Exclaimer kesinti geçmişi

1. 26 Ekim 2026 15:37 UTCinvestigating

   AB bölgesinde müşteriler için bir dizi senkronizasyonu etkileyen bir sorunu tespit ettik. Synchronisation geçici olarak duraklanırken, mühendisler bunu çözdü. Zaten senkronize edilen kullanıcı verileri etkilenmemelidir, ancak kullanıcı verileri için değişiklikler ve yeni eklenen kullanıcılar özgeçmişlerine kadar senkronize etmeyecek ve portaldaki senkronizasyon düğmesi “In Progress” üzerinde kalabilir. Müşteriler ilk kez Exclaimer kuruyorlar, çünkü ilk kullanıcı senkronizasyonu o zamana kadar tamamlanmayacak. Bu gece senkronizasyonu yeniden başlatmayı amaçlıyoruz ve 27 Ekim sabahı bugüne kadar verinin gelmesini bekliyoruz. Bu bizim şu anki tahminimiz ve senkronizasyonun yeniden başladığı anda bir güncelleme yayınlayacağız.

2. 26 Ekim 2026 16:37 UTCinvestigating

   Exclaimer Mühendisleri, etkilenen servisi ele almaya devam ediyorlar. Lütfen Exclaimer ile daha önce senkronize edilen herhangi bir kullanıcının etkilenmediğini unutmayın. Bununla birlikte, kullanıcı bilgileri veya yeni kullanıcıların eklenmesi, konu çözülene kadar imzalara yansıtılmayacaktır.

3. 27 Ekim 2026 12:09 UTCmonitoring

   Exclaimer Mühendisleri, Data senkronizasyonlarının tükenmesini engelleyen sorunu ele geçirebilir ve şimdi manuel senkronizasyonu tekrar etkinleştirdik. Portal içindeki Sender Management sayfasında bir 'In Progress' statüsü gören kullanıcılar, Exclaimer'in son kullanıcı verilerini elde etmesine izin vermek için 'Start Sync' seçeneğini kullanarak yeni bir senkronizasyon başlatabilecekler. Sorunları deneyimlemeye devam ediyorsanız veya bir hata mesajı görün, lütfen yardım etmek için mutlu olacak destek ekibimizle iletişime geçin.

4. 27 Ekim 2026 20:33 UTCmonitoring

   Auto senkronizasyon restore edildi ve yapısal programına göre koşmak bekleniyor. Daha sonraki senkronizasyonu izlemek için devam ediyoruz, çalışmalarından beklendiği gibi emin olmak için çalışırız

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 6 Ekim 2026 12:17 UTCinvestigating

   Exclaimer Mühendisleri, Exclaimer Portal'a erişmekten bazı abonelikleri engelleyen olası bir konudur. Sebep şu anda araştırılıyor ve daha fazla bilgi kısa sürede paylaşılacak.

2. 6 Ekim 2026 12:40 UTCidentified

   Exclaimer Mühendisleri bu zamanda hizmeti tam bir operasyona geri yüklemek için harekete geçiyorlar. Müşteri odaklı ve Server-side yöntemleri aracılığıyla uygulanan imzaların beklendiğini teyit edebiliyoruz.

3. 6 Ekim 2026 12:57 UTCmonitoring

   BAE bölgesi için Exclaimer admin portalına ve yönetim sayfalarına ikincil BAE altyapısımıza trafik yönlendirmesiyle erişimi restore ettik. Kontrollerimiz sayfaları tekrar yükleme gösteriyor. Alt yatan nedenini araştırırken izlemeye devam ediyoruz. E-posta imza teslimatı etkilenmedi. Daha fazla bilgimiz olduğunda başka bir güncelleme yayınlayacağız.

4. 6 Ekim 2026 15:02 UTCmonitoring

   Sorunun nedeni tespit edildi ve mitigation, etkilenen müşteriler için Kullanıcı Interface'ye tam erişim sağlamak için uygulandı.

5. 6 Ekim 2026 15:43 UTCresolved

   Exclaimer Mühendisleri olayın çözüldüğünü doğruladılar. Sorun, Bulutflare ve Azure arasındaki bağlantıyı sağlıklı kaldığımız bir Bulutflarestatus.com/incidents/ryvhi2suec0d) tarafından yönlendirildi. Exclaimer Mühendisleri, Bulutflare’nin sorunu çözinceye kadar etkilenen rotadan uzaklaşarak konu hakkında çalıştı ve tüm trafik artık normal bir test ve genişletilmiş bir izleme dönemi olarak tükeniyor. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen büyük destek ekibimize ulaşırsınız, herhangi bir soruya cevap vermekten daha mutlu olacaktır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 10:58 UTCinvestigating

   Exclaimer mühendisleri, Outlook ve Exchange'den Exclaimer Cloud'a gönderilen bazı mesajları etkileyen bir teslimat gecikmesini araştırıyor. Bu mesajların bazıları gönderici tarafından tekrarlanabilir ve teslimat başarısızlıklarından ziyade geçici deferrallar olarak görünebilir. Şu anda doğrulanmış herhangi bir mesaj kaybının farkında değiliz ve daha fazla şey öğrendiğimiz gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 22 Eylül 2026 15:19 UTCidentified

   Exclaimer, Microsoft'un sunucularında şüpheli bir sorun nedeniyle Exclaimer aracılığıyla rotalandığında küçük bir mesaj (~0.02) geciktiğini tespit etti. Bu, Exclaimer Mühendislerinin yanı sıra araştırmak için Microsoft ile büyütüldü. Sent mesajları, beklendiği gibi bir imza ile alınacaktır. Mesaj teslim edilebilirliği ile ilgili sorunları görürseniz lütfen destek ekibimize ulaşırsınız, kim yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

3. 27 Eylül 2026 19:33 UTCmonitoring

   Mail teslimatı normal olarak yeniden başladı ve mühendislerimiz önemli ölçüde daha az hata görüyor. Ekip, Microsoft sunucular üzerinde uygulanan bir düzeltmenin onaylanmasını bekliyor ve yarın sabah onaylayacak kadar izleyeceğiz.

4. 9 Ekim 2026 08:40 UTCresolved

   Sorunun orijinal etkisi Microsoft değişiklikleri tarafından azaltıldı. Exclaimer Mühendisleri, bir kök nedeni oluşturmak için birlikte çalışmaya devam ediyorlar. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen büyük destek ekibimize ulaşırsınız, herhangi bir soruya cevap vermekten daha mutlu olacaktır.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 22 Eylül 2026 10:08 UTCinvestigating

   Exclaimer mühendisleri, Gmail/Google Workspace'den Exclaimer Cloud'a gönderilen bazı mesajları etkileyen bir teslimat gecikmesini araştırıyor. Bu mesajların bazıları gönderici tarafından tekrarlanabilir ve teslimat başarısızlıklarından ziyade geçici deferrallar olarak görünebilir. Şu anda doğrulanmış herhangi bir mesaj kaybının farkında değiliz ve daha fazla şey öğrendiğimiz gibi güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 22 Eylül 2026 10:15 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 22 Eylül 2026 15:58 UTCmonitoring

   Mühendislerimiz bu konuyu Google'ın tarafında bir değişiklik nedeniyle onaylamış ve konuyu ele almaya devam edeceğiz.

4. 23 Eylül 2026 07:58 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Eylül 2026 15:02 UTCmonitoring

   Mühendisler, 14:37 UTC'de başlayan posta işlemeyi etkileyen konu için bir mitigation uyguladılar. Bazı mesajlar damgalandığında gecikmeler yaşadı ve küçük sayıda mesaj imza uygulanmadan gönderilebilir. Mühendislik ekibimiz tam kurtarmayı doğrulamak için performans izlemeye devam ediyor.

2. 8 Eylül 2026 15:54 UTCresolved

   E-posta imza teslimatı ABD'de yine mühendisler tarafından işlemden sonra çalışır. 14:20 ve 14:54 UTC arasında, müşteriler baskı yaparken bazı küçük gecikmeler yaşayabilirdi ve küçük sayıda mesaj, geçerli bir imza olmadan teslim edilebilir. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 27 Ağustos 2026 10:14 UTCidentified

   Exclaimer destek personeli şu anda destek ekibimizden e-posta yanıtlarının teslim edilmesini etkileyen bir konudur. Devamlı bir destek biletiniz varsa, herhangi bir potansiyel güncelleştirmeleri kontrol etmek ve durumunuza verilen destek mühendisine cevap vermek için destek portalına giriş yapabilirsiniz. Mevcut biletlerinize erişebilir ve bu kılavuzda belirtilen adımları takip ederek atanan Destek Mühendisine yanıt verebilirsiniz: https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466141141

2. 28 Ağustos 2026 08:35 UTCresolved

   Exclaimer personeli içsel bir değişiklik yaptı ve izleme, konunun tamamen çözülmüş olduğunu gösteriyor. Destek ekibimizle açık bir biletiniz varsa ve bu hafta yanıt almadıysanız, lütfen e-posta yoluyla veya doğrudan web portalımızda takip edin. Mevcut biletlerinize erişmek ve destek ekibimize cevap vermek için, lütfen bu kılavuzda sağlanan adımları takip edin: https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/articles/9389259466.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 20 Ağustos 2026 12:34 UTCinvestigating

   Mühendisler, bazı müşterileri düzenleme imza şablonlarından alıkoyan İmza Tasarımcısını etkileyen bir konudur. Bu anda akış veya imza teslimatı için hiçbir etkisi yoktur. Araştırmalıyız ve 60 dakika içinde daha fazla güncelleme sağlayacaktır.

2. 20 Ağustos 2026 12:59 UTCmonitoring

   Exclaimer mühendisleri sorunu çözdüler ve müşteriler artık İmza Tasarımcısını kullanırken herhangi bir sorun yaşamamalıdır. Artık daha fazla sorun için takip ediyoruz.

3. 20 Ağustos 2026 16:08 UTCresolved

   Mühendisler önceki servis uyarılarının çözülmüş olduğunu doğruladılar. Servis şimdi tam sağlık için geri döndü ve normal olarak çalışıyor. Sabrınız için teşekkür ederiz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 18 Ağustos 2026 08:31 UTCinvestigating

   Exclaimer Mühendisleri, Branding, Kampanyalar ve Feragatnameler gibi bazı sayfalara sebep olabilecek geçici bir sorundan haberdardır, Exclaimer Portal içindeki müşteriler için yükleyemez. Remediasyon çalışması portalın bu bölümlerine erişmek için aşağıdadır. İmzalar hala E-postalara uygulanır. Bu imzaların uygulanmadığını görürseniz lütfen destek ekibimizle iletişime geçin, yardım etmekten mutluluk duyacağız.

2. 18 Ağustos 2026 10:39 UTCmonitoring

   Mühendislerimiz sorunu çözdüler ve müşteriler Exclaimer Cloud Portal kullanarak artık herhangi bir sorun yaşamamalıdır. Şimdi istikrarın kalmasını sağlamak için izliyoruz. Sorunları görmeye devam ediyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmeyi tereddüt etmeyin, kim yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

3. 18 Ağustos 2026 12:23 UTCmonitoring

   Exclaimer Mühendisleri, bazı müşteriler için yüklemeyen İmza Tasarımcısının raporlarından haberdardır. İlk remediasyon eylemleri alındı ve İmza Tasarımcısı şimdi kullanıcılar için beklendiği gibi yüklenmelidir. Şimdi sorunun nedenini araştırıyoruz

4. 18 Ağustos 2026 13:21 UTCidentified

   Bazı düğmelerin bazı kullanıcılar için tıklamalara cevap vermediği portalda bir sorun tespit ettik. Mühendisler şimdi sorunu çözmek için çalışıyorlar.

5. 18 Ağustos 2026 14:21 UTCmonitoring

   Mühendisler sorunu çözebilir ve daha başka herhangi bir konu için yeniden gözlemlenebilirler.

6. 19 Ağustos 2026 08:20 UTCresolved

   Mühendislerimiz akşam boyunca izlendi ve bunu doğruladı

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 8 Ağustos 2026 11:08 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are investigating an issue within the UK that is preventing data from synchronizing to Exclaimer correctly. Initial reviews indicate the issue is only impacting UK-based subscriptions

2. 8 Ağustos 2026 11:15 UTCinvestigating

   After an initial investigation, the issue appears to be widespread; engineers are mobilizing fully to address the service issue. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected.

3. 8 Ağustos 2026 12:28 UTCidentified

   Exclaimer Engineers have identified the cause of the error, and initial attempts to remediate the issue have not been successful at this time. The team is continuing to work to resolve the error. User data that has been synchronized to Exclaimer previously will continue to be displayed as expected. Another update will be provided within the next hour.

4. 8 Ağustos 2026 13:08 UTCidentified

   Engineers have been able to identify and confirm a fix and are implementing it in all impacted regions now.

5. 8 Ağustos 2026 13:34 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have now applied the fix to all impacted regions and have confirmed that data is synchronizing as expected for subscriptions. We are now continuing to monitor for any unexpected issues.

6. 8 Ağustos 2026 15:00 UTCresolved

   No further signs or unexpected errors have occurred since the remediation action was taken, and user data is now synchronising to Exclaimer as expected. If you are seeing issues with user information not appearing within Exclaimer as expected, please attempt to manually synchronise user data from within the Exclaimer Portal.

1. 4 Ağustos 2026 19:14 UTCinvestigating

   We are currently seeing an increase in imprint failures for messages processed in the US1 datacenter.

2. 4 Ağustos 2026 19:38 UTCidentified

   We have identified an issue with the auto scaling on key services. These have been manually scaled and we are seeing recovery.

3. 4 Ağustos 2026 19:54 UTCmonitoring

   Imprinting has now recovered and is operationsl once more. Engineers will continue to monitor the situation.

4. 5 Ağustos 2026 06:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Temmuz 2026 12:59 UTCinvestigating

   Exclaimer Mühendisleri bu anda ABD bölgesinde potansiyel bir posta akışı teslimat sorununu araştırıyorlar. Önleyici eylem sorunu azaltmak için alındı ve mümkün olduğunda daha fazla bilgi sağlanacaktır.

2. 31 Temmuz 2026 13:26 UTCmonitoring

   Uygulanan önleyici mesajlar potansiyel gecikmeyi etkin bir şekilde stabilize etti. Mühendisler daha fazla konunun herhangi bir belirtisi için izlemeye devam ediyorlar.

3. 3 Ağustos 2026 07:21 UTCresolved

   Mühendislerimiz hafta sonu boyunca izlendi ve posta akışı normal olarak ilerliyordu.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 25 Temmuz 2026 22:07 UTCinvestigating

   Şu anda ABD bölge Postgres veritabanı altyapımızı etkileyen sürekli istikrarsızlığı araştırıyoruz. Bu, altta yatan bir Azure altyapı konusu tarafından kaynaklanır ( ID: SRV7-K0G). Bazı ABD müşterileri Active Directory senkronizasyonu ve bu pencere sırasında yönetici kullanıcı arayüzü ile intermittent sorunları yaşayabilir. Bunu mümkün olduğunca çabuk çözmek için Microsoft Azure ile çalışıyoruz. Her 30 dakikada güncellemeler vereceğiz. Başlayın: 25 Jul 2026, 22:20 BST

2. 25 Temmuz 2026 22:10 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 26 Temmuz 2026 00:09 UTCidentified

   Sorun tespit edildi ve bir düzeltme uygulanır. E-posta teslimat ve imza uygulaması etkilenmez ve normalde çalışmaya devam eder. Hiçbir müşteri verileri kaybedilmedi. ABD'deki önceki olayı 23 Temmuz'da veritabanı çoğaltmalarından sonra normal olarak geri dönmedi ve bu depolama nedeniyle birincil veritabanı sunucusunda hızla kullanıldı. Kurtarma yavaş yavaş ilerliyor ve replikasyon oluyor, bunun Pazar günü olmasını bekliyoruz. Etkilenen etkiler hala geçici olarak durdurulmuş veri senkronizasyonu girişimleri ( SCIM ve HRIS dahil) tam kurtarma için geçerlidir. Önümüzdeki güncellemeyi 12 saat içinde sağlayacağız.

4. 26 Temmuz 2026 09:15 UTCmonitoring

   Güncelleme - 26 Jul 2026, 10:15 BST Veritabanı kurtarma, programdan bir gecede tamamlandı. Depolama normal seviyelere geri döndü ve çoğaltma tamamen yakalandı. Şu anda tekrar duraklama hizmetleri sürecindeyiz. Etkilenen bileşenleri bir zamanlar hizmete hazırlamak için güncelleyeceğiz. E-posta teslimat ve imza uygulaması normalde çalışmaya devam ediyor.

5. 26 Temmuz 2026 15:24 UTCresolved

   Güncelleme - 26 Jul 2026, 16:25 BST Tüm hizmetler tamamen restore edilmiştir. Veritabanı depolama ve replikasyon sağlıklıdır. Data senkronizasyon (SCIM, HRIS) normalde yeniden başladı. Hiçbir müşteri verileri kaybedilmedi. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Temmuz 2026 15:32 UTCinvestigating

   Şu anda, Batı ABD'deki alt temel Azure altyapısı sorunu nedeniyle ABD'deki müşteriler için e-posta imza teslimatı ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. E-postalar teslim ediliyor ancak imzalar bu pencerede uygulanmayabilir. Tam hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışıyoruz ve her 30 dakikada güncelleştirmeler sağlayacaktır.

2. 23 Temmuz 2026 15:35 UTCinvestigating

   Bu konuyu araştırmaya devam ediyoruz.

3. 23 Temmuz 2026 16:28 UTCinvestigating

   Güncelleme - 23 Jul 2026, 17:20 BST Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için e-posta imza teslimatını etkileyen bir sorunu araştırmaya devam ediyoruz, Batı ABD'de dış bir Azure altyapı sorunu nedeniyle. E-posta hala teslim ediliyor. İmzalar bu pencere sırasında uygulanamaz. ABD altyapımızı ölçekledik ve tam hizmeti geri yüklemek için aktif olarak çalışıyoruz.

4. 23 Temmuz 2026 17:19 UTCinvestigating

   Güncelleme - 23 Jul 2026, 18:15 BST ABD bölgesinde müşteriler için e-posta imza teslimatını restore ettik. E-postalar şimdi uygulanan imzalarla teslim ediliyor. Microsoft altta yatan Azure West ABD altyapı sorununu araştırırken durumu izlemeye devam ediyoruz. Herhangi bir etki tespit edilirse daha fazla güncelleme sağlayacaktır. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

5. 23 Temmuz 2026 17:20 UTCmonitoring

   E-posta imza teslimatı ABD bölgesinde müşteriler için restore edilmiştir. Alt konu Azure'un Batı ABD altyapısıyla birlikteyken, dışlama sırasındaki etkiyi ve bakımı azaltmak için sistemlerimize ayarlamalar yaptık. Microsoft altta yatan Azure West ABD altyapı sorununu araştırırken durumu izlemeye devam ediyoruz.

6. 23 Temmuz 2026 20:06 UTCmonitoring

   E-posta imza teslimatı ABD bölgesinde müşteriler için restore edilmiştir. Alt konu Azure'un Batı ABD altyapısıyla birlikteyken, dışlama sırasındaki etkiyi ve bakımı azaltmak için sistemlerimize ayarlamalar yaptık. Durumu izlemeye devam ediyoruz. Lütfen daha fazla sorun yaşarsanız iletişim desteği ile iletişime geçin. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

7. 24 Temmuz 2026 08:45 UTCresolved

   Güncelleme - 24 Jul 2026, B BST Tüm hizmetler ABD bölgesinde tamamen restore edilmiştir. E-posta imza teslimatı, Azure West US altyapısını 23 Temmuz 2026'da takip eden her iki ABD veri merkezinde normal olarak çalışmaktadır. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 10 Temmuz 2026 11:03 UTCinvestigating

   Exclaimer Mühendisleri, bazı müşterilerin “görmüş bir hata” sayfası almaya çalıştığı bir sorunu araştırıyorlar. Bu konuyu deneyimliyorsanız lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bir destek bileti getirin. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/view-ticket İmzalar her iki posta akışı kuralı ve Exclaimer add-in aracılığıyla mesajları beklendiği gibi uygulanmaya devam ediyor.

2. 10 Temmuz 2026 14:39 UTCidentified

   Exclaimer Mühendisleri konunun nedenini belirlediler ve nedeni ele almak için değişiklikler uyguluyorlar. Ayrıca bu konunun küçük bir alt müşteriyi etkilediğini doğruladık.

3. 10 Temmuz 2026 15:52 UTCresolved

   Başarılı bir değişiklik, sorunu tekrar gerçekleşmeyi önlemek için mitigation dahil konuyu ele aldı. Müşteriler artık İmzalara, Kampanyalara veya Feragatnamelere eriştiğinde herhangi bir hata mesajı görmemelidir. Exclaimer Portal ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen bir destek bileti yükseltin ve ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. https://support.exclaimer.com/hc/en-gb/p/view-ticket

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Temmuz 2026 11:45 UTCidentified

   Exclaimer engineers are aware of an issue where messages within the UK may be impacted and fail to be delivered at this time. The team is actively working to address the issue

2. 1 Temmuz 2026 12:10 UTCmonitoring

   Exclaimer engineers have applied a fix to address the issue, ensuring no further messages will be affected. Any messages that were impacted would have been deferred for delivery and would be sent rather than failing to be delivered entirely. We will continue to monitor and provide further updates in the next hour.

3. 1 Temmuz 2026 15:41 UTCresolved

   The issue is now resolved and the all mail flow processing is operational

1. 29 Haziran 2026 07:35 UTCinvestigating

   We were alerted to an issue with mail flow in our primary data centers. Our engineers are currently investigating and trying to resolve asap

2. 29 Haziran 2026 08:00 UTCidentified

   Our engineers have identified the issue and are mitigating. Customers may still experience delays in mail delivery

3. 29 Haziran 2026 08:26 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and mail flow is working again in all regions. We are monitoring now to ensure this has resolved the issue.

4. 29 Haziran 2026 08:51 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineers and mail routing is operational across all regions. Customers may have experience mail delivery delays but these would have been delivered following retries.

1. 25 Haziran 2026 16:48 UTCidentified

   Exclaimer is aware of an issue that may cause problems when attempting to purchase and set up Exclaimer Cloud via the Microsoft Marketplace at this time. Starting a Trial, or purchasing through an authorized reseller or directly from Exclaimer, is working as expected. More information will be provided once it is available.

2. 30 Haziran 2026 14:53 UTCresolved

   Customers are now able to purchase and set up via Microsoft marketplace again. There was a latent configuration issue within our Microsoft tenant that only became a problem recently. We are still investigating what changed Microsoft side that lead to this becoming an issue.

1. 23 Haziran 2026 16:33 UTCidentified

   Customers in the AU and US may experience issues with emails being quarantined by Microsoft defender due to false positive phishing detection. Our engineers are working with Microsoft to have the domain reputation cleared as soon as possible.

2. 24 Haziran 2026 12:51 UTCidentified

   Our engineers have escalated the urgency of this with Microsoft and continue to push for updates as soon as possible.

3. 29 Haziran 2026 12:11 UTCidentified

   Our engineers are continuing to engage with Microsoft regarding this issue and escalating to highest priority. This is only affecting mail flow of customers that are using the Engagement analytics feature. Customers can disable the Analytics feature within the Exclaimer Portal manually or contact Exclaimer Support for assistance.

4. 1 Temmuz 2026 10:13 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers, in cooperation with Microsoft, have been able to update their detection system to prevent our analytic links from being incorrectly identified as phishing. This change should complete replication through Microsoft 365 over the next 24 hours. Customers who have disabled analytics within the Exclaimer Portal can look to enable the Analytics feature within the Exclaimer Portal or contact Exclaimer Support for assistance if needed. We will provide another update tomorrow or when more information is available.

5. 7 Temmuz 2026 10:41 UTCresolved

   After extended monitoring, Exclaimer engineers are no longer seeing any continued instances of click-tracking links within the impacted regions being flagged by Microsoft Defender at this time. Customers who previously disabled this feature can look to enable click-tracking analytics from within the Exclaimer Cloud portal. If you are continuing to see issues, please don't hesitate to reach out to our support team, who will be able to assist.

1. 22 Haziran 2026 19:01 UTCinvestigating

   Exclaimer engineers are aware of an issue causing some images not to appear within the signature tester result when a test is run. The same images appear as expected in the signature designer and in live messages. There is no impact on email signatures, as these images are applied as expected.

2. 23 Haziran 2026 08:01 UTCresolved

   This incident has been resolved. Web-hosted images in the signature editor are now loading correctly across all regions. A recent update to the cloud UI's Content Security Policy inadvertently restricted external image sources, causing hosted images to fail to display. The policy has been updated to allow the required image sources, and the fix has been deployed to all production regions. We're monitoring to confirm stability. We apologize for any disruption this caused.

1. 10 Haziran 2026 14:45 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers are aware of an issue that may cause messages to be delayed when sent to Exclaimer Cloud for Microsoft 365 users in the UK. More information will be provided once it is available.

2. 10 Haziran 2026 14:52 UTCinvestigating

   Exclaimer Engineers have made a change in the UK region to prevent messages from being delivered to the affected servers. This should prevent further messages from being impacted and ensure that impacted messages are processed as expected on the next attempt.

3. 10 Haziran 2026 15:02 UTCmonitoring

   Exclaimer Engineers have confirmed that the error rate is now dropping after a spike in both UK regions, suggesting that other actions taken have been able to address the issue. We are continuing to look into the cause whilst monitoring for any further issues.

4. 10 Haziran 2026 15:43 UTCresolved

   After continued monitoring, we have confirmed the issue is no longer occurring. Servers that were displaying errors have been removed and replaced within our UK region to prevent the issue from reoccurring. If you are still seeing issues with mail flow when using Exclaimer at this time, please reach out to our support team directly, who will be happy to help.