Elation Health kesinti geçmişi

1. 13 Temmuz 2026 23:42 UTCresolved

   13 Temmuz 2026 12:15PM PDT Investigating - Bu verileri sağlayan üst düzey satıcının etkisi nedeniyle teşhis kodu arama için yüksek bir hata ve zaman aralıkları görüyoruz. Bu, tanı kodları için aramayı etkileyecektir ve bu kodların (Not Assist, Elation Note vs) 13 Temmuz 2026 1:04PM PDT Investigating - Biz hala tanı kod aramaları için hataları ve zamanları yaşıyoruz. Satıcıdan mevcut olan herhangi bir güncelleme sağlayacağız. 13 Temmuz 2026 1:48PM PDT Idenized - Satıcımız bu konuyu ele almak için hala aktif olarak çalıştıklarını doğruladı. 13 Temmuz 2026 2:34PM PDT Idenized - Satıcımız kesintinin kök nedenini doğruladı ve bir düzeltme dağıtmak için çalışıyor. Improvment belirtileri için izleyeceğiz. 13 Temmuz 2026 4:42PM PDT Çözüldü - Satıcımız düzeltmelerini doğruladı ve tam iyileşme belirtileri görüyoruz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 13 Temmuz 2026 02:49 UTCresolved

   12 Temmuz 2026 1:34PM PDT Investigating - faks satıcımız şu anda bir hizmet kesintisi yaşıyor ve faks gönderiyorken başarısızlıklarla sonuçlanıyor. Daha fazla bilgi için ulaşırız ve mevcut oldukları gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır. 12 Temmuz 2026 6:20PM PDT Idenized - faks sağlayıcımızla sorunu tespit ettik ve bir karara karşı çalışıyoruz. 12 Temmuz 2026 7:49PM PDT Çözüldü - Bu konu ve faksler için bir düzeltme uyguluyoruz artık normal olarak işlemektedir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 19 Haziran 2026 18:15 UTCresolved

   19 Haziran 2026 8:15AM PDT İzleme - Quest'in Lab e-ordering sistemi ile bir olayın farkındayız, müşterilerin elektronik laboratuvar siparişlerini Quest'e sunma yeteneğini etkiliyoruz. Quest ekibi hizmeti geri yükleme üzerinde çalışıyor. 19 Haziran 2026 11:15AM PDT Çözüldü - Quest laboratuvarı e-ordering işlevselliği Quest ekibi tarafından restore edilmiştir.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Haziran 2026 00:16 UTCresolved

   Haziran 17, 2026 12:38PM PDT Araştırmacı: Ekibimiz ziyaret not şablon başarısızlıklarının birkaç raporlarını araştırıyor 17 Haziran 12:53PM PDT Investigating - Bu sorunu yeniden üretebildik ve 17 Haziran 2026 1:32PM PDT İzlemesini tanımlamak için çalışıyoruz - Bu konu için bir düzeltme yaptık ve bu zamanda doğru bir şekilde başvurulmasını bekliyoruz. Bu sorunun herhangi bir riskini ortadan kaldırmak için kalıcı bir düzeltme dağıtmak için çalışıyoruz (bu düzeltmenin konuşulduğuna kadar aktif bir şekilde izleyeceğiz) 17 Haziran 5:16PM PDT Re çözülmedi - Bu konu şimdi tamamen çözülmüştür

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Haziran 2026 17:54 UTCresolved

   5 Haziran 2026 9:45AM PDT Investigating - ekibimiz site yavaşlığı ve hataları ele almak için çalışıyor, özellikle ziyaret notları ile ilgili. 5 Haziran 2026 10:14AM PDT Idenized - Ekibimiz, not operasyonlarının etrafındaki yüksek gecikmeyi azaltmak için çalışmaya devam ediyor. 5 Haziran 2026 11:07AM PDT Idenized - Platformun sağlığını geniş bir şekilde restore etmek için değişiklikler yaptık. Chart Assist gibi özellikler için hala sınırlı bir etki var, tamamen çözmek için çalışıyoruz. 6 Haziran 2026 10:54AM PDT Çözüldü - Bu olay şimdi çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 26 Mayıs 2026 19:54 UTCresolved

   May 26, 2026 11:24AM PDT Investigating - We are investigating elevated latency across the EHR. May 26, 2026 12:00PM PDT Identified - We have identified the cause of the slowdown and are deploying additional server capacity. We expect system performance to improve as the new systems come online. May 26, 2026 12:11PM PDT Identified - We have identified the cause of this issue as being related to one of our search indexes which is experiencing higher than anticipated volume. We are investigating the source of the increased traffic, and also bringing additional capacity online. May 26, 2026 12:19PM PDT Monitoring - We are seeing significant signs of recovery. The new infrastructure is still coming online and performance hasn't returned fully to baseline, but is within a few percentage of what we expect at this time. We will continue to monitor the health of the platform. May 26, 2026 12:54PM PDT Resolved - The incident was cause by an increase in search traffic to our search endpoint, which was out of normally expected behavior. Capacity was added to the cluster to accommodate the increased demand. We continue to investigate the source of the increased traffic.

1. 11 Mayıs 2026 15:54 UTCresolved

   May 11, 2026 8:07AM PDT Investigating - We are currently investigating an elevated rate of errors and request timeouts. May 11, 2026 8:12AM PDT Identified - We have identified the cause of this disruption and are working to address the issue May 11, 2026 8:15AM PDT Monitoring - Our fix has deployed and our internal performance metrics /error rates have returned to normal. May 11, 2026 8:54AM PDT Resolved -

1. 11 Mayıs 2026 15:07 UTCresolved

   May 5, 2026 11:04AM PDT Identified - We are experiencing an issue with our clinical insights, and are working on a fix. May 5, 2026 11:38AM PDT Monitoring - The issue has been resolved, and our teams will continue to monitor. We apologize for the inconvenience. We are investigating ways to improve the resilience of one of our sub-systems, so that this issue does not reoccur. May 11, 2026 8:07AM PDT Resolved -

1. 4 Mayıs 2026 17:02 UTCresolved

   May 4, 2026 9:14AM PDT Investigating - We are investigating reports of slow page performance and errors. We do not see any indication of issues in our site health metrics, and are investigating potential upstream connectivity issues. We will provide updates as they are available. May 4, 2026 9:28AM PDT Investigating - The connectivity issues appear limited to connection from AT&T. We are still investigating, but at this time all indications point to a ISP issue impacting AT&T customers. May 4, 2026 10:02AM PDT Resolved - We have been able to confirm this was an issue isolated to AT&T's network, which appears to have resolved now. We will continue to monitor for any further disruptions.

1. 24 Nisan 2026 20:00 UTCresolved

   April 24, 2026 9:09AM PDT Identified - Approximately 50% of eprescriptions made via MDToolbox are failing. We have identified the root cause of the issue and are working on a fix. April 24, 2026 10:30AM PDT Monitoring - The fix for this issue has been deployed and we are seeing a decrease in error rates. April 24, 2026 10:54AM PDT Monitoring - While we have seen some signs of improvement, errors remain elevated. We are working to deploy a more comprehensive fix. April 24, 2026 1:00PM PDT Resolved - This issue has now been fully resolved

1. 8 Nisan 2026 21:26 UTCresolved

   March 24, 2026 12:48PM PDT Investigating - We are currently investigating an issue with an underlying system that helps power several workflows on the EHR, including: - Agentic billing auto-queuing of claims - Coding automation for agentic billing - Claim scrubbing for agentic billing - Clinical insight search - Wordsmith - Automated text extraction from insurance card images - Automated patient form creation from images March 24, 2026 1:49PM PDT Identified - We have identified a contributing cause of this issue and are working on deploying a fix. March 24, 2026 2:37PM PDT Monitoring - We have deployed a potential fix to address this issue and are seeing some positive signs of recovery. March 24, 2026 4:31PM PDT Monitoring - We are continuing to see signs of recovery, but are actively monitoring as our platform continues to process a backlog of tasks and some backend supporting services remain unhealthy. March 24, 2026 5:40PM PDT Monitoring - We are continuing to see signs of recovery, but are actively monitoring as our platform continues to process a backlog of tasks and some backend supporting services remain unhealthy. March 24, 2026 6:39PM PDT Monitoring - We are continuing to see signs of recovery, but are actively monitoring as our platform continues to process a backlog of tasks and some backend supporting services remain unhealthy. March 24, 2026 7:47PM PDT Monitoring - Service levels have returned to nominal levels and we are continuing to monitor the system health. April 8, 2026 2:26PM PDT Resolved - We have deployed a fix that durably prevents this issue from occurring again.

1. 8 Nisan 2026 20:34 UTCresolved

   April 8, 2026 8:25AM PDT Investigating - We are seeing an elevated rate of errors from Quest. We will reach out for more information and provide updates as they are available. April 8, 2026 9:40AM PDT Monitoring - Quest orders are processing correctly at this time. We are still awaiting confirmation from Quest as to the cause of this disruption. Will will continue to actively monitor the health of this integration. Any failed orders will need to be resent. April 8, 2026 1:34PM PDT Resolved -