylül 2026'da başarıyla çözüldü. Tüm ödeme durumları doğru bir şekilde güncellendi ve ödemelerin temel işleme veya uygulanmasında gecikmeler yaşanmadı. Servis normalde çalışıyor. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

3. 4 Eylül 2026 09:18 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 1 Eylül 2026'da, müşteriler Paracloud platformu içindeki ödeme statüsünde gecikmeler yaşayabilir. Olay sırasında, bazı ödemeler beklenenden daha uzun süredir sunulan bir durumda kaldı, ancak zaten başarıyla işlendi. Sorun, ödeme durumlarının kendi ödemelerinin yürütülmesinden ziyade platformdaki görüntü ve ilerlemesi ile ilgilidir. Olay 3 Eylül 2026'da etkilenen ödeme durumlarının kurtarılması ve uzlaşmanın tamamlanması ve geçerlilik aktivitelerinin tamamlanmasıyla çözüldü. ## Müşteri Etkisi Müşterilerin alt seti, beklenenden daha uzun bir süre Paracloud platformu içinde orta bir durumda kalan ödemeleri gözlemlenebilir. Ödeme durumları doğru bir şekilde güncellenmedikçe, ödemeler işlemeye devam etti ve talimat olarak idam edildi. Müşteriler bu nedenle, başarılı bir şekilde işlendiren temel ödemeye rağmen gösterilen bir ücret durumu görebilirler. Kurtarma faaliyetlerinin ardından, etkilenen tüm ödeme durumları güncellendi ve uzlaştı. Müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildi. # # # Root Cause Olay, rutin bir platform yapılandırma değişikliği sırasında ortaya çıkan teknik bir bağımlılık sorunu nedeniyle neden oldu. Özel koşullar altında, işlem ödeme durumu güncellemelerinden sorumlu bir hizmet, ödeme durumu ilerlemesi için gerekli bilgileri başarıyla alamadı. Sonuç olarak, ödemelerin bir alt kümesi zaten işlenmemiş olmasına rağmen sunulan bir durumda kaldı. Sorun etkilenen ödeme durumu yalnızca güncellemektedir ve müşteri ödemelerinin başarılı infazını engellemedi. Tanımlandığında, etkilenen ödemeler doğru duruma geri alındı ve ilerledi. Hizmet iletişiminin amaçlanan routing yolunu takip etmesini sağlamak için ek yapılandırma değişiklikleri uygulandı ve daha fazla inceleme eylemleri geçerliliği, izleme ve bağımlılık yönetim süreçleri güçlendirmek için kuruldu. Servis normalde çalışıyor ve önleyici gelişmeler gelecekte meydana gelen benzer sorunların riskini azaltmak için takip eylemleri takip ediliyor. Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 13:36 UTCinvestigating

   Beneficiary ayrıntıları doğrudan etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sonuç olarak, bazı müşteriler mevcut faydalanıcı bilgileri görebilir ve yararlanıcı ayrıntılara ulaşmaya çalışırken bir hata mesajı alabilir. Ekiplerimiz normal hizmeti geri yüklemek ve çalışmakta. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 1 Eylül 2026 14:33 UTCmonitoring

   Kurtarma eylemlerini ve hizmet işlevselliğini uyguluyoruz. Müşteriler, daha önce geri dönen hataları olan yararlanıcı ayrıntıları ve erişim kayıtlarını tekrar görebilirler. Ekiplerimiz soruşturmalarını alt yatan nedene tamamlarken istikrar sağlamak için hizmeti izlemeye devam ediyoruz. Bir kez daha güncel bir konu tamamen çözülür.

3. 1 Eylül 2026 16:15 UTCresolved

   Beneficiary bilgileri görme yeteneğini etkileyen sorun şimdi çözüldü. Beneficiary detaylar normalde yükleniyor ve hizmet istikrarı izleme yoluyla onaylanmıştır. Odalarınızı araştırırken ve restore ederken sabrınızı etkileyen rahatsızlıktan özür dileriz.

4. 4 Eylül 2026 09:10 UTCpostmortem

   # **Overview** 1 Eylül 2026'da, doğrudan kullanan müşteriler, yararlanıcı ayrıntıların doğru görüntülenmediğini bir sorun yaşadı. Etkilenen kullanıcılar mevcut faydalanıcı bilgileri görmemiş olabilir ve yararlanıcı kayıtlara erişmeye çalışırken "beneficiary bulunamadı" bir hata alabilir. Sorun, doğrudan içindeki yararlanıcı retrieval işlevselliğini etkiledi ve rutin bir platform değişikliğini takip eden bir hizmet iletişim problemi nedeniyle kaynaklandı. Olay tespit edildi ve hizmet 1 Eylül 2026'da restore edildi. # **Client Influence** Müşterilerin alt seti, olay döneminde Doğrudan'deki yararlanıcı ayrıntıları görmeyi deneyimledi. Sonuç olarak, bazı kullanıcılar yararlanıcı bilgilere erişemedi veya faydalanıcı kayıtları almaya çalışırken hata mesajlarıyla karşılaşabilirdi. Ödeme işleme hizmetleri mevcut kaldı, ancak bazı ilgili ödeme faaliyetleri, yararlanıcı bilgi kullanılamadığı zaman deneyimli gecikmeler olabilir. # **Root Cause** Olay rutin bir platform değişikliği sırasında ortaya çıkan bir hizmet yapılandırma bağımlılığından kaynaklanmaktadır. Beneficiary bilgi servisi, platform güncellemesini takip etmeyen bir miras son noktası referans almaya devam etti, beneficiary retrieval requests to fail. Sorun tespit edildi ve amaçlanan platform yönlendirme mekanizmasını kullanmak için hizmet yapılandırmasını güncelledi. Hizmet restorasyonundan sonra, benzer bağımlılıkları tanımlamak ve yapılandırma yönetimi ve doğrulama kontrollerini güçlendirmek için ek incelemeler yapıldı. Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 17:20 UTCinvestigating

   Bankacılık ortaklarımızdan biri aracılığıyla işlenmiş ödemeleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sonuç olarak, bazı müşteriler işlemde ödeme başarısızlıkları veya gecikmeler yaşayabilir. Takımlarımız aktif olarak nedenini belirlemek ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri getirmek için sağlayıcı ile çalışmakta ve çalışmaktadır. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız.

2. 1 Eylül 2026 11:06 UTCresolved

   Ödeme işlemeyi etkileyen sorun çözüldü ve normal hizmet restore edildi. Olay sırasında, bazı müşteriler CAD ödeme başarısızlıklarını deneyimledi. Servisler artık normal olarak çalışıyor olsa da, 31 Ağustos 2026 değerinde bir değer tarihi ile CAD ödemelerinin bir alt kümesi başarıyla tamamlanmadı ve başarısız olarak geri döndü. Etkilenen ödemelere sahip müşteriler bu işlemleri geri yüklemeleri gerekebilir. Hizmetleri geri yüklemek için çalışırken müşterilerine verilen rahatsızlıktan ve teşekkür ediyoruz.

3. 4 Eylül 2026 09:07 UTCpostmortem

   # **Overview** 31 Ağustos 2026 ve 1 Eylül 2026'da, bazı müşteriler bankacılık ortaklarımızdan biri aracılığıyla ödeme rotalarını ve işleme gecikmelerini deneyimledi. Sorun, sıvılık finansman sürecindeki bir kesintiye neden oldu, bu da geçici bir finansman kesintisine neden oldu ve beklenildiği gibi bazı ödemeleri engelledi. Doğru eylemler normal işleme restore etmek için uygulandı ve etkilenen ödemeler operasyonel takımlarımız tarafından incelendi ve ele alındı. Doğru eylemler normal ödeme işlemeyi restore etmek için uygulandı ve olay 1 Eylül 2026'da, finansman dengelerinin düzeltilmesi ve ödeme operasyonlarının normal hizmet hizmetine iade edilmesiyle karar verildi. # **Client Influence** Müşterilerin alt seti olay döneminde ödeme başarısızlıkları veya gecikmeler yaşadı. Etki ödeme işleme ile sınırlıydı ve etkilenen işlemler ekiplerimiz tarafından tespit edildi ve incelendi. Bu olayın bir sonucu olarak müşteri fonları kaybedilmedi ve normal ödeme işleme doğru eylem sonrasında restore edildi. Müşterilerden hiçbir eylem gerekli değildi # **Root Cause** Olay, tasfiye finansmanı faaliyetleri içinde operasyonel bir süreç başarısızlığından kaynaklanmaktadır, bu da ödeme işlemi için planlanan yerde mevcut olmayan fonlara yol açtı ve geçici bir tasfiye kısası yarattı. Sorun soruşturma yoluyla tespit edildi ve daha sonra düzeltildi. Bu zamandan beri, süreci güçlendirmek ve gelecekte meydana gelen benzer olayların olasılığını azaltmak için doğrulama, gözetim ve onay kontrollerini geliştirdik. Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 09:07 UTCinvestigating

   Şu anda bazı ödemelerin işlenmesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Müşteriler, normal hizmeti restore etmek için mühendislerimiz çalışırken, SEK,EX ve Collins ödemelerinin işlenmesinde gecikme yaşayabilirler. Diğer ödeme rotaları beklendiği gibi çalışıyor. Takımlarımız konuyu belirlediler ve bir düzeltme uyguluyorlar. Durumu yakından takip ediyoruz ve mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 25 Ağustos 2026 10:49 UTCidentified

   Bazı ödemelerin işlenmesini etkileyen bir sorunu tespit ettik ve şu anda bir düzeltme uyguluyoruz. Müşteriler, 08:51 BST'den bu yana sunulan bazı SEK,PORT ve Kron ödemeleri için gecikmeler yaşayabilirler. Gecikmiş ödemelerin önümüzdeki iş gününde işlenmeleri bekleniyor. Diğer ödeme rotaları beklendiği gibi çalışmaya devam ediyor. Mühendislik takımlarımız düzeltmenin üretimini tamamlıyor, işleme hizmetlerini yeniden başlatıyor ve etkilenen ödeme backlog'un kurtarmasını sürdürüyor. Durumu yakından takip etmeye devam ediyoruz ve ilerlemenin doğrulandığı gibi daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 25 Ağustos 2026 11:37 UTCmonitoring

   SEK, PLA ve Çek ödemelerinin işlenmesini etkileyen konu için bir düzeltme yaptık. Fix, daha önce etkilenen ödemelerin çoğunluğunun başarılı bir şekilde işlenmesine neden oldu, bu şimdi bugünkü değer tarihi ile işlendi. Etkilenen ödemelerin daha küçük bir alt seti, önümüzdeki iş gününe kadar hala gecikebilir. Takımlarımız incelemeye ve doğrulamaya devam ediyor. Ayrıca, mevcut oldukları gibi daha fazla güncelleme sağlanacaktır.

4. 25 Ağustos 2026 15:13 UTCresolved

   Bazı SEK, PLA ve Danimarka ödemelerinin işlenmesini etkileyen konu için bir düzeltme yaptık. Fix başarıyla dağıtıldı ve işleme şimdi yeniden başladı. Tüm etkilenen ödemeler, talimat tarihleri ile birlikte işlendi ve daha fazla müşteri etkisi bekleniyor. Takımlarımız geçerlilik faaliyetlerini tamamladı ve devam eden istikrarı sağlamak için hizmeti izlemeye devam etti.

5. 27 Ağustos 2026 07:32 UTCpostmortem

   # **Overview** 25 Ağustos 2026'da, bazı SEK, PLA ve Kron ödemelerinin işlenmesini etkileyen bir sorun yaşadık. Sorun aynı gün tespit edildi ve azaltıldı, tam hizmet istikrarı ek izlemenin ardından doğrulandı. Olay 26 Ağustos 2026'da tamamen çözülinceye kadar gözlem altında kaldı. # **Client Influence** Sınırlı sayıda SEK,EB ve Çek ödemeleri bir gün gecikme yaşadı, ancak hizmetin geri alınmasından sonra planlanan değer tarihinde büyük çoğunluğu işlendi. Hiçbir müşteri eylemi gerekli değildi. # **Root Cause** Bir ödeme işleme hizmeti, kısa bir süre için işlenmeden yeni ödeme başvurularını engelleyen beklenmedik bir durumla karşılaştı. Ekiplerimiz normal işlemeyi restore etti, alt konu için bir düzeltme uyguladı ve gelecekte benzer sorunları tespit etmeye ve ele geçirmeye yardımcı oldu. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 15:55 UTCinvestigating

   Şu anda bankacılık ortaklarımızla işlendiği birkaç SEK ödemesini etkileyen bir gecikmeyi araştırıyoruz. Sonuç olarak, bazı ödemeler tamamlanması beklenenden daha uzun sürebilir. Ekiplerimiz, sorunu çözmek ve normal işleme mümkün olduğunca çabuk geri getirmek için ortaklarla aktif olarak ilgileniyor. Daha fazla bilgi için daha fazla güncelleme sağlayacağız. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

2. 12 Ağustos 2026 13:18 UTCmonitoring

   Bir dizi SEK ödemesini etkileyen sorun düzeltildi ve ödeme işlemi yeniden başladı. Tüm gecikmiş ödemelerin başarıyla işlenmesini sağlamak için hizmeti izlemeye devam ediyoruz ve normal operasyonlar sürdürülüyor. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

3. 13 Ağustos 2026 07:46 UTCresolved

   Bir dizi SEK ödemesini etkileyen sorun tamamen çözülmüştür. Tüm gecikmiş ödemeler şimdi başarıyla işlendi ve ödeme işleme bekleniyor. Ekiplerimiz, düzeltmeyi takip eden servisi izlemeye devam etti ve normal işlemenin restore edildiğini doğruladı. Sorunu çözmek için çalışırken sabrınız için size herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

4. 17 Ağustos 2026 23:29 UTCpostmortem

   **Delays to SEK Local Payments** **Overview** 11 Ağustos 2026'da, bazı SEK ve AP ödemelerinin işlenmesini geciktiren bir sorunu tespit ettik, beklenenden daha uzun süre beklemeye sebep oldu. Sorun sadece ödeme işleme zamanlarını etkiledi; müşteri eylemi gerekli değildi, müşteri verilerine etkisi yoktu ve hizmetin restorasyonunu takip etti, normal işlem yoluyla kaydedilen ödemeleri etkiledi. Takımlarımız konuyu araştırdı ve 12 Ağustos 2026'da bir düzeltme uyguladı. Ödeme işleme daha sonra yeniden başladı, etkilenen arkalog açıklığa başladı ve bir izleme dönemi takip etti, olay 13 Ağustos 2026'da çözülmüştü. **Root Cause** Olay, ödeme işleme hizmetimizin bir parçası tarafından ele alınmadığı bir işlem kaydı türünin tanıtımına neden oldu. Bu, belirli hesap aktivitelerinin beklenen şekilde işlenmesini engelledi, bu da ilişkili ödemelerin serbest bırakılmasını geciktirdi. Hizmeti geri yüklemek için, mühendislik ekiplerimiz bu kayıtları doğru bir şekilde işlemek ve normal ödeme işlemlerini sürdürmek için etkilenen hizmeti güncelledi. Güncellemeden sonra, gecikmiş hesap aktivite güncellemeleri işlendi ve ödeme işlemi normale döndü. Gelecekte benzer olayların riskini azaltmaya yardımcı olmak için, yeni işlem kaydı türleri tanıtıldıktan sonra hizmetin işlem bilgilerini ele geçirdik. Currencycloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 11:41 UTCinvestigating

   Şu anda bankacılık ortaklarımız aracılığıyla yerel EUR ödeme hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sonuç olarak, bazı ödemeler normal hizmeti geri yüklemek için çalışırken gecikmeler yaşayabilir. Takımlarımız aktif olarak sağlayıcı ile meşgul ve müşteri etkisini azaltmak için adımlar atıyor. Müşteri fonları güvende kalır ve daha fazla bilgi kullanılabilir hale gelecektir.

2. 21 Temmuz 2026 11:54 UTCidentified

   Yerel EUR ödeme hizmetlerini bankacılık ortaklarımız aracılığıyla etkileyen bir sorunu tespit ettik. Sonuç olarak, bazı EUR ödemeleri gecikmeler yaşayabilir ve yeni EUR sanal hesaplarının oluşturulması geçici olarak kullanılamaz. bankacılık ortağımız temel nedeni belirledi ve aktif olarak bir düzeltme uyguluyor. Onlarla yakın çalışıyoruz ve müşteri etkisini minimize etmek için adımlar atırken ilerlemeye devam ediyoruz. Müşteri fonları güvende kalır ve daha fazla bilgi olarak daha fazla güncelleme sağlayacağız

3. 21 Temmuz 2026 12:28 UTCmonitoring

   Banka ortaklarımız aracılığıyla yerel EUR ödeme hizmetlerini etkileyen sorun çözüldü ve hizmetler restore edildi. Ödeme işleme ve sanal hesap hizmetleri normalde bir kez daha çalışıyor. Takımlarımız, kesinti sırasında etkilenen küçük sayıda işlem için kurtarma faaliyetlerini tamamlıyor ve hizmeti normal operasyonlara tam bir geri dönüş sağlamak için yakından izliyorlar. Müşteri fonları güvende kalır. Hizmeti izlemeye devam edeceğiz ve tüm kurtarma faaliyetleri tamamlandıktan sonra daha fazla güncelleme yapacağız.

4. 23 Temmuz 2026 16:07 UTCresolved

   Banka ortaklarımızdan biri aracılığıyla EUR ödeme hizmetlerini etkileyen sorun tamamen çözülmüştür. Servisler, konu belirlendiğinde restore edildi ve tüm ödeme işleme işlevleri kararlarından bu yana bekleniyor. Servis restorasyonunu takiben, tüm etkilenen işlemler incelendi ve geri alındı. Kalan gecikmiş eşyalar şimdi ele alındı ve normal işlem yeniden başladı. Bu sorunu çözmek için bankacılık ortağımızla birlikte çalışırken sabrınızı herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.

5. 27 Temmuz 2026 15:32 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 21 Temmuz 2026'da, bir ağ ortağı API hizmetlerini etkileyen kesinti, bazı EUR ödeme talimatları ve ilgili hizmetlerin işlenmesini bozdu. Paracloud takımları, müşteri etkisini azaltmak için partnerle yakın çalıştı, geçici olarak durduruldu ödeme teklifleri ve daha sonra bir kez hizmet restore edildi. # Müşteri Etkisi Bir dizi EUR ödemesi, ağ ortağına bağlantı kullanılamadığında deneyimli gecikmeler yaşadı. Etkilenen çoğu ödeme başarıyla hizmet restorasyonu ve remediasyon faaliyetleri takip edildi. Bazı koleksiyon süpürücüler bir sonraki iş gününde kredi alındı, geçici işlem gecikmelerine yol açtı, ancak müşteri fonlarının kaybı yoktu. # Root Cause Olay, bir ağ ortağı API platformu içinde teknik bir başarısızlıktan kaynaklandı, bu da ödeme taleplerini ve ilgili mesajları başarıyla işlendikten alıkoydu. Sonuç olarak, Paracloud sistemleri, sağlayıcı tarafından çözülene kadar partnerle ödeme bilgilerini değiştiremedi. Paracloud'un altyapısı ve güvenlik kontrolleri olay sırasında beklendiği gibi işletmek için doğrulandı. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Temmuz 2026 09:32 UTCinvestigating

   Şu anda operasyonel takımlar tarafından kullanılan iç erişim sistemlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Ödeme işleme hizmetleri mevcut olsa da, fon tahsisi, gönderici doğrulama ve soruşturma ile ilgili talepler dahil olmak üzere bazı manuel iş faaliyetleri gecikmeleri yaşayabilir. Takımlarımız aktif olarak tam hizmeti geri yüklemek için çalışıyor ve mevcut olarak güncellemeler sunmaya devam edeceğiz.

2. 20 Temmuz 2026 12:04 UTCresolved

   Sorun tespit edildi ve çözüldü ve hizmetler normalde çalışıyor. Takımlarımız kurtarmayı doğruladı ve devam eden istikrarı sağlamak için ortamı izlemeye devam etti. Bu zamanda herhangi bir etki veya gecikme beklemiyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz, araştırdığımızda ve sorunu çözdük.

3. 27 Temmuz 2026 15:33 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 20 Temmuz 2026'da, belirli operasyonel araçlara erişimi etkileyen içsel bir sistem sorunu yaşadık. Sorun, ekiplerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından tespit edildi ve çözüldü, daha sonra hizmetle restore edildi # Müşteri Etkisi Müşteri odaklı ödeme hizmetleri için maddi bir etki yoktu. İncelemeden sonra, olay sırasında kritik müşteri süreçleri veya hizmetleri kaçırılmadı. # Root Cause Sorun operasyonel erişimi desteklemek için kullanılan bir iç teknoloji servisi içinde ortaya çıktı. Doğru eylemler uygulandı ve hizmet restore edildi. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Temmuz 2026 14:56 UTCinvestigating

   Yerel SEK ödeme işleme gecikmelerine yol açan SEK ağ ortaklarımızı etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Ekiplerimiz, normal hizmeti mümkün olduğunca çabuk geri yüklemek için ağ ortağı ile çalışıyor. Daha kısa sürede daha fazla bilgi kullanıma sunulacaktır.

2. 9 Temmuz 2026 21:18 UTCmonitoring

   Yerel SEK ödeme işlemeyi etkileyen konunun nedenini tespit ettik ve daha fazla gecikmeleri önlemek için bir düzeltme uyguladık. Daha önce etkilenen fonlar geri kazanılırken bazı etkiler gecikebilir ve ödemeler işleme için serbest bırakılır. Ağ ortağımızla kurtarmayı izliyoruz ve bir kez ödeme işlemi normale döndükten daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

3. 10 Temmuz 2026 13:32 UTCresolved

   Yerel SEK,AP ve Kronaj ödemelerinin alt kümesini etkileyen sorun şimdi çözüldü ve ödeme işleme normale döndü. Küçük sayıda ödeme, ekiplerimiz sorunu ele almak için bir ağ ortağıyla çalışırken bir iş gününe kadar gecikme yaşadı. Tüm etkilenen ödemeler şimdi işlendi veya beklendiği gibi ilerliyor. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

4. 20 Temmuz 2026 17:13 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 9 Temmuz 2026'da, yerel bir bankacılık ağı ortağı aracılığıyla ödeme işlemeyi etkileyen bir sorun tespit ettik. Sorun, SEK ödemelerinin bir alt kümesine gecikmelere yol açtı ve iyileşme sırasında, daha küçük bir sayıda Kron ve AP ödeme de etkilendi. Doğru bir değişiklik 10 Temmuz 2026'da daha fazla olayı önlemek için kullanıldı. Tüm etkilenen ödemeler 14 Temmuz 2026 tarafından başarıyla işlendi. # Müşteri Etkisi Müşterilerin alt seti ödeme işleme için gecikmeler yaşadı. Etkilenen ödemeler, finansman transferleri geri alındı ve işlem yeniden işlendi. Tüm etkiler sonunda başarıyla işlendi. # Root Cause Ödeme mesajı nesli için bir değişiklik, belirli fon transferleri için kullanılan hesap bilgi biçimini değiştirdi. Sonuç olarak, bazı finansman transferleri ağ ortağı tarafından otomatik olarak kredilendi, beklenen ilerlemeden kaynaklanan ödemeleri önlemek. Değişim düzeltildi ve etkilenen ödemeleri işlemek için ek kurtarma eylemleri tamamlandı. Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Temmuz 2026 12:59 UTCinvestigating

   İlk düzeltmemizin uygulanmasından sonra yükleme ödeme işleme ile ilgili küçük sayıda devam eden raporun farkındayız. Bulkload isteklerinin çoğunluğu başarıyla işlenirken, taleplerin alt setinin hala belirli koşullar altında etkilenebileceğini araştırıyoruz. Mühendislik takımlarımız, daha doğru bir eylem gerekli olup olmadığını belirlemek için son raporları ve izleme platform performansını aktif olarak gözden geçiriyor. Devamlı kesinti için özür dileriz ve ek bilgi mevcut olduğu kadar yakında daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 7 Temmuz 2026 10:59 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 7 Temmuz 2026 15:35 UTCresolved

   Bir düzeltme uygulanır ve Bulkload ödeme işlemi normalde çalışır. Konu hakkında daha fazla rapor görmedik çünkü remediasyon uygulandı ve hizmeti yakından izlemeye devam ediyoruz. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz, araştırdığımızda ve sorunu çözdük.

4. 8 Temmuz 2026 12:45 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 2 Temmuz 2026'da, Bulkload ödeme işlemesini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bir alt yüklemeler, ödeme girişlerinin ve tahsislerin beklenen yaratımına neden olmadı. Soruşturma ve düzeltici eylemlerden sonra, Bulkload işlemi normale döndü ve olay 7 Temmuz 2026'da çözülmüştü. ## Müşteri Etkisi Bulk Upload işlevselliğini kullanan müşterilerin alt kümesi, beklenen ödeme yaratımına sonuçlanmamış yüklemeleri deneyimlemiş olabilir. Hizmet restorasyonundan sonra, deneyimli sorunlar yaşayan müşteriler, tüm amaçlanan ödeme talimatlarının başarıyla yapıldığını ve işlendiğini doğrulamak isteyebilir. # # # Root Cause Bir platform değişikliği, önbellek tutulan ödeme doğrulama verilerinin kullanılabilirliğini etkiledi. Bazı durumlarda, bu geçerlilik verileri Bulkload istekleri işlandığında mevcut değildi. Sonuç olarak, bazı yüklemeler beklenen gibi geçerliliği tamamlayamadı, ilişkili ödeme ve dağıtımların yaratılmasını engelleyebilirdi. Değişiklikler daha sonra platform örnekleri arasında önbellek yenileme ve dağıtımın geçerliliğini artırmak için uygulandı. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Temmuz 2026 12:30 UTCinvestigating

   Şu anda ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı müşteriler platform veya API aracılığıyla ödeme yaparken hata yaşayabilirler. Mühendislik takımlarımız sorunu tespit ettiler ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışıyorlar. Bu herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır.

2. 6 Temmuz 2026 19:13 UTCmonitoring

   Sorun azaltıldı ve izleniyor.

3. 7 Temmuz 2026 14:51 UTCresolved

   Ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen sorun şimdi çözüldü. Takımlarımız stabiliteyi doğrulamak için bir düzeltme uyguladılar, gözlemlenen başka sorunlarla. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

4. 8 Temmuz 2026 12:42 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 3 Temmuz 2026'da, üretim ortamında ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen bir sorun tespit ettik. Bazı müşteriler platform ve API aracılığıyla ödeme yaparken hata yaşadılar. Sorun önbellek reloads ve hizmet kurtarma eylemleri ile daha sonra uygulanan ve dağıtılan kalıcı bir düzeltme ile azaltıldı. Hizmet restore edildi ve istikrar onaylandıktan sonra izlendi. ## Müşteri Etkisi Olay sırasında, bazı müşteriler deneyimlenebilir: * Ödemeleri doğrularken hataları * Ödeme oluşturma ve doğrulama iş akışları sırasında kesintiler * Sorunlar belirli toplu ödeme yüklemelerini işleme Etki sınırlı ve aralıklıydı. Hiçbir veri bütünlüğü sorunu tespit edilmedi ve müşteri eylemi gerekli değildi. # # # Root Cause Sorun, Ödemeler Motoru tarafından gerekli olan eksik bir ödeme önbelleği girişine neden oldu. Bazı koşullar altında, önbellek aşağıdaki hizmet olayları doğru bir şekilde repopüle edilmedi, doğrulama talepleri başarısız oldu. İlgili bir hizmet değişikliği önbellek tutarsızlıka katkıda bulundu. Önbellekleri geri yüklemek için davalar uygulandı ve kalıcı düzeltmeler önbellek yönetimi geliştirmek ve recurrence önlemek için uygulandı. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Temmuz 2026 10:03 UTCinvestigating

   Şu anda ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı müşteriler platform veya API aracılığıyla ödeme yaparken hata yaşayabilirler. Mühendislik takımlarımız sorunu tespit ettiler ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışıyorlar. Bu herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır.

2. 3 Temmuz 2026 10:51 UTCresolved

   Ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen konu için bir düzeltme yaptık ve hizmet restore edildi. Müşteriler artık ödemeleri normalde platform ve API aracılığıyla doğrulayabilmelidirler. Mühendislik takımlarımız bir kök neden soruşturmaya devam ediyor ve bu sorunu tekrardan önlemek için kalıcı gelişmeler üzerinde çalışıyor. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

3. 8 Temmuz 2026 12:44 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 3 Temmuz 2026'da, üretim ortamında ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen bir sorun tespit ettik. Bazı müşteriler platform ve API aracılığıyla ödeme yaparken hata yaşadılar. Sorun önbellek reloads ve hizmet kurtarma eylemleri ile daha sonra uygulanan ve dağıtılan kalıcı bir düzeltme ile azaltıldı. Hizmet restore edildi ve istikrar onaylandıktan sonra izlendi. ## Müşteri Etkisi Olay sırasında, bazı müşteriler deneyimlenebilir: * Ödemeleri doğrularken hataları * Ödeme oluşturma ve doğrulama iş akışları sırasında kesintiler * Sorunlar belirli toplu ödeme yüklemelerini işleme Etki sınırlı ve aralıklıydı. Hiçbir veri bütünlüğü sorunu tespit edilmedi ve müşteri eylemi gerekli değildi. # # # Root Cause Sorun, Ödemeler Motoru tarafından gerekli olan eksik bir ödeme önbelleği girişine neden oldu. Bazı koşullar altında, önbellek aşağıdaki hizmet olayları doğru bir şekilde repopüle edilmedi, doğrulama talepleri başarısız oldu. İlgili bir hizmet değişikliği önbellek tutarsızlıka katkıda bulundu. Önbellekleri geri yüklemek için davalar uygulandı ve kalıcı düzeltmeler önbellek yönetimi geliştirmek ve recurrence önlemek için uygulandı. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 3 Temmuz 2026 08:32 UTCinvestigating

   Şu anda Bulkload ödeme işlemesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar yükleme dosyaları başarılı bir şekilde doğrulama veya tamamlamayı deneyimleyebilir, ancak ilişkili ödemeler beklendiği gibi oluşturulamaz. Mühendislik takımlarımız, nedeni tanımlamak ve normal hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve daha fazla bilgi mevcut olacaktır.

2. 3 Temmuz 2026 08:33 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 3 Temmuz 2026 12:06 UTCresolved

   Bulkload ödeme işlemeyi etkileyen sorun şimdi çözüldü. Takımlarımızın hizmeti araştırdığı ve restore ettiği rahatsızlıktan özür dileriz.

4. 8 Temmuz 2026 12:46 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 2 Temmuz 2026'da, Bulkload ödeme işlemesini etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bir alt yüklemeler, ödeme girişlerinin ve tahsislerin beklenen yaratımına neden olmadı. Soruşturma ve düzeltici eylemlerden sonra, Bulkload işlemi normale döndü ve olay 7 Temmuz 2026'da çözülmüştü. ## Müşteri Etkisi Bulk Upload işlevselliğini kullanan müşterilerin alt kümesi, beklenen ödeme yaratımına sonuçlanmamış yüklemeleri deneyimlemiş olabilir. Hizmet restorasyonundan sonra, deneyimli sorunlar yaşayan müşteriler, tüm amaçlanan ödeme talimatlarının başarıyla yapıldığını ve işlendiğini doğrulamak isteyebilir. # # # Root Cause Bir platform değişikliği, önbellek tutulan ödeme doğrulama verilerinin kullanılabilirliğini etkiledi. Bazı durumlarda, bu geçerlilik verileri Bulkload istekleri işlandığında mevcut değildi. Sonuç olarak, bazı yüklemeler beklenen gibi geçerliliği tamamlayamadı, ilişkili ödeme ve dağıtımların yaratılmasını engelleyebilirdi. Değişiklikler daha sonra platform örnekleri arasında önbellek yenileme ve dağıtımın geçerliliğini artırmak için uygulandı. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Temmuz 2026 08:53 UTCresolved

   Farkındalık için, bugün, bazı müşterilerin ödemelerini teslim ettiğinde veya geçerli ödemelerde hata yapmasına neden olabilecek bir sorunu araştırdık. Sorun tespit edildi, kurtarma eylemleri tamamlandı ve tüm etkilenen hizmetler şimdi restore edildi. Ödeme-mühendis podlarının geri dönüşümü ve mühendislik ekipleri tarafından geçerlilik kontrollerini takiben, normal işlem yeniden başladı. Olay resmi olarak 03:56 BST'de, ödeme doğrulama taleplerinin geri kazanıldığını ve hata oranlarının ortadan kaybolduğunu onaylamadan sonra çözüldü. Müşterilerden daha fazla eylem gerekli değildir ve hizmetler normalde çalışır.

2. 8 Temmuz 2026 12:47 UTCpostmortem

   ## Genel Bakış 1 Temmuz 2026'da, ödeme doğrulama hizmetlerini etkileyen bir sorun tespit edildi ve ödeme doğrulama talepleri sırasında 500 İç sunucu Hata yanıtlarını kesintiye uğrattı. Sorun, servis-sca, api-v2 ve ödeme-mühendislik hizmetleri arasında ödeme doğrulama akışını etkiledi. Ödemeler Core ve Altyapı takımları, etkilenen önbellekleri ferahlatıcı ve geri dönüşümleri ödeme-mühendis pods tarafından sorunu ve restore hizmetini inceledi. Daha fazla hata gözlemle izlemenin bir süre sonra, olay resmi olarak çözüldü ve hizmetler normal operasyona geri döndü. ## Müşteri Etkisi Olay sırasında, bazı müşteriler ödemeleri doğrulamaya çalışırken deneyimli başarısızlıklar yaşayabilir, ödeme teklifleri başarısız olabilir. Etki, geçici hataları iade eden ödeme talepleri ile sınırlıydı. Remediasyon aktivitelerinin ardından, ödeme doğrulama hizmetleri kurtarıldı ve müşteriler normalde ödeme sunabilirdi. # # # Root Cause Sorun, ödeme doğrulama hizmeti tarafından kullanılan geçerli ödeme önbellekinde beklenmedik davranışlardan kaynaklanıyordu. Önbellek, geçerli ödeme talepleri için gerekli verileri geri iade etmeyi bıraktı, bağlı hizmetler içinde iç sunucu hatalarına yol açtı. Ödemeler Core ve Altyapı ekipleri etkilenen önbellekleri yeniledi ve ödeme-mühendisleri geri dönüştürdükten sonra, ödeme doğrulama akışını kurtarma ve normal işlemeye izin verdi. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Haziran 2026 23:57 UTCinvestigating

   Şu anda dış bir ağ partneri tarafından başarıyla işlenmiş bir dosyanın olduğu bir dış ödemenin alt kümesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu, etkilenen ödemelere gecikmelere yol açıyor ve ekiplerimiz aktif olarak partnerle doğrulama ve ilerleme kararı almaya çalışıyor. Daha fazla güncelleme takip edecektir.

2. 29 Haziran 2026 13:09 UTCresolved

   Kronaj yerel ödemelerinin alt setini etkileyen sorun şimdi çözüldü. Etkilenen dosya dış ağ ortaklarımızla başarıyla işlendi ve gecikmiş ödemeler tamamlandı. Eşinizle kök nedenini anlamak ve recurrence önlemek için çalışmaya devam ediyoruz.

3. 30 Haziran 2026 16:56 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 27 Haziran 2026'da, yerel ödemelerin bir alt setini etkileyen bir sorunu tespit ettik, bir ağ ortağına gönderilen sübvansiyonun başarıyla işlenmediğini ve ilgili ödemelere gecikmeler ile sonuçlandık. Olay 29 Haziran 2026'da tamamen çözülmüştü, ağ ortağı tarafından süpürülen ve etkilenen ödemelerin tamamlanması. # Müşteriler Etkisi Müşterilerin bir alt seti yerel ödemeler için gecikmeler yaşadı. Üstün süpürücü işlendikten sonra, etkilenen ödemeler tamamlandı. Hiçbir müşteri eylemi gerekli değildi. # Root Cause Dış bir ağ ortağı, beklenen zaman çerçevesi içinde bir fon süpürmezdi. Sonuç olarak, ilişkili ödemeler süpürün onayına kadar bekledi. İşleme bir kez süpürül tamamlandı. ######Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 08:13 UTCinvestigating

   Şu anda platformumuzdaki hesapla ilgili güncellemeler akışını etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sonuç olarak, bu güncelleştirmelere güvenen bazı hizmetler en son hesabı, izinleri veya iletişim bilgilerini yansıtacak gecikmeler yaşayabilir. Bu, sanal hesap yönetimi ve ilgili downstream hizmetleri de dahil olmak üzere bazı özelliklerde işlevselliği etkileyebilir. Mühendislik takımlarımız alt konuyu tespit ettiler ve normal veri akışını geri yüklemek için aktif olarak çalışıyorlar. Daha kısa sürede daha fazla bilgi kullanıma sunulacaktır.

2. 19 Haziran 2026 10:33 UTCresolved

   Hesapla ilgili güncelleştirme akışını etkileyen sorun şimdi çözülmüştür. Mühendislik takımlarımız normal veri işlemelerini restore etti ve etkilenen tüm hizmetlerin beklendiği gibi çalışmasını sağlamak için ek doğrulama tamamladı. Hesap, izinler veya iletişim güncellemelerini yansıtacak herhangi bir gecikme, ve sistemler artık normal olarak yeni değişiklikler işlemektedir. Devam eden istikrarı sağlamak için yakından takip etmeye devam edeceğiz.

3. 24 Haziran 2026 12:58 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 22 Haziran 2026'da, iç veri işleme boru hattımızın bir parçası tespit ettik, veri akış yapılandırması için yapılan değişiklikler beklendiği gibi uygulanmadı, veri güncelleştirmelerinin akışında geçici bir kesintiye yol açtı. Sorun aynı sabah tespit edildi ve çözülmüştü, tam hizmet düzeltici eylemler ve veri kurtarma faaliyetleri takip etti. # Müşteriler Etkisi Olay penceresi sırasında, bazı veriler güncelleştirmeleri bağımlı hizmetlere yansıtılmaktan gecikmiştir. Tüm veriler, veri bütünlüğü veya müşteri fonları için kalıcı bir etki olmadan başarıyla düzeltildi. # Root Cause Olay, dağıtım zamanında doğru uygulanmayan bir iç yapılandırma değişikliğine neden oldu ve beklenen ve aktif sistem ayarları arasında yanlış bir uyum sağladı. Bu, güncelleme ve sürüm öncesi test kontrollerinde dağıtım boşluklarını vurgulamak için sorumlu veri akışı bileşeninde bir başarısızlıka yol açtı. ######Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 16 Haziran 2026 14:39 UTCidentified

   Şu anda bazı işlemlerin işlenmesini etkileyen bir konu araştırıyoruz, bu da iç uyum kontrolleri gerektiren ödeme ve koleksiyonlara gecikmeler ile sonuçlanır. Ekiplerimiz etkilenen bileşeni tespit etti ve mümkün olduğunca çabuk normal işleme geri yüklemek için aktif olarak çalışıyor. İşlemler güvenli bir şekilde yapılır ve konu bir kez işlenecektir. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunmaya devam edeceğiz.

2. 16 Haziran 2026 15:53 UTCmonitoring

   İşlem işlemenin etkisi şimdi çözüldü ve hizmetler restore edildi. İşlemler şu anda işleniyor ve ekiplerimiz etkilenen ödeme ve koleksiyonlar hakkında bir backlog ile çalışıyor. İşleme geri dönmeye devam ederken, bazı gecikmeler normal hizmete geri döndüğümüz gibi hala deneyimlenebilir. Tüm kuyruk işlemleri otomatik olarak ele alınır ve müşteri eylemi gerekli değildir. Durumu yakından takip etmeye ve ihtiyaç duyulan şekilde daha fazla güncelleme sunmaya devam edeceğiz.

3. 16 Haziran 2026 17:42 UTCresolved

   İşlem işlemenin etkisi şimdi çözüldü. Tüm etkilenen işlemler işleme için başarıyla gönderildi ve tamamlandı. Takımlarımız kesinti ve normal hizmet yoluyla çalıştılar, ancak küçük bir işlem sayısı son işlem tamamlandığında hala küçük gecikmeler yaşayabilir. Bu sorunu çözdüğümüzde herhangi bir rahatsızlıktan ve size teşekkür ediyoruz.

4. 25 Haziran 2026 01:19 UTCpostmortem

   **Overview** 16 Haziran 2026'da, işlem tarama servisimizi etkileyen bir sorunu tespit ettik, bu da ödeme ve koleksiyonlar işlenebilirden önce gerekli denetimlere uymanın geçici bir kesintiye neden oldu. Bu dönemde, tarama gerektiren yeni işlemler ilerlemedi ve servis restore olana kadar bir kuyruk halinde tutuldu. Sorun 2 saat ile çözüldü, tam kurtarma ile elde edildi ve işlem işleme normale döndü. **Client Influence** Olay penceresinde, bazı ödemeler ve koleksiyonlar geçici olarak gerekli uyumluluk kontrollerini tamamlayamadıkları için gecikmeler yaşadılar. Tüm etkilenen işlemler başarıyla iyileşmeyi takip ediyordu, ancak küçük sayıda ödeme nihayetinde amaçlanan işleme tarihinin ötesinde gecikti ve hiçbir veri bütünlüğü veya finansal etki yaratmadı. **Root Cause** Olay, rutin bir sistem güncelleştirmesi sırasında ortaya çıkan bir veritabanıyla ilgili bir konu tarafından kaynaklandı ve tarama hizmetinin performansını geçici olarak etkiledi ve işlemede kısa bir kesintiye yol açtı. Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Haziran 2026 16:13 UTCinvestigating

   Şu anda RON yerel ödemelerinin bir alt kümesini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, bir dosyanın dış bir ağ ortağı tarafından başarıyla işlenmediği yer. Bu, etkilenen ödemelere gecikmelere yol açıyor ve ekiplerimiz aktif olarak partnerle doğrulama ve ilerleme kararı almaya çalışıyor. Daha fazla güncelleme takip edecektir.

2. 17 Haziran 2026 09:23 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

3. 24 Haziran 2026 08:50 UTCpostmortem

   # Genel Bakış 15 Haziran 2026'da, bir ağ ortağına gönderilen bir ödeme dosyasının başarıyla işlenmediğini ve gecikmelerle sonuçlanan bir sorunu tespit ettik. Olay yaklaşık 42 saat içinde tamamen çözülmüştü ve dosyanın başarılı re-submission of the file. # Müşteriler Etkisi Bir alt ödeme gecikti ve olay sırasında sunulan bir durumda kaldı. Tüm ödemeler karardan sonra başarıyla işlendi. Hiçbir müşteri eylemi gerekli değildi ve veri bütünlüğü, güvenlik veya finansal etkiler yoktu. # Root Cause Ağ ortağı eksik bir ödeme dosyası aldı, bu işlenemezdi. İç kontroller, dosyanın bizim tarafımızda tamamlandığını doğruladı, konunun iletim sırasında meydana geldiğini gösteriyor. Dosya başarıyla geri alındı, sorunu çözdü. #####Paracloud Gizlilik

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.