Elation Health kesinti geçmişi

1. 27 Ağustos 2026 00:26 UTCresolved

   26 Ağustos 2026 2:26PM PDT Investigating - Bazı uygulamalar elektronik olarak reçete göndermeye çalışırken bir hata görüyor. 26 Ağustos 2026 2:58 Idenized - Sorunun nedenini tespit ettik ve bir düzeltme dağıtmak için çalışıyoruz. 26 Ağustos 2026 3:31PM PDT Idenized - Biz şu anda bunun için bir düzeltme dağıtma sürecindeyiz. 26 Ağustos 2026 4:00PM PDT Idenized - Bu düzeltme, dağıtılma sürecindedir. 26 Ağustos 2026 4:38PM PDT Idenized - Bu konu için düzeltmeyi yapmaya devam ediyoruz. 26 Ağustos 2026 5:26PM PDT Çözüldü - Bir düzeltme yapıldı, e-pre Açıklama sırasında meydana gelen hatadan kurtarma gördük.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Ağustos 2026 22:01 UTCresolved

   26 Ağustos 2026 2:43PM PDT Investigating - Otomatik faturalama kodu üretimi yaparken yüksek bir başarısızlık oranını araştırıyoruz veya faturaları kurtarırken. 26 Ağustos 2026 2:56PM PDT Idenized - Sorunun nedenini tespit ettik ve bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. 26 Ağustos 2026 3:01PM PDT Çözüldü - Bu konu şimdi çözüldü. Kök nedeni, bir backlog deneyimleyen içsel bir kuyruktı, alt zamanlara neden oldu.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Ağustos 2026 21:13 UTCresolved

   25 Ağustos 2026 12:07PM PDT Investigating - Biz şu anda bağışlayıcı kayıt defterimizle araştırıyoruz. Uygulamalar bu zamanda bağışıklığı sunabilir. 25 Ağustos 2026 12:48PM PDT Investigating - Biz hala sorunu araştırıyoruz. 25 Ağustos 2026 1:26PM PDT Idenized - Bu sorunu içsel kalibrasyon sistemlerimizden birine ayırdık. Şu anda bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. 25 Ağustos 2026 1:51PM PDT İzleme - Bir düzeltme yaptık ve sistem sağlığını iyi görüyoruz. İzlemeye devam edeceğiz. 25 Ağustos 2026 2:13PM PDT Çözüldü - Sorunun kök nedenini tespit ettik (daha aşağıda) ve konu için bir düzeltme tanıttık. Bu olay penceresi sırasında başarısız olan bağışıklama kayıtlarını otomatik olarak geri alacağız. Senin adına gerçek gerekli değildir. Bunu önümüzdeki 2 iş saatlerinde gerçekleştireceğiz. Kök nedeni, bir mutex'in serbest bırakılmasını engelleyen geçici bir başarısızlıktı. Sorudaki mutex, kaçakçılık ortağımıza trafik kontrol etmek için kullanılır. Gelecekteki bu başarısızlığı önlemek için geçici sorunları önleyecek kalıcı ürün değişiklikleri üzerinde çalışıyoruz ve bunun neden olduğu rahatsızlık için çok üzgünüz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Ağustos 2026 04:16 UTCresolved

   18 Ağustos 2026 6:35PM PDT Idenized - Şu anda API webhookslarının işlenmesinde gecikmeler yaşıyoruz. Sorun tespit edildi ve bir düzeltme sorunu çözmeye hazır. 18 Ağustos 2026 9:16PM PDT Çözüldü - Bir düzeltme kuruldu, API webhooks artık gecikmiyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Ağustos 2026 20:52 UTCresolved

   18 Ağustos 2026 11:27AM PDT Investigating - Bazı iş akışlarında yüksek e-Rx başarısızlıklarının raporlarını araştırıyoruz. 18 Ağustos 2026 11:29AM PDT Idenized - Sorunun nedenini tespit ettik ve bir düzeltme dağıtma sürecindeyiz. 18 Ağustos 2026 11:59AM PDT Idenized - Biz düzeltmeyi dağıtma sürecindeyiz. 18 Ağustos 2026 1:52PM PDT Çözüldü - Bu işlevselliğin düzeltilmesi ve düzeltilmesini yaptık. Sorun şu anda çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Ağustos 2026 16:53 UTCresolved

   August 13, 2026 6:24AM PDT Identified - We have identified an issues causing errors when attempting to save edits to bills in order to process claims. Our team is currently working on a fix. August 13, 2026 9:22AM PDT Monitoring - Our team has deployed a fix and we are seeing signs of recovery. We will continue to monitor to ensure full recovery. August 13, 2026 9:53AM PDT Resolved - We have seen full recovery of this functionality and this issue is now resolved.

1. 12 Ağustos 2026 20:16 UTCresolved

   August 12, 2026 12:19PM PDT Investigating - Uploaded documents and incoming/outgoing faxes may take longer than usual to process and appear in patient charts. Our team is currently investigating. August 12, 2026 12:40PM PDT Identified - We have identified the cause of the delays and are working towards a resolution. August 12, 2026 1:16PM PDT Resolved - Uploaded documents and incoming/outgoing faxes are now processing normally.

1. 6 Ağustos 2026 22:12 UTCresolved

   August 6, 2026 2:33PM PDT Identified - We have identified an issue causing degraded performance across the application. Our team has found the cause and is working towards a resolution. August 6, 2026 3:03PM PDT Monitoring - Our team has implemented a fix and is seeing performance return to normal. We will continue monitoring to ensure full recovery. August 6, 2026 3:12PM PDT Resolved - Performance has returned to normal.

1. 4 Ağustos 2026 14:26 UTCresolved

   July 29, 2026 6:21AM PDT Identified - We have identified an issue preventing the checking of patient insurance eligibility. Our team is currently implementing a fix to restore this functionality. July 29, 2026 7:56AM PDT Resolved - Our team has implemented a fix and patient insurance eligibility is now functioning as expected. August 4, 2026 5:29AM PDT Investigating - We are investigating reports of additional issues with eligibility checks. August 4, 2026 7:26AM PDT Resolved - This issue has now been resolved. We will be looking into what steps we can take to increase resiliency for this functionality

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 21 Temmuz 2026 15:27 UTCresolved

   20 Temmuz 20, 2026 3:23PM PDT İzleme - Şu anda EHR'deki gecikmeleri araştırıyoruz. Kendi kendini keşfetmesine rağmen, izlemeye devam ediyoruz. 21 Temmuz 2026 8:27AM PDT Çözüldü - Elation bu sorunun otomatik çözümünden bu yana beklendiği gibi çalışıyor.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 15 Temmuz 2026 13:19 UTCresolved

   13 Temmuz 2026 12:15PM PDT Investigating - Bu verileri sağlayan üst düzey satıcının etkisi nedeniyle teşhis kodu arama için yüksek bir hata ve zaman aralıkları görüyoruz. Bu, tanı kodları için aramayı etkileyecektir ve bu kodların (Not Assist, Elation Note vs) 13 Temmuz 2026 1:04PM PDT Investigating - Biz hala tanı kod aramaları için hataları ve zamanları yaşıyoruz. Satıcıdan mevcut olan herhangi bir güncelleme sağlayacağız. 13 Temmuz 2026 1:48PM PDT Idenized - Satıcımız bu konuyu ele almak için hala aktif olarak çalıştıklarını doğruladı. 13 Temmuz 2026 2:34PM PDT Idenized - Satıcımız kesintinin kök nedenini doğruladı ve bir düzeltme dağıtmak için çalışıyor. Improvment belirtileri için izleyeceğiz. 13 Temmuz 2026 4:42PM PDT Çözüldü - Satıcımız düzeltmelerini doğruladı ve tam iyileşme belirtileri görüyoruz. 14 Temmuz 2026 10:37AM PDT Idenized - Bu sabah teşhis kodu aramaları için ek başarısızlıklar görüyoruz. Satıcılarımıza ek ayrıntılar için ulaştık ve mevcut oldukları gibi güncellemeler sağlayacaktır. 14 Temmuz 2026 11:03AM PDT İzleme - Satıcımız bugün başka bir kısa kesinti yaşadıklarını doğruladı, bu şimdi çözüldü. Aktif olarak izlemeye devam edeceğiz. 15 Temmuz 2026 6:19AM PDT Çözüldü -

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Temmuz 2026 02:49 UTCresolved

   12 Temmuz 2026 1:34PM PDT Investigating - faks satıcımız şu anda bir hizmet kesintisi yaşıyor ve faks gönderiyorken başarısızlıklarla sonuçlanıyor. Daha fazla bilgi için ulaşırız ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır. 12 Temmuz 2026 6:20PM PDT Idenized - faks sağlayıcımızla sorunu tespit ettik ve bir karara karşı çalışıyoruz. 12 Temmuz 2026 7:49PM PDT Çözüldü - Bu konu ve faksler için bir düzeltme uyguluyoruz artık normal olarak işlemektedir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 18:15 UTCresolved

   19 Haziran 2026 8:15AM PDT İzleme - Quest'in Lab e-ordering sistemi ile bir olayın farkındayız, müşterilerin elektronik laboratuvar siparişlerini Quest'e sunma yeteneğini etkiliyoruz. Quest ekibi hizmeti geri yükleme üzerinde çalışıyor. 19 Haziran 2026 11:15AM PDT Çözüldü - Quest laboratuvarı e-ordering işlevselliği Quest ekibi tarafından restore edilmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Haziran 2026 00:16 UTCresolved

   Haziran 17, 2026 12:38PM PDT Araştırmacı: Ekibimiz ziyaret not şablon başarısızlıklarının birkaç raporlarını araştırıyor 17 Haziran 12:53PM PDT Investigating - Bu sorunu yeniden üretebildik ve 17 Haziran 2026 1:32PM PDT İzlemesini tanımlamak için çalışıyoruz - Bu konu için bir düzeltme yaptık ve bu zamanda doğru bir şekilde başvurulmasını bekliyoruz. Bu sorunun herhangi bir riskini ortadan kaldırmak için kalıcı bir düzeltme dağıtmak için çalışıyoruz (bu düzeltmenin konuşulduğuna kadar aktif bir şekilde izleyeceğiz) 17 Haziran 5:16PM PDT Re çözülmedi - Bu konu şimdi tamamen çözülmüştür

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Haziran 2026 17:54 UTCresolved

   5 Haziran 2026 9:45AM PDT Investigating - ekibimiz site yavaşlığı ve hataları ele almak için çalışıyor, özellikle ziyaret notları ile ilgili. 5 Haziran 2026 10:14AM PDT Idenized - Ekibimiz, not operasyonlarının etrafındaki yüksek gecikmeyi azaltmak için çalışmaya devam ediyor. 5 Haziran 2026 11:07AM PDT Idenized - Platformun sağlığını geniş bir şekilde restore etmek için değişiklikler yaptık. Chart Assist gibi özellikler için hala sınırlı bir etki var, tamamen çözmek için çalışıyoruz. 6 Haziran 2026 10:54AM PDT Çözüldü - Bu olay şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Mayıs 2026 19:54 UTCresolved

   May 26, 2026 11:24AM PDT Investigating - We are investigating elevated latency across the EHR. May 26, 2026 12:00PM PDT Identified - We have identified the cause of the slowdown and are deploying additional server capacity. We expect system performance to improve as the new systems come online. May 26, 2026 12:11PM PDT Identified - We have identified the cause of this issue as being related to one of our search indexes which is experiencing higher than anticipated volume. We are investigating the source of the increased traffic, and also bringing additional capacity online. May 26, 2026 12:19PM PDT Monitoring - We are seeing significant signs of recovery. The new infrastructure is still coming online and performance hasn't returned fully to baseline, but is within a few percentage of what we expect at this time. We will continue to monitor the health of the platform. May 26, 2026 12:54PM PDT Resolved - The incident was cause by an increase in search traffic to our search endpoint, which was out of normally expected behavior. Capacity was added to the cluster to accommodate the increased demand. We continue to investigate the source of the increased traffic.

1. 11 Mayıs 2026 15:54 UTCresolved

   May 11, 2026 8:07AM PDT Investigating - We are currently investigating an elevated rate of errors and request timeouts. May 11, 2026 8:12AM PDT Identified - We have identified the cause of this disruption and are working to address the issue May 11, 2026 8:15AM PDT Monitoring - Our fix has deployed and our internal performance metrics /error rates have returned to normal. May 11, 2026 8:54AM PDT Resolved -

1. 11 Mayıs 2026 15:07 UTCresolved

   May 5, 2026 11:04AM PDT Identified - We are experiencing an issue with our clinical insights, and are working on a fix. May 5, 2026 11:38AM PDT Monitoring - The issue has been resolved, and our teams will continue to monitor. We apologize for the inconvenience. We are investigating ways to improve the resilience of one of our sub-systems, so that this issue does not reoccur. May 11, 2026 8:07AM PDT Resolved -

1. 4 Mayıs 2026 17:02 UTCresolved

   May 4, 2026 9:14AM PDT Investigating - We are investigating reports of slow page performance and errors. We do not see any indication of issues in our site health metrics, and are investigating potential upstream connectivity issues. We will provide updates as they are available. May 4, 2026 9:28AM PDT Investigating - The connectivity issues appear limited to connection from AT&T. We are still investigating, but at this time all indications point to a ISP issue impacting AT&T customers. May 4, 2026 10:02AM PDT Resolved - We have been able to confirm this was an issue isolated to AT&T's network, which appears to have resolved now. We will continue to monitor for any further disruptions.

1. 24 Nisan 2026 20:00 UTCresolved

   April 24, 2026 9:09AM PDT Identified - Approximately 50% of eprescriptions made via MDToolbox are failing. We have identified the root cause of the issue and are working on a fix. April 24, 2026 10:30AM PDT Monitoring - The fix for this issue has been deployed and we are seeing a decrease in error rates. April 24, 2026 10:54AM PDT Monitoring - While we have seen some signs of improvement, errors remain elevated. We are working to deploy a more comprehensive fix. April 24, 2026 1:00PM PDT Resolved - This issue has now been fully resolved