Dutchie kesinti geçmişi

1. 23 Ekim 2026 15:46 UTCinvestigating

   Bazı tüccarların geçici hataları yaşadığını biliyoruz. Şu anda araştırıyoruz.

2. 23 Ekim 2026 15:53 UTCidentified

   Bulutflare'den bir altyapı başarısızlığı nedeniyle hizmet için büyük bir kesintiyi izliyoruz ( ) Ancak iyileşme belirtileri görmeye başlıyoruz. Kurtarma statüsünü izlemeye devam edeceğiz.

3. 23 Ekim 2026 15:58 UTCmonitoring

   Sistem performansının nominal seviyelerini gözlemliyoruz, ancak karara karşı Cloudflare ile çalışmaya devam edeceğiz.

4. 23 Ekim 2026 19:06 UTCresolved

   Cloudflare sorunu çözdü ve tüm sistemler normalde çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 20:28 UTCinvestigating

   Florida mağazaları şu anda Teslimat cihazlarının onlar için baskılanmış etiketlere sahip olamayacağı bir sorunla karşı karşıya. Şu anda bu konunun nedenini araştırıyoruz ve mümkün olduğunca kısa sürede bir güncelleme sağlayacağız.

2. 14 Ekim 2026 21:23 UTCidentified

   Bu sorunun nedenini tespit ettik ve hemen bunu düzeltmek için bir güncelleştirme üzerinde çalışıyoruz. Bir kez daha bu tamamlandıktan sonra güncelleyeceğiz.

3. 14 Ekim 2026 22:05 UTCresolved

   Florida lokasyonlarında teslimat cihazları için etiket baskısını etkileyen sorun düzeltildi. Bir düzeltme dağıtıldı ve tamamen ortaya çıktı; çalışanlar en son sürümde olduğunuzdan emin olmak için POS'larını yenilemeleri gerekecek. Sorunları baskı etiketlerini deneyimlemeye devam ederseniz lütfen iletişim desteği ile iletişime geçin.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 14 Ekim 2026 15:26 UTCinvestigating

   Şu anda Üçüncü Parti Loyalty ödülleri almaya çalışırken e-ticaret kontrollerini etkileyebilecek bir sorunu izliyoruz. Bu etkiyi onayladığımız anda güncelleyeceğiz.

2. 14 Ekim 2026 15:58 UTCresolved

   Sorunu yeniden tanımladık ve e-ticaretteki tüm müşteri kontrolleri bu noktada amaçlandığı gibi çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 9 Ekim 2026 22:33 UTCinvestigating

   E-Ticaret siparişlerimizle bir sorun yaşıyoruz, online siparişlerin tamamlanmasını engelliyoruz. Bu konuyu şu anda araştırıyoruz ve en kısa sürede bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 9 Ekim 2026 22:46 UTCinvestigating

   Bunu araştırmaya devam ettikçe, Menus ve Parks'ın yükleme ve sipariş göndermediğini tespit ettik. Çok önemli bir öncelikle araştırmaya devam ediyoruz ve en kısa sürede güncelleyeceğiz.

3. 9 Ekim 2026 22:52 UTCmonitoring

   Bu konuyu yeniden tanımladık ve tüm menüler bir kez daha işlevsel olmalıdır. Bunu, tüm sistemlerin amaçlandığı şekilde çalıştığını sağlamak için sürekli izlemeye devam ediyoruz.

4. 9 Ekim 2026 22:58 UTCresolved

   Bu konu tamamen çözülebilir ve tüm menü aktivitesi tam işlevsellik için restore edilmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 7 Ekim 2026 16:56 UTCinvestigating

   Müşterilerimizin mobil uygulama açtıktan sonra gri bir ekran gördüklerini araştırıyoruz. Ekibimiz, nedeni tanımlamak ve tam işlevselliği geri yüklemek için aktif olarak çalışmaktadır. Daha fazla bilgiye sahip olduğumuz sürece bir güncelleme paylaşacağız.

2. 7 Ekim 2026 17:36 UTCidentified

   Ekibimiz sorunu tespit etti ve bir düzeltmeyi zorlamaya çalışıyor. Onlara sahip olduğumuz gibi güncelleştirmeleri eklemeye devam edeceğiz.

3. 7 Ekim 2026 18:41 UTCresolved

   Bu şimdi çözüldü. Mobile Eticaret Uygulamaları şimdi beklendiği gibi çalışmalıdır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Eylül 2026 20:28 UTCinvestigating

   Hollandaie E-Ticaret ve Hollandaie Plus'ta sporadik gecikme raporlarına yatırım yapıyoruz.

2. 10 Eylül 2026 20:38 UTCidentified

   Sorunu tespit ettik ve hizmeti geri yüklemek için bir remediasyon uyguladık. Servis restorasyonunun erken işaretlerini görüyoruz.

3. 10 Eylül 2026 20:39 UTCmonitoring

   Kök nedenini tamir ettik ve nominal performans için izlemeliyiz.

4. 10 Eylül 2026 20:56 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Eylül 2026 03:59 UTCinvestigating

   Şu anda New York Metrc izlenebilirlik sistemi altında faaliyet gösteren dispensaries için satış işlemlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı müşteriler başarısız veya gecikmiş çekleri yaşayabilir. Ekibimiz durumu aktif olarak izliyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız. **Case Number:** 02445630

2. 8 Eylül 2026 04:15 UTCresolved

   New York Metrc izability sistemi altında faaliyet gösteren dispenserler için artık hata görmüyoruz. Bu çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Eylül 2026 18:29 UTCinvestigating

   Şu anda Hollandalı platformda görüntü ve fotoğraf yüklemeyi etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bazı kullanıcılar eksik veya yavaş yükleyici ürün görüntülerini deneyimleyebilir. Ekibimiz bunu görüntü teslimat sağlayıcımızla bir kesintiden kaynaklanıyor olarak tanımladı ve aktif olarak iyileşmelerini izliyoruz. Hiçbir veri kaybedildi ve temel işlem işlevselliği etkilenmedi. Durum geliştikçe güncellemeler vereceğiz.

2. 1 Eylül 2026 21:23 UTCresolved

   **Resim teslimat sağlayıcısı, Hollandaca platformunda görüntü ve fotoğraf yüklemeyi etkileyen kesinti sonrasında hizmetlerini tamamladı. Servis şimdi tamamen operasyonel. Bu kesinti sırasında sabrınızı takdir ederiz ve herhangi bir rahatsızlıktan özür dileriz.*

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 31 Ağustos 2026 17:30 UTCinvestigating

   Şu anda Back Office ve BI Tools içinde rapor nesli etkileyen bir kesinti araştırıyoruz. Bu sorun, veri sağlayıcımız Snowflake ile aktif bir platform olayın sonucudur. Müşteriler her iki üründe işletmeye veya erişim raporları almaya çalışırken başarısızlık yaşayabilirler. Bu sorun, veri ortağı Snowflake tarafından bildirilen bir problemin sonucudur, burada [status.snowflake.com] (http://status.snowflake.com) görüntülemek için resmi bir statü sayfası yayınladılar. Mühendislik ekibimiz durumu aktif bir şekilde takip ediyor ve daha fazla bilgi mevcut olacak.

2. 31 Ağustos 2026 18:17 UTCmonitoring

   Bu olayı izlemek için taşıdık. Karflake, hizmet etkisinin çoğunluğunun çözülmüş olduğunu doğruladı ve raporlama ve veri hizmetlerimizde iyileşme görüyoruz. İzlemeye devam edeceğiz ve tam bir çözüm onaylandıktan sonra son bir güncelleme sağlayacağız.

3. 31 Ağustos 2026 19:01 UTCresolved

   Karflake, Hollandalı müşteriler için veri ve raporlama hizmetlerini etkileyen platform sorununu çözdü. Tüm Karflake hizmetleri restore edildi ve in-app raporlama, Looker BI ve Güvenli Veri Paylaşım işlevselliği tamamen operasyonel olmalıdır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Ağustos 2026 13:40 UTCmonitoring

   Bu sabah, Michigan pazarında Metrc API bağlantılarını etkileyen yüksek hata oranları tespit ettik. Sorun, Metrc'nin Michigan API uç noktası ile yaklaşık 9:00 AM ve 9:06 AM ET ile iletişim kurarken geçici başarısızlıklarla sonuçlandı. Servis tamamen restore edilmiştir. Metrc ile bir destek vakası açtık (Case #02438285) kök nedenini belirlemek için,

2. 15 Ağustos 2026 13:43 UTCresolved

   Bu konu şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 11 Ağustos 2026 13:16 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the discount module loading in backoffice for a subset of customers. Our team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

2. 11 Ağustos 2026 13:38 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting the discount, vendor module, and Daily Snapshot Overview loading in backoffice for a subset of customers. Our team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

3. 11 Ağustos 2026 14:06 UTCresolved

   We have released a hotfix that has rectified the issues affecting the Discount, Vendor, and Daily Snapshot views. Please perform a hard refresh on your Back Office Login and all aspects of the system should be functioning as intended.

1. 10 Ağustos 2026 17:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Business Intelligence (BI) reporting tools for a subset of customers. Some users may be unable to load data or reports within their Looker-based analytics dashboards.

2. 10 Ağustos 2026 17:43 UTCresolved

   The issue affecting the BI Reporting tool has been resolved with a hotfix to the system. All BI Repots and Dashboards are now be functioning as intended.

1. 9 Ağustos 2026 15:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting order delivery to fulfillment iPads at some dispensary locations. Customers placing orders online may experience delays in orders appearing on dispensary fulfillment screens. Our team has identified the likely cause and is actively working on a resolution. We will provide an update as soon as more information is available.

2. 9 Ağustos 2026 16:13 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting order delivery to fulfillment iPads at some dispensary locations. A rollback is currently in progress and we expect normal order processing to resume shortly. We will continue to provide updates as the situation develops.

3. 9 Ağustos 2026 16:22 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting order delivery to fulfillment iPads at some dispensary locations. Orders are now processing and displaying normally. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while our team worked to restore service.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ağustos 2026 23:06 UTCinvestigating

   Dutchie Engineering has observed that customers in New Mexico are experiencing failures at checkout and with delivery transactions, due to slow response times from BioTrack NM. Dutchie Engineering is working with BioTrack NM. We will provide updates as more information becomes available. Biotrack Case number: 00004158

2. 7 Ağustos 2026 01:05 UTCresolved

   This issue appears to be largely mitigated by BioTrack NM's team. Dutchie's Engineering team is observing normal response times from BioTrack NM at this time.

1. 6 Ağustos 2026 19:13 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting New Mexico operators using BioTrack for traceability. Some customers are experiencing failures at checkout. We are actively monitoring the situation and are in contact with BioTrack to facilitate resolution. We will provide updates as more information becomes available. We will provide updates as more information becomes available. Biotrack Reference Case number 00004158.

2. 6 Ağustos 2026 19:48 UTCmonitoring

   We are no longer seeing errors on checkout for Biotrack NM. We are continuing to monitor the situation closely and will continue to provide updates as we work toward full resolution.

3. 6 Ağustos 2026 21:30 UTCresolved

   We are no longer seeing errors on checkout for Biotrack NM.

1. 5 Ağustos 2026 18:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting dispensaries using METRC traceability in certain states. Some locations are experiencing failures when creating, splitting, or converting packages in Dutchie POS. The error is originating from METRC’s systems, which are rejecting package creation requests with an “Explicit Shelf Life Dates” authorization error. Our team has opened a case with METRC (case #02434582) and is actively working toward a resolution. Sales transactions are not impacted at this time.

2. 6 Ağustos 2026 19:55 UTCresolved

   We have implemented a solution for dispensaries experiencing package creation failures related to METRC’s “Explicit Shelf Life Dates” authorization error. If you are encountering this issue, please navigate to your METRC settings in Dutchie Back Office and disable both the **“Use by date”** and **“Expiration date”** options, then re-attempt the package creation. Our team continues to work with METRC on case reference: #02434582.

1. 5 Ağustos 2026 13:20 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with Biotrack Florida where dispensaries are currently experiencing errors and timeouts when completing sales transactions and initiating deliveries. We are actively monitoring the situation and have opened a ticket with BioTrack to facilitate resolution. We will provide updates as more information becomes available.

2. 5 Ağustos 2026 14:26 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with BioTrack Florida where dispensaries are experiencing errors and timeouts when completing sales transactions and initiating deliveries. We have an open ticket with BioTrack and are actively monitoring the situation. Recommended Action: As advised by BioTrack, we recommend that all users log out and log back in to establish a new session, then attempt their transaction again. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 Ağustos 2026 14:38 UTCmonitoring

   We are currently seeing successful checkouts with Biotrack Florida and are continuing to monitor this.

4. 5 Ağustos 2026 15:02 UTCresolved

   We are now seeing successful checkouts with Biotrack FL.

1. 30 Temmuz 2026 18:22 UTCmonitoring

   Dutchie Engineering, bazı New Mexico müşterilerini etkileyen bir sorunu tespit etti, kontrollerin BioTrack NM'den gelen hatalar nedeniyle başarısız olduğuydu. Bu zamanda, konu BioTrack NM tarafından çözülebilir. Bu hataların gerçekleştiği zaman penceresi 2:04 PM EDT ve 2:14 PM EDT arasındaydı.

2. 31 Temmuz 2026 17:06 UTCresolved

   BioTrack NM hata oranları normale döndü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 24 Temmuz 2026 23:32 UTCmonitoring

   Hollandalıie Engineering, New Mexico'daki müşterilerin konukları kontrol ederken yavaşlık veya gecikmelerle karşılaştıklarını gözlemlemiştir, çünkü BioTrack NM'den yavaş yanıt süreleri nedeniyle. Dutchie Engineering BioTrack NM ile çalışıyor. BioTrack Case #00003700

2. 25 Temmuz 2026 00:00 UTCresolved

   Bu sorun, BioTrack NM'nin ekibi tarafından büyük ölçüde azaltılıyor gibi görünüyor. Hollandalıie'nin Mühendislik ekibi bu anda BioTrack NM'den normal tepki süreleri gözlemliyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 20:37 UTCinvestigating

   Şu anda ürünlerin dispensary e-ticaret menülerinde ortaya çıkamadığı bir sorunu araştırıyoruz. Mühendislik ekibimiz aktif olarak kök nedenini araştırıyor. Araştırma ilerlemelerimiz olarak güncellemeler vereceğiz. Alışveriş tecrübenize herhangi bir kesintiden özür dileriz.

2. 21 Temmuz 2026 20:53 UTCinvestigating

   Menüler şimdi düzgün bir şekilde yükleniyor.

3. 21 Temmuz 2026 20:57 UTCresolved

   Sorunu çözdük. Sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.