57 Easypost incidents · Kasım 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Bir dağıtım sırasında Core API'lerin kısa bir bozulmasıyla karşılaştık. Sorudaki değişim geri alındı ve API istikrarı gelişiyor.
Tüm sistemler normale döndü ve API'ler tekrar tamamen işlevsel.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bu sorunun kök nedenini araştırıyoruz.
EasyPost, tüm operasyonları etkileyen içsel bir ağ sorunu yaşıyor. Hala araştırıyoruz.
Sorunu araştırmaya devam ediyoruz ve bu sayfayı ek bilgilere sahip olduğumuz gibi güncellemeye devam edeceğiz.
Ev sahibimizle birincil veri merkezimize bağlantı sorunlarını araştırdıkları için çalışıyoruz.
Ana veri merkezimize bağlantı sorunlarını araştırdıkları için ev sahibi sağlayıcımızla devam ediyoruz.
EasyPost'ı etkileyen hizmet kesintileri, barındırma sağlayıcımızla devam eden bir bağlantı konusu tarafından kaynaklanmaktadır. Sağlayıcı konuyu doğruladı ve bunu çözmek için aktif olarak çalışıyor. Bu süre zarfında, müşteriler EasyPost API ve pano kullanarak hata veya başarısız istekler yaşayabilirler ("hiz olmayan hizmetler") Çünkü karar hosting sağlayıcımızın kurtarmasına bağlıdır, restorasyon için henüz tahmini bir zamanımız yok. Ekibimiz aktif bir şekilde izliyor ve bağlantının kurtarıldığı kadar tam hizmeti geri getirecek. 60 dakika içinde başka bir güncelleme yayınlayacağız ya da durum değişirse.
Hosting sağlayıcımızla devam eden bağlantı sorunu hala EasyPost hizmetlerini etkiliyor. Sağlayıcı konuyu doğruladı ve bunu çözmek için aktif olarak çalışıyor. Bu süre zarfında, müşteriler EasyPost API ve pano kullanarak hata veya başarısız istekler yaşayabilirler ("hiz olmayan hizmetler") hosting sağlayıcımızı hizmetlerimize ağ bağlantılarını geri yüklemek için beklerken, EasyPost, listelenen veri merkezimiz aracılığıyla online olarak seçilmiş hizmetleri geri getirmek için çalışıyor.
Seçilmiş EasyPost hizmetlerini geri dönüşüm veri merkezimizle geri yüklemeye devam ediyoruz. En kritik hizmetleri ele aldığımızda, bu hizmetler tarafından sağlanan işlevselliği geri yüklemek için küresel hata oranları ele alınmalıdır.
EasyPost'un barındırma sağlayıcısı bize anahtar ağ bağlantı sorunlarını tespit ettiklerini ve önümüzdeki 30 dakikada bir güncelleme yapmayı umuyor. Bu arada, EasyPost Engineering, geri dönüşüm veri merkezimiz aracılığıyla bireysel hizmetleri geri yüklemeye devam ediyor. Önümüzdeki 30 dakikadaki durumu güncelleyeceğiz - hem hizmet restorasyonumuz ve birincil veri merkezimizin genel ağ sağlığı.
Birincil veri merkezimizde gelişmiş servis bağlantılarını görmeye başlıyoruz. Durum geliştikçe durumu izlemeye ve güncellemeye devam edeceğiz.
Taşıyıcı hizmetler geri dönmeye başlıyor.
Daha fazla sorun için izlemeye devam ediyoruz.
Veri merkezlerimize ağ bağlantı tamamen restore edilmiştir, EasyPost hizmetleri normalde çalışır ve sistem çapında hata oranları normal seviyelere geri döndü. Bu kesinti, barındırma sağlayıcımızda bir bağlantı konusu tarafından yollandı, bu yüzden çözüldü. EasyPost Engineering, kesintinin herhangi bir etkilerini izlemeye ve çözmeye devam edecektir. Bu izleme ve raporlama verileri iş işlerinin yeniden işlenmesi nedeniyle geride kalabilir.
EasyPost hizmetleri tamamen operasyonel ve sistem çapında hata oranları normal düzeydedir. Olay sırasında gecikmiş olan izleme ve raporlama verileri gerilog açıkları olarak yakalamaya devam ediyor. İlerlemesini aktif bir şekilde izliyoruz ve tüm gecikmiş verilerin tamamen işlendiğini onaylayacağız. Sürekli sabrınız için teşekkür ederiz.
Bu olay çözüldü. EasyPost hizmetleri tamamen operasyoneldir. Olay sırasında geciken herhangi bir veri işlendi.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
Daha düşük performans ve doğrulama hataları yaşıyoruz. Şu anda konuyu araştırıyoruz.
Sorun, tüm UPS DAP operasyonları için UPS API'lerden yüksek bir hata oranı olarak tanımlanmıştır. UPS DAP hesapları bir kesinti yaşıyor. UPS BYOA hesapları artık normalde çalışıyor.
UPS, bir düzeltme ve UPS DAP operasyonlarının geri kazanılması için uygulandı. Tam istikrarı doğrulamayı izliyoruz. UPS BYOA hesapları normalde çalışmaya devam ediyor.
UPS DAP operasyonlarının tam iyileşmesine yönelik çalışmaya devam ediyoruz. EasyPost-provided UPS (DAP) hesaplarını kullanan bazı müşteriler, hizmeti geri yüklemek için son adımları tamamlarken hala hataları yaşayabilirler. Biz yakından takip ediyoruz ve bir kez tamamen çözülecek. UPS BYOA hesapları ve diğer taşıyıcılar normalde çalışmaya devam ediyor.
UPS DAP operasyonları tamamen iyileşti. EasyPost-provided UPS (DAP) hesaplarını kullanan müşteriler bir kez daha UPS oranları talep edebilir ve UPS kargolarını konu olmadan oluşturabilir. UPS BYOA hesapları ve diğer taşıyıcılar normalde çalışır. Bu sorunu çözmek için UPS ile çalışırken sabrınızı takdir ediyoruz.
Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.